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今天這個述職匯報的文章，我已經(jīng)連續(xù)寫了快4年。在大家都頭疼該怎么寫年終述職匯報的時候，這里我先悄咪咪給大家透露萬能的述職匯報框架?
光看這問題可能很簡單：我不就是給老板寫嗎，還能給誰看？是的，如果你平時的工作匯報對象有你的老板，就可以一心想怎么在你的直屬領(lǐng)導或者平時見不到幾面的大領(lǐng)導面前“秀肌肉”。
但如果你還要在客戶面前做年終總結(jié)，那你的內(nèi)容就要偏向于寫給甲方爸爸帶來了多少業(yè)績。越是往上走，匯報的對象就越是不一樣。而且你給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，你的年終總結(jié)寫作能力才能真正提高。
基層寫年終總結(jié)，多半是說自己的功勞苦勞，也就是從這個角度來說，你寫得越多越好，不然平時本來跟你沒什么接觸的領(lǐng)導也不知道你到底多有能耐。
但如果是中層寫年終總結(jié)，寫的段位和層次就要更高了，通常要在上一階段的業(yè)績經(jīng)營成果上提出下一階段的工作計劃。比如，關(guān)于市場你怎么看？提多高的目標？為什么這個目標合適？準備怎么做？同行都怎么做？為什么我們要選擇這樣做？這樣做有什么風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬一沒有完成會有什么后果？
這樣寫和基層不同就在于：基層是不需要考慮太多“如果目標完不成怎么辦”的問題，而中層就要在不同的維度去思考某個目標完成的可行性，這也是為下一步的晉升做準備。
因為很多工作計劃，不是你站在原地做一個很好看的PPT畫大餅就完事。就跟大學畢業(yè)論文答辯一樣，不能“只答不辯”，針對下面領(lǐng)導的拷問你如果回答不上來，那就真的會出大問題。
高層怎么寫？雖然我知道看我公眾號的高層人員非常少，但因為我?guī)臀翌I(lǐng)導寫過幾次PPT，所以我這里還是要提一嘴——高層更多是要跟最上面的領(lǐng)導要資源，所以除了描述今年帶團隊的工作成果以外，還要高屋建瓴去講戰(zhàn)略規(guī)劃，至于怎么完成就是看怎么拆分給手下，那就是后面的事。
很多人提到明年的工作計劃都十分頭疼。如果公司在上升期，你寫什么擴展型的工作計劃，都能給企業(yè)帶來效益。但經(jīng)濟下行期，企業(yè)是在存量中互相爭奪利潤空間。如果你覺得寫”擴張“有困難，那就換個思路去寫”節(jié)流“。
因為我知道很多職場人頭疼寫年終總結(jié)，一方面也是因為去年業(yè)績實在不太好，但又想保住飯碗，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
關(guān)于年終總結(jié)的撰寫要點，大概就跟大家說這么多，具體撰寫的內(nèi)容框架，大家往下翻~
首先很多人不懂自己的年終總結(jié)寫出來到底有什么用，把年終總結(jié)當成一份簡單的工作匯報就完事。甚至不少職場人明明一年內(nèi)做了不少事情，吭哧吭哧梳理出很多工作，結(jié)果寫在工作匯報上通篇流水賬。
其實你可以把年終總結(jié)匯報當成一個趁機做向上管理+簡歷項目經(jīng)驗梳理的一個好機會，因為上層領(lǐng)導想看你的年終總結(jié)匯報，除了看你的成果以外，也是想看你的工作是否偏離了整個公司的戰(zhàn)略方向，是否對公司的業(yè)務有重要推進。
就算你是個基層員工，做的還是很微不足道的打雜工作（在你自己看來哈），但是蚊子腿也是肉，不想當將軍的士兵不是好士兵，站在領(lǐng)導的角度時時思考他的需求、下一步的目標、目前遇到什么困難、下一步的工作戰(zhàn)略，越貼近領(lǐng)導的想法，你就越能知道自己的工作是否貼合公司的戰(zhàn)略導向需求。
通過了解到領(lǐng)導的需求以后，你再把你的年終總結(jié)按照領(lǐng)導的關(guān)注程度將自己的工作成果做個簡單排序。
我還在學校的時候，我的本科畢業(yè)設計導師就告訴我們，在重要場合做項目匯報的時候要先把結(jié)果放在最前面，后面再把你的分析推導過程講出來。
盡管按照正常人展示項目的思維方式應該是「先分析后結(jié)果」，但是人的注意力是符合心理學中的「峰終效應」的，在一開始的時候注意力最集中，時間越往后注意力越不集中。
所以，在前面了解清楚領(lǐng)導需求的基礎上，把他最關(guān)注的數(shù)據(jù)和成果放在匯報PPT的最前面，讓他心里有個底，后面你無論再講什么東西，他心里已經(jīng)因為你最開始的項目介紹而對你留下深刻印象，匯報結(jié)束后自然會對你留有一個好的印象。
這個方法，我在幾次述職匯報中都有用過，即便是因為隔離而沒有參加線下現(xiàn)場的匯報，也依然給全場領(lǐng)導留下最好的印象。
話不多說，先拋出年終總結(jié)的思維導圖鎮(zhèn)樓。
這部分主要陳述本年的工作背景，可以簡單寫一寫，畢竟重點是闡述你今年的工作成果。這部分的內(nèi)容主要包括：
大時代背景。如果覺得太空可以忽略不寫
行業(yè)背景。例如，對于XX行業(yè)，今年也是充滿變數(shù)/挑戰(zhàn)的一年，企業(yè)兼并收購加速，行業(yè)進入XX時代。
個人工作感受。例如，對于自己來說，今年也是XX的一年。工作圍繞XX展開，取得了XX業(yè)績：……。有不少收獲與感受。
在這一部分，大致闡述一下你今年參加了哪些重點項目/重點會議/重要培訓?？梢杂眠@個句式來表述：“我今年因為xx問題→做了xx事→產(chǎn)出xx結(jié)果，取得xx成效”
常用表達詞匯有：完善/內(nèi)化/落地/啟動/編制/開展/傳遞/保障/深化/調(diào)整
盡量用圖表可視化的方式呈現(xiàn)
只講述你的里程碑事件
闡述完你今年做過的重點項目后，接下來就是展示業(yè)績的時候了，主要是讓你的領(lǐng)導看看你的業(yè)績是否達標了、有沒有什么亮點是讓他可以眼前一亮的。
1、縱向比較：
和年初目標比。
如果年初有簽訂績效合同，或者有制定年度目標，那么可以進行類比，強調(diào)完成情況
和去年比。
拿出數(shù)據(jù)，與去年增長了xx，同比增長率xx%
2、縱向比較
和內(nèi)部對手比。
內(nèi)部多個小組：可以展示自己的排名；內(nèi)部參加xx比賽，獲得xx成績
和外部競爭對手比。
你拿到的成績與競品 對比，銷售量/增長量增加了xx。
和行業(yè)標準比。
比如參加了行業(yè)的某個比賽，取得的名次。在行業(yè)平均離職率多少的情況下，本公司的情況是多少。
主要的框架就是：你在什么情況下，做了什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果，并且你解決了什么問題。不一定全部都是你已經(jīng)解決的，可以是你今年沒有解決、但是下一年打算重點攻破的。
1、工作亮點
工作突破
優(yōu)化了某個工作流程，工作效率提高xx%
優(yōu)化某個產(chǎn)品/活動流程，轉(zhuǎn)化率提高XX%
擴展了xx產(chǎn)品線，增加xx營收
優(yōu)化了xx過程/機制/體系
工作成長
提升了xx方面的職業(yè)技能
認識了xx的人際圈子
2、不足與挑戰(zhàn)
經(jīng)驗層面
缺少xx方面的經(jīng)驗
能力層面
業(yè)務能力
管理能力：團隊協(xié)作上，出現(xiàn)了xx問題
外界層面
由于xx政策的出臺，市場迎來了新的挑戰(zhàn)
1.來年的核心目標
使用SMART法則
S-具體
M-可衡量
A-可實現(xiàn)
R-相關(guān)性
T-時間性
2.實現(xiàn)目標的路徑
定量目標
目標值
達成路徑
具體舉措
責任人
完成時間
定性目標
目標描述
達成路徑
具體舉措
責任人
當然，各行各業(yè)要求的年終總結(jié)內(nèi)容肯定各自不同的。寫年終總結(jié)切忌本末倒置，莫讓“說得好”代替“做得好”。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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