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品牌營銷策劃是策劃人搬不完的磚,有時甚至還會砸了自己的腳。何以見得?
因為品牌被大多數(shù)認為是玄學一般的存在,被追求即時轉(zhuǎn)化的人嗤之以鼻,又被篤定未來的人奉若神靈。
關于“品牌”,每個人都認識這兩個字,但似乎每個人又都對其不明所以,品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)、品牌是企業(yè)和消費者的交互界面,品牌是企業(yè)和消費者的信任承諾……
不同的人從不同角度對品牌理解都有獨到之處,對品牌的打造也是各有一套紅寶書。
這也就導致策劃人的營銷困惑,道理我都懂然并卵,實際工作中上摸不著下看不到,效果又無法瞅出來,我策劃品牌傳播,你非要看及時轉(zhuǎn)化,我策劃品牌活動,你非要看線索留資……
感同身受,但小僧以為,從營銷角度來看,品牌不過是一種意識形態(tài),品牌營銷策劃的終極要義,就是在信仰塑造罷了。
如你所知,產(chǎn)品是為了滿足消費者需求而存在的,我選擇哪個產(chǎn)品取決于哪個產(chǎn)品能解決我的需要并且可以最低成本獲得。
也就是說,產(chǎn)品的消費本應該是功能導向的,事實上物資貧乏年代也真是這樣的。
然而你發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在消費并不是功能導向的,而是功利導向的。
同樣都是一瓶水,有的可以賣到幾百而有的才賣幾塊,你要說它們的功能有多大差別這個真不信,還有雪糕,從幾塊到幾百也是屢見不鮮。物質(zhì)極大豐富后,產(chǎn)品不只是單純的滿足使用價值,而是附著上了鮮明的社會價值,也就是有了功利屬性,這個“利”就讓品牌出現(xiàn)成為了必要。
按照馬斯洛需求層次理論,人的需求是由低向高遷移的,可你會發(fā)現(xiàn),有的人殘害身體去換一部手機、有的人不吃不喝也要買一件聯(lián)名款球鞋,很多人和朋友出去的時候花天酒地,自己一人時咸菜泡面,需求越級和需求分裂并不是實用導致的,而是受到效用大棒的指揮,而這背后操控大棒的正是品牌帶來的功利。
這功利就是產(chǎn)品的溢出價值,也就是品牌存在的價值。
換言之,品牌是消費者對產(chǎn)品某種固定認知觀念的集合,這種特定觀念包含了消費者對個人形象、主張、態(tài)度、價值等等的一切想象,所以品牌其實就是產(chǎn)品的意識形態(tài)。
品牌是一種意識形態(tài),并不是說品牌是虛幻的,相反,品牌具有很清晰的現(xiàn)實指向性。
同類品牌,哪個是實用的、哪個是裝13的、哪個又是專門用來送別人的,消費者心里明鏡一般。而且,品牌這種意識形態(tài)一旦形成是很難改變的,對消費者的消費心理、消費行為以及消費潛意識有很強的引導和控制,正是這種力量,驅(qū)使人們甘愿凌晨四五點起來排隊,寧愿吃土也要秒殺一個單品。
值得一提的是,很多人見個牌子都稱為品牌,品牌真不是那樣,品牌不是名牌,小僧不想戳破很多甲方的春夢,但很顯然有名字的都是名牌,名牌只是讓企業(yè)很多產(chǎn)品有一個名字集合而已,并沒有形成意識形態(tài)的控制力和協(xié)同力。
從產(chǎn)品到品牌是從0突破為1,剩下的99才是產(chǎn)品的功利,也才是品牌的價值所在。
明白了品牌是一種意識形態(tài),你就會發(fā)現(xiàn),品牌營銷不是為了搞一場活動、帶來清倉轉(zhuǎn)化、做幾波視頻,而是在塑造公眾對品牌的信仰,進而形成特有的意識形態(tài)。
別問小僧什么是品牌信仰,當你凌晨孤身一人走在荒無人煙的地方感到害怕時,嘴里默默念起“阿彌陀佛”,這就是信仰,同樣的,當你在特定場景中有需要時下意識選擇了某個品牌,這就是品牌信仰。
今天你說信主得永生,明天又說信佛不殺生,你到底是上帝還是佛祖?
這不是信仰,信仰是篤定的,也是排他的,所以品牌信仰塑造需要有自己的溝通元。
你可能對溝通元比較陌生,但一定對品牌原型略有耳聞,每個品牌都有自己的人設原型,天真者、探險家和智者等等,品牌原型代表了品牌基本形象和人設。品牌營銷過程中可以把品牌原型作為一個重要參考,不過小僧私以為,可能溝通元對品牌營銷更有實際意義。
所謂品牌溝通元,就是品牌塑造需要基于一個可復制的共同的基本價值要素。
即便作文打零分也不難理解,這句話包含兩個方面:
首先品牌是圍繞著一個基本的價值要素展開的,簡單理解就是品牌需要一個有價值的溝通原點,這個原點具有普世性,是品牌的價值內(nèi)核。如那個大家熟悉的品牌溝通元是快樂,還有的是真誠。
其次這個價值要素是可以復制的,也就是可以在不同的語境和場景中進行延展和擴散。這個非常重要,如果你的價值原點無法擴展就意味著和公眾的連接會很弱,那打造品牌的成本就會高很多。因為品牌的形成依賴于和公眾的互動,是在和公眾的不斷交往中形成的差異化集體認知。
把握住了品牌的溝通元,就捏住了品牌打造的七寸,之于營銷來說,我們需要做的是根據(jù)品牌的溝通元盡量擴展品牌的價值單元,這個過程就是塑造品牌信仰的過程。
信仰域,就是品牌自己的打開方式。
實際營銷中很多人不明白這個基本道理,今天的玩法參考這個,明天的內(nèi)容參考那個,結(jié)果自己好像這個也像那個,其結(jié)果就是四不像。毫無顯著性和差異化,還能叫什么品牌?小僧以為,品牌的信仰域可以從三個層面考慮。
品牌價值單元的擴散是通過內(nèi)容展現(xiàn)的。
內(nèi)容是表達的基本載體,所以你產(chǎn)生出了什么樣的內(nèi)容就代表了你是什么樣的品牌,這也就是為什么品牌首先要有溝通元,因為你無論啥時候所做的內(nèi)容都應該是像散文一樣形散而神不散,這樣才能形成鮮明認知,塑造單一品牌信仰。
形式即內(nèi)容,行為方式本身也是一種內(nèi)容。
有的品牌擅長玩走心、有的擅長搞大事、而還有的習慣劍走偏鋒玩跨界,這些品牌行為方式所產(chǎn)生的的內(nèi)容你可能忘記了,但是行為本身卻讓人印象深刻,也就成為了內(nèi)容,這也是品牌的一種打開方式,甚至是更加顯著有效的打開方式。
更重要的方式是人,我們知道任何信仰的形成都依賴于一批忠實的布道者,布道者的存在加速了更多人對信仰的皈依。人是信仰的起點和落腳點,是信仰域的關鍵因子,這也就是為什么品牌對超級用戶、社群等玩法樂此不疲,因為沒有一批信眾,佛法無法弘揚啊!
品牌營銷是在信仰塑造,因為品牌是一種意識形態(tài),你需要做的就是把握品牌溝通元,通過三種方式不斷不斷不斷擴張品牌信仰域而已。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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