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12月5日,達達快送、順豐同城、閃送分別在各自的官方公眾號發(fā)布公告,宣布與抖音生活服務(wù)正式達成“團購配送”合作。
這將對商家和用戶產(chǎn)生什么影響?
在三家首批即時運力服務(wù)商發(fā)布的公告中,出現(xiàn)了以下幾個關(guān)鍵詞:
●一對一急送服務(wù)
●逐步實現(xiàn)“全城平均1小時達”
●從“到店”到“到家”
●打造同城“即享即得”團購新體驗
●為商家構(gòu)建高效彈性的配送網(wǎng)絡(luò)
目前,部分城市已經(jīng)開始試點抖音生活服務(wù)“團購配送”,后續(xù)將向更多城市推廣。
距離去年12月抖音成立“生活服務(wù)”一級部門,剛好過去一年,抖音生活服務(wù)大刀闊斧地開始了功能和服務(wù)的進階,本地生活賽道是否會迎來版圖的新劃分?
▲圖源:叫個閃送、達達集團黑板報、順豐同城公眾號
現(xiàn)在,大部分人點外賣還是傾向于帶著目標搜索下單,瀏覽圖文、視頻甚至是直播后再決定拔草,還比較少。
抖音,快手聯(lián)動美團,餓了么,加碼外賣配送,以后,下單場景或許就可能普及成“邊看直播,或者邊刷視頻,邊點外賣”。
此次,抖音“團購配送”的正式落地被網(wǎng)友戲稱為“視頻版外賣”,抖音用戶端將更為直接和明顯地感受到抖音生態(tài)內(nèi)的變化。
“進到直播間的家人們,今天門店的爆品千萬不要錯過!純手工紫薯芋泥餅,粗糧制作,無蔗糖,可做代餐,好吃無負擔(dān)”。
“大家看我手上展示的產(chǎn)品,這款芋泥餅一口下去,層層分明啊,微咸而薄軟的酥皮,它包裹著綿密的紫薯泥,最里層是粉糯的芋泥,入口甜而不膩,太適合做下午茶了?。?rdquo;
“不用在線下門店排隊等號了,現(xiàn)在下單,安排送到家!”
▲圖源:抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察直播場景及短視頻場景
“即看即買、即買即到、即時消費”,商家在屏幕后展示的食物會通過同城配送,快速送到用戶手里。
從消遣娛樂到餐飲外賣,抖音的煙火氣又濃厚了一點。
“團購配送方式下,商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品,用戶在短視頻或直播間中被種草后,便可立即通過短視頻的POI貨架、直播的小房子貨架來購買商品”(信息來源:抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察)。
“團購配送鏈路在配送方式上提供多元選擇,商家可選擇使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合配送資源或者選擇自配送,平臺也提供餓了么抖音小程序、品牌小程序等外賣經(jīng)營方式”(信息來源:抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察)。
第三方聚合配送+商家自配送+小程序,擴寬了商家配送的選擇。
從目前朋友圈的信息來看,商家對抖音本地生活板塊的發(fā)展持看好態(tài)度。
本地生活服務(wù)賽道經(jīng)過多年耕耘,美團和餓了么等平臺已經(jīng)成為大眾所熟悉的生活服務(wù)軟件。
這幾年,巨頭們不再只是埋頭做好核心產(chǎn)品業(yè)務(wù),還通過推出衍生的周邊、創(chuàng)意性的免單活動、講好品牌故事等動作,從情感和心理上收獲用戶的認可。
在內(nèi)容呈現(xiàn)上,本地生活軟件順應(yīng)時代潮流,加入了用戶感興趣的短視頻,直播形式,不過目前用戶端的習(xí)慣養(yǎng)成還需要時間。
本地生活賽道擁擠,想分一塊蛋糕的空間究竟有多大?
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院:
“2021年,我國僅互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)整體市場規(guī)模就達到26179.2億元,增速雖然持續(xù)下降,但仍保持高位增長。預(yù)計到2025年,市場規(guī)模將有望達到40000億元。”
本地生活行業(yè)還有巨大的可開發(fā)潛力,具備當(dāng)前強流量屬性的抖音,快手,若能成功將自家版圖邊界延展至本地生活,整個行業(yè)又要迎來新的巨頭格局。
而面對短視頻平臺在外賣等業(yè)務(wù)上的探索,巨頭們也不帶怕的。日前,美團發(fā)布了2022年第三季度財報,在分析師電話會議中,美團CEO王興回應(yīng)了目前的競爭態(tài)勢:
▲信息來源:新浪科技
字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品總?cè)栈畛?億,流量池不可謂不龐大,此次抖音切入團購配送,搭建“超市”體系,正式劍指本地生活版圖。
在此之前,抖音持續(xù)保持對本地生活的探索:
如今,抖音正式公布首批外賣運力服務(wù)商,可見抖音在本地生活布局逐漸落地化經(jīng)營。
抖音這次布局外賣大盤,業(yè)內(nèi)討論較多的聚焦在了:
1.內(nèi)容輸出及轉(zhuǎn)換率:
短視頻和直播具備天然種草能力,但是目前關(guān)于商家側(cè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還不夠多,達人端多點分散發(fā)布,質(zhì)量和轉(zhuǎn)換率參差不齊,需要提高種草視頻的整體內(nèi)容表現(xiàn)力和吸引力。
不過,假以時日,借助抖音的內(nèi)容輸出體系,搭建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池不算大問題。
2.合作運力與商家的融合程度,對用戶端體驗的保障程度,以及抖音后續(xù)是否自建運力體系的探討
3.抖音這波探索是否會成功
借助流量的大盤做變現(xiàn)的探索,抖音對行業(yè)帶來的變革效應(yīng)還有待關(guān)注。
不過可以明確的是,抖音正在嘗試改變一種生活模式,培養(yǎng)一種新場景消費習(xí)慣,完成新的商業(yè)變現(xiàn)鏈路。
娛樂和商業(yè)兩手抓,激發(fā)日活7億用戶量的生活服務(wù)需求。
抖音激起的鯰魚效應(yīng),總是有的。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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