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這兩年經(jīng)常聽人說“流量枯竭”，聽都聽煩了。
今天咱就聊聊啥叫“流量枯竭”，以及這個(gè)“流量枯竭”時(shí)代下我們的生意該怎么做？
先說一個(gè)讓我驚訝的事實(shí)。
老苗自認(rèn)為還算自律，身邊人好像也這么認(rèn)為，至少是個(gè)喜歡讀書，還算熱愛工作，不喜歡花天酒地，不沉迷游戲娛樂的人。
前幾天無意翻到手機(jī)里顯示的“屏幕使用時(shí)間”，居然長達(dá)6小時(shí)47分鐘。再看七日平均，也達(dá)到了將近6小時(shí)。
占用我時(shí)間最多的分別是微信（交流瀏覽信息）、B站（聽?wèi)颍?、全民K歌（聽?wèi)虺獞颍⒅酰g覽信息），使用時(shí)間都超過一個(gè)小時(shí)。而我點(diǎn)開手機(jī)的頻率，平均每二十幾分鐘就有一次。
吃驚之余，我決定做點(diǎn)改變，把手機(jī)設(shè)置為每天使用四個(gè)小時(shí)。
然而接下來幾天，每到傍晚，手機(jī)軟件就鎖屏了。四個(gè)小時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用啊。
另外一個(gè)事實(shí)是，我在半年前卸載了“今日頭條”，那也是一個(gè)占有我時(shí)間很多且沒有任何意義的APP。
央視新聞曾經(jīng)報(bào)道，2020年中國網(wǎng)民的平均手機(jī)使用時(shí)間為每天100.75分鐘，怪不得都說“太保守”了。
還是中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）更靠譜些，他們的報(bào)告稱：2020年6月，中國網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間是28小時(shí)。也就是每天四個(gè)小時(shí)。
而中國網(wǎng)絡(luò)節(jié)目視聽服務(wù)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)就更夸張。他們稱，2018年網(wǎng)民的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間就達(dá)到了5.69個(gè)小時(shí)，比17年增加了1個(gè)小時(shí)。
說“流量枯竭”怎么扯到手機(jī)使用時(shí)間上去了？
因?yàn)?ldquo;流量”背后更本質(zhì)的東西，叫做注意力。
而注意力的商業(yè)價(jià)值，由“總?cè)藬?shù)”、“平均注意力時(shí)間”、“注意力質(zhì)量”和“注意力可轉(zhuǎn)化性”構(gòu)成。
注意力商業(yè)總價(jià)值=可吸引總?cè)藬?shù)*平均注意力時(shí)間*注意力質(zhì)量*可轉(zhuǎn)化性
如果你能把以上要素整明白，那么人人恐慌的“流量枯竭”時(shí)代，也就知道怎么去應(yīng)對(duì)了。
注意力守恒定律：
一個(gè)人的總注意力基本保持不變，社會(huì)總注意力的唯一大變量是總?cè)丝?，其它影響可以忽略不?jì)。
一個(gè)人一天就是24個(gè)小時(shí)，除去吃飯睡覺、必要的生活工作時(shí)間。彈性時(shí)間就那么多。
你上網(wǎng)、刷短視頻時(shí)間多了，看電視、看書、逛街、跟人吹牛逼時(shí)間就少了。
總注意力沒變。
或許有人抬杠：說我看手機(jī)看得爽，半夜不睡覺，總時(shí)間不就變長了嗎？或者我一邊干別的一邊刷手機(jī)，總時(shí)間不也變長了？
熬夜看手機(jī)，確實(shí)當(dāng)天的注意力使用增加了。但長期來看，影響健康，你可能死的快，總時(shí)間短了。即便短期，它影響的是你第二天乃至第三天的注意力質(zhì)量。
你一邊在收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)賬，一邊刷短視頻。手機(jī)占有的是你原來排隊(duì)時(shí)候東張西望的注意力，結(jié)果就是，抖音快手的流量增加了，而收銀臺(tái)旁邊的口香糖、避孕套銷量減少了。
了解這個(gè)定律，你就知道，以前所謂的“流量大爆發(fā)”并不是流量增加，而是流量大轉(zhuǎn)移，本質(zhì)是注意力大轉(zhuǎn)移。從傳統(tǒng)線下、從傳統(tǒng)媒體甚至從PC段，注意力泄洪般轉(zhuǎn)向了手機(jī)移動(dòng)端。
而近幾年的所謂“流量枯竭”，也不是流量消失了，而是注意力格局趨于穩(wěn)定了。我們?cè)谑謾C(jī)上的注意力已經(jīng)趨近飽和了，增加非常有限，甚至有些人已經(jīng)開始有意識(shí)的減少手機(jī)使用時(shí)間了。
需要戳破的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量計(jì)量泡沫。否則你始終云山霧罩的。
現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)動(dòng)不動(dòng)就是“刷爆”、“刷屏”、“上億點(diǎn)擊”等火爆的字眼，看上去比以前媒體熱鬧多了，影響力大多了。事實(shí)是不是這么回事？
我們需要了解這背后的計(jì)量方式，才能有一個(gè)統(tǒng)一客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
報(bào)紙是按照發(fā)行量算影響力的，以前有個(gè)幾十萬發(fā)行量就算地方性大報(bào)了，全國性大報(bào)就是上百萬發(fā)行量。這個(gè)計(jì)量方式非常直觀。
電視則以收視率來算，破1就是不錯(cuò)的成績，就是同時(shí)間段百分之一以上的人在看。如果能夠破5，就是現(xiàn)象級(jí)神作了。
這種流傳多年的計(jì)算方式，比較準(zhǔn)確，但感覺不夠火爆。
而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的計(jì)算方式就不一樣了。
APP按照點(diǎn)擊來計(jì)算流量，點(diǎn)進(jìn)來就算，短視頻看播放量、圖文看閱讀量。還有點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等活躍度指標(biāo)。
所以動(dòng)不動(dòng)就是上億流量，全網(wǎng)多少轉(zhuǎn)發(fā)。跟傳統(tǒng)媒體的計(jì)算方式很不一樣。
那它的影響力跟傳統(tǒng)媒體怎么比較呢？這里我們引入“有效注意力時(shí)間”概念，就能夠進(jìn)行比較了。
真是不比不知道，一比嚇一跳。
以短視頻為例，一個(gè)播放量1億的兩分鐘短視頻，這已經(jīng)是短視頻神級(jí)頂流，那它真正有效吸引注意力時(shí)間有多少呢？
運(yùn)營過短視頻的小伙伴們應(yīng)該知道，一個(gè)作品完播率如果能超過10%就算十分優(yōu)秀了。大部分都低于5%，多數(shù)人看一個(gè)視頻不超過五秒就劃過了。
一個(gè)一億播放的短視頻，在吸引力上一定非常優(yōu)秀，可以給它個(gè)20%有效播放率。那它的有效注意力力時(shí)間就是：1億*20%*2分鐘=4000萬分鐘。不能再多了。
而一個(gè)收視率為1的電視劇，通常只有200萬臺(tái)電視機(jī)在看（我國的有限電視有效用戶已經(jīng)下降到2億稍多點(diǎn)了）。但電視收視率的計(jì)算是個(gè)較為恒定的值，沒有什么水分。如果我們按照每個(gè)電視機(jī)前三個(gè)人，一個(gè)晚上播放兩集，每集45分鐘計(jì)算。
它的有效注意力時(shí)間是：2億*1%*3*45*2=5.4億分鐘，相當(dāng)于13.5條播放上億的短視頻。
現(xiàn)在的電視劇動(dòng)不動(dòng)就四五十集，如果我們只從占有用戶時(shí)間來計(jì)算流量價(jià)值，則會(huì)得出：
1部收視率為1的40集電視劇=270條播放1億的短視頻。
這就是真實(shí)的流量價(jià)值比較，不夸大誰，也不貶低誰。
所以不要奇怪，為什么動(dòng)不動(dòng)就有某頂級(jí)網(wǎng)紅，播放量累計(jì)幾十億，而你卻一無所知？
而世界杯收視率只有2%到5%，而全中國卻都知道。
不是你落伍了，而是這些所謂頂級(jí)網(wǎng)紅的實(shí)際影響力，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到可以跟世界杯相提并論的時(shí)候，只是計(jì)量方式比較嚇人而已。
我們以注意力為切入口，了解了“流量枯竭”的本質(zhì)和“流量計(jì)量的泡沫”之后，那么這個(gè)所謂“流量枯竭”的時(shí)代，該怎么做就很清楚了。
從最古老的營銷工具愛達(dá)法則，到十五年前的AARRR增長模型，再到科特勒老爺子在營銷4.0中提出的5A獲客漏斗。
吸引用戶注意，從來以及永遠(yuǎn)都不會(huì)是最核心和最有價(jià)值的商業(yè)行為。
只不過，在注意力大轉(zhuǎn)移時(shí)代，“注意力”成功的吸引了最大的注意力。
于是就有了，“流量是生意的本質(zhì)”、“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是流量競(jìng)爭(zhēng)”這樣的胡話。
而注意力格局一旦穩(wěn)定，他們也就慌了手腳，要么跟著“流量”的指揮棒吃力不討好的瞎轉(zhuǎn)，要么沮喪的高喊“流量枯竭”，不會(huì)玩不是自己的錯(cuò)。
這才哪到哪兒??？
以價(jià)值為核心，以需求為導(dǎo)向，以互聯(lián)網(wǎng)為主要工具的新商業(yè)才剛開始呢。
價(jià)值是什么？價(jià)值就是你能夠解決的社會(huì)問題。
你能夠解決的問題越大，你的商業(yè)價(jià)值就越大。（類似于葉茂中先生提的“沖突越大機(jī)會(huì)越大”）
你不光要有顧客價(jià)值，還要有渠道價(jià)值，還要有可傳播的價(jià)值。
要是三種價(jià)值都具備，生意自然就能順風(fēng)順?biāo)?/span>
要是一個(gè)價(jià)值有欠缺，你就會(huì)做的很困難；要是缺兩個(gè)價(jià)值，你將舉步維艱；要是一個(gè)價(jià)值都沒有，那你這盤生意，就沒有存在的必要。
然后就是建設(shè)渠道，關(guān)鍵是把渠道成員的利益體系和責(zé)權(quán)利體系設(shè)計(jì)好；盤活顧客，在跟顧客每一個(gè)能接觸的觸點(diǎn)上進(jìn)行有效溝通，關(guān)鍵是做好互動(dòng)；品牌建設(shè)，關(guān)鍵是做出差異做出聯(lián)想做出共鳴；產(chǎn)品和服務(wù)出新，關(guān)鍵是跟市場(chǎng)需求吻合，跟自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力吻合。
一句話概括，“做商業(yè)基本功”?；竟τ辛耍^流量，根本就不是問題。
當(dāng)然了，做整合傳播時(shí)候，不要忘了用“有效注意力時(shí)間”來轉(zhuǎn)化一下流量計(jì)算方法，要不你真的會(huì)被動(dòng)不動(dòng)就幾億幾十億的數(shù)字給忽悠住。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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