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讀前提示:
這篇文章值得所有的職場(chǎng)人士、學(xué)生、老師、家長(zhǎng)好好閱讀與思考。
職場(chǎng)人看懂了這篇文章,就能夠看透高效學(xué)習(xí)的底層邏輯,提升自己的學(xué)習(xí)能力;
學(xué)生看懂了,就能夠知道學(xué)霸的秘密,并以此為指導(dǎo)更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法。
老師們看懂了,就能夠調(diào)整自己的教學(xué)方法,讓自己的教學(xué)更加有效。
家長(zhǎng)們看懂了,就能夠幫助孩子建立更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,真正為孩子學(xué)習(xí)賦能。
以下正文。
經(jīng)常有伙伴私信我:后圣,你平時(shí)是如何學(xué)習(xí)的,有沒有什么訣竅?
每次看到這樣的提問(wèn),我都會(huì)反問(wèn)對(duì)方:你遇到了什么問(wèn)題?
這個(gè)問(wèn)題一出,70%的人就會(huì)沒有后續(xù)了。我覺得蠻好,一個(gè)小小的問(wèn)題篩選掉了70%的人,節(jié)省了我大量的精力。
這部分人,即使你告訴了他答案,也對(duì)他毫無(wú)用處,因?yàn)樗緵]有“問(wèn)題”,而就學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),沒有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題。
還有30%的人會(huì)繼續(xù)溝通下去,我便會(huì)做一些答疑。
但這些答疑,都是零零散散,不成體系。
這些天整理了下思路,在這里分享給大家。
首先,要聲明:我的方法不一定適合你,你也不需要依葫蘆畫瓢,一筆一筆照搬照抄,因?yàn)槟歉緵]意義。但你可以借鑒,將對(duì)自己最有用、最有啟發(fā)的部分拿走。
我的學(xué)習(xí)“訣竅”就是標(biāo)題的10個(gè)字:提出好問(wèn)題+高強(qiáng)度用腦。
這部分分三部分來(lái)講:
為什么要提出問(wèn)題?
什么樣的問(wèn)題是好問(wèn)題?
如何提出好問(wèn)題?
心理學(xué)上有一個(gè)非常有意思的效應(yīng),叫“視網(wǎng)膜效應(yīng)”。
在一篇名為《視網(wǎng)膜效應(yīng)》的文章里,作者寫到了自己的一段經(jīng)歷:有一次,他想買一輛墨綠色的轎車。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都會(huì)買黑色或者白色的車,他就特地選了一個(gè)與眾不同的顏色。結(jié)果,買回來(lái)之后,他卻驚訝地發(fā)現(xiàn)——經(jīng)常能見到墨綠色的轎車。
這讓他覺得很奇怪,便問(wèn)身邊的一位女同事會(huì)不會(huì)經(jīng)??匆娔G色的轎車,這位女同事正好懷孕,她說(shuō):“我可不會(huì)經(jīng)常見到什么墨綠色的車,反倒是經(jīng)常見到孕婦,上哪兒都能見到。
“視網(wǎng)膜效應(yīng)”告訴我們,當(dāng)我們擁有某個(gè)特征時(shí),我們會(huì)比別人更容易注意到外界和我們有同樣特征的事物。
這和我們說(shuō)的“提出問(wèn)題”有什么關(guān)系呢?
“視網(wǎng)膜效應(yīng)”揭示了我們大腦非常重要的一個(gè)機(jī)制:要想提高大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,我們要區(qū)分出背景與主體。
主體是中心,背景是陪襯。
為什么人很難放下自己?是因?yàn)椋覀兌际菍⒆约鹤鳛橹黧w,將他人作為背景,我們會(huì)本能地以自我為中心、以“我”為參照物,去看待世界。
為什么讀書讀著讀著就不知道自己在讀啥,為什么學(xué)習(xí)完一門課程,好像感覺對(duì)自己也沒什么用?
因?yàn)椋覀儧]有區(qū)分出背景與主體。
一本書,13萬(wàn)字;一門線下課程,2天;
這么大的信息量,如果你沒有區(qū)分背景和主體,那么你所看到的、所聽到的全部是主體,又全部是背景,你的大腦一定是一團(tuán)漿糊。
那問(wèn)題來(lái)了,如何區(qū)分背景與主體呢?
你要有問(wèn)題,你要能提出問(wèn)題。
問(wèn)題,就像一個(gè)吸鐵石,在你學(xué)習(xí)的過(guò)程中,它能夠?qū)⑴c這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的信息吸附起來(lái),幫你在海量信息中找到主體。
好問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)很多,但就學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),描述越精準(zhǔn)的問(wèn)題,離你的真實(shí)需求越接近的問(wèn)題越是個(gè)好問(wèn)題。
例如以下4個(gè)問(wèn)題的描述,問(wèn)題的友好度以此是 A
A:如何賺錢?
B:上班族如何賺錢?
C:上班族如何通過(guò)業(yè)余時(shí)間賺錢?
D:上班族如何通過(guò)業(yè)余時(shí)間做XX 賺錢?
再比如,下面這3個(gè)問(wèn)題:
A:如何帶團(tuán)隊(duì)?
B:如何帶銷售團(tuán)隊(duì)?
C:空降一個(gè)公司,如何帶銷售團(tuán)隊(duì)?
你的問(wèn)題越聚焦,你找到正確答案的可能性就越大。
我們離好問(wèn)題之間,往往只差了一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。
你可以從以下幾個(gè)方面,去發(fā)現(xiàn)屬于你的一些好問(wèn)題:
①對(duì)讓你感到受挫的事件,用好問(wèn)題去發(fā)現(xiàn)你需要補(bǔ)足的能力;
②對(duì)令你感到情緒崩潰的事件,用好問(wèn)題去發(fā)覺你所需要的心力;
③對(duì)你所感興趣的事情,用好問(wèn)題去探尋你的熱愛與所追求的意義。
這一部分的重點(diǎn)是“高強(qiáng)度”,分為四個(gè)部分來(lái)講:
大部分人是怎么學(xué)的?
什么是高強(qiáng)度用腦?
為什么要高強(qiáng)度用腦?
如何做到高強(qiáng)度用腦?
從幼兒園到小學(xué),從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了近20年,但卻沒有人教過(guò)我們學(xué)習(xí)方法。
這是非常奇怪的一件事情,就好比,我們要操作一臺(tái)復(fù)雜的機(jī)器,但又不給我們操作說(shuō)明書,我們能依靠的,只有自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)。
殊不知,只要你稍微瞥一眼說(shuō)明書,就可能讓你少走幾年的彎路。
在學(xué)習(xí)方法這件事情,大部人都在“無(wú)人駕駛”或“被動(dòng)駕駛”,他們很少去關(guān)注學(xué)習(xí)背后的認(rèn)知心理學(xué)規(guī)律,更別說(shuō)專門研究了。
舉一個(gè)非常常見的例子:
對(duì)文科生來(lái)說(shuō),有大量的記憶性內(nèi)容,大部分人都是死記硬背,一遍遍重復(fù),一段話,重復(fù)10遍,一個(gè)單詞來(lái)回重復(fù)100遍……
這種記憶的效率其實(shí)是很低很低,這還不是最重要的,更重要的是下面兩方面:
第一,我們的學(xué)習(xí)成就感很差,喪失學(xué)習(xí)興趣和自信心,陷入“沒信息——學(xué)不好——更沒信心”的惡性循環(huán)。
第二,浪費(fèi)了我們很多寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。
當(dāng)然,這不能怪他們,因?yàn)槌艘槐楸橹貜?fù)外,沒有人告訴他們其它的學(xué)習(xí)方法。
還有一種說(shuō)法,教寓教于樂(lè)。把教育跟娛樂(lè)融為一體,使人在娛樂(lè)中受到教育。
這是多么美好的一件事情。玩也玩到了,學(xué)也學(xué)到了。
但現(xiàn)實(shí)非常殘酷。
在美國(guó),有一幫研究人員專門對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn),在研究了學(xué)生對(duì)電視、廣播和報(bào)紙上的新聞做出的不同反應(yīng)后得出結(jié)論:
學(xué)生對(duì)于報(bào)紙新聞中出現(xiàn)的人名和數(shù)字做出的回答正確率最高。
你可能會(huì)說(shuō),這個(gè)實(shí)驗(yàn)比較片面,畢竟很多電視節(jié)目又沒什么營(yíng)養(yǎng)。
那我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)一種電視節(jié)目:紀(jì)錄片。
很多紀(jì)錄片里講了真正的科學(xué)知識(shí),甚至有的還提到了邏輯性很強(qiáng)的理論,有的還有數(shù)據(jù),我怎么就不能從中學(xué)到知識(shí)呢?
沒錯(cuò),你看完任何一個(gè)紀(jì)錄片后都會(huì)有一種獲得知識(shí)的感覺,但這種感覺很有可能是錯(cuò)覺。
尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》這本書里特別提到這個(gè)問(wèn)題。
有人說(shuō)“當(dāng)信息通過(guò)戲劇化的形式表現(xiàn)出來(lái)時(shí),學(xué)習(xí)的效果最明顯”??墒遣ㄆ澛信e了各種研究成果,發(fā)現(xiàn)這句話純屬扯淡,因?yàn)槭聦?shí)證明電視上的信息很難被記住:“51%的觀眾看完一個(gè)電視新聞節(jié)目幾分鐘后無(wú)法回憶起其中的任何一則新聞…普通的電視觀眾只能記住電視劇中20%的信息…”
如果你想學(xué)點(diǎn)知識(shí),最好的辦法是找本書——最好是正規(guī)的教科書或者專業(yè)著作—然后老老實(shí)實(shí)地找個(gè)沒有人的地方坐下反復(fù)讀,而且還要自己整理筆記,甚至做習(xí)題獲得反饋。如果你堅(jiān)持不了8分鐘,你不適合學(xué)這個(gè)。
學(xué)習(xí)一定要練習(xí),而練習(xí)需要重復(fù),而重復(fù)一定不好玩。
教育需要全面,而娛樂(lè)一定只關(guān)注其中好玩的部分。所以?shī)蕵?lè)跟學(xué)習(xí)必然是不相容的,如果你是在娛樂(lè)就不是在學(xué)習(xí)。你可以用娛樂(lè)的手段號(hào)召人去學(xué)習(xí),但娛樂(lè)本身絕對(duì)不是學(xué)習(xí)。
說(shuō)學(xué)習(xí)方法的書很多,這方面的書我至少讀了20本:從教材、到科普、到暢銷書,從國(guó)外到國(guó)內(nèi)……
在看完這么多書后,我發(fā)現(xiàn)所有高效學(xué)習(xí)方法的背后,都繞不開這5個(gè)字:
高強(qiáng)度用腦。
影響學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵因素,不是有多么刻苦、有多么認(rèn)真,而是如何提高自己的用腦強(qiáng)度,學(xué)習(xí)高手實(shí)際上都是高強(qiáng)度用腦的強(qiáng)者。
怎么理解高強(qiáng)度用腦?
你只需要在大腦里做一個(gè)類比:高強(qiáng)度用腦,就好比高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)。你可以選擇一項(xiàng)你最喜歡的運(yùn)動(dòng),并想象下高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)是什么狀態(tài)。
比如,我喜歡打籃球,一場(chǎng)高強(qiáng)度的籃球比賽,我需要高度投入、精神高度集中、隨時(shí)觀察場(chǎng)上情況、隨時(shí)準(zhǔn)備沖搶籃板、死死盯住對(duì)方球員、抓住每一次得分的機(jī)會(huì),打完比賽后,我一定是筋疲力盡……
與高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)類似,高強(qiáng)度用腦有以下幾個(gè)特征:
第一,單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量有效思維。
如果學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們的腦子是空白的或想著去哪里玩,與學(xué)習(xí)毫無(wú)關(guān)系,則用腦強(qiáng)度為零。
學(xué)習(xí)高手與普通人的一大區(qū)別,是面對(duì)同樣多的信息,他們產(chǎn)生的有效思維往往多得多。
第二,需要高度的專注力。
這個(gè)很容易理解,不專注就很難產(chǎn)生有效思維,即使有也大多質(zhì)量不高,數(shù)量少。如果沒有產(chǎn)生大量的有效思維,大腦也就不會(huì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
第三,在沒成為習(xí)慣之前,學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)非常不愉悅。
高強(qiáng)度用腦不是一個(gè)很輕松且自動(dòng)運(yùn)行的狀態(tài)。當(dāng)你用主觀意志命令大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生大量有效思維時(shí)常伴隨一定的吃力和痛苦感,尤其是剛進(jìn)入大腦思維訓(xùn)練時(shí),痛苦更加強(qiáng)烈,但當(dāng)你逐漸成為學(xué)習(xí)高手后,這種痛苦感將消失。
這個(gè)問(wèn)題非常好回答:這是科學(xué)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。
我舉其中一個(gè)實(shí)驗(yàn):
研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),讓兩組人員分別閱讀同一篇文章,但給第1組人員的文章排版正常、字體清晰,給第2組人員的文章文本稍有模糊、有些字體略微難以辨認(rèn)。
研究人員隨后對(duì)兩組人員閱讀效果進(jìn)行了測(cè)試,結(jié)果是第二組的人員反而能夠更好地回憶起文章的內(nèi)容。
研究人員發(fā)現(xiàn) ,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中適當(dāng)增加困難,干擾了學(xué)習(xí)的流暢性,但這種困難會(huì)讓學(xué)習(xí)者更努力地構(gòu)建一種合理的解讀。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)某件事物時(shí)所耗費(fèi)的努力越多,我們就學(xué)得就越扎實(shí)。
這個(gè)現(xiàn)象,認(rèn)知心理學(xué)家把它稱為“合意困難”。
我們的大腦有著“最省力原則”的特性,能不思考就不思考、能不費(fèi)勁就不費(fèi)勁。
比如,用excel表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí),寧愿逐個(gè)逐個(gè)數(shù)數(shù),也不愿意多費(fèi)點(diǎn)腦子,去找找有沒有什么函數(shù)公式,可以節(jié)省重復(fù)勞動(dòng)。
4、如何做到高強(qiáng)度用腦
這里就會(huì)涉及到具體的學(xué)習(xí)方法了,這里推薦大家讀一讀《認(rèn)知天性》這本書,作者彼得·布朗等,中信出版社出版(非賣書,只是防止大家搞錯(cuò)版本)。
這本書,也是我們高級(jí)社群目前正在共讀的一本書,推薦你好好閱讀。
我結(jié)合這本書的內(nèi)容,以及自己的一些思考,重點(diǎn)向你推薦下面這幾個(gè)高強(qiáng)度用腦的方法:
間隔重復(fù)、多樣化練習(xí)、檢索練習(xí)、費(fèi)曼技巧。
①間隔重復(fù)
我們太不擅長(zhǎng)間隔重復(fù)了,我們最擅長(zhǎng)的是集中重復(fù)。
比如,一篇課文,我們可以一直重復(fù)10幾遍,這種學(xué)習(xí)方法效率很低。
所謂間隔法,就是在學(xué)習(xí)中,將需要練習(xí)的內(nèi)容在每次練習(xí)之間留有間隔,不要搞集中突擊學(xué)習(xí)。
比如,你打算花30分鐘去記憶一篇文章,你最好不要集中30分鐘一遍一遍讀,而是將30分鐘分為3個(gè)10分鐘,這么做的效果更好。
為什么間隔練習(xí)比集中練習(xí)更為有效呢?
可能是因?yàn)橄蜷L(zhǎng)期記憶中存放新知識(shí)需要有一個(gè)鞏固的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,記憶痕跡(大腦中有關(guān)新知識(shí)的心理表征)得到加深,被賦予含義,并和已知聯(lián)系起來(lái)——這個(gè)過(guò)程需要數(shù)小時(shí),甚至數(shù)天。
快速頻繁的練習(xí)會(huì)產(chǎn)生短期記憶,持久記憶則需要花時(shí)間進(jìn)行心理演練以及其他鞏固過(guò)程,因此有間隔的練習(xí)更為有效。
②多樣化練習(xí)
所謂多樣化練習(xí)法,指在不同場(chǎng)景、用不同的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)同一個(gè)內(nèi)容。
研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),讓兩組孩子將沙包投進(jìn)籃子。
第1組孩子在距離籃子3英尺遠(yuǎn)的地方投,第2二組孩子從2英尺遠(yuǎn)和4英尺遠(yuǎn)的地方投。12周過(guò)后,讓這些孩子接受測(cè)驗(yàn),把籃子擺在距離他們3英尺遠(yuǎn)的地方。
你猜哪一組投得更準(zhǔn)?
答案是第2組,而且投籃最準(zhǔn)的孩子出現(xiàn)在第2組,但他們從沒練習(xí)過(guò)在3英尺遠(yuǎn)的地方投籃。
研究人員于是得出結(jié)論:
通過(guò)難度較低、集中式的練習(xí)學(xué)到的東西,被編成了一個(gè)更簡(jiǎn)單、相對(duì)來(lái)說(shuō)更直白的心理表征。相比之下,多樣化、難度更高的練習(xí)需要耗費(fèi)更多腦力,通過(guò)這種方式學(xué)到的東西會(huì)被大腦編成更靈活的表征,適用范圍也會(huì)更廣。
放在我們實(shí)際學(xué)習(xí)中,同一個(gè)知識(shí)點(diǎn),在課堂上看老師演示一遍,這是視覺;回到家自己精讀課本,這是讀寫;下堂課再動(dòng)手操作一遍……這樣用不同的方法來(lái)學(xué)習(xí)同一個(gè)內(nèi)容。這里需要指出的是,有些特定的內(nèi)容只適合特定的方法。
③檢索練習(xí)
如果你的大腦比喻為一座知識(shí)星球,將你所學(xué)的知識(shí)比喻為星球上一個(gè)個(gè)小精靈,為了保證這些精靈們的生命力,你需要經(jīng)常喚醒這些精靈,讓TA們知道,你還一直惦記著TA們。
在學(xué)習(xí)上,這個(gè)過(guò)程就是檢索,你需要經(jīng)常對(duì)你大腦里的知識(shí)進(jìn)行調(diào)取、用來(lái)解決問(wèn)題。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),最常見的一種檢索方式就是考試了。
我在這里要特別呼吁:對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),考試真的是不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),考試本身沒有問(wèn)題。
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),同樣的老師、同樣的教材,多安排幾次小測(cè)試,就能讓學(xué)生的成績(jī)得到提升,長(zhǎng)期看,他們掌握的知識(shí)也更加牢固。
這給我們的啟發(fā)是,與其花很多時(shí)間去背書,不如直接把書后面的課后習(xí)題做一遍效率高。
說(shuō)到這,你應(yīng)該明白了為什么很多學(xué)習(xí)課程會(huì)給我們留課后作業(yè)。
這時(shí)候,千萬(wàn)不要一邊翻資料一遍答題,這么做等于省去了大腦調(diào)取知識(shí)的環(huán)節(jié),對(duì)學(xué)習(xí)效率的提升沒有任何幫助。
即使你答錯(cuò)了,再去看答案,也比直接看答案效果更好(有時(shí)候你還可能有恍然大悟的感覺)。
對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),沒有人會(huì)給你安排考試,那怎么辦呢?
自己給自己布置作業(yè)。
看完一本書:書的主題是什么、邏輯是什么、有哪些亮點(diǎn)、和我看過(guò)的其他書有什么關(guān)聯(lián);
學(xué)完一門課:課程的邏輯是什么、哪些可以馬上運(yùn)用、哪些還需要進(jìn)一步論證;
反思:今天哪些事情做得好、哪些做得不好,為什么會(huì)這樣,有沒有更好地處理方式,哪些思維/原則需要更新?
④費(fèi)曼技巧
費(fèi)曼技巧是檢索練習(xí)的一種,但它太重要了,所以單獨(dú)說(shuō)。
所謂費(fèi)曼技巧,指的是當(dāng)你學(xué)習(xí)了一個(gè)新知識(shí)后,想象自己是一個(gè)老師:
用最簡(jiǎn)單的話,用自己的原話、淺顯直白的話復(fù)述表達(dá)復(fù)雜深?yuàn)W的知識(shí),最好不要用行業(yè)術(shù)語(yǔ),讓非行業(yè)內(nèi)的人也能聽懂,為了達(dá)到這種效果,最好想象你是在給一個(gè)80多歲或者8歲的小孩子去講,甚至他們都能聽懂。
如果對(duì)方聽懂了,那么恭喜你,你對(duì)這個(gè)概念理解比較透徹了。
如果對(duì)方?jīng)]聽懂,不好意思,請(qǐng)你回來(lái)重新學(xué)習(xí)。
費(fèi)曼技巧的核心是簡(jiǎn)化,讓80歲的老人也能理解、讓小孩子也能理解。
為什么要這么做呢?這么做背后的邏輯是什么呢?
那是因?yàn)?,我們理解一個(gè)新事物的過(guò)程,并不是憑空冒出來(lái)的,而是找到已有的相關(guān)概念,并把他們連接起來(lái),組成一個(gè)新概念。
比如,筆記本電腦=筆記本+電腦組合成的,新的知識(shí)其實(shí)由原本知識(shí)來(lái)構(gòu)成和解釋的。
因此我們獲取新知識(shí)的過(guò)程,本質(zhì)上是通過(guò)聯(lián)系,將新知識(shí)概念強(qiáng)行插入到原有知識(shí)體系中。
當(dāng)你能夠?qū)⒁粋€(gè)復(fù)雜的概念用大白話說(shuō)出來(lái)時(shí),才能說(shuō)明你成功地構(gòu)建了新概念與已有知識(shí)的關(guān)聯(lián),別人也才能更容易聽明白。
總結(jié)一下:
我的學(xué)習(xí)“訣竅”分為兩部分:提出好問(wèn)題+高強(qiáng)度用腦。
問(wèn)題,是一切的起源,幫助我們區(qū)分背景與主體,讓我們知道自己為什么要學(xué)、以及要學(xué)什么。
當(dāng)你能找到自己的真問(wèn)題時(shí),你已經(jīng)成功了一半,另一半取決于你如何高效學(xué)習(xí)。
高效學(xué)習(xí)的核心就5個(gè)字:高強(qiáng)度用腦,要想學(xué)的更牢,就得讓學(xué)習(xí)的過(guò)程不那么輕松,這一點(diǎn)適合學(xué)生學(xué)習(xí)、也適合職場(chǎng)學(xué)習(xí)。
無(wú)論是檢索、費(fèi)曼、間隔、多樣化,都是制造學(xué)習(xí)難度的方式,你也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,去設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程,讓它更有難度。
希望能對(duì)你有啟發(fā)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)