很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
視頻號(hào)風(fēng)口已起,對(duì)于教培機(jī)構(gòu)而言,沒(méi)有什么相不相信,也沒(méi)有選擇,只有必須相信。
目錄:
01:視頻號(hào)值得投入嗎
02:視頻號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)與變現(xiàn)
03:視頻號(hào)如何運(yùn)營(yíng)起量
04:視頻號(hào)直播精選案例分享
05:視頻號(hào)直播所用工具推薦
06:做視頻號(hào)須重視4個(gè)數(shù)據(jù)
毋庸置疑。視頻號(hào)值得所有教培機(jī)構(gòu)深耕并大力投入。視頻號(hào)因其流量量級(jí)小、質(zhì)量?jī)?yōu),長(zhǎng)期 ROI 較高,非常適合知識(shí)類(lèi)、泛教育類(lèi)的長(zhǎng)尾傳播。
目前,視頻號(hào)生態(tài)正慢慢趨于完善,“直播帶貨+小商店+私域流量”的變現(xiàn)渠道也已經(jīng)基本跑通。與抖音、快手等平臺(tái)不同,視頻號(hào)基于社交,是一個(gè)新賽道,抖音快手的成熟玩家還不能立刻適應(yīng)。對(duì)于所有玩家來(lái)說(shuō),這就是視頻號(hào)的公平性所在,也是紅利所在。教培機(jī)構(gòu)來(lái)的施展空間非常大,最明顯的是和其他平臺(tái)頭部流量集中不同,目前視頻號(hào)頭部賬號(hào)非常少。
微信視頻號(hào)是一塊尚未被完全壟斷的流量洼地,教培機(jī)構(gòu)參與者有機(jī)會(huì)低成本精準(zhǔn)獲客、引流轉(zhuǎn)化等。教培機(jī)構(gòu)通過(guò)抖音和快手做短視頻時(shí),都要考慮將粉絲導(dǎo)入微信私域流量池,以便于更好地做用戶(hù)沉淀。但是這有兩點(diǎn)難度,一方面是平臺(tái)不鼓勵(lì),另一方面是切換APP溝通、轉(zhuǎn)化成交路徑太長(zhǎng)。而視頻號(hào)可以做到一步到位,用戶(hù)通過(guò)視頻號(hào)下方的小商店鏈接就可以直接付費(fèi)買(mǎi)單,并且官方鼓勵(lì)微信私域內(nèi)的流轉(zhuǎn)。
視頻號(hào)如果能擁有1萬(wàn)名垂直定位的精準(zhǔn)粉絲,價(jià)值可能會(huì)超過(guò)抖音等**100萬(wàn)的泛粉。而K12教育、理財(cái)培訓(xùn)等垂直粉絲,天生價(jià)值就非常高。
視頻號(hào)的產(chǎn)品形態(tài)不是一個(gè)獨(dú)立APP,是處于微信熟人關(guān)系鏈里面的一個(gè)入口,視頻號(hào)在微信生態(tài)內(nèi)是連接一切的最重要板塊。教培機(jī)構(gòu)在推廣自家視頻號(hào)時(shí),只需要轉(zhuǎn)發(fā)微信群、朋友圈,通過(guò)好友點(diǎn)贊,內(nèi)容就可以被非朋友列表的人看到,通過(guò)機(jī)構(gòu)的關(guān)系鏈、以及機(jī)構(gòu)微信好友的關(guān)系鏈的關(guān)系鏈,形成滾雪球效應(yīng)。那對(duì)用戶(hù)而言,在自己最熟悉的親友圈子里,刷到機(jī)構(gòu)的視頻推廣,會(huì)更容易提升信任度,提高轉(zhuǎn)介紹比率。
視頻號(hào)是一個(gè)人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺(tái),這是視頻號(hào)的定位。視頻號(hào)的核心包括兩個(gè)部分,一個(gè)部分是視頻內(nèi)容,一個(gè)部分是直播。視頻內(nèi)容用來(lái)引流獲客,而直播直接帶來(lái)轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。在拆解了視頻號(hào)兩大核心板塊的功能設(shè)計(jì)之后,我們需要做的事情就很明朗了。那就是解決視頻號(hào)如何做內(nèi)容引流以及如何直播變現(xiàn)的問(wèn)題。
短視頻爆款是教培人可望而不可及的,拍出好玩有梗還有教育意義的視頻難度頗高。但如果把它換成“效果外化”內(nèi)容招生,大家就好理解多了。平常效果外化怎么做的,無(wú)非是將這些內(nèi)容視頻化罷了。那機(jī)構(gòu)在做視頻號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)的時(shí)候,可以選取課程主講老師的上課片段、金句、難點(diǎn)易錯(cuò)點(diǎn)分析進(jìn)行混剪;或是進(jìn)行學(xué)生的外化,舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,可以做視頻化的學(xué)員風(fēng)采大賽,即萌娃投票的短視頻版。
總之,不變的原則就是:有利于機(jī)構(gòu)的品牌形象建立的內(nèi)容或素材都可以采編,而且內(nèi)容一定要跟機(jī)構(gòu)或品牌強(qiáng)相關(guān)。而這所有的短視頻,都可以邀請(qǐng)家長(zhǎng)或KOC有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),通過(guò)用戶(hù)社交關(guān)系鏈,使得機(jī)構(gòu)得到更多的品牌曝光。
對(duì)于機(jī)構(gòu)而言,僅僅是內(nèi)容引流是不夠的,我們的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。那機(jī)構(gòu)通過(guò)直播變現(xiàn)的時(shí)候,直播講什么呢?賣(mài)什么呢?對(duì)于一個(gè)小型的教培機(jī)構(gòu)而言,如果沒(méi)有足夠的人力和物力去策劃一場(chǎng)帶貨直播,那下面這幾種直播肯定是可以做的。(1)學(xué)科指導(dǎo)類(lèi)直播;(2)升學(xué)政策類(lèi)直播;(3)教育理念類(lèi)直播;
這三類(lèi)直播只需要確定一個(gè)直播主題、一個(gè)專(zhuān)業(yè)的老師、使用像ClassIn這樣的教學(xué)軟件直播同步推流到視頻號(hào)即可,在直播過(guò)程中掛小商店的鏈接售賣(mài)不管是引流課還是1元領(lǐng)取資料實(shí)現(xiàn)引流;那稍微復(fù)雜一點(diǎn)的可能是直播帶貨類(lèi),如果機(jī)構(gòu)人力不夠,可酌情考慮是否策劃直播帶貨。那我們?cè)谖恼碌?部分也會(huì)詳細(xì)講解1個(gè)直播帶貨案例,供校長(zhǎng)和老師們參考。
那在一場(chǎng)直播活動(dòng)前期推廣和預(yù)熱的時(shí)候,我們可以先將用戶(hù)引流到微信群,再引導(dǎo)用戶(hù)預(yù)約視頻號(hào)直播。如果直接引導(dǎo)用戶(hù)預(yù)約,雖然精準(zhǔn),但會(huì)損失相當(dāng)一部分用戶(hù),這顯然不是我們的目的。用戶(hù)掃碼進(jìn)群群之后,可通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)和裂變擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù),誘餌可以是跟直播主題強(qiáng)相關(guān)的資料包或者禮品等;最后,所有用戶(hù)都要引導(dǎo)關(guān)注和預(yù)約以及添加個(gè)人微信號(hào)。
開(kāi)播前5-10分鐘,我們主播就要進(jìn)入直播間了,不要讓用戶(hù)等著。然后需要將直播間分享到社群,并引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)。因?yàn)槊總€(gè)人都有很多微信群,通知直播的消息如果在5分鐘之內(nèi)沒(méi)有被用戶(hù)看到,可能今晚用戶(hù)都不能看到了。因此我們要通過(guò)不斷刷群,把自己的社群置于用戶(hù)通訊錄的頂端,提醒用戶(hù)來(lái)看直播。刷群的內(nèi)容可以是直播嘉賓金句、即將開(kāi)始抽獎(jiǎng)的消息;別忘了最重要的大招:紅包炸群!
直播間有預(yù)約用戶(hù),也有通過(guò)別人分享進(jìn)入直播間的用戶(hù)。我們要做的就是想辦法留住他們并轉(zhuǎn)化到個(gè)人號(hào),通過(guò)在直播間背設(shè)置二維碼,直播期間主播要不斷口播添加二維碼信息,引導(dǎo)用戶(hù)掃碼添加個(gè)人微信號(hào)。
由于直播當(dāng)天會(huì)有非常多的用戶(hù)添加個(gè)人微信號(hào),因此我們可以固定時(shí)間統(tǒng)一通過(guò)好友請(qǐng)求。通過(guò)用戶(hù)請(qǐng)求之后要做自我介紹,同時(shí)也要引導(dǎo)用戶(hù)做自我介紹,最后給用戶(hù)打標(biāo)簽,從而梳理出我們的目標(biāo)用戶(hù)。
在整個(gè)視頻號(hào)-微信群-個(gè)人號(hào)的閉環(huán)中,視頻號(hào)和微信群是手段,個(gè)人號(hào)是最終閉環(huán)。視頻號(hào)的核心指標(biāo)在于:預(yù)約和關(guān)注;微信群的核心指標(biāo)在于:用戶(hù)量以及裂變數(shù)據(jù);那個(gè)人號(hào)就以新增粉絲數(shù)量為衡量指標(biāo)。
接下來(lái)就到了非常實(shí)操和落地的直播案例部分了,相信各位校長(zhǎng)一定非常期待。接下來(lái)我首先會(huì)分享我們自己做視頻號(hào)直播的一些經(jīng)驗(yàn)和收獲,都將毫無(wú)保留的分享給大家。
相信大家也看了好幾場(chǎng)九一校長(zhǎng)圈的視頻號(hào)直播活動(dòng)了,不知道大家有沒(méi)有總結(jié)出自己的一些打法和套路。如果您沒(méi)有總結(jié)也沒(méi)關(guān)系,接下來(lái)我們會(huì)一一為您分享。
我們九一校長(zhǎng)圈的直播活動(dòng)策劃一般是按照直播前、直播中和直播后三個(gè)階段來(lái)策劃和執(zhí)行,每個(gè)階段的工作重點(diǎn)和關(guān)注指標(biāo)都不一樣。
直播前期工作重點(diǎn)在于讓直播活動(dòng)得到最大程度的曝光,吸引盡可能多的潛在用戶(hù)進(jìn)入直播間。直播前我們要確認(rèn)直播選題和連線(xiàn)嘉賓、完成選品和物料準(zhǔn)備、確認(rèn)推廣渠道、策劃直播間腳本、完成人員分工以及直播測(cè)試等。
1)直播選題和連線(xiàn)嘉賓
直播選題和連線(xiàn)嘉賓是直播非常重要的一部分。用戶(hù)進(jìn)入直播間很多一部分原因就在于直播主題和嘉賓,嘉賓甚至自帶流量。因此,在選題方面,可以向熱點(diǎn)話(huà)題去靠,連線(xiàn)嘉賓也選擇這一領(lǐng)域的專(zhuān)家,這樣的組合很容易成為直播的一個(gè)爆點(diǎn)。
2)直播選品和物料準(zhǔn)備
直播選品是電商最重要的一個(gè)部分。對(duì)于教培機(jī)構(gòu)而言,直播選品的重要性要大打折扣,因?yàn)橹辈ラg也可以不帶貨直播,但是不能據(jù)此就認(rèn)為選品不重要。如果直播間需要帶貨,那選品就顯得非常重要了,這時(shí)候可以盡可能使用電商邏輯。
直播前期我們要完成所有物料的準(zhǔn)備:包括宣傳海報(bào)、預(yù)熱短視頻、直播場(chǎng)地、直播間KT 版、A4 紙、KT 版、音樂(lè)等等;如果直播是一場(chǎng)宣講類(lèi)直播,那還需要準(zhǔn)備PPT等。
3)推廣渠道
直播前要盡最大力量做好預(yù)熱和宣傳。沒(méi)有預(yù)熱的活動(dòng)甚至不如不做。做預(yù)熱推廣的時(shí)候要選擇推廣渠道,將宣傳海報(bào)、預(yù)熱短視頻等物料通過(guò)推廣渠道宣傳推廣和引流。那我們需要對(duì)推廣渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和跟蹤,以確定該渠道是否是好的渠道,是否值得繼續(xù)投入使用。
4)直播間腳本策劃
直播前我們需要策劃好直播間腳本。一般來(lái)說(shuō)合格的直播腳本時(shí)間要具體。對(duì)于直播帶貨來(lái)說(shuō),直播腳本有單品直播腳本以及整場(chǎng)直播腳本。單品腳本其實(shí)就是對(duì)于某個(gè)商品的腳本,以凸顯商品賣(mài)點(diǎn)。記住每款商品要制作一份單品的直播腳本,可以用表格,我們把商品的賣(mài)點(diǎn)和活動(dòng)寫(xiě)清楚,這樣的話(huà)就能避免主播在直播時(shí)手忙腳亂,混淆不清。單品腳本內(nèi)容包括這幾點(diǎn):賣(mài)點(diǎn),活動(dòng)、話(huà)術(shù)等。還有最重要的一點(diǎn)就是凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。整場(chǎng)直播腳本就是以整場(chǎng)直播為單位,規(guī)范正常直播節(jié)奏流程和內(nèi)容。
5)人員分工
此外,直播前要完成人員分工,除了主播和副播,還要提前安排人員分別承擔(dān)場(chǎng)控、直播間商品上架、改價(jià)和發(fā)貨、直播流量承接等工作。同時(shí), 最好有專(zhuān)人對(duì)接連線(xiàn)嘉賓,以防止突發(fā)事件發(fā)生。
總之,直播前要解決人頭問(wèn)題,也就是直播預(yù)約人數(shù),讓直播活動(dòng)得到最大限度的曝光。做直播要結(jié)合業(yè)務(wù),因此僅僅曝光還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還需要打通私域流量。直播前需要我們真正關(guān)注的數(shù)據(jù)將會(huì)變成:直播預(yù)約人數(shù)、微信群用戶(hù)數(shù)以及新增粉絲數(shù)等等。
直播以直播主題宣傳或者賣(mài)貨為核心,直播的好壞基于觀(guān)看人數(shù)、在線(xiàn)人數(shù)以及下單人數(shù)(如果該場(chǎng)直播帶貨的話(huà)),這些數(shù)據(jù)一方面依托于前期宣傳,一方面也依托于直播間運(yùn)營(yíng)。直播環(huán)節(jié)是整個(gè)直播活動(dòng)中強(qiáng)度和密度最高的部分,要在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)向用戶(hù)展現(xiàn)我們的內(nèi)容和商品,因此需要非常充分的準(zhǔn)備以及靈活應(yīng)變。
1)直播間裂變
我們要擴(kuò)大觀(guān)看人數(shù)基數(shù),同時(shí)又要把他們留在直播間。我們要提前 10-15 分鐘進(jìn)入直播間,不要讓用戶(hù)等我們。然后非常重要的就是,我們要將直播間鏈接分享到微信群、朋友圈等渠道,然后聯(lián)動(dòng)嘉賓、直播間用戶(hù)、社群用戶(hù)一起幫我們轉(zhuǎn)發(fā)直播間。這里要注意的是,我們通過(guò)前期引流的微信群,可以多次分享直播間鏈接,引導(dǎo)社群用戶(hù)進(jìn)入直播間。
2)直播流程執(zhí)行和效果呈現(xiàn)
直播最重要的就是按照直播間腳本完整執(zhí)行,但是直播往往會(huì)有很多新的情況發(fā)生。因此我們需要根據(jù)直播間熱度情況進(jìn)行靈活調(diào)整。比如當(dāng)直播間人數(shù)往下掉的時(shí)候,我們就可以通過(guò)抽獎(jiǎng)、紅包等環(huán)節(jié)留住用戶(hù),或者加快直播節(jié)奏和及時(shí)調(diào)整話(huà)術(shù)等。當(dāng)我們講解商品時(shí),為了更好地展示商品,可以使用A4 紙、KT 版來(lái)輔助直播。在主播講解商品時(shí),商品客服需要配合主播節(jié)奏,在小商店上架商品并完成改價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量確定,用戶(hù)下單即在微信小商店后臺(tái)發(fā)貨;直播時(shí),可以通過(guò)“藏寶”活動(dòng),將用戶(hù)留在直播間。
3)用戶(hù)引流
進(jìn)入直播間的用戶(hù),我們要盡可能轉(zhuǎn)化到私域,沉淀到個(gè)人微信號(hào),可以通過(guò)直播間主播口播、直播間背景圖等方式引導(dǎo)用戶(hù)添加微信等;直播結(jié)束前,我們要再次引導(dǎo)粉絲添加微信/領(lǐng)取獎(jiǎng)品等,同時(shí)引導(dǎo)直播間用戶(hù)預(yù)約下一場(chǎng)直播。
進(jìn)入直播間的用戶(hù)都是目標(biāo)用戶(hù),因此要么讓用戶(hù)在直播間完成下單留下用戶(hù)信息,要么引導(dǎo)用戶(hù)添加個(gè)人微信號(hào)。整個(gè)直播中的動(dòng)作應(yīng)該以這兩個(gè)目的去建立。
直播結(jié)束后要做一些收尾性工作,相比于直播環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)顯得較為輕松,但是收尾工作不能忽略,這個(gè)部分非??简?yàn)運(yùn)營(yíng)能力,而且會(huì)顯得比較重,而且周期可能會(huì)比較長(zhǎng),因?yàn)榧幢闶歉顿M(fèi)用戶(hù),完成添加之后,可能3-5天都聯(lián)系不上,這都是血和淚的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1)數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計(jì)
直播結(jié)束后,需要盡快統(tǒng)計(jì)直播間數(shù)據(jù),比如觀(guān)看人數(shù)、最高在線(xiàn)人數(shù)、點(diǎn)贊等;小商店后臺(tái)數(shù)據(jù),包括訂單量、銷(xiāo)售額、新用戶(hù)數(shù)等;個(gè)人號(hào)數(shù)據(jù),包括新增粉絲數(shù)等。通過(guò)還要統(tǒng)計(jì)整場(chǎng)直播活動(dòng)的投入和支出,同時(shí)還要跟蹤新用戶(hù)最后的轉(zhuǎn)化情況,以計(jì)算活動(dòng)的投入產(chǎn)出比。
2)發(fā)貨和兌現(xiàn)權(quán)益
在整理完小商店后臺(tái)數(shù)據(jù)之后,對(duì)于實(shí)物商品而言,需要盡快給用戶(hù)發(fā)貨。為了加快工作進(jìn)度,可以將用戶(hù)關(guān)鍵信息整理出來(lái),比如姓名、聯(lián)系方式和收獲地址,其他重要信息掩去,然后將新表格統(tǒng)一交給快遞公司郵寄,這樣能加快工作速度。對(duì)于虛擬商品而言,比如試聽(tīng)課、體驗(yàn)課之類(lèi)的服務(wù)類(lèi)商品,需盡快聯(lián)系并添加用戶(hù)微信,安排后續(xù)的事宜。
不論是購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品還是虛擬商品的用戶(hù),都需要去添加用戶(hù)微信。同時(shí)以核心目標(biāo)去引導(dǎo)用戶(hù)。比如做一對(duì)一的機(jī)構(gòu),可以引導(dǎo)正價(jià)課售賣(mài)等等。
3)用戶(hù)添加和標(biāo)簽化
當(dāng)添加完用戶(hù)或者被用戶(hù)添加之后,要第一時(shí)間內(nèi)給用戶(hù)打標(biāo)簽。這能幫助我們快速篩選初目標(biāo)用戶(hù),從而將時(shí)間花在服務(wù)精準(zhǔn)用戶(hù)上,但是其他泛用戶(hù)不一定就刪除了,可以先留著,因?yàn)椴煌娜擞胁煌挠猛尽?nbsp;
4)直播效果外化
直播活動(dòng)是需要留下痕跡的,不然這場(chǎng)主播就沒(méi)有意義。在直播環(huán)節(jié)中,我們可以選擇直播高光環(huán)節(jié)進(jìn)行截圖,加上直播結(jié)束后整理的數(shù)據(jù),在掩去重要信息之后,截圖分享到朋友圈和微信群,作為效果外化。對(duì)于直播環(huán)節(jié)的一些有趣部分,我們可以剪輯為視頻號(hào)內(nèi)容作為內(nèi)容來(lái)源。
5)復(fù)盤(pán)
一場(chǎng)完整的活動(dòng)少不了復(fù)盤(pán)環(huán)節(jié)。我們?cè)趶?fù)盤(pán)的時(shí)候,可以按照整個(gè)直播流程和環(huán)節(jié)去梳理,看看問(wèn)題處在哪個(gè)部分,從而有針對(duì)性的在下一場(chǎng)以及后續(xù)的直播做改進(jìn),在經(jīng)過(guò)多次直播活動(dòng)的積累和磨練下,活動(dòng)或越來(lái)越完善,效率也會(huì)越來(lái)越高。
雖然我們的直播越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化,但是也還在不斷完善中,因?yàn)槟壳耙曨l號(hào)的玩法還沒(méi)有真正成型,視頻號(hào)本身也還在完善中。那我們每次直播都會(huì)使用到一些工具。
我們幾乎每次直播都會(huì)使用ClassIn。通過(guò) ClassIn 推流到視頻號(hào)直播。正是因?yàn)橛辛薈lassIn 的支持,視頻號(hào)直播也可以回放了。對(duì)于直播內(nèi)容還可以采編剪輯用生產(chǎn)短視頻內(nèi)容。
在社群方面,我們使用的是咕嚕管家。其實(shí)核心還只用了渠道碼和活碼功能,主要是用于更換群二維碼和監(jiān)測(cè)渠道推廣數(shù)據(jù);對(duì)于C端教培機(jī)構(gòu)而言,由于群量大,群數(shù)量多,推薦使用建群寶,這樣可以使用一鍵修改群公告、多群推送等功能,如果您有其他在使用的社群工具,那就更好不過(guò)了。
一開(kāi)始視頻號(hào)沒(méi)開(kāi)通推流功能,我們也就直接通過(guò)視頻號(hào)直播。視頻號(hào)開(kāi)放推流之后,我們就開(kāi)始使用推流功能,從此便一發(fā)不可收拾。我們集合團(tuán)隊(duì)之力,寫(xiě)出了《如何在 ClassIn 上課,同步推流到視頻號(hào)》教程,希望幫助到所有的校長(zhǎng)和ClassIn 用戶(hù)。
那正是因?yàn)橛辛诉@些工具的支持,我們的直播才會(huì)如此的順暢。
以ClassIn旗下校長(zhǎng)社區(qū)「九一校長(zhǎng)圈」1月的第一場(chǎng)直播舉例,每一次活動(dòng)需要重點(diǎn)關(guān)注直播數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、視頻號(hào)數(shù)據(jù)以及個(gè)人號(hào)數(shù)據(jù)。下圖為校長(zhǎng)圈第一期的活動(dòng)數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中可以看出,直播數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)一來(lái)依靠前期預(yù)熱,而來(lái)也需要直播當(dāng)中的引導(dǎo)和分享激勵(lì)的設(shè)置。
視頻號(hào)目前已完成基礎(chǔ)搭建,正慢慢走向成熟。毋庸置疑,這個(gè)風(fēng)口已然形成,背靠微信,其勢(shì)能將越來(lái)越大,關(guān)鍵是你能抓住嗎?我們?nèi)绾巫プ∵@個(gè)風(fēng)口呢?接下來(lái)需要做的,也許就只是按部就班的積累內(nèi)容、等待生態(tài)長(zhǎng)成。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)