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2021年1月15日，全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室通報(bào)：“掃黃打非”部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微博平臺(tái)上色情引流現(xiàn)象突出，長(zhǎng)期未得到遏制。
在2020年3月至5月，微博已經(jīng)開(kāi)展過(guò)為期兩個(gè)月的“蔚藍(lán)計(jì)劃”內(nèi)容生態(tài)治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在治理期間，微博共治理重點(diǎn)位置的內(nèi)容（ 包括熱門(mén)微博主貼和色情低俗相關(guān)信息）約26.5萬(wàn)條，處罰相關(guān)賬號(hào)2.3萬(wàn)個(gè)。2020年12月，針對(duì)熱門(mén)評(píng)論中存在的色情導(dǎo)流行為，微博又開(kāi)啟了新一輪的“蔚藍(lán)計(jì)劃”。
為什么才過(guò)一個(gè)月，微博再次被“掃黃打非”部門(mén)點(diǎn)名呢？重拳出擊下，為什么微博上的涉黃現(xiàn)象依舊存在？涉黃的微博，究竟是無(wú)辜者還是色情傳播的“幫兇”？
據(jù)微博表示，微博平臺(tái)管理方在“蔚藍(lán)計(jì)劃”整改中主要采取了技術(shù)審核過(guò)濾、人工主動(dòng)巡查和用戶投訴等方式，對(duì)其中可能涉及違法犯罪的相關(guān)信息將上報(bào)主管部門(mén)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
人工加技術(shù)的結(jié)合，并且接受用戶投訴，整改看似全面，但治理深度并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。
在用戶投訴上，反而有網(wǎng)友投訴微博，舉報(bào)色情信息后并沒(méi)有得到及時(shí)的反饋。微博的技術(shù)審核過(guò)濾和人工主動(dòng)巡查在面對(duì)反偵察能力極強(qiáng)的黑產(chǎn)賬號(hào)，并不能盡全功。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)在微博上色情引流的方式主要有兩種。
1、在熱門(mén)評(píng)論下，發(fā)放引流地址，將目標(biāo)人群引至站外。
2、在流量大的地方將目標(biāo)人群引至個(gè)人主頁(yè)，經(jīng)過(guò)多級(jí)跳轉(zhuǎn)，引流至站外。
在微博沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)整治平臺(tái)涉黃現(xiàn)象之前，熱搜評(píng)論下是黑產(chǎn)的重點(diǎn)資源位。用戶通過(guò)熱搜評(píng)論就能獲得色情引流的站外鏈接，黑產(chǎn)從微博引流的成本極低。雖然微博在專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中封禁了大量賬號(hào)，但大都為僵尸號(hào)，對(duì)黑產(chǎn)的打擊力度有限。
第二種方式，黑產(chǎn)先從流量大的地方發(fā)布正常評(píng)論，通過(guò)團(tuán)伙作案的方式將評(píng)論置頂為熱門(mén)評(píng)論，吸引用戶點(diǎn)擊其個(gè)人空間，達(dá)到引流的目的。隱蔽些的會(huì)跳轉(zhuǎn)多個(gè)賬號(hào)，甚至多個(gè)平臺(tái)，以大號(hào)為做掩護(hù)為小號(hào)引流，小號(hào)對(duì)接站外。
同時(shí)黑產(chǎn)會(huì)不斷更新?lián)Q代引流詞，比如已經(jīng)被高度曝光的關(guān)鍵詞“喝茶”、“上車(chē)”等。面對(duì)反偵察能力極強(qiáng)的黑產(chǎn)，無(wú)法預(yù)知其關(guān)鍵詞，微博的技術(shù)審核并不能有效過(guò)濾色情信息。
而通過(guò)人工主動(dòng)巡查獲知關(guān)鍵詞，再通過(guò)技術(shù)審核過(guò)濾的方式效率很低。平臺(tái)不能有效的監(jiān)管，導(dǎo)致微博上的網(wǎng)絡(luò)色情一直存在。
網(wǎng)絡(luò)色情屢禁不止的原因還有以下兩種：迎合了一部分人的需求，有可觀的消費(fèi)群體且愿意為之花錢(qián)；在用戶的“強(qiáng)烈”需求、巨大的利益空間下，投機(jī)分子鋌而走險(xiǎn)。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大眾獲取信息的主要渠道是各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是不法分子引流的主要渠道，只有各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)容整治，才能最大限度的扼制網(wǎng)絡(luò)色情。
然而，如今各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商業(yè)化腳步太快，內(nèi)容生態(tài)治理上出現(xiàn)了明顯的滯后，無(wú)論是管理制度還是人員、技術(shù)的投入，都無(wú)法跟其企業(yè)規(guī)模相匹配。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的核心是流量獲取和變現(xiàn)效率。
在成長(zhǎng)初期，UGC內(nèi)容平臺(tái)為了迎合資本的需求一心求增長(zhǎng)，平臺(tái)對(duì)用戶的態(tài)度是放之任之，美名其曰為“海納百川”。等用戶發(fā)展到一定規(guī)模后，良莠不齊的用戶就會(huì)造成內(nèi)容生態(tài)劣化的現(xiàn)象，若不重視內(nèi)容生態(tài)治理，最終會(huì)反噬企業(yè)的變現(xiàn)效率。
微博作為一個(gè)偏新聞屬性的內(nèi)容平臺(tái)，用戶打開(kāi)微博的主要需求是了解訊息，但劣化的內(nèi)容生態(tài)導(dǎo)致用戶的使用體驗(yàn)降低，最終造成用戶流失。
熱搜可以買(mǎi)，并且長(zhǎng)期被明星霸榜，營(yíng)銷(xiāo)號(hào)和水軍的垃圾內(nèi)容污染了平臺(tái)環(huán)境，飯圈對(duì)罵的事情在評(píng)論區(qū)時(shí)常發(fā)生，以及微博的“精準(zhǔn)投放”充斥著大量讓用戶反感的廣告。這些現(xiàn)象都造成了用戶對(duì)微博粘性的降低。
據(jù)微博財(cái)報(bào)顯示，2019年Q4月活躍用戶5.16億，2020年Q1~Q3月活躍用戶分別為5.50億、5.23億、5.11億，微博月活用戶連續(xù)兩個(gè)季度下降，2020年Q3月活用戶甚至低于2019Q4的月活用戶。
用戶月活決定了微博變現(xiàn)能力。
微博的變現(xiàn)渠道很單一，據(jù)微博2020年Q3財(cái)報(bào)顯示，微博凈營(yíng)收為4.657億美元，廣告和營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)收為4.167億美元，廣告和營(yíng)銷(xiāo)收入占凈營(yíng)收的89%，微博的商業(yè)變現(xiàn)渠道主要是廣告營(yíng)銷(xiāo)。
移動(dòng)產(chǎn)品廣告變現(xiàn)的黃金公式是“廣告收入=活躍用戶數(shù)*商業(yè)流量比例*人均廣告展示數(shù)*廣告點(diǎn)擊率*單次點(diǎn)擊廣告價(jià)格”（Ad Revenue = DAU * MTR * AvgAdImps * CTR * AdPrice），在公式中，活躍用戶數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣告變現(xiàn)的核心。
流量要足夠大和流量具備轉(zhuǎn)化率是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流量變現(xiàn)的前提條件。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活躍用戶減少或者活躍用戶增長(zhǎng)速度降低，那么這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在廣告商眼里的廣告投放價(jià)值就會(huì)降低。
2020年6月10日，微博因在蔣某輿論事件中干擾網(wǎng)上傳播秩序，以及傳播違法違規(guī)信息等問(wèn)題被責(zé)令整改，關(guān)閉微博熱搜一周。
停更一周不僅造成微博月活大幅度下降，又因?yàn)閯偤每ㄔ陔娚?18窗口期，已經(jīng)規(guī)劃好的品牌宣發(fā)和商業(yè)廣告投放都因此受到了影響。因此，無(wú)論是構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，還是為了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，微博必須加速內(nèi)容生態(tài)治理。
然而如今的微博想要達(dá)到良性的內(nèi)容生態(tài)運(yùn)作，成本太高，且無(wú)法在短期內(nèi)達(dá)到獲得顯著的成果。
微博的UGC內(nèi)容生態(tài)屬性決定了平臺(tái)需要用戶暢所欲言，提倡個(gè)性化是UGC的主要特點(diǎn)。在發(fā)展初期微博對(duì)用戶的管控偏松，到現(xiàn)在已經(jīng)到了積重難返的程度。甚至有些劣化的內(nèi)容生態(tài)本就是微博加速商業(yè)化后的產(chǎn)物，比如飯圈互罵的現(xiàn)象。
同時(shí)，如何判定用戶的發(fā)言是否違規(guī)也是微博面臨的一大難題，這需要聯(lián)合各方制定審核標(biāo)準(zhǔn)。在制定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，微博還需要優(yōu)化算法。
微博長(zhǎng)期重營(yíng)銷(xiāo)輕技術(shù)導(dǎo)致其算法落后時(shí)代，審核過(guò)濾不精準(zhǔn)、不智能。比如微博得罪音樂(lè)圈事件。老狼發(fā)帖控訴微博，音樂(lè)人發(fā)布演出信息或者書(shū)籍分享會(huì)被限流，微博給出的解釋是因?yàn)樾畔⒅邪瑢?dǎo)流外鏈及導(dǎo)購(gòu)二維碼，被系統(tǒng)判定為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。
然而在真實(shí)情況中，哪怕內(nèi)容里沒(méi)有導(dǎo)流外鏈和導(dǎo)購(gòu)二維碼，音樂(lè)人的動(dòng)態(tài)也會(huì)被限流，這種情況屬于典型的算法誤判。同時(shí)微博廣告推薦不精準(zhǔn)，也暴露了微博在智能算法上的不足。
要想加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)的治理，一向重營(yíng)銷(xiāo)輕技術(shù)的微博還需加大技術(shù)投入，優(yōu)化算法，這也需要大量的時(shí)間。
被互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)這類(lèi)“牛皮癬”纏上的并非微博一家，內(nèi)容生態(tài)劣化的現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在。
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都進(jìn)行過(guò)內(nèi)容生態(tài)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。阿里本地生活2019年全年配合公安打擊黑灰產(chǎn)案件超290起；抖音“啄木鳥(niǎo)2019”行動(dòng)封禁抖音賬號(hào)203萬(wàn)；小紅書(shū)2019年7月聯(lián)合公安刑偵共同“打黑”，通過(guò)智能算法技術(shù)和精準(zhǔn)追蹤，向執(zhí)法機(jī)構(gòu)成功舉報(bào)并搗毀十幾個(gè)黑產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站點(diǎn)。
雖然各平臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成果顯著，但各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的黑灰產(chǎn)依舊存在，其死灰復(fù)燃的主要原因在于黑產(chǎn)作案成本低，平臺(tái)的封禁不能對(duì)其導(dǎo)流鏈造成毀滅性打擊。
拿網(wǎng)絡(luò)色情舉例，將流量從內(nèi)容平臺(tái)（微博、小紅書(shū)等）引流至社交平臺(tái)（微信、QQ）是黑灰產(chǎn)的主要引流方式，他們有一條完成的導(dǎo)流鏈。單個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，重新注冊(cè)賬號(hào)就能填充缺口重新運(yùn)作。
單一平臺(tái)的賬號(hào)封禁并不能從根本上解決問(wèn)題，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)合行動(dòng)，順藤摸瓜，全面打擊黑產(chǎn)導(dǎo)流鏈，阻斷黑產(chǎn)在各平臺(tái)的合流手段，將會(huì)提高不法分子的犯罪成本。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用自己的超強(qiáng)算法鎖定目標(biāo)、聯(lián)合行動(dòng)，在當(dāng)下已經(jīng)成為了可能。
借用“掃黃打非”部門(mén)通報(bào)中的一句話：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要講發(fā)展，也要講責(zé)任。唯有正視不足、知過(guò)改過(guò)，才能匹配企業(yè)應(yīng)有的發(fā)展質(zhì)量、規(guī)模和影響，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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