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被“戰(zhàn)略放棄”的悟空問(wèn)答，即將退出字節(jié)跳動(dòng)的App陣營(yíng)。
1月14日，悟空問(wèn)答向創(chuàng)作者推送通知稱，App將于1月20日從應(yīng)用商店下線，2月3日停止運(yùn)營(yíng)。而問(wèn)答依然會(huì)作為今日頭條的重要載體，以頭條問(wèn)答的形式繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
4年的時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)的問(wèn)答產(chǎn)品經(jīng)歷了一個(gè)完整的輪回。
2017年，由“頭條問(wèn)答”更名面世的“悟空問(wèn)答”，一度因?yàn)橥诮?00位知乎大V，砸重金補(bǔ)貼創(chuàng)作者，而被看作是問(wèn)答領(lǐng)域的顛覆者。
2021年，當(dāng)初一時(shí)風(fēng)光的“悟空問(wèn)答”落幕，重新回復(fù)到原本的名字，以頭條問(wèn)答的形式繼續(xù)存在。
悟空問(wèn)答宣布關(guān)停的頭一天，恰逢知乎10周歲生日。來(lái)勢(shì)洶洶的對(duì)手劃上階段性句號(hào)，知乎成了與字節(jié)跳動(dòng)對(duì)陣的各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者中，少有的獲勝者。
李言從2017年悟空問(wèn)答推出初期，就自發(fā)成為平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作者。“問(wèn)答不像創(chuàng)作圖文稿件需要構(gòu)思標(biāo)題、內(nèi)容，可以更順暢地分享。”
持續(xù)自發(fā)分享答案一年后，2018年，李言成為悟空問(wèn)答的簽約作者，頭四個(gè)月拿固定收入，后面八個(gè)月則按照流量進(jìn)行分成，李言算了一筆賬，他把自己劃定為悟空問(wèn)答第二個(gè)等級(jí)的簽約答主，前四個(gè)月每月回答20個(gè)問(wèn)題，基礎(chǔ)收入是4800元，后八個(gè)月則按照流量核算收益，單篇問(wèn)答收益在150元以上，一個(gè)月可以獲得8000-10000元的收入。
光是頭兩年，字節(jié)跳動(dòng)就砸了20億元補(bǔ)貼，而補(bǔ)貼也成為了絕大多數(shù)內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)在悟空問(wèn)答生產(chǎn)內(nèi)容的源動(dòng)力。
2017年今日頭條創(chuàng)作者大會(huì)上，今日頭條高級(jí)副總裁趙添表示，將重點(diǎn)發(fā)力“微頭條”和“悟空問(wèn)答”兩個(gè)產(chǎn)品，未來(lái)一年內(nèi)悟空問(wèn)答將投入10億元簽約補(bǔ)貼答主。其中，5000個(gè)最優(yōu)質(zhì)簽約者可直接分5億元。2018年，今日頭條持續(xù)加碼，宣布再次投入10億元補(bǔ)貼答主。
這是悟空問(wèn)答崛起最為生猛的時(shí)期，在行業(yè)中聲勢(shì)同樣浩大。悟空問(wèn)答開啟了在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域有史以來(lái)規(guī)模最大的創(chuàng)作者搶奪戰(zhàn)，“今日頭條今年一口氣簽約了300多個(gè)知乎大V，而且還是給錢的，年收入比普通白領(lǐng)還高”，知乎作者“惡魔奶爸Sam”的爆料徹底讓這場(chǎng)針對(duì)知乎大V的挖角戰(zhàn)爭(zhēng)白熱化，這批能拿年收入的大V被李言稱之為“第一個(gè)等級(jí)”簽約答主。
無(wú)論是從知乎找大V，還是從B站挖UP主，字節(jié)系的風(fēng)格向來(lái)是針對(duì)不同創(chuàng)作者給到不同標(biāo)準(zhǔn)的合作方案。
一家汽車垂直內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)同樣與頭條簽訂合同，約定在悟空問(wèn)答每回答一條，將獲得300元補(bǔ)貼，每條回答要求是至少500字，并配至少3張圖，一個(gè)月發(fā)布250條才算達(dá)標(biāo)。“我們經(jīng)常一天寫7、8條，四個(gè)編輯同時(shí)生產(chǎn)?！睆垙?qiáng)告訴Tech星球，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)也是為了“薅頭條羊毛”，才對(duì)問(wèn)答的內(nèi)容生產(chǎn)比較重視。
早期時(shí)，悟空問(wèn)答在流量上還算得上理想。張強(qiáng)回憶說(shuō)，“單條回答最高閱讀量好像有兩千多萬(wàn)，上千萬(wàn)閱讀量的很多。”然而，這種熱度并沒(méi)有維持很久，很多大V沒(méi)有動(dòng)力經(jīng)常去寫回答，頭條還是很依賴小型機(jī)構(gòu)媒體。
悟空問(wèn)答還和大量的媒體進(jìn)行合作，小可就是這樣了解到了“小金庫(kù)”，當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)告訴她，頭條和媒體簽約合作，要求提供悟空問(wèn)答的內(nèi)容，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)渥。
看到合作細(xì)則，小可腦子里迅速核算，寫一條大概500字，花費(fèi)半個(gè)小時(shí)掙80元，一個(gè)小時(shí)就是160元， 一天工作8小時(shí)，就是1000多元?！斑@時(shí)薪多劃算啊”，于是她迅速投入薅羊毛大業(yè)， 靠著悟空問(wèn)答每月掙6000-8000元，“比本職掙的還多?！?nbsp;
當(dāng)時(shí)，小可主要回答創(chuàng)業(yè)及區(qū)塊鏈領(lǐng)域的問(wèn)題，“可你想想，我一剛畢業(yè)的小孩，能懂創(chuàng)業(yè)和區(qū)塊鏈？”
程武在2016年底就已經(jīng)入駐問(wèn)答，吃到了悟空問(wèn)答的第一波紅利。程武做收藏生意，他介紹說(shuō)，在收藏類的問(wèn)答中，他們的內(nèi)容排名很靠前。但在2018年，意識(shí)到紅利銳減，程武就果斷放棄了悟空問(wèn)答。
2017年今日頭條內(nèi)容創(chuàng)作者大會(huì)上，當(dāng)時(shí)的今日頭條高級(jí)副總裁趙添就稱，悟空問(wèn)答觸達(dá)用戶過(guò)億，每天會(huì)產(chǎn)生超過(guò)3萬(wàn)個(gè)提問(wèn)、20萬(wàn)個(gè)回答數(shù)。這也是悟空問(wèn)答僅有的對(duì)外數(shù)據(jù)披露。
流量是實(shí)打?qū)嵉模罡叻宓臅r(shí)期，程武的單條問(wèn)答可以做得到220萬(wàn)的閱讀量。在他們這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，“這樣的流量在其他任何平臺(tái)都是做不到的。”2018年下半年，程武明顯地感到，平臺(tái)的流量在極速下降，閱讀量降至幾十到幾百不等，而且規(guī)則和要求也越來(lái)越多，最后甚至明令禁止部分收藏領(lǐng)域的回答。
“對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)，能夠給我們導(dǎo)流100個(gè)人，就能養(yǎng)活一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)悟空平臺(tái)，大概導(dǎo)流了1000多人吧?！背涛湔f(shuō)，“我們要去更有流量紅利的地方，做我們這行的，哪里有流量就去哪里?！?/p>
衰落來(lái)得很快，2018年8月底，《界面》報(bào)道稱，字節(jié)跳動(dòng)要放棄悟空問(wèn)答業(yè)務(wù)，悟空問(wèn)答已被并入微頭條，團(tuán)隊(duì)100多人已轉(zhuǎn)崗。字節(jié)跳動(dòng)則對(duì)此回復(fù)稱，沒(méi)有放棄問(wèn)答業(yè)務(wù)，而是優(yōu)先級(jí)發(fā)生了調(diào)整。
對(duì)于絕大多數(shù)的悟空問(wèn)答答主來(lái)說(shuō)，他們的分享欲來(lái)源于當(dāng)時(shí)的真金白銀的收益激勵(lì)。等到悟空問(wèn)答給創(chuàng)作者的單篇內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)越來(lái)越少，甚至最后直接為零，當(dāng)過(guò)去積極分享的答主發(fā)現(xiàn)，自己很難用頭條粉絲變現(xiàn)，又無(wú)法從平臺(tái)拿到激勵(lì)和認(rèn)同感時(shí)，積極性自然受挫。
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、資深產(chǎn)品經(jīng)理“純銀V（郭子威）”曾評(píng)價(jià)稱，悟空問(wèn)答更接近大眾化自媒體的變種，創(chuàng)作者可能是同一批人。用頭條最擅長(zhǎng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式，結(jié)果是內(nèi)容的 “頭條化” 。
“如果想加強(qiáng)知識(shí)分享的基因，讀者群是不匹配的；加強(qiáng)故事會(huì)的基因，社群基礎(chǔ)是不匹配的。挖多少個(gè)知乎大V來(lái)都無(wú)濟(jì)于事，頭條的土壤就是這樣。”
換句話說(shuō)，悟空問(wèn)答在頭條內(nèi)，可以增加熱門話題的內(nèi)容豐富性，但這無(wú)法讓悟空問(wèn)答有更獨(dú)特的定位和品牌，抖音、火山內(nèi)容崛起的打法，也無(wú)法復(fù)制在問(wèn)答產(chǎn)品上。郭子威認(rèn)為，“足夠吸引大量受眾(或獨(dú)特受眾)的問(wèn)答內(nèi)容，是無(wú)法通過(guò)短期內(nèi)的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)獲得的。”
程武的分析是，悟空問(wèn)答的沒(méi)落，首先是平臺(tái)的問(wèn)答質(zhì)量太低，水平參差不齊，對(duì)于真心想要求教的人來(lái)說(shuō)可參考程度低；其次，后期推薦機(jī)制讓人摸不透，原本只要精心寫回答就會(huì)被算法推薦，但后期即便用心寫內(nèi)容也得不到推薦。
“創(chuàng)作者就沒(méi)有激情和動(dòng)力去創(chuàng)作，一個(gè)問(wèn)答平臺(tái)既吸引不了求知者，也留不住創(chuàng)作者，沒(méi)落是自然而然的事情?！背涛湔f(shuō)。
知乎大V王瑞恩是當(dāng)年被字節(jié)挖走的300多位大V其中之一，1月15日凌晨，得知悟空問(wèn)答宣布下線停運(yùn)的當(dāng)晚，他在知乎評(píng)價(jià)稱：“這是圖文內(nèi)容扶持歷史上最大的一次瘋狂”。
“當(dāng)時(shí)還在上學(xué)的我，不夸張地說(shuō)，人生第一輛車，就是悟空問(wèn)答上賺出來(lái)的。一個(gè) 300 字的回答就能賺 500 元稿費(fèi)，每個(gè)月前 20 篇回答都可計(jì)算稿費(fèi)，而且竟然不需要獨(dú)家，只需要全平臺(tái)首發(fā)即可?！?nbsp;
2017、2018 年的時(shí)候，他每個(gè)月能從悟空問(wèn)答賺一萬(wàn)塊錢，但使用時(shí)長(zhǎng)加起來(lái)也不一定能超過(guò)兩個(gè)小時(shí) 。他的操作步驟一般是，“在知乎上看到有意思的問(wèn)題、引發(fā)討論的熱點(diǎn)，想到了比較好的角度，在知乎編輯好存了草稿，復(fù)制過(guò)去（悟空問(wèn)答），簡(jiǎn)單編輯一下，發(fā)布，關(guān)掉窗口，等錢到賬?！?nbsp;
一位內(nèi)容創(chuàng)作者告訴Tech星球，真正意識(shí)到悟空問(wèn)答的落幕，是在2019年11月，“任何問(wèn)答都沒(méi)有收益了，首頁(yè)也不顯示問(wèn)答了?！卑ㄍ跞鸲髟趦?nèi)，這一批被悟空問(wèn)答高價(jià)挖走的知乎大V，絕大多數(shù)都在扶持結(jié)束后再次回歸知乎。
2021年，悟空問(wèn)答這四年對(duì)內(nèi)容行業(yè)的影響逐漸式微，耗費(fèi)了至少20億，問(wèn)答沒(méi)能成為今日頭條沖擊流量天花板的利器，甚至沒(méi)能留住創(chuàng)作者。
悟空問(wèn)答是帶著張一鳴的關(guān)注出生的，他只有兩次因單一產(chǎn)品與對(duì)手“互懟”，第一次就是因挖角300位知乎大v，引發(fā)了與知乎聯(lián)合創(chuàng)始人張亮的隔空口水戰(zhàn)。
畢竟，悟空問(wèn)答發(fā)展初期，字節(jié)驚人的閃電速度下，悟空上線5個(gè)月時(shí)便成為觸達(dá)用戶過(guò)億的明星產(chǎn)品。當(dāng)然，這是背靠今日頭條的龐大用戶和算法推薦技術(shù)，畢竟，2017年7月今日頭條日活用戶量就已超過(guò)2億，而知乎走到這一步用了7年。
1月13日，悟空問(wèn)答App宣布關(guān)停的前一天，知乎剛剛迎來(lái)了自己的十歲生日。經(jīng)過(guò)十年發(fā)展，知會(huì)已然形成了屬于自己的獨(dú)特社區(qū)文化。這也是知乎和悟空問(wèn)答的最大差異點(diǎn)。
知乎創(chuàng)始人周源在十周年這天的演講中總結(jié)稱，知乎的社區(qū)文化有三個(gè)特性，產(chǎn)生了“謝邀”“認(rèn)真你就贏了”等一批極具辨識(shí)度的專屬詞匯；形成了《良性討論公約》、“眾裁”制度等基于價(jià)值認(rèn)同的公序良俗和自治公約；社區(qū)具有高度的包容性和堅(jiān)定的排異性。
悟空問(wèn)答吸引的用戶和內(nèi)容生產(chǎn)者，并非自發(fā)聚集，而是憑借誘人的創(chuàng)作者激勵(lì)將內(nèi)容生產(chǎn)者們，聚集在靠回答數(shù)量創(chuàng)造收益的創(chuàng)作體系下。這種策略最脆弱的點(diǎn)在于，一但補(bǔ)貼扶持無(wú)法促使社區(qū)生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，砸錢就是不可持續(xù)的。
科技自媒體人“望月的博客”在文章中提到，知乎是基于“認(rèn)知盈余”建立起來(lái)的知識(shí)社區(qū)，用戶在這里提出問(wèn)題、分享“認(rèn)知盈余”，本身就已經(jīng)是一種收獲，而這些收益，可以算得上是“認(rèn)知盈余”換來(lái)的額外收益，是一種站著把錢賺了的優(yōu)雅模式，和寫軟文發(fā)硬廣的體驗(yàn)全然不同。
悟空問(wèn)答的瘋狂與落寞用了4年，王瑞恩在知乎回答問(wèn)題時(shí)總結(jié)說(shuō)，悟空問(wèn)答對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)有重大意義，它的存在和消失說(shuō)明了三個(gè)道理：
1、社區(qū)的形成具有偶然性，對(duì)的人，對(duì)的時(shí)間，合適的內(nèi)容載體缺一不可；
2、好的問(wèn)題和好的回答同樣重要，好的回答能讓人們「消費(fèi)」內(nèi)容，而好的問(wèn)題能讓人去“生產(chǎn)”內(nèi)容，如果做不到后者，就可能要多花好幾億，還不一定有用；
3、用戶都在批評(píng)一個(gè)社區(qū)，肯定是社區(qū)出了問(wèn)題，但用戶都在夸一個(gè)社區(qū)，同樣要警惕。滿屏“好人一生平安”不是社交，社交就是要吵架、要有沖突、要有亞文化圈子的。只有排隊(duì)領(lǐng)錢的時(shí)候，才是清一色的表?yè)P(yáng)，這就不是社區(qū)。
當(dāng)初選擇“悟空”這個(gè)名字，是因?yàn)槲蚩帐侨w中國(guó)人集體回憶中最美好和驕傲的部分，但悟空問(wèn)答似乎沒(méi)能體現(xiàn)出被希望的意義，從頭條問(wèn)答蹦出的“悟空”，如今又要回到那個(gè)頭條問(wèn)答的“五指山下”。而悟空問(wèn)答的折戟恐怕也早早提醒字節(jié)跳動(dòng)，在一些需要長(zhǎng)周期、自循環(huán)生長(zhǎng)的行業(yè)中，大力未必能出奇跡。
另外一個(gè)有趣的事情是，對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)App工廠來(lái)講，在2017年同時(shí)期孵化的產(chǎn)品，除了聚光燈下的悟空問(wèn)答，還有抖音。在當(dāng)時(shí)而言，就扶持力度、投入資源、行業(yè)聲勢(shì)、內(nèi)部重視程度等來(lái)看，抖音在有些方面還不及悟空問(wèn)答。
后來(lái)的抖音一騎絕塵，如今日活用戶6億，而悟空問(wèn)答App即將下線關(guān)停。對(duì)于一向主張“大力出奇跡”的字節(jié)跳動(dòng)而言，是不是似乎也有些“有心栽花花不開，無(wú)心插柳柳成蔭”的意味？
-END-
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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