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如果你在信息流里投放了廣告，一定也注意到了搜索投放的模塊，赫然并列在信息流投放模塊的旁邊，等待著廣告主自己上門(mén)。
截至2020年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.4億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.2%。其中，使用搜索的用戶占手機(jī)網(wǎng)民的83.1%。搜索的本質(zhì)是獲取信息，有內(nèi)容的地方就會(huì)天然有搜索行為。正是看中了這塊兒肥肉，信息流平臺(tái)逐漸開(kāi)始重視用戶在瀏覽中的搜索行為。
從搜索的內(nèi)容本身出發(fā)，信息流平臺(tái)在分布上很有優(yōu)勢(shì)，即時(shí)資訊類(lèi)、隨時(shí)出現(xiàn)的疑問(wèn)類(lèi)，都可以算做是其強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，總和加起來(lái)有64.1%之多。
從用戶在不同細(xì)分平臺(tái)上花費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，信息流平臺(tái)也毫不遜色——雖然“即時(shí)通訊”穩(wěn)居榜首，但信息流主打的“短視頻+綜合資訊” 加起來(lái)占了27.1%，整體排名卻是第一?？梢?jiàn)，用戶把更多的時(shí)間花在信息流生態(tài)里了。
不僅如此，巨量10月份公開(kāi)的研究報(bào)告中明確給出了這樣一組數(shù)據(jù)，在搜索中占據(jù)前 5位 的APP中，頭條+抖音的占比穩(wěn)居第二，和第一名的某度相差無(wú)幾，用戶在信息流場(chǎng)景下的搜索占比日益增加?？梢?jiàn)，未來(lái)幾年的搜索競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，搜索引擎的發(fā)展重點(diǎn)將會(huì)從通用搜索為主轉(zhuǎn)向以生態(tài)內(nèi)搜索為主。
可見(jiàn)，我們不能只看信息流廣告在未來(lái)兩年增長(zhǎng)減緩的數(shù)據(jù)，還要看信息流平臺(tái)在搜索上的發(fā)力。信息流產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展后，已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟階段，形成了較為完整的生態(tài)，這個(gè)生態(tài)聚攏的用戶和用戶體系很可怕——從傳播內(nèi)容角度，信息流已經(jīng)劃分為兩條既相對(duì)獨(dú)立又高度相關(guān)的鏈條：內(nèi)容鏈和廣告鏈。而信息流介質(zhì)作為內(nèi)容鏈、廣告鏈的共同節(jié)點(diǎn)，可以做的文章還很多，最昭然若揭的野心，就是先搶占搜索這塊兒精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的肥肉。
雖然并不大張旗鼓，產(chǎn)品也遠(yuǎn)未成熟，但時(shí)機(jī)卻剛剛好。畢竟，任何一匹黑馬都是在狀態(tài)最好的情況下，悄然參賽的。以頭條推出搜索廣告為例，時(shí)機(jī)成熟的三個(gè)特征如下。
（1）. 搜索需求隨注意力轉(zhuǎn)移而迅速增長(zhǎng)
用戶在內(nèi)容生態(tài)下，很容易形成搜索習(xí)慣——海量信息中的篩選排名也影響著用戶使用體驗(yàn)。先來(lái)看看目前的用戶是如何在信息流里做出搜索行為的。
抖音平臺(tái)在2020年9月的創(chuàng)作者大會(huì)上揭露，僅抖音一個(gè)平臺(tái)，用戶每天的搜索次數(shù)超過(guò)了3億——其中以解決生活實(shí)際問(wèn)題的搜索最多，主要集中在早教、英語(yǔ)、繪畫(huà)、職教、烹飪、旅行等方面。
如上圖，巨量引擎9月份的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在每天過(guò)億的搜索用戶中，57.7%的用戶會(huì)在打開(kāi)app先刷內(nèi)容，大概刷個(gè)30秒左右，會(huì)出現(xiàn)邊看邊搜索的行為；其他用戶則是更加直接，會(huì)在更短時(shí)間內(nèi)搜索或持續(xù)進(jìn)行搜索。這揭示了用戶在內(nèi)容生態(tài)下，形成搜索習(xí)慣的趨勢(shì)。
注意力在哪個(gè)平臺(tái)，用戶就會(huì)自然而然在這個(gè)平臺(tái)找信息。近一年里，巨量引擎搜索PV量級(jí)增長(zhǎng)近2倍，用戶的月人均搜索頻次也從19年底的16次提升到20年10月的25次，增長(zhǎng)超過(guò)50%。
（2）. 用戶喜好的海量數(shù)據(jù)在手
頭條平臺(tái)信息流的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能力已經(jīng)為搜索積累了天然優(yōu)良的用戶標(biāo)簽，巨量依托數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)累計(jì) 220w+ 用戶標(biāo)簽、主攻 9 大定向維度，并且細(xì)分出 1000+人群種類(lèi)的真實(shí)狀態(tài)及興趣偏好。利用這些海量數(shù)據(jù)，發(fā)展搜索是一個(gè)必然之舉——這樣可以將內(nèi)容生態(tài)打造成一個(gè)信息流、搜索互聯(lián)的推薦正循環(huán)系統(tǒng)。
這種玩兒法的核心，總結(jié)一下就是兩句話：搜索意圖促進(jìn)個(gè)性化內(nèi)容推薦和品牌復(fù)現(xiàn)、信息流數(shù)據(jù)反哺搜索結(jié)果個(gè)性化。對(duì)應(yīng)下面這兩張圖，就可以把“搜索+推薦”下成一盤(pán)活棋了。
這樣的玩兒法，大概率會(huì)從現(xiàn)在的單一信息流廣告路徑，發(fā)展成為這樣一個(gè)雙向補(bǔ)充的路徑：
總之，有了海量行為數(shù)據(jù)和喜好標(biāo)簽，用戶就是半透明的了，平臺(tái)在正常瀏覽、搜索這兩個(gè)維度，都可以做營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化推薦。最終，在信息流平臺(tái)，我們也可以把信息流廣告和搜索廣告看成一回事兒——反正平臺(tái)了解你的喜好，隨著你的操作，給你推薦最容易轉(zhuǎn)化的廣告。
以頭條為例，搜索廣告現(xiàn)階段有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1個(gè)廣告后臺(tái)：和信息流廣告共用一個(gè)廣告投放后臺(tái)。
2種出價(jià)方式：和搜索廣告類(lèi)似，可以按點(diǎn)擊出價(jià)，也可以按轉(zhuǎn)化出價(jià)；
3類(lèi)計(jì)價(jià)方式：CPC、OCPC、OCPM
4組創(chuàng)意形式：?jiǎn)螆D+文案、組圖+文案、視頻+文案、音頻+文案
基于以上特點(diǎn)，我們可以看到信息流搜索廣告的投放操作與傳統(tǒng)搜索廣告是類(lèi)似的，差異并不大。
目前，頭條搜索平臺(tái)中的廣告設(shè)置是：賬戶層級(jí) → 廣告組 → 廣告計(jì)劃 → 關(guān)鍵詞 → 創(chuàng)意。操作層面只是在以下幾點(diǎn)略有不同：
（1）. 廣告組的設(shè)置：形式上參考頭條信息流的設(shè)置。但搜索廣告僅支持兩個(gè)投放目的：銷(xiāo)售線索收集/落地頁(yè)、APP下載。注意，不同的投放目的，會(huì)對(duì)應(yīng)不同的投放細(xì)節(jié)設(shè)置。
（2）. 人群定向：在創(chuàng)建廣告計(jì)劃時(shí)，除了可以設(shè)置地域、時(shí)間外，還可以根據(jù)推廣產(chǎn)品進(jìn)行性別、年齡、興趣、平臺(tái)、APP行為等維度的精準(zhǔn)人群定向，這可以說(shuō)是信息流平臺(tái)投搜索的最大優(yōu)勢(shì)了——基于人群數(shù)據(jù)標(biāo)簽的定向投放。
（3）. 關(guān)鍵詞匹配：匹配方式目前只有兩種，短語(yǔ)匹配和廣泛匹配。從目前現(xiàn)狀看，短語(yǔ)匹配會(huì)出現(xiàn)流量太小的問(wèn)題，如果品牌還在試水，建議設(shè)置成廣泛匹配，盡快獲得足夠的流量，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析對(duì)比和渠道評(píng)估。
（4）. 創(chuàng)意上的突破：視頻廣告成為主流。頭條搜索廣告的創(chuàng)意還是延續(xù)了信息流的創(chuàng)意風(fēng)格，視頻形式越來(lái)越受到廣告主青睞，這也是頭條搜索廣告與傳統(tǒng)搜索廣告的最大亮點(diǎn)了。在搜索廣告中投放視頻，除了是符合平臺(tái)整體的使用場(chǎng)景外，也是給搜索廣告注入了一種新的活力。豐富的視頻展現(xiàn)形式，讓搜索廣告的信息傳達(dá)也可以更靈活、更場(chǎng)景化，對(duì)應(yīng)地，對(duì)用戶匹配和需求細(xì)分要求也更高了。
（1）. 創(chuàng)意策略上，搜索廣告要多追熱點(diǎn)、打造精品
和信息流廣告的創(chuàng)意相似，無(wú)論是多圖文的組合、還是短視頻的形式，都必須讓搜索到的用戶感覺(jué)不那么突兀，否則，轉(zhuǎn)化效果會(huì)大打折扣的。
同時(shí)，因?yàn)樾畔⒘髌脚_(tái)的資訊、娛樂(lè)屬性，搜索廣告又不能太過(guò)死板，還要符合吸睛的特點(diǎn)（畢竟這里并不是求知學(xué)習(xí)的平臺(tái)）每個(gè)行業(yè)都可以總結(jié)出符合其業(yè)務(wù)調(diào)性的一套創(chuàng)意思路，在這個(gè)大框架下，再去想具體創(chuàng)意，效果就不會(huì)跑偏。下面以教育行業(yè)為例，說(shuō)幾個(gè)教育產(chǎn)品推廣中，好用的視頻創(chuàng)意思路，給大家一下靈感。
思路1：每一個(gè)短視頻都是一節(jié)超短試聽(tīng)課。
教育產(chǎn)品特有的豐富內(nèi)容屬性，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都可以制作成一支對(duì)目標(biāo)用戶有價(jià)值的超短干貨視頻。比如，引用課程中最讓人茅塞頓開(kāi)的學(xué)習(xí)方法、或最容易被忽略的知識(shí)點(diǎn)，然后留下懸念，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
思路2: 找可靠的形象讓廣告事半功倍。
知識(shí)來(lái)源有時(shí)候比知識(shí)更重要，來(lái)自頂尖名校的課程、特級(jí)教師的名號(hào)、已經(jīng)成功的真實(shí)學(xué)生，這些被很容易被認(rèn)可的角色，可以提升廣告本身的可信度。同時(shí)，明星、名人的效應(yīng)在信息流平臺(tái)里更顯出優(yōu)勢(shì)——任何人都會(huì)為自己喜好的名人、熟悉的名人，多停留幾秒。
思路3: 從用戶的實(shí)際生活場(chǎng)景出發(fā)。
這也是短視頻的一大優(yōu)勢(shì)，可以更生動(dòng)、具體地將大家?guī)胗泄缠Q的生活、學(xué)習(xí)場(chǎng)景，直擊痛點(diǎn)的感受更加強(qiáng)烈。短視頻內(nèi)容周期短，因此追潮流、熱點(diǎn)更方便，可以隨著市場(chǎng)需求的細(xì)微變化進(jìn)行更對(duì)癥下藥的調(diào)整。
（2）. 承接策略上，落地頁(yè)不要千篇一律。
最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，不同創(chuàng)意要配合不同的落地頁(yè)。這個(gè)要求一出，不知多少品牌中槍。此外，搜索的落地頁(yè)和信息流的落地頁(yè)也應(yīng)該有所區(qū)別，和創(chuàng)意素材一樣，盡量不直接套用。
這其實(shí)還是從用戶對(duì)廣告的體驗(yàn)上出發(fā)的。例如，一個(gè)用戶搜索“英語(yǔ)”這個(gè)詞，彈出來(lái)的是一個(gè)“偽裝”成知識(shí)點(diǎn)的短視頻，點(diǎn)進(jìn)去一看，是一個(gè)低價(jià)課購(gòu)買(mǎi)落地頁(yè)，那這個(gè)用戶十有八九會(huì)跑掉——因?yàn)槲覀儧](méi)有考慮到這個(gè)搜索用戶、對(duì)廣告背后承接的預(yù)期。
如果僅僅是搜索廣告創(chuàng)意做了更新，可是落地頁(yè)還是老樣子，就會(huì)出現(xiàn)銜接缺乏新鮮感、廣告過(guò)渡不自然等情況。如果上面這個(gè)例子里，我們把承接的落地頁(yè)里補(bǔ)充更多詳實(shí)的干貨，產(chǎn)生一種種草的效果，并在最后加上引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化效果很可能比直接購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化效果更好。
即，落地頁(yè)可以是一種軟著陸的橋梁，可以玩兒出很多花樣，在信息流的平臺(tái)上，往往不是轉(zhuǎn)化路徑越短效果越好。
（3）. 利用已有的用戶洞察，為信息流廣告做收口工作
這就需要我們?cè)谧鏊阉鲝V告的時(shí)候，加上對(duì)之前投放信息流的深度分析了。比如，之前什么元素的轉(zhuǎn)化好？可不可以復(fù)用到搜索中？
之前對(duì)人群的洞察，也可以作為搜索投放的主要標(biāo)簽；同時(shí)，信息流中觸達(dá)、未轉(zhuǎn)化的人群，也正好可以精準(zhǔn)投放一把——為品牌占位做好收口工作。如下圖例子所示。
如果用戶對(duì)商業(yè)信息存在復(fù)現(xiàn)要求，或搜索了相關(guān)關(guān)鍵詞，那么，搜索廣告就可以及時(shí)出現(xiàn)，在用戶尋找錯(cuò)失的信息時(shí)，把品牌信息喂到嘴邊。那些在信息流里丟掉的潛在客戶，就可以作為流量增量，將品牌轉(zhuǎn)化率提升上去了。
總之，無(wú)論是從趨勢(shì)上，還是目前的落地狀態(tài)看，2021年，信息流搜索的潛力都很大，想象空間也大。機(jī)不可失，營(yíng)銷(xiāo)人至少應(yīng)該親自下場(chǎng)試一試，畢竟，凡事剛開(kāi)始總有些紅利在，多嘗試準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。但是別忘記，信息流的搜索廣告有其獨(dú)有的特征和優(yōu)勢(shì)，從創(chuàng)意到承接，都應(yīng)該朝著 “對(duì)潛在人群的更個(gè)性化吸引和精細(xì)化轉(zhuǎn)化” 上來(lái)加把勁兒了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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