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作為一個(gè)成熟的產(chǎn)品，官網(wǎng)是必不可少的。出于習(xí)慣，我在聽到一家競(jìng)品名字的時(shí)候，第一反應(yīng)是上百度查下，看是什么來路。
官網(wǎng)的風(fēng)格和內(nèi)容大致能反應(yīng)出企業(yè)的文化。為什么不是產(chǎn)品的情況呢？大部分的官網(wǎng)是市場(chǎng)部操刀的，這鍋產(chǎn)品經(jīng)理可不背。
比如新互聯(lián)網(wǎng)公司官網(wǎng)是這風(fēng)格，傳統(tǒng)軟件商是下面的風(fēng)格。
大概因?yàn)槲也皇悄繕?biāo)客戶，我在看大部分官網(wǎng)時(shí)都沒啥感覺。那站在客戶角度來說，他希望看到點(diǎn)什么呢？我們做官網(wǎng)的意義是什么呢？
在銷售產(chǎn)品時(shí)，一般由市場(chǎng)部搜集線索，給到銷售跟蹤，那廣告是一條路徑。
不過這條路對(duì)于很多B端產(chǎn)品來說，可能不是一條很好的路。一方面線索成本較高，再說客戶要在有了解的基礎(chǔ)上才會(huì)去搜索，還是有一定難度的。
但不管怎么樣，公司在有預(yù)算的情況下，還是會(huì)嘗試一把的，哪怕成交一單也回本了。這時(shí)候官網(wǎng)的首要目的是讓客戶留下聯(lián)系方式。
如果客戶通過一定的渠道聽說了你的產(chǎn)品，大概率還是會(huì)去搜一下的，這時(shí)候就要給客戶信任感。
有個(gè)官方的介紹，至少不是騙子。做的好一點(diǎn)，會(huì)給客戶大品牌、專業(yè)的感覺，后面再談合作就會(huì)容易些。
除了面向購買的客戶，公司還有商務(wù)合作的需求，比如渠道商招募、投融資，官網(wǎng)就是品牌的曝光，這時(shí)需要展現(xiàn)出公司的實(shí)力來。
基于以上的一些目的來看官網(wǎng)內(nèi)容的展示，就能理解為什么大部分的官網(wǎng)都差不多了。
首頁就是一個(gè)聚寶盆，把最重要的東西拿出來漏個(gè)角，客戶對(duì)哪塊感興趣，就點(diǎn)去詳情里面看。
也有一些官網(wǎng)比較簡(jiǎn)單的，就只有首頁一頁，頂部分了幾個(gè)tab，但點(diǎn)擊是定位到頁面上對(duì)應(yīng)位置的。
一般頂部是3-5張圖片的輪播，有廣告、有宣傳語，圖片為主，視頻的話看上去高級(jí)一點(diǎn)。
如果產(chǎn)品不多的話，可以在首頁列出所有產(chǎn)品。如果只有1個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)可跳過。
能不能用幾個(gè)詞高度概括產(chǎn)品，既能體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值，又能勾起客戶了解的欲望？這個(gè)確實(shí)挺難的，一般軟件就是高效、安全、專業(yè)，這種小白兔詞好像都能搭上邊，但品不出啥味來。
客戶背書是一定會(huì)有的一個(gè)模塊，展示就是好評(píng)語和logo墻的形式。
除了一些大公司，這塊大部分是沒有的，主要是展示公司的實(shí)力，也不怎么更新。
看著給人一種高大上的感覺的，即便很多人看完也不知道合作伙伴水準(zhǔn)怎么樣。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我還是比較關(guān)心這塊的，有些公司的官網(wǎng)，這部分內(nèi)容會(huì)由產(chǎn)品經(jīng)理來提供。
我說我看完官網(wǎng)，為什么都有種不痛不癢的感覺，大概是不知道痛點(diǎn)所在吧。但官網(wǎng)好像都約定好了似的，我印象中是沒看到過拋出問題的。和淘寶的套路不大一樣，看完覺得病入膏肓，一定要來一瓶。
我想想可能有這幾點(diǎn)原因：
1、疑問句不夠官方，拉低逼格。
2、如果是目標(biāo)客戶，大家是有目的而來，無需揭開傷痛。
3、官網(wǎng)本身就不指望成單。
4、反正是互相借鑒，大家都不這樣做，我跟著走不會(huì)出錯(cuò)。
但我覺得提出痛點(diǎn)是可以嘗試的，有時(shí)候能在第一時(shí)間抓住客戶視線，帶著疑問往下看，增加瀏覽時(shí)間。
有些官網(wǎng)上來就是特色功能介紹，但客戶可能會(huì)有這樣的疑問：你解決問題的邊界在哪呀？比如工廠是一個(gè)很復(fù)雜的集合，你的系統(tǒng)是解決了生產(chǎn)，還是庫存，還是財(cái)務(wù)，是不是我買你一套，就可以解決所有問題了？
像下面這個(gè)介紹我是比較喜歡的。
特色功能的介紹就無需多說了，肯定是要突出，但我發(fā)現(xiàn)個(gè)問題，大部分的介紹都很簡(jiǎn)單。比如下面這張圖，視覺感不錯(cuò)，但這文案就太弱了，看標(biāo)題不知道想表達(dá)什么，特色功能在最底部，每個(gè)也只有1句話介紹，看不出優(yōu)勢(shì)點(diǎn)在哪。
大概是文案真不好想，再者設(shè)計(jì)眼里，美觀比較重要。
我比較喜歡下面這種介紹，雖然美觀度不高，但是介紹的很詳細(xì)，并且配上了流程圖，易于客戶理解。
這個(gè)也是我比較喜歡的，客戶可以對(duì)號(hào)入座。比如下圖，這個(gè)軟件適用行業(yè)比較多，那到底我的行業(yè)是不是適用呢？一看原來已經(jīng)是一套成熟的解決方案了，那我就更加放心了。
我們?cè)僮⒁庖幌逻@里的用詞：解決方案。這給客戶的感受是不一樣的，有種全方位的感覺，我不是賣給你軟件，而是給你一整套方案，是真心實(shí)意想給你解決問題的。
貨比三家是人之常情，這種圖我們?cè)谔詫氁姷目炻槟玖恕５匾膬?yōu)勢(shì)對(duì)比還是需要的，下面這個(gè)對(duì)比，如果我是客戶，還是有點(diǎn)心動(dòng)的，確實(shí)省時(shí)，省力，省錢。
自己說好難免有種王婆賣瓜，自賣自夸的嫌疑，客戶說好那才是真的好。我們購物時(shí)也經(jīng)常看評(píng)價(jià)，雖然這里的評(píng)價(jià)都是好的。
一般案例寫的都比較簡(jiǎn)單，重要的是哪個(gè)客戶的案例，如果是行業(yè)老大，自然有種不怒而威的感覺。如果是小公司，沒有有名的標(biāo)桿客戶，不妨把案例寫的詳細(xì)一點(diǎn)，增強(qiáng)客戶的信任感。
公司介紹一般就是這幾個(gè)板塊：企業(yè)介紹，榮譽(yù)資質(zhì)，團(tuán)隊(duì)風(fēng)采，發(fā)展方向，能展示出企業(yè)文化即可，這邊就不贅述了。
我是挺喜歡這個(gè)模塊的，把客戶關(guān)心的問題都放上去了，打消了客戶的顧慮，成單的概率就會(huì)大些，也能減少銷售重復(fù)性的回答基礎(chǔ)問題。
這一塊另一面也是優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)充，比如安裝方便嗎？安全嗎？答案當(dāng)然是肯定的。
我們看很多B端產(chǎn)品，是不放價(jià)格的，像下面這種把價(jià)格和對(duì)應(yīng)功能勾出來的不多。
為什么不放價(jià)格呢？B端產(chǎn)品大多不是固定價(jià)格，有時(shí)為了吸引標(biāo)桿客戶，可以給他減免，贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)。有時(shí)候?yàn)榱硕嗪瀻啄?，?huì)有折扣。如果放出來，調(diào)整的時(shí)候可能就比較麻煩了。
但我作為客戶，申請(qǐng)?jiān)囉玫臅r(shí)候還會(huì)有些顧慮的，雖說免費(fèi)試用，但怕了解后價(jià)格太高，而后面銷售還要不時(shí)騷擾。就像裝修免費(fèi)上門量房一樣，我最好先知道個(gè)價(jià)格區(qū)間，心里也有個(gè)底。
所以我建議這塊，可以不用放具體價(jià)格，放個(gè)區(qū)間，比如每年僅需5000-1w。
總結(jié)：
雖說官網(wǎng)長(zhǎng)得都差不多，但要在第一時(shí)間抓住客戶眼球，還是要仔細(xì)琢磨一下的。官網(wǎng)也要做好打點(diǎn)，用數(shù)據(jù)來優(yōu)化。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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