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杭州十一月氣候宜人，我坐在蕭山區(qū)振寧路的全家便利店里，等待一個叫千鶴的訪談對象。
下午四點，她才姍姍來遲。一見面就笑嘻嘻的道歉，為我買了杯摩卡。解釋遲到原因時，迅速變臉咒罵起公司新來的00后網(wǎng)紅，直播帶貨出了事故還被老板包容，并感慨女人最大的敵人就是時間，自己犯錯就得罰錢，還問道：到底誰才是運營總監(jiān)？
千鶴大學時是服裝設計專業(yè)，2016年畢業(yè)后就到杭州加入了電商公司，從買手到店鋪主播再到運營、供應鏈搭建都干過，94年出生的她已屬于行業(yè)老人。直播帶貨數(shù)據(jù)造假問題是我們必聊的話題。
我向千鶴展示了騰訊深網(wǎng)團隊所寫的爆文《一場李雪琴親歷的雙十一直播帶貨造假現(xiàn)場》，她看完吭哧一笑，然后捂著嘴說：“上了車豈有翻車的道理”。這話一語雙關，是位老陰陽師了。
千鶴伸出纖細的手指，舉例了幾個知名主播，頓了頓講道：他們已經不刷了。更令人咂舌的是，她運營過三個能帶貨百萬的主播，刷量過程里，背后都有商家助推，退貨率高也提前知曉。
“這就是傳說中百姓的錢三七分成？”我發(fā)出質疑。她抱怨我姜文的電影看太多了，現(xiàn)實遠比大熒幕戲劇，簡單點概況就是：品牌、主播、他們、平臺都需要這個宏大且虛榮的數(shù)據(jù)，大家各取所需，又很有默契。
但有一點很讓我疑惑，那就是如果提前知曉退貨率高，為什么有的商家會在朋友圈Diss被主播騙了。千鶴講了幾點點原因：他們很多來自傳統(tǒng)行業(yè)，在今年疫情的時候看到直播電商火熱，悶頭扎進來，被人用“信息差”割了韭菜。
在結束交談后，千鶴提著包便準備回公司繼續(xù)打工。之后又和她交流數(shù)次，得出一個很明確的答案：直播電商的問題，除了數(shù)據(jù)造假，還有很多。
2018年雙十一，李佳琦頂著口紅一哥的名頭，5分鐘賣了15000只口紅，直接斷貨。這樣的神話給當時的電商圈投入了一記驚雷，眾多人開始模仿。由于他是從抖音出圈兒的，千鶴所在的女裝電商公司開始物色起網(wǎng)紅轉型。
彼時的電商直播剛剛興起，無數(shù)資本開始跑步入場。據(jù)36氪報道，淘寶上已有超過1000家直播機構，簽在機構下面的達人主播共有一萬多人。但沒人知道真正的玩法是什么。都是摸著石頭過河。
就千鶴所在的公司來說，最開始是想孵化自己的主播，2019年初簽了8個新人，她們有的當過空姐，有的是模特，也有初出茅廬的大學生。最開始的一周，所有人都對著空氣直播，每天8小時。
一周之后，只剩下3個人堅持。
千鶴成了這個新項目的運營。所有人預想的一飛沖天并未出現(xiàn)，即便這3人顏值很高，賣貨也足夠專業(yè)。但有一個很大的問題，新主播太過默默無聞，在電商直播的浪潮下，帶貨三個月，連腰部都算不上。
公司直接放棄孵化主播的計劃，減少了資源的投入，揮舞著鈔票從別的機構挖了個抖音網(wǎng)紅貝貝準備大干一場。據(jù)說這是思聰未公開的女友之一，一個20歲的小女孩。老板在開會時很有信心，初步目標定在了十萬級主播。
在大手筆買入流量的前期，貝貝首場直播就能帶十幾萬的貨。這也讓整個團隊心態(tài)起了變化，意氣風發(fā)的屯了大量的貨，但很快就出現(xiàn)了賣不動的情況。公司后來找人看了下貝貝的賬號，鑒定結果為：由于前期風格問題，男粉太多。
所以那些貨，到今年雙十一都沒賣完。
公司戰(zhàn)略轉型的失敗，開始降薪、裁員。千鶴在疫情的時候跳槽到了一家正規(guī)的機構做運營，她最開始跟的主播號稱百萬級，從后臺看，數(shù)據(jù)水分比較“良心”，平均一場帶貨也就70萬的真實水平。
在這里，她親眼見證了什么叫做爾虞我詐。有一個電動牙刷商家找上來，公司收了20萬坑位費，與主播五五分，保證100萬銷售額。這款電動牙刷是貼牌產品，毛利高達100%，而且商家還漲價20%。直播的真實帶貨量也就70萬左右，剩余的是主播自掏腰包。
之后，退貨率達到了60%，有一半是主播退的。剩下15萬的貨，主播8萬賣給了專門處理二手貨物的大哥。而且據(jù)千鶴透露：二手商拿到貨之后，也是低價賣還給了商家，這是一個心照不宣的秘密。
外界覺得的泡沫，其實是個細水長流的生意。
清晨6點，千鶴已經梳洗打扮好，準備到一家女裝工廠考察。
作為95后的她，對于自己的工作和生活區(qū)分的并不緊密：每周打工6天，從早上6點出門到晚上9點左右到家，青春都獻給了工作，這其實沒有辦法，在直播電商瘋狂的年代，每個人都是螞蟻。
她口中的螞蟻不是自嘲，而是打工人的現(xiàn)狀?！昂贾莶蝗敝鞑?，缺好的主播?！边@也形成了一個旗幟鮮明的金字塔，頭部主播掌握絕對話語權，腰部、尾部的全被公司剝削。千鶴這樣的中層干部，對上獻媚，對下鎮(zhèn)壓。
2016年，她還在當買手的時候，每天要看上千張圖片，跑四五個工廠，從南道北橫跨杭州，手上積累了一定的資源。所以，在近期千鶴的一位學長邀請她來創(chuàng)業(yè)，除了運營，還要搭建供應鏈。
直播電商的新模式下，所謂的供應鏈也是不同的。
首先是不需要自建工廠。她所找的是“戰(zhàn)略合作”的貼牌工廠，這種工廠質量一定要中上，并且要迅速仿制當紅款式，產能可以跟上。然后再去找靠譜的外部主播合作，不再自己砸錢去孵化主播。
千鶴認為，這種“空手套白狼”的模式將會成為一種主流的玩法，并且風險大大降低。目前來看效果不錯，今年雙十一公司就已經提供了接近千萬的低價貨源給了十幾個主播，根本不需要擔心造假問題。
而我們再去看看很多中小廠商，他們在雙十一期間遭遇到了不同數(shù)據(jù)造假、退貨率高的問題。在媒體的曝光下，輿論已經把直播電商批評成了“虛假繁榮”，這與年初熱錢涌入的夸贊形成落差
但很少人有人知道，雙軌制度又在默默的煥發(fā)春天。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2019年直播電商新增注冊681家，而2020年（截至10月）直播電商新增注冊已經達到2364家，超過去十年直播電商的注冊量總和。相關主體的注冊量則更為驚人，已經直逼3萬家。
對此狀況，千鶴覺得很正常：這個行業(yè)雖然涌入了不少人民幣玩家，但交學費是必不可少的，有資源的人已經把握住了賺錢的通道。至于狂熱過后是否會落得一地雞毛，她表示，百花齊放后，會蘊蓄更肥沃的土壤。
所以，直播電商的騰飛不會再以“一夜暴富”為底色。
直播電商的野蠻生長已經來到了盡頭，一堵高高的圍墻已經立起。
有關部門 即將出爐“新政” 《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內容服務管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）。該《規(guī)定》于2020年11月13日-28日向社會公開征求意見，里面有些內容值得細品，因為不想被監(jiān)管干掉，最好的做法就是順應時代。
《規(guī)定》要求直播平臺需制定直播營銷目錄，加強直播人員的管理，且直播內容需保存60日以上，并提供回看功能，直播中的商品和服務、交易信息自交易完成之日起需保存三年以上；直播間運營者和直播營銷人員需年滿十六周歲，直播的信息內容需真實、準確、全面，不得以暗示等方式誤導用戶。
15日晚，千鶴的公司開了場長達8小時的閉門會議，目的就是為了逐條研究“新政”。會議上出現(xiàn)了一次路線之爭的Battle，因為他們研究《規(guī)定》第十三條發(fā)現(xiàn)，這也許給了直播平臺限制外鏈的正當理由：
“用戶通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務，發(fā)生爭議時，相關直播營銷平臺應當積極協(xié)助用戶維護合法權益，提供必要的證據(jù)等支持”。
有人拍桌而起說道，要把資源全部投入淘寶，避免抖音、快手上會出現(xiàn)的不確定性風險。而千鶴則持不同看法，她認為限制外鏈其實會助推抖音、快手形成電商閉環(huán)生態(tài)，再加上快手上市在即，這也許會是個很好的洗牌機會。
而且快手上辛巴一家獨大，中小主播缺乏自己搭建供應鏈的能力，他們把資源全力投入，可能會搶到一塊很大的蛋糕。支持淘寶的人反駁說道：你怎么知道自己能搶那些大家族的飯？千鶴的理由很簡單，“大家都是貼牌工廠，比的還是對質量把控，我們做了那么多年有優(yōu)勢？”
這次會議沒有出現(xiàn)“不是東風壓了西風，就是西風壓了東風”的局面，老板和股東在權衡良久后決定兩條腿走路。他們的理由很簡單：這樣能保證活著。因為所有人都達成了一個共識，在強監(jiān)管實施后，直播電商將有序健康的繁榮起來。
回到家后，老板給她發(fā)了條微信：你還年輕，這可能不是機會和紅利，接下來會是大戰(zhàn)和陷阱。確實，我們可以展望到，在進入長期繁榮的階段前，直播電商會陷入一個平臺內部洗牌，外部營銷大戰(zhàn)的時期。
機會擺在了所有人眼前，危險亦然。對于千鶴他們這種公司而言，有時歷史的進程翻個小浪花，就能把他們淹沒。
直播電商的浪潮，真正的漲起來了。
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8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
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2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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