很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“人在紐約，剛下飛機(jī)”、“圈子很小，熟人很多”等知乎梗一度火爆網(wǎng)絡(luò)。各式各樣的知乎回答配上這些高端語(yǔ)句為開(kāi)頭，仿佛它是自己“尊貴身份”的告示牌，回答問(wèn)題的人也好似變成了華爾街大佬亦或是年薪百萬(wàn)的商業(yè)精英。
然而現(xiàn)實(shí)很殘酷，飛機(jī)或許是現(xiàn)實(shí)中的共享單車(chē)和地鐵，紐約或許只是四五線(xiàn)的小縣城，年薪百萬(wàn)也變成了還不完的花唄和房貸。而長(zhǎng)此以往，知乎的平臺(tái)基調(diào)也從專(zhuān)業(yè)的知識(shí)分享變成博人眼球的工具，越來(lái)越多的人從知乎轉(zhuǎn)向B站等平臺(tái)。
知乎的主要定位是知識(shí)共享，用戶(hù)分享著彼此的專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質(zhì)量的信息。因此，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容問(wèn)答平臺(tái)之一，內(nèi)容對(duì)于知乎的重要性不言而喻。然而隨著各大平臺(tái)對(duì)知識(shí)區(qū)域的發(fā)力，知乎也陷入了瓶頸，首當(dāng)其沖的便是其內(nèi)容困境。
首先，問(wèn)答模式見(jiàn)頂。由于人們對(duì)于新事物的追逐，熱點(diǎn)變成了知乎問(wèn)答社區(qū)博眼球的工具。真正有價(jià)值的問(wèn)題越來(lái)越少，知乎的問(wèn)答模式陷入了瓶頸，難以持續(xù)吸引用戶(hù)。
其次，內(nèi)容生產(chǎn)者的出走。在內(nèi)容平臺(tái)賽道的競(jìng)爭(zhēng)中，內(nèi)容的生產(chǎn)者無(wú)疑是各大平臺(tái)爭(zhēng)奪的對(duì)象。早在幾年前，就有頭條重金挖走知乎大V的事件，而在后期，知乎再次上演了一波大V出走事件，也讓知乎的內(nèi)容從根源陷入了困境。
最后，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。隨著知乎長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)內(nèi)部的用戶(hù)群體也在不斷擴(kuò)大，這也導(dǎo)致了平臺(tái)內(nèi)容呈現(xiàn)參差不齊的狀態(tài)。一些低質(zhì)量的內(nèi)容大大了影響用戶(hù)粘性和平臺(tái)基調(diào)，在內(nèi)容為王的時(shí)代，用戶(hù)需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，平臺(tái)也需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)。
當(dāng)本應(yīng)該優(yōu)質(zhì)的知識(shí)共享體系出現(xiàn)一系列問(wèn)題，知乎的內(nèi)容難免陷入桎梏。而在內(nèi)容困境待解的過(guò)程中，知乎的另一個(gè)困境也逐漸顯現(xiàn)——變現(xiàn)困境。
一直以來(lái)，內(nèi)容平臺(tái)變現(xiàn)困難，難以建立自身的商業(yè)模式是行業(yè)通病，知乎也不例外。但想要持續(xù)獲得業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和平臺(tái)的長(zhǎng)期性，變現(xiàn)卻是不得不走的一條道路。一直以來(lái)，知乎都在商業(yè)發(fā)展上發(fā)力，但卻備受阻礙。
基于平臺(tái)本身知識(shí)分享社區(qū)的定位，知乎最早把商業(yè)化投向了商業(yè)廣告。然而內(nèi)容平臺(tái)廣告頻出會(huì)大大影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)，知乎的廣告業(yè)務(wù)受到了許多用戶(hù)的排斥，于是此后的知乎便在廣告業(yè)務(wù)上較為克制。
后來(lái)，由于知識(shí)付費(fèi)浪潮的興起，知乎又將變現(xiàn)的希望寄托于知識(shí)付費(fèi)，但由于自身業(yè)務(wù)和付費(fèi)模式的關(guān)聯(lián)度并不高，知乎的知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)并沒(méi)有成為其營(yíng)收主力。
在付費(fèi)模式和商業(yè)廣告的發(fā)展并不理想的情況下，知乎并沒(méi)有就此罷手，作為一家已經(jīng)成立近10年的知識(shí)社區(qū)，知乎必須找到屬于自己的商業(yè)化道路。
而近幾年，直播、短視頻等成為商業(yè)平臺(tái)最快的變現(xiàn)模式，急于變現(xiàn)的知乎也不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)風(fēng)口。然而無(wú)論是短視頻還是直播，想要進(jìn)行變現(xiàn)都要進(jìn)行長(zhǎng)期的內(nèi)容積累，但是知乎在這方面卻同樣面臨阻礙。
在短視頻方面，知乎一直都在積極布局。除了上線(xiàn)視頻制作工具以外，還推出視頻專(zhuān)區(qū)，并加大對(duì)視頻創(chuàng)作者的補(bǔ)貼，想要將其業(yè)務(wù)盡快發(fā)展起來(lái)。但短視頻賽道格局已定。抖音快手雙巨頭之外，西瓜、好看平臺(tái)、B站等也在搶奪市場(chǎng)，留給知乎的蛋糕并不多。
除此以外，知乎也在直播方面不斷發(fā)力。去年下半年，知乎先是宣布將攜手MCN，然后上線(xiàn)直播功能，通過(guò)直播的方式與觀眾進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。然而知乎對(duì)自己的直播定位并不明確，且缺乏扛起大旗的頭部主播，難以和專(zhuān)業(yè)直播平臺(tái)一較高下，知乎直播業(yè)務(wù)的發(fā)展并不理想。
不難看出，知乎希望在內(nèi)容基礎(chǔ)上不斷拓展廣告、付費(fèi)、短視頻、直播等不同形態(tài)的多元生態(tài)，并產(chǎn)生內(nèi)容變現(xiàn)的場(chǎng)景。在不斷的布局中，知乎的變現(xiàn)道路走得并不順利。
內(nèi)容和變現(xiàn)的困境并不只是在知乎出現(xiàn)，小紅書(shū)、B站等內(nèi)容社區(qū)同樣也需要面對(duì)。而對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，造成這一切的根本原因便是其特有的社區(qū)屬性，這極大的制約了知乎進(jìn)步的腳步。
經(jīng)過(guò)了多年的積累，知乎的平臺(tái)已聚集了數(shù)億用戶(hù)，內(nèi)容領(lǐng)域覆蓋了科技、經(jīng)濟(jì)、旅行、教育等多個(gè)領(lǐng)域。在長(zhǎng)年累月的發(fā)展過(guò)程中，知乎逐漸從內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展為內(nèi)容社區(qū)。如果說(shuō)高質(zhì)量的問(wèn)答內(nèi)容是知乎的第一道護(hù)城河，那良好的社區(qū)氛圍就是知乎的第二道護(hù)城河。
內(nèi)容社區(qū)的建立，極大地提高了用戶(hù)的黏性，維護(hù)了平臺(tái)的內(nèi)容基調(diào)。可以說(shuō)，知乎的崛起與其良好的社區(qū)氛圍有很大的關(guān)系，然而正是內(nèi)容社區(qū)的建立，也成為知乎多元化的枷鎖，極大的阻礙其未來(lái)的發(fā)展。
首先，社區(qū)氛圍和商業(yè)變現(xiàn)之間存在矛盾。商業(yè)變現(xiàn)導(dǎo)致社區(qū)氛圍變化而引起用戶(hù)的不滿(mǎn)和出走，這是幾乎每一個(gè)社區(qū)都會(huì)遇到的問(wèn)題。在這點(diǎn)上B站和小紅書(shū)也不例外，知乎尤其明顯，因?yàn)橹醯臉I(yè)務(wù)模式以及平臺(tái)基調(diào)都成了變現(xiàn)之路的阻礙。
其次，社區(qū)模式抑制平臺(tái)擴(kuò)張。小而美一直是內(nèi)容社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，然而基于共同興趣和行為模式成長(zhǎng)的小眾社區(qū)，要么大要么死，這在互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公認(rèn)的道理。但小而美與發(fā)展壯大勢(shì)必?zé)o法共存，一旦擴(kuò)張，內(nèi)容社區(qū)便難以保持“美”的狀態(tài)。
不難看出，內(nèi)容社區(qū)的形成是把雙刃劍，它加快了知乎發(fā)展的腳步，卻也極大的阻礙了知乎長(zhǎng)期多元的擴(kuò)張之路。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，最好的社區(qū)永遠(yuǎn)在最初建立的時(shí)刻，日后無(wú)論如何變化，都會(huì)遭遇或多或少的反對(duì)之聲。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，具備商業(yè)能力的社區(qū)才是有價(jià)值的社區(qū)。
2020即將結(jié)束，知乎仍在多元化道路上深耕，并不斷積累著破圈的內(nèi)在能量。對(duì)于知乎來(lái)說(shuō)，破圈之路勢(shì)在必行，這既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，也是某種意義上的必然行為。但對(duì)于屢屢受挫的知乎來(lái)說(shuō)，想要破圈成功，就不能過(guò)于激進(jìn)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身做出合適的戰(zhàn)略。
其一，應(yīng)當(dāng)持續(xù)保證平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。內(nèi)容的質(zhì)量決定了一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)的生命力，在“內(nèi)容為王”時(shí)代，知乎應(yīng)當(dāng)以?xún)?nèi)容生產(chǎn)為重心，加大原創(chuàng)和有質(zhì)量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)。同時(shí)加大監(jiān)管機(jī)制，過(guò)濾和篩選出低質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的構(gòu)建。
其二，將社區(qū)內(nèi)容多元拓展。知乎已經(jīng)從一個(gè)小社區(qū)逐漸成長(zhǎng)，未來(lái)應(yīng)當(dāng)著力構(gòu)建具有知乎特色的多元社區(qū)生態(tài)，也能避免在商業(yè)過(guò)程中遭遇抵制，從而推動(dòng)用戶(hù)、內(nèi)容、商業(yè)的交互和提升。
其三，商業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)化。無(wú)論是入局電商、短視頻或是自制節(jié)目，知乎都應(yīng)當(dāng)找到與自己相適配的垂直領(lǐng)域，才能發(fā)揮其最大的商業(yè)效果。不然，盲目的入局，想要各領(lǐng)域都橫插一腳，注定竹籃打水一場(chǎng)空。
目前來(lái)看，知乎的破圈之路依然漫漫，而同是內(nèi)容社區(qū)的B站今年已經(jīng)多次破圈。歸根結(jié)底，知乎還是過(guò)于激進(jìn)，難以將長(zhǎng)期價(jià)值與短期價(jià)值達(dá)成平衡。對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)來(lái)說(shuō)，破圈一直都是難題，然而破圈成功也將帶來(lái)更大的發(fā)展。能否保持心態(tài)，在多方嘗試中找出屬于自己的破圈方向，才是知乎目前的著重點(diǎn)。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)