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“我們要不要也做視頻號和直播？”
這個話題應(yīng)該是今年B2B市場總監(jiān)最糾結(jié)的三個話題之一。
其余兩個是這幾年一直沒有答案的： “要不要停更雙微一抖？" 和“ 怎樣才能招到新媒體運營小編？“
大家因此傷透了腦筋，不投入好像又不行，畢竟手機端需要發(fā)聲口。但是，一旦投入人力、物力，好像做出來的東西總是一言難盡，難道To B 的內(nèi)容就不能好玩、有趣、toC化一點嗎？
真的很難。
不同于媒體，企業(yè)自媒體一定有商業(yè)企圖或者目的性（推廣產(chǎn)品、介紹公司等），閱讀者自然會防范或者抵觸。而科技類B2B行業(yè)的內(nèi)容還或深或淺有閱讀難度，更是難上加難。
權(quán)衡再三，大部分企業(yè)最終放棄了微博，開了抖音號放著，勉強更新著公眾號，并同步內(nèi)容到頭條號、知乎、百家號、搜狐號、CSDN... B站和視頻號的粉絲數(shù)和閱讀量也從今年也悄悄列入了新媒體運營崗的KPI指標。
既要理解產(chǎn)品/解決方案、寫文章、設(shè)計圖片、制作短視頻、再發(fā)布到各個平臺，還要被考核更新頻率、粉絲增長，甚至帶來的商機...
話說，這么全能的人，干嘛要打工啊？
再看看大部分企業(yè)微信公眾號的內(nèi)容，要不是就是老板的各種講話、公司的獲獎、簽約信息等，要不就是節(jié)日祝福海報、公司內(nèi)部團建總結(jié)... 據(jù)說還有公司要強制員工轉(zhuǎn)發(fā)作為工作考核或者表示對企業(yè)的忠誠~
實際上，對于客戶來說，這種“自嗨”式內(nèi)容沒有什么價值，一更新就掉粉。
不更新不行，更新更不行。B2B企業(yè)自媒體到底是偽命題嗎？視頻號和直播會不會適合B2B？我們一個個說說。
微博變成了明星各種官宣以及熱搜炒作的自留地了，不更新不會錯過什么，停更。
微信公眾號建議還是要更，但不需要頻繁更新，有好內(nèi)容的時候再發(fā)布。
原因是越來越多的人喜歡在微信上搜索文章了。官微在手機端有點像電腦端的官網(wǎng)。所以更新內(nèi)容上更多是使用場景、新產(chǎn)品發(fā)布、客戶證言等。
公司對內(nèi)宣傳的文章可以有，但不要太多。（自夸或自嗨的內(nèi)容刊物建議另外找地方）
企業(yè)要想跟36Kr，虎嗅，特大號這樣的專業(yè)媒體或者自媒體搶奪閱讀者的關(guān)注，不現(xiàn)實（但是很多老板還真的期待小編達到這個水平）。
醒醒，別想著10萬+，企業(yè)自媒體1萬+都難。用戶的注意力有限，如果沒有好內(nèi)容，就不要逼著小編更新，浪費時間。很一般的內(nèi)容或者明顯很垃圾內(nèi)容只會給了客戶一個取關(guān)的理由。
高質(zhì)量的內(nèi)容，即便閱讀量不高，也會吸引同頻的人，日積月累，就有機會戳中客戶的痛點，產(chǎn)生銷售線索。
注意，公眾號雖然不用日更或周更，但是要經(jīng)常登陸后臺（比如每天）。越來越多的客戶習(xí)慣在公眾號上跟企業(yè)溝通或反饋問題，留言信息一定要及時回復(fù)，幾天不登陸的后果就是想回復(fù)詢問的時候，已經(jīng)無法聯(lián)系上了客戶了。（公眾號留言48小時不回復(fù)就不能回復(fù)了）
最后，可以把公眾號當成手機端對外宣傳的內(nèi)容大本營?，F(xiàn)在的頭條等媒體都支持公眾號的一鍵同步發(fā)送，公眾號作為內(nèi)容基地目前看來最合適。
順便說說知乎、頭條、百家號這些媒體...為啥要更新？
大家都知道B2B企業(yè)PC端網(wǎng)站很重要，用戶習(xí)慣用百度來搜索相關(guān)技術(shù)信息與資訊。而正好，上面這些渠道內(nèi)容在百度的算法里面權(quán)重高，比較容易被收錄，對于SEO有好處。
如果是一個事業(yè)部比較多的企業(yè)，不建議有太多的微信公眾號。內(nèi)容矩陣這事有利有弊，對于B2B企業(yè)而言，集中火力把好內(nèi)容放在官方微信上更便于客戶統(tǒng)一閱讀。
客戶的注意力有限，過度的灌輸內(nèi)容是浪費時間和公共資源。
不少企業(yè)除了圖文信息，也會嘗試短視頻，比如抖音。
大一些的外企IBM、SAP；成長企業(yè)銷售易、泛微、紛享、銷客這樣的公司都有自己的抖音號。阿里云、華為他們官方抖音的粉絲超過二十萬。
但是如果大家曾打開過或者是刷到過這些企業(yè)的抖音號的時候，會略微感到有點尷尬，顯得格格不入。
我曾看過一句網(wǎng)友的評論
“打開To B的藍V賬號就好像從迪廳打開了一扇通向老年活動中心的大門?！?nbsp;
想反駁，但又有點無力。
有些視頻是自家的宣傳片、老板在市場活動上的發(fā)言、企業(yè)的廣告片的剪輯版，市場活動或者展會花絮，還有一些PPT的自動播放、產(chǎn)品圖片的播放...除了內(nèi)部員工，這些內(nèi)容真.不是客戶的想看的。
另外，沒有好內(nèi)容、沒有專業(yè)團隊，所以更新很慢，很慢...
抖音為代表的短視頻適不適合B2B行業(yè)？不太適合。
比如抖音，是用來Kill Time（消磨時間）的，所以必須是有趣的。B2B行業(yè)的特性決定了我們的產(chǎn)品、解決方案，是幫助用戶節(jié)省工作時間，注定是需要費腦和無趣的。
我們自己看抖音的時候都是吃飯、午休、去洗手間的時候，在這個時候看點愉快的段子、聽聽魔性的笑聲不香嗎？偏要學(xué)習(xí)下“電力解決方案“、”混合云和AI的應(yīng)用場景？“....
另外，短視頻是屬于后浪的，作為采購決策的中、前浪，你能確認他們已經(jīng)裝了抖音？
我們做營銷有兩個目的：推廣品牌、產(chǎn)生商機。
大部分2B企業(yè)的品牌形象都是專業(yè)的、可靠的。但是抖音的定位是要有趣、好玩。怎樣既嚴肅又活潑？這是個大難題。
從商機來講，抖音等短視頻僅僅為了吸引注意力，距離轉(zhuǎn)化產(chǎn)生效果，長路漫漫。
做企業(yè)視頻首先需要策劃內(nèi)容，然后寫腳本，再找人拍攝，就算是再有才華的人，拍攝短視頻也比寫文字要更難。
也有人說粉絲、員工共創(chuàng)不是蠻好的嗎？但是ToB行業(yè)小編們自己創(chuàng)作內(nèi)容都難，還指望客戶、碼農(nóng)們在996之余創(chuàng)作？too young too naive.
有時候好運的企業(yè)會招到一兩個特別有才華的小編，但是誰能保證他/她天天have good idea? B2B企業(yè)的產(chǎn)品想弄懂都難，更別提還要提煉、升華、加工...
所以，如果僅僅是開個抖音號娛樂一下，安放一下領(lǐng)導(dǎo)們樂于創(chuàng)作的熱情，當然可以。但別太認真，一認真就輸了。
如果想有效，需要長期更新。要不有專業(yè)團隊、要不有持續(xù)內(nèi)容機器、要不就放棄吧。
很多人看到這會說，是啊，抖音早就放棄了。我們把注意力放視頻號了，微信入口流量這么大，人群精準，這個風(fēng)口不能錯過。
微信今年鉚足了勁宣傳的的就是視頻號，最開始的時候測試都需要邀請，媒體上也說這就是14、15年的公眾號。（那時候的紅利造就了一大批年收入過千萬的寫作者）
但是，但是真的是B2B內(nèi)容傳播的春天嗎？我們先簡單來看看視頻號和抖音的區(qū)別。
相對抖音的目標人群來說，視頻號通過社交算法推薦，精準性會更高。
視頻號是基于每個人每天都要打開的微信生態(tài)，流量不用說了。另外，它可以跟企業(yè)的公眾號以及是小程序打通，有可能形成商機閉環(huán)。
抖音更偏重娛樂類內(nèi)容，目前的視頻號更偏向知識和資訊類內(nèi)容。
視頻號可以直接在朋友圈進行再次傳播，而抖音號則需要視頻下載后才能在朋友圈傳播，分享的過程比較麻煩。
傳播的邏輯大致是：以個人微信注冊企業(yè)視頻號（需要認證）后發(fā)布內(nèi)容，員工、代理等好友在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)點贊以后，他們的朋友、前同事、親戚朋友會看到，如果他們也點贊了，那么他們自己的圈子又能看到了。
一層層像水波一樣傳播...
如果朋友圈很少人看，朋友也很看得少，那么自然不認識的人看得更少。前面沒有風(fēng)、后面也就沒有漣漪。
這個道理很容易懂。很多企業(yè)逼著員工一定要給自家視頻號點贊并轉(zhuǎn)發(fā)就是這個道理。也有公司逼著員工每個人搞個視頻號，創(chuàng)作工作相關(guān)的內(nèi)容，搞公司視頻號矩陣（這簡直是反人性，需要多愛公司，多愛工作?。?..
當然，視頻號系統(tǒng)也會通過算法推薦，但是邏輯是啥？是平時關(guān)注的微信公眾號內(nèi)容，還是平時聊天的關(guān)鍵詞，或者是其他？目前來看，周圍的人大部分只看“朋友贊過” 那個菜單。
視頻號可以附帶公眾號的鏈接，公眾號也可以鏈接視頻號，互相導(dǎo)流。但是據(jù)我蹲點看來，幾家2B公司公眾號文章閱讀量絲毫沒有明顯增加。
原因也是蠻好理解的，視頻號雖然內(nèi)容比抖音號更加理性一些，但是畢竟還是偏娛樂的。手指一滑就有更好玩的內(nèi)容等著了，就算再喜歡企業(yè)的視頻內(nèi)容，也很少會想著點開仔細研究一下吧。
無論是抖音還是視頻號，B2B行業(yè)的特性用短視頻能夠說清楚的難度比較大。
當然啦，不抱目的的玩票怎么都好，只是時時注意是否與企業(yè)辛辛苦苦打造的品牌調(diào)性、人設(shè)一致。
目前的視頻號、抖音這種短視頻并不一定適合大部分B2B企業(yè)的品牌打造和商機轉(zhuǎn)化。當然長視頻，是有非常大的空間，因為它可以把一件事情說清楚。
相對傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳視頻，B站形式更加輕松、與觀眾的互動也比較好。另外，B站的直播功能也不錯，如果之前可以通過一些視頻吸引了粉絲，后續(xù)做直播引流也更合情合理。
但是，長視頻制作的難度比短視頻大得多。
雖說內(nèi)容可以和生態(tài)合作伙伴共創(chuàng)，比如客戶現(xiàn)身說法，產(chǎn)品使用場景，mv動畫等多種內(nèi)容多種形式，但是依然是個大工程。特別是對于想產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容的企業(yè)來說更是難上加難。
畢竟和短視頻一樣，觀眾的時間是有限的，沒有好內(nèi)容，如何吸引用戶的注意力？
直播對于B2B企業(yè)來說并不陌生，之前的線上展會就是這種形式。只不過另外之前是定向邀約，現(xiàn)在是平臺流量導(dǎo)入....
我也恰巧見過B2B企業(yè)像李佳琪那樣直播秒殺的，雖然是搶購硬件產(chǎn)品，但效果怎樣不知道，反正沒見過直播過第二次。總的來說，企業(yè)在直播上秒殺一款服務(wù)器、軟件、解決方案聽起來，太魔幻，不真實...
所以長視頻如果有精力還是非常有必要的，無論是放在B站還是其他的平臺都有價值。在線技術(shù)論壇做做品牌宣傳也是合情合理，與時俱進。
說了這么多，總結(jié)來看，對于2B企業(yè)里說，產(chǎn)出的內(nèi)容才是最核心的。與其求新、求奇，還不如在產(chǎn)品、場景、客戶案例等內(nèi)容上多下功夫 ，多走訪客戶，創(chuàng)作一些溫暖的能夠?qū)懙娇蛻粜睦锶サ囊恍﹥?nèi)容。
無論是雙微一抖，還是雙微一抖-B站-視頻號-直播，媒介始終是touch point、工具，有了好內(nèi)容，在哪都會發(fā)光。
其次，自媒體是公司品牌戰(zhàn)略落地的重要環(huán)節(jié)，盲目的跟風(fēng)暴露的是定位不清。目標客戶是誰？他們關(guān)注的內(nèi)容是什么？公司的內(nèi)容戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的？
連接用戶是企業(yè)自媒體最重要的功能，品牌是企業(yè)在用戶心目中認知的總和。如果不能站在用戶的角度去思考，那么就算再努力也是徒勞。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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