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不談天賦和運(yùn)氣,教你寫(xiě)作賺錢(qián)都是假的。
這句話來(lái)自半佛老師的一篇文章。
這不是潑冷水,而是苦口良藥、良心藥。
比起那些向你推銷(xiāo) "10 天教你寫(xiě)作月賺 10 萬(wàn)元" 的專(zhuān)家,半佛老師絕對(duì)更有分量,不管是體重還是才能。
在業(yè)內(nèi)普遍看衰公眾號(hào)的情況下,一年時(shí)間里,他僅憑內(nèi)容漲粉 60W,公眾號(hào)打開(kāi)率高達(dá) 30%,奇跡。
今天介紹的這位大咖更是奇跡中的奇跡,25 歲便出任百度副總裁的李叫獸。
早在 5、6 年前,他便寫(xiě)出了《月薪 3000 與 30000 有什么區(qū)別》、《你為什么會(huì)寫(xiě)自嗨型文案,X 型與 Y 型文案的區(qū)別》等刷屏級(jí)文章。
毫不客氣地說(shuō),李叫獸在營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作方面的造詣值得我們所有人學(xué)習(xí)。
他在 2015 年提出了《解凍文案》三部曲,盡管時(shí)隔 4、5 年,但這套營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作理論仍然可以拿來(lái)即用。
筆者近期再次學(xué)習(xí)并作了學(xué)習(xí)筆記,發(fā)覺(jué)內(nèi)容實(shí)在太精彩了,索性整理成了文章。
準(zhǔn)備好了嗎,一起來(lái)欣賞(全文預(yù)計(jì)閱讀 15 分鐘)
大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)/文案人的思維:首先盡力去發(fā)掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),然后用一些華麗詞藻展示出來(lái)。
舉例:一款學(xué)生平板電腦 。
—— 24 小時(shí)陪伴你的家庭教師。
—— 跟著 500 位全國(guó)一線名師學(xué)習(xí)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),將用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)迅速轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品身上來(lái)。
但是現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往不如預(yù)期。
因?yàn)橛脩?hù)可能會(huì)想:我現(xiàn)在學(xué)習(xí)也不錯(cuò)啊,為什么要花錢(qián)買(mǎi)它呢?
很明顯:文案沒(méi)有戳中用戶(hù)的痛點(diǎn),導(dǎo)致用戶(hù)缺乏足夠的行為動(dòng)機(jī)(福格行為模型)。
因?yàn)槿硕际嵌栊缘?,大家總是傾向處于安穩(wěn)狀態(tài),一般不會(huì)輕易改變自己的行為習(xí)慣。
所以,我們?cè)撊绾螁拘延脩?hù)的痛點(diǎn),使其有更強(qiáng)的改變動(dòng)機(jī)呢?
何為動(dòng)機(jī)?心理學(xué)的解釋為:一個(gè)沒(méi)有被實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
一旦用戶(hù)察覺(jué)到自己有一個(gè)未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),就會(huì)想盡一切辦法(行為)去實(shí)現(xiàn)它。
比如:晚上 10 點(diǎn)該睡覺(jué)了,結(jié)果你還有數(shù)學(xué)題不會(huì)做,這時(shí)你為了早點(diǎn)休息(未完成目標(biāo)),就會(huì)問(wèn)父母/問(wèn)同學(xué)/查詢(xún)平板電腦。
那么,如何去刺激放大這個(gè) "未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)"。
通常情況下,我們有兩種狀態(tài):現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和理想狀態(tài)。
但兩種狀態(tài)常常又會(huì)處于同一水平線,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是 "隨遇而安"。
比如:街頭的乞丐乞討時(shí)間久了,就接受了窮的事實(shí)(現(xiàn)實(shí)狀態(tài)),心里會(huì)認(rèn)為這就是命,甚至失去變富有的聯(lián)想(理想狀態(tài))。
我們要做的就是拉開(kāi)現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)之間差距,使之產(chǎn)生一個(gè) "未完成目標(biāo)",刺激用戶(hù)行動(dòng)。
如何拉開(kāi)二者間的差距呢?有兩種方法:
01. 降低現(xiàn)實(shí)狀態(tài)
舉個(gè)例子:
小張聰明、勤奮(現(xiàn)實(shí)),是大家眼里的好員工(理想),但今天早上因?yàn)槎萝?chē)遲到了十分鐘并受到了領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)(降低了現(xiàn)實(shí)狀態(tài))。
早會(huì)后小張下定決心再也不遲到了,下班馬上去買(mǎi)了一輛電動(dòng)車(chē)(刺激行動(dòng))。
再來(lái)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例,8848 鈦合金手機(jī):
不少企業(yè)老總看到商界領(lǐng)袖王石(理想狀態(tài))使用尊貴奢華的 "8848 手機(jī)" ,想著自己也是個(gè)老板卻還用著大眾款的蘋(píng)果/華為(拉低了現(xiàn)實(shí))。
心理那個(gè)癢癢,還沒(méi)等節(jié)目播完,馬上吩咐秘書(shū)買(mǎi)去(刺激行動(dòng))。
總的來(lái)說(shuō):先降低用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),使其與理想狀態(tài)存在差距,用戶(hù)就會(huì)用盡一切辦法來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)差距。
當(dāng)用戶(hù)心理出現(xiàn)缺口時(shí),你再推出你的產(chǎn)品(剛好彌補(bǔ)這個(gè)差距),整個(gè)文案過(guò)程完美。
02. 提高理想狀態(tài)
如何提高理想狀態(tài)呢?我們先要搞清楚:
為何我們的理想狀態(tài)會(huì)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)重合,難道不應(yīng)該是理想要高于現(xiàn)實(shí)嗎?
一般來(lái)說(shuō)有以下三種原因:
a.缺乏動(dòng)機(jī);b.缺乏能力;c.不知道還能更好
同樣以街邊的乞丐舉例,如何刺激他們工作/勞動(dòng)呢?
他們安于現(xiàn)狀的原因可能是:
1)感覺(jué)現(xiàn)在生活還不錯(cuò),不用勞動(dòng),等著路人給錢(qián)就行。
2)自己文化水平低/智力有障礙/身體有殘疾,不能正常工作。
3)身邊同伴都是乞丐,從沒(méi)想過(guò)乞丐還能通過(guò)努力奮斗翻身。
針對(duì)不同的原因,我們的文案就要對(duì)癥下藥,提高用戶(hù)的理想狀態(tài)。
1)天下美食千千萬(wàn),你還在看別人臉色吃飯?
2)不用動(dòng)手動(dòng)腳,也能獲得高薪工作。
3)大明開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋也是乞丐出身。
我們?cè)僖郧懊娴膶W(xué)習(xí)平板為例,學(xué)生不愿意購(gòu)買(mǎi)的原因可能有:
1)感覺(jué)自己學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò),不需要額外學(xué)習(xí)。
2)感覺(jué)學(xué)習(xí)平板的價(jià)格會(huì)很高,家里條件不允許。
3)自己每天刻苦認(rèn)真,考試成績(jī)老是在班里墊底。
針對(duì)這每一個(gè)可能原因,我們對(duì)應(yīng)的文案分別是:
1)高考狀元的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是普通人的5倍。
2)提分神器,價(jià)格不會(huì)比你的分?jǐn)?shù)高。
3)1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸。
這也給營(yíng)銷(xiāo)人提了一個(gè)醒,不要一提到做推廣活動(dòng)就離不開(kāi)降價(jià),因?yàn)橛脩?hù)的關(guān)注點(diǎn)不一定是價(jià)格。
前面的內(nèi)容主要目的是將用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)拉開(kāi)差距,喚起用戶(hù)痛點(diǎn)/需求。
一旦差距拉開(kāi)了,就會(huì)進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)——抹平這個(gè)差距,即幫助用戶(hù)解決痛點(diǎn)/滿(mǎn)足需求。
這就好比一個(gè) “挖坑——填坑” 的順序流程,關(guān)鍵在于 “恰到好處”。
但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)文案而言,填坑就是在推廣自身產(chǎn)品/服務(wù),所以思維順序應(yīng)該是先考慮填坑的產(chǎn)品,再逆推挖坑方向。
正是因?yàn)樗伎柬樞蚝托袆?dòng)順序不同,現(xiàn)實(shí)結(jié)果往往不理想。
以前面的乞丐為例:
挖坑:先宣傳 "朱元璋從乞丐到開(kāi)國(guó)皇帝" 的案例。
填坑:接著呼吁乞丐去買(mǎi)彩票,一夜暴富,瞎扯!
即自己準(zhǔn)備推廣的產(chǎn)品無(wú)法抹平先前在現(xiàn)實(shí)和理想之間拉開(kāi)的差距,通常會(huì)有以下四種情況:
01. 挖坑錯(cuò)誤
比如:一個(gè)孩子的學(xué)習(xí)從小就不太好,在老師/同學(xué)眼里(甚至自己眼里)都是差等生。
首先給他宣傳一句:1個(gè)月,學(xué)渣也能變學(xué)霸(挖坑)。
接著推出解決方案(產(chǎn)品):XX 防近視眼鏡,讓學(xué)習(xí)不再疲勞(填坑)
不能說(shuō)二者毫無(wú)關(guān)系,畢竟學(xué)習(xí)不疲勞就意味著有更多的學(xué)習(xí)時(shí)間,這樣學(xué)習(xí)成績(jī)也可能會(huì)提升。
文案是你寫(xiě)的,你可以這樣聯(lián)想,但是付費(fèi)的用戶(hù)會(huì)想到這么多嗎?
當(dāng)然不會(huì),用戶(hù)是很單純的,在花錢(qián)時(shí)想的都是立竿見(jiàn)影(或可預(yù)測(cè))的效果。
我們通過(guò) "學(xué)渣變學(xué)霸" 提高了用戶(hù)的理想狀態(tài),接著就需要有對(duì)應(yīng)解決方案去填補(bǔ)這個(gè)差距。
所以,用戶(hù)理想的解決方案會(huì)是怎樣的呢?
一位北大附中/黃岡中學(xué)的教學(xué)名師。
一臺(tái)內(nèi)置百位名師教學(xué)視頻的平板。
以上這些方案是所有人在不過(guò)腦子的情況下,最直接的想法。
所以,對(duì)于用戶(hù)的痛點(diǎn)/需求,一定要保證自己的產(chǎn)品是用戶(hù)腦中最直接的解決方案。
不能費(fèi)了大力氣喚醒了用戶(hù),人家都準(zhǔn)備掏錢(qián)了,你卻推出了個(gè)風(fēng)馬牛不相及的解決方案。
02. 挖坑太大
同樣針對(duì)學(xué)習(xí)差的孩子,我們?nèi)绻呀鉀Q方案改為:
北大名師傾心12年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好。
記憶力的書(shū)籍就遠(yuǎn)比前面提到的防近視眼鏡更貼合問(wèn)題了。
畢竟不管是背語(yǔ)文課文、英語(yǔ)單詞都需要記憶。
但是又有用戶(hù)會(huì)想:提高記憶力就能顯著提高學(xué)習(xí)成績(jī)嗎?
學(xué)習(xí)成績(jī)可不僅僅取決于記憶力,還有孩子上課的專(zhuān)注力、老師的講課水準(zhǔn)、孩子課后的復(fù)習(xí)...
這就是第二種常見(jiàn)問(wèn)題:
喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,后續(xù)給出的解決方案(產(chǎn)品)無(wú)法完全滿(mǎn)足要求,坑太大。
既然如此,只要我們?cè)谇捌谠趩拘淹袋c(diǎn)的時(shí)候,將著力點(diǎn)放在記憶力而不是學(xué)習(xí)上即可。
——1 個(gè)月,圓周率背到 200 位
——北大名師傾心 12 年打造《超級(jí)記憶術(shù)》,記得牢才學(xué)得好
03. 挖坑太小
前面我們提到了喚醒的痛點(diǎn)/需求太大,自己的產(chǎn)品無(wú)法填補(bǔ)這個(gè)坑
但如果喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,又會(huì)怎樣呢?
舉例:一個(gè)孩子的字跡寫(xiě)得不好看。
挖坑:字如其人,字跡是你的一張名片。
填坑:美國(guó)XXX獨(dú)家寫(xiě)字板,3 個(gè)月練得一手好字,限時(shí)僅 2999 元。
大家冷靜想想:如果有人說(shuō)你的字寫(xiě)得不好看,你想改正,你的第一反應(yīng)是什么?
去書(shū)店買(mǎi)字帖練練字,還是今后寫(xiě)字慢點(diǎn)寫(xiě)?
是的,字不好看不算是嚴(yán)重問(wèn)題,通常去書(shū)店買(mǎi)本字帖練上兩周就有效了,為什么要掏 2000 多塊錢(qián)去買(mǎi)寫(xiě)字板呢?
喚醒的痛點(diǎn)/需求太小了,用戶(hù)有更直接、簡(jiǎn)單的方法可以解決(甚至不用解決),那你的產(chǎn)品就失去價(jià)值了。
04. 忘了填坑
前面花了大功夫喚醒用戶(hù)的痛點(diǎn)/需求,后面沒(méi)有給出對(duì)應(yīng)的解決方案(產(chǎn)品),這就是忘了填坑。
不過(guò)這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很少見(jiàn),畢竟他們想的是不挖坑的情況下也要硬填坑(推廣產(chǎn)品),絕不會(huì)干這些傻事。
但在一些公交車(chē)站的公益性廣告中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn),比如:
周末了,要對(duì)自己好點(diǎn)。
下雨天,要對(duì)自己好點(diǎn)。
世界那么大,你不出去看看。
年輕時(shí)不放縱,難道老了看孫子放縱。
宣傳口號(hào)聽(tīng)得是心癢癢,用戶(hù)正想付諸行動(dòng),咔~,沒(méi)下文了。
這類(lèi)文案也被稱(chēng)為無(wú)效文案。
OK,其實(shí)看完四種常見(jiàn)的問(wèn)題,我們可以得出一種檢測(cè)喚醒的用戶(hù)痛點(diǎn)/需求是否正確的方法。
即切換到用戶(hù)角度,當(dāng)你遇到這個(gè)痛點(diǎn)/需求時(shí),第一解決方案是什么?
如果是你即將推出的產(chǎn)品,那么恭喜你。
如果不是,建議對(duì)著上述 4 種問(wèn)題挨個(gè)排查。
假設(shè)前面的 "挖坑——填坑" 環(huán)節(jié)都梳理好了,那么又有一個(gè)老生常談的問(wèn)題:
如何獲取用戶(hù)的關(guān)注?
筆者在曾經(jīng)的分享中提到過(guò):
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息量已是遠(yuǎn)大于用戶(hù)對(duì)信息的需求量,所以別指望用戶(hù)等著看你的文案。
如果沒(méi)有獲取到用戶(hù)的關(guān)注,你寫(xiě)的一切文案都將變得毫無(wú)意義。
即使你的內(nèi)容精彩極了,那也僅僅是 "自嗨"。
我們的大腦中有一個(gè)海馬狀突起的東西,它每天會(huì)自動(dòng)篩選/過(guò)濾我們接受到的東西。
通常我們接收到的絕大部分信息都會(huì)被它過(guò)濾,只有極少數(shù)會(huì)進(jìn)入注意力。
通過(guò)研究發(fā)現(xiàn):"與我相關(guān)" 和 "反差沖突" 這兩類(lèi)信息更容易通過(guò)篩選。
01. 與我相關(guān)
前面提到過(guò):用戶(hù)很懶,不僅表現(xiàn)在不愿意輕易改變現(xiàn)狀,更是不愿意關(guān)注自己不感興趣的事。
因?yàn)檫@些事情與我無(wú)關(guān)。
要想讓用戶(hù)關(guān)注并閱讀你寫(xiě)的文案,就要考慮把你的內(nèi)容和用戶(hù)關(guān)注的事情綁定起來(lái)。
至于如何綁定,類(lèi)似的文章已分享過(guò)多次,這里僅提干貨要點(diǎn)。
02. 反差沖突
反差沖突主要是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)常見(jiàn)信息感到麻木或者審美疲勞了,反而對(duì)反常刺激的信息感到敏感。
例如:狗咬人不是新聞,人咬狗才是爆炸新聞。
反差沖突指文案通過(guò)對(duì)用戶(hù)某個(gè)熟悉的認(rèn)知進(jìn)行非常規(guī)的描述,形成與預(yù)期的反差,顛覆認(rèn)知。
比如:"好好學(xué)習(xí)就一定能取得好成績(jī)" 這是常識(shí),但并不會(huì)引起大家關(guān)注,因?yàn)樘煜ち恕?/p>
如果你改成 "好好學(xué)習(xí)未必能取得好成績(jī)...”,這一下子就能吸引住大家的眼球。
如果大家經(jīng)常使用今日頭條看新聞,那些評(píng)論數(shù)較多的文章標(biāo)題往往都是采用反差沖突這個(gè)套路。
關(guān)于文案如何吸引用戶(hù)的注意力,建議大家再細(xì)細(xì)品讀休格曼的那句名言
"文案的所有元素都是為了使讀者閱讀這篇文案的第一句話"。
OK,關(guān)于李叫獸的解凍文案三部曲分享到此為止,簡(jiǎn)單總結(jié)下:
a. 喚醒用戶(hù)痛點(diǎn):拉低現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和提高理想狀態(tài)。
b. 解決用戶(hù)痛點(diǎn):如何避免填坑錯(cuò)誤。
c. 吸引用戶(hù)注意力:與我相關(guān)和反差沖突。
以上。
-END-
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2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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