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拼多多終于開始盈利了。
11 月 12 日晚，拼多多發(fā)布了 2020 年第三季度財報。截至 9 月底的 12 個月期間，拼多多平臺 GMV 達 14576 億元，較去年同期增長 73%。拼多多三季度歸屬于普通股股東的凈利潤為 4.664 億元。
除了營收之外，對比拼多多和阿里巴巴的同期財報可以發(fā)現(xiàn)，截至 9 月底，拼多多年度活躍買家數(shù)達 7.313 億，單季增長了4810 萬；而阿里的年度活躍買家數(shù)達 7.57 億，單季度增長 1500 萬。按這個增長趨勢，到 12 月底，用拼多多買東西的人數(shù)會超過淘寶系。
阿里在今年 3 月份隆重推出了淘寶特價版，目的是在下沉市場打擊拼多多。據(jù) Trustdata 分析，淘寶特價版上線半年多的時間里，月均凈增用戶數(shù)是拼多多同期的近 20 倍。11 月 11 日，阿里宣布淘寶特價版年度活躍買家數(shù)突破 1 億。
然而，其在「下沉市場」如此迅猛的「攻城掠寨」，依舊沒能阻擋拼多多高速的增長步伐，問題究竟出在了哪？而拼多多持續(xù)新增的大量用戶，又來自于哪，他們是哪些人？
對比一組數(shù)據(jù)。根據(jù)阿里財報，其在第二季度的新增年度活躍買家數(shù)是 1600 萬，淘寶特價版的月活是 4000 萬。其在第三季度新增的年度活躍買家數(shù)是 1500 萬，淘寶特價版的月活來到 7000 萬，單季度增加了 3000 萬。
也就是說，阿里電商兩個季度的買家總增長數(shù)是：1600 萬+1500 萬=3100 萬，而在阿里體系內(nèi)的淘寶特價版兩個季度增長的買家數(shù)超過 7000 萬。
這說明了兩個問題。一是淘寶特價版的所謂的「新增」用戶，其實多半都來自于淘寶原有的用戶。另外一個是，淘寶的一部分活躍買家在流失。
這部分離淘寶而去的用戶，可能選擇了抖音、快手、拼多多等新崛起的平臺。根據(jù) QUEST MOBILE 調(diào)研報告顯示，今年 618 期間，頭部電商新安裝用戶有 7 成都來自于下沉市場，阿里、京東、拼多多都是這個比例?？梢哉f，他們目前在城市的覆蓋上，沒有太大差別。
但問題出在了「年齡」上。在拼多多，30-40 歲的用戶占新增用戶的 70%，而阿里是 40%。30-40 歲這部分剛好是 80 后這一代人，他們大多是在 PC 時代，隨淘寶成長起來的用戶。
30% 的增速差異說明，過去一部分只在淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺上購物的 80 后、70 后用戶，開始嘗試甚至徹底轉移到拼多多了。
據(jù)悉，第三季度，拼多多的銷售與市場推廣費用約 100.72 億元，同比增長 46%，大部分便是用于「百億補貼」。而這部分具有更強購買力的人群，在「百億補貼」的加持下，使得拼多多的活躍買家年平均消費額進一步增長至 1993.1 元，較去年同期增長 27%。
除了 70、80 后人群對拼多多態(tài)度的改觀，95 后和老年人也對電商格局起著關鍵作用。
QUEST MOBILE 數(shù)據(jù)顯示，2018 年的時候，拼多多 25 歲以下人群的占比是 10%。到了 2020 年，根據(jù)北京師范大學發(fā)布的《新青年新國貨消費趨勢報告》披露，拼多多 25 歲用戶占比增長到了 32%，比阿里（淘寶+天貓）高出了 3 個點。
對年輕人群體的爭取，也構成了拼多多能夠高速增長的重要因素。90 后、95 后這部群體更容易嘗試新事物，淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等都會是他們的購物場景。
購物的「碎片化」趨勢的體現(xiàn)，在他們身上更為明顯。因此，如何增加用戶的停留時長、持續(xù)吸引用戶的注意力，成為平臺們提升銷售額的關鍵。為此，淘寶也在不久前對 APP 進行了改版，首頁變成「信息流」的形式，據(jù)悉改版后，用戶停留時長增加了 20%。
而拼多多的做法是，對直播持續(xù)加碼，甚至允許「秀場直播」的存在，同時還在 APP 內(nèi)上線了短視頻社區(qū)「多多短視頻」，進一步增加娛樂內(nèi)容。
目前來看，效果是顯著的。投資銀行高盛稱，在第三季度，拼多多用戶使用時長已經(jīng)占據(jù)中國所有電商服務平臺用戶總時長的 41%，較二季度的 34% 大幅提升 7 個百分點。
面對人們在拼多多上停留越來越久的局面，淘寶對此會采取怎樣的措施，現(xiàn)在還很難判斷。不過，如何「取悅」年輕人，如何與短視頻平臺爭奪注意力，依舊會是電商們下一階段繼續(xù)修煉的「基本功」。
逐漸「觸網(wǎng)」的老年人，實際上是拼多多極為重要的未來增長支柱。
騰訊旗下酷鵝用戶研究院發(fā)布的報告《中老年網(wǎng)民圖鑒》顯示，目前我國 45 歲以上的中老年人口已超 5.4 億，而網(wǎng)民群體不到 2 億，網(wǎng)絡滲透率不足 50%。其中，60 歲以上的人群占我國人口的 17%，約 2.3 億，這些人大多是沒有網(wǎng)購過的。
10 月份，基于阿里經(jīng)濟體的業(yè)態(tài)調(diào)研，阿里巴巴發(fā)布了《老年人數(shù)字生活報告》。
根據(jù)報告，2017-2019 年，「60 后」消費金額復合增長率達到 20.9%，線上購買習慣逐漸穩(wěn)定。而且，盒馬數(shù)據(jù)顯示，「60 后」用戶線上訂單增速最快，且人均月消費金額高于「90 后」及「00 后」。
老年人證明了自己強悍的購買力，足以讓年輕人「汗顏」，同時讓電商平臺們引起重視。不過，以上的增長數(shù)字都是來自于「會網(wǎng)購」的老年人。
阿里第三季度的平均月度活躍用戶數(shù)是 8.81 億（只要打開一次 APP 就算，即便不購買商品），單季度只增加了 700 萬。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心披露，2020 年 6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達 9.40 億，電商龍頭阿里正在接近用戶數(shù)的天花板。
因此，無論是那 5.4 億人還是 2.3 億人中網(wǎng)購意愿不高的群體，對于任何電商平臺來說都是巨大的增量。
如何能夠獲得這部人群？「低價」或許并不是影響用戶購買的唯一要素?！吨欣夏昃W(wǎng)民圖鑒報告》認為，中老年用戶對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解主要依賴于熟人推薦和手機預裝。因此，即便偶然從各種渠道點開購物 APP 的鏈接，但可能因為沒有賬號等因素，就會立刻放棄。
相比較而言，這部分沒能轉換成傳統(tǒng)電商買家的群體，更容易成為依靠微信分享來傳播的拼多多等平臺的用戶。根據(jù)「前瞻經(jīng)濟學人」數(shù)據(jù)顯示，2019 年，拼多多的 45 歲以上人群滲透率達到 31.8%，超過手機淘寶的 29.5% 和京東的 13.2%。
另外，騰訊 2020 年三季度財報顯示，微信及 WeChat 的月活躍帳戶為 12.1 億，同比增長 5.4%。隨著微信對網(wǎng)民的教育和拓展，新增用戶也會順勢成為拼多多的增長動力。而沒有微信大環(huán)境的天然助力，其他購物 APP 則需要花費更高的成本來教育新的老年用戶。
但電商平臺并不只拼用戶數(shù)，用戶的平均消費額也非常重要。阿里巴巴董事局主席、CEO 張勇表示，淘寶和淘寶特價版即使用戶有重合，但從兩個平臺整體來看，平均消費也是有所增加的。他強調(diào)，「管理層更看重總銷售額。」
在電商平臺用戶數(shù)都將觸達天花板的階段，拼多多下一階段也必須思考，在「百億補貼」的助力之外，如何提高用戶粘性（復購率）和消費額了。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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