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搜索是如何逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的?
2020-11-10 18:30:15

推薦算法出現(xiàn)之前,尋找信息的主場景是通過搜索獲取。

用戶通過搜索框,輸入目標(biāo)的關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。這一過程是用戶的主動行為。

推薦算法出現(xiàn)之后,平臺算法主動給用戶想要的信息。尋找信息的方式,從用戶的主動行為變成了被動接受行為。

用戶不需要主動操作就輕易地獲得想要的信息。

推薦算法越精準(zhǔn)越成功,用戶搜索行為就越低。

推薦算法的日益成熟并降低用戶搜索的行為,搜索是如何逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的?本文大綱如下:

一、搜索形態(tài)創(chuàng)新

二、搜索框入口創(chuàng)新

三、搜索詞展示創(chuàng)新

 一、搜索形態(tài)創(chuàng)新 

傳統(tǒng)意義上的搜索功能都是通過輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。

為了減少用戶輸入,在搜索過程中,加入歷史搜索記錄。如下圖所示:


為了提升搜索功能的競爭力,在搜索頁加入搜索發(fā)現(xiàn)或猜你喜歡的功能,這是推薦算法的加入幫助用戶更好的找到想找信息。也有一些產(chǎn)品為了商業(yè)化收入,混雜著廣告熱詞,如下圖所示:


為了增加更多用戶感興趣的點,排行榜的加入可以更大限度的觸達(dá)用戶感興趣點。如下圖所示。


總結(jié):隨著搜索功能的迭代升級,搜索已經(jīng)從單純的搜索功能,逐步演化為通過推薦給用戶推薦想找的信息,搜索中的承接頁承擔(dān)著搜索+推薦的使命,這樣的搜索形態(tài),只是為了讓用戶更加便捷找到想找的內(nèi)容。

  二、搜索入口創(chuàng)新 

搜索入口,一共有4種設(shè)計形態(tài)。

1、圖標(biāo)為入口

用戶點擊搜索圖標(biāo),進(jìn)入搜索頁面,這種設(shè)計形式的入口,展示給用戶的視覺呈現(xiàn)感最弱。如下圖所示:


這種入口設(shè)計,是Android設(shè)計指南比較提倡的,由于視覺感知弱,目前絕大部分產(chǎn)品均拋棄了這種入口形式,僅部分產(chǎn)品遵循Android規(guī)范在使用,

2、搜索框為入口

如下圖所示。通過展示搜索框,并通過提示語告知用戶可在搜索框內(nèi)搜索想要的信息。


3、搜索框+新聞/熱搜詞輪播

為了更加吸引用戶,促使用戶使用搜索功能,現(xiàn)在的產(chǎn)品通常都是在搜索框里面放置基于用戶行為感興趣(或最熱)的詞/新聞,促使用戶看到后,觸發(fā)搜索行為。


4、搜索框+新聞/熱搜詞輪播+搜索按鈕

加入搜索按鈕,是為了提升搜索功能的視覺搶點,由于傳統(tǒng)PC端搜索,都是搜索框加搜索按鈕,所以在移動端也加入搜索按鈕,會使得搜索功能更加被用戶所注意到。如下圖所示。

、搜索詞展示創(chuàng)新 

搜索結(jié)果頁,搜索詞的展示有兩種形態(tài),一種是文本展示,另一種是標(biāo)簽展示。

1、文本展示

文本展示是比較常見的設(shè)計。用戶如果想要重新輸入關(guān)鍵詞,需要激活輸入框,點擊叉號圖標(biāo),全部刪除。

2、標(biāo)簽展示

用戶只需要點擊標(biāo)簽上的叉號,即可完成全部刪除關(guān)鍵詞。如下圖所示:

標(biāo)簽展示的優(yōu)點除了能快速刪除外,還能添加多個關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選,

 總結(jié):

本文主要是搜索形態(tài)創(chuàng)新、搜索框入口創(chuàng)新和搜索詞展示創(chuàng)新以及其創(chuàng)新背后的邏輯。

不涉及到搜索過程中的關(guān)鍵詞匹配聯(lián)想和搜索結(jié)果的設(shè)計。

后續(xù)文章會嘗試將搜索剩下的設(shè)計總結(jié)寫出來。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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