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小微品牌指南:怎么在小紅書上做生意?
2020-11-07 09:00:00

小紅書作為內(nèi)容種草社區(qū),自然一直都是商家和品牌方們的主要宣傳陣地,配合廣告公司、KOL策劃營銷方案,布局時間能有幾個月。但是除了這些大品牌之外,其實小紅書上還有不少初創(chuàng)品牌,通過經(jīng)營小紅書賬號、發(fā)布筆記來給自己吸引客流量,常見的就有民宿、美甲、美發(fā)店等等。

但是對于他們來說,沒有像大品牌那樣大量的運營和推廣成本,怎么才能在小紅書上吸引更多的流量,獲得更高的轉(zhuǎn)化率呢?

其實通過運營小紅書賬號,吸引流量進行宣傳轉(zhuǎn)化的方式確實值得一試,特別是比如美甲、理發(fā)、服裝店、民宿,這些以女性為主要購買群體的產(chǎn)品和服務(wù),就很適合在小紅書這樣的女性社區(qū)來做,因為:

①成本低

對于想要在小紅書上做生意的商家來說,其實成本真的很低,開通小紅書賬號、日常發(fā)布筆記就好,如果能夠掌握小紅書的運營邏輯,自然也就可以達到很好的宣傳效果了,但這一切不過是一個賬號一個人一部手機而已,對比公眾號發(fā)布沒有自然流量,抖音需要特別強的內(nèi)容制作團隊,小紅書不可謂是品牌入門最優(yōu)選擇。

有時候發(fā)了幾篇筆記就能出一篇爆文,一下子就能幾萬的閱讀量;有時候連續(xù)發(fā)幾個月可能都沒有太好的流量,而想提高爆文的概率,這就要看筆記的內(nèi)容質(zhì)量,筆記內(nèi)容好當然閱讀量也就不會差。而且就算沒有太好的筆記數(shù)據(jù),之前發(fā)布并且被收錄的小紅書筆記也能在一段時間內(nèi)留在社區(qū)中,有人搜索的話也能夠看到,產(chǎn)生持續(xù)的影響力。

②客戶精準

我們?nèi)粘8滦〖t書筆記,而用戶看到我們的筆記有兩個渠道,一個是首頁的推薦內(nèi)容,另一個是主動搜索相關(guān)內(nèi)容和關(guān)鍵詞,也就是說能夠看到我們筆記的用戶都是對內(nèi)容感興趣,有可能產(chǎn)生實際購買行動的用戶,比起花大價錢做海投廣告來說,這樣的客戶流量更加精準。

提一下,在小紅書做品牌投放其實也是這個道理,但是在做品牌投放的時候會有更全面、周到的投放方案,配合小紅書當中的KOL、KOC發(fā)布的筆記數(shù)量也要更多,覆蓋的用戶范圍也就更大,達到的效果當然也會更好一些。雖然比起我們自己運營小紅書的方式來說,進行投放的成本會高一些,但是比起其他微博、公眾號這些平臺來說,小紅書的投放成本也還是比較低的。

正是因為這樣的原因,雖然成本低但是轉(zhuǎn)化好,所以平常我們在小紅書其實也能夠碰到很多這樣的賬號。但是其實想要在小紅書上做好生意卻并不簡單,特別是對于不熟悉小紅書,不清楚其中運營規(guī)則的人很容易在小紅書翻車,又或者是達到的結(jié)果不如預(yù)期。

總結(jié)了一下,一般在小紅書上遇到的情況都有這兩種:

一、引流困難

相信運營過小紅書的小伙伴對這一點都深有體會,小紅書的審核機制是很嚴格的,特別是對于引流行為,在筆記、私信、評論、個性簽名、頭像、昵稱中有提到其他平臺的文字、圖片、諧音、外部鏈接都是不可以的,包括常見的微信、微博、QQ等,一旦被發(fā)現(xiàn)不是被限流就是被封號。

當然除了引流之外,還有很多其他內(nèi)容也容易被判違規(guī),比如:非原創(chuàng)圖文、刷贊藏、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、過度夸大使用效果、使用虛假圖片這些行為,當然和其他平臺一樣違法不當?shù)膬?nèi)容肯定也是不可以的。

關(guān)于引流這件事情,小紅書的處理辦法是品牌請用品牌號,品牌號不對私信內(nèi)容做限制,可以留微信,而個人用戶想在小紅書上引流,就已經(jīng)違反了小紅書的規(guī)范了。

既然個人賬號不能引流,我們寫小紅書筆記還有什么用,怎么才能得到實際的購買轉(zhuǎn)化呢?這里的引流說的是引流到除了小紅書以外的其他平臺,但如果是想要得到實際的轉(zhuǎn)化在小紅書里也能夠?qū)崿F(xiàn),那就是小紅書今天新開通的薯店功能:

①薯店

薯店是小紅書面向個人創(chuàng)作者的輕量開店工具(企業(yè)也可以開薯店),擁有自有品牌的創(chuàng)作者就可以申請開啟自己的店鋪,開通薯店后,博主就可以在直播和筆記中分享自己的商品、添加薯店鏈接來進行銷售。從吸引客流量到完成購買轉(zhuǎn)化都能夠在小紅書來完成,就不用再擔心因為引流問題導(dǎo)致封號了。

但是想要開通薯店,需要滿足下面這些要求:

a、小紅書創(chuàng)作者身份

b、擁有1000粉絲并實名認證

c、擁有自營品牌或品牌授權(quán)

d、經(jīng)營類目為鞋靴、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、箱包皮具、服裝、內(nèi)衣/家居服/塑身衣/飾品、母嬰、美妝/個護、食品等

具體的薯店介紹和申請可以看一下之前的薯店介紹:小紅書開放“薯店”新功能,屬于博主們的私域流量變現(xiàn)。

薯店是可以幫助大家完成轉(zhuǎn)化,但如果不符合開通薯店要求,又或者還是想要把意向客戶介紹到自己的微信上來,那又該怎么辦呢?其實小紅書的企業(yè)號就是一個很好的選擇,解決了小紅書個人號的很多限制問題:

②企業(yè)號

今年小紅書把原先的品牌號升級為了企業(yè)號,在權(quán)益和功能上也做了很多升級,其中對于我們商家小伙伴最有利的就是滿足了企業(yè)號私發(fā)微信號和二維碼的需要,完全可以在企業(yè)號里正大光明地說微信號。

除此之外,還包含了很多其他功能,比如設(shè)置自動回復(fù)、筆記抽獎、評論管理、關(guān)聯(lián)線下門店、展示企業(yè)電話和地址、搜索聯(lián)想和展示,這些都是個人號所沒有的。

當然開通企業(yè)號之后,如何來運營、怎么才能讓企業(yè)號達到最大利益也是一大難題,我們之前的文章也有過介紹:7個維度詳解小紅書企業(yè)號該如何運營【含疑難解答】

學(xué)會運營企業(yè)號不僅能夠更好地展示產(chǎn)品內(nèi)容,還能和用戶直接溝通交流、建立聯(lián)系,完成交易轉(zhuǎn)化。而且現(xiàn)在小紅書企業(yè)號還在發(fā)展起步階段,現(xiàn)在加入還是一個很好的時機。

除了上面提到的薯店和企業(yè)號之外,前段時間還有消息傳出以后小紅書筆記和直播間也能掛淘寶外鏈了,雖然現(xiàn)在還沒有大面積開放,但已經(jīng)有頭部KOL的直播間出現(xiàn)過淘寶鏈接,之后也有可能面向其他用戶開通哦。

二、不會運營小紅書

想要在小紅書做好生意,當然僅僅解決引流問題、完成實際轉(zhuǎn)化只是后話,前提是我們發(fā)的筆記、運營的賬號確實能夠吸引到其他的小紅書用戶,并且對產(chǎn)品和服務(wù)感興趣。

但是實際上,現(xiàn)在很多品牌方還有很多商家在做小紅書的時候,都忽視了這一點,不是只要在小紅書開通賬號、發(fā)發(fā)筆記就可以了,我們要先了解小紅書的規(guī)則,知道小紅書用戶喜歡什么,換句話說,也就是會運營小紅書,才能夠有機會創(chuàng)作出更多人看的筆記、讓更多人了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

首先當然就是不夠了解小紅書的社區(qū)規(guī)則,就像上面提到的引流問題,還有最近小紅書的啄木鳥計劃,比如夸大圖片、低質(zhì)營銷文案、銷售語言還有常見的產(chǎn)品擺拍,這些內(nèi)容最近小紅書都是不推薦的,所以我們在運營小紅書的時候,就要避免創(chuàng)作這些違反社區(qū)規(guī)范的內(nèi)容。

另外,很多人都不了解大部分被系統(tǒng)推薦和搜索到的筆記,都需要先被小紅書系統(tǒng)收錄才有可能,如果因為筆記含有一些敏感內(nèi)容而不被收錄,導(dǎo)致閱讀量也會少很多,這就是小紅書的筆記收錄規(guī)則。

當然除此之外,小紅書還有很多社區(qū)的內(nèi)容規(guī)范和規(guī)則,如果沒有提前了解就貿(mào)貿(mào)然地開始運營小紅書賬號,當然不會有很好的營銷和轉(zhuǎn)化效果了。那么如何提前了解小紅書的最新動態(tài)和詳細運營規(guī)則呢?除了小紅書官方會日常發(fā)布最新動態(tài)之外,我們公眾號也會及時更新,幫助大家了解小紅書的社區(qū)規(guī)則和流量規(guī)律,大家也可以多多關(guān)注一下~

除了了解規(guī)則,當然更重要的是知道小紅書用戶喜歡的是什么。小紅書不是朋友圈,也不是微博,大家喜歡看到的是真實分享的內(nèi)容、是有價值的內(nèi)容、是好看的內(nèi)容。所以如果在小紅書做生意,宣傳自己的產(chǎn)品,想要靠硬廣來做是不可能的,我們要用目標用戶喜歡的方式來做內(nèi)容、運營小紅書。

包括現(xiàn)在很多在小紅書做投放的品牌方們,也很喜歡在合作博主的筆記里加上各種詳細又生僻的成分還有好幾張精美細節(jié)的產(chǎn)品擺拍圖,這樣的內(nèi)容用戶難道看不出來是接的廣告嗎?這種太過硬性的內(nèi)容用戶肯定不喜歡,效果當然也不會好啦。

總結(jié)一下,用戶不喜歡的風格可以歸為下面這4種:

①廣告感強烈:

②大字報:


③沒有重點

④沒有代入感

除了廣告感強烈之外,圖片好不好看、內(nèi)容有沒有價值也是小紅書用戶很看重的點,一般真人出鏡的、好看的圖片、有真實分享的內(nèi)容、有參考價值的內(nèi)容更能夠吸引用戶的眼球。

除此之外,大家還可以從品牌、產(chǎn)品的自身特性出發(fā),來挖掘用戶需求:

a、產(chǎn)品自身特點(功效:補水、材質(zhì):重磅真絲、性價比:一張毛爺爺拿下)

b、用戶需求痛點(產(chǎn)品能解決用戶什么痛點)

c、使用場景(辦公室久坐、婚禮前、軍訓(xùn)后)

d、用戶群特點(小個子、梨形身材、圓臉)

創(chuàng)作筆記的目標就是能夠吸引用戶點擊,看完內(nèi)容能夠產(chǎn)生需求和購買欲,比如下面這些例子:

①從產(chǎn)品本身特點入手:

②從用戶痛點入手

③從使用場景入手

④從用戶群特點入手

上面這些類型就是用戶會喜歡點擊和閱讀的封面和標題,也是小紅書里更常見的內(nèi)容類型,大家多了解小紅書就能夠發(fā)現(xiàn)。

但是很多小伙伴還有這樣的問題,我有企業(yè)號也運營了一段時間的小紅書,但是平常很難出爆文,筆記閱讀量很少,又或者是漲粉很慢、粉絲很少,那我是不是做的還不夠好呢?

在這里要跟大家說的是,在小紅書做生意、做自己的產(chǎn)品推廣不能完全按照有沒有爆文、粉絲漲了了多少來衡量成績、判斷小紅書做的好不好,而是要看實際的轉(zhuǎn)化率,公眾號是一個強私域產(chǎn)品,平臺不做過多的干預(yù),因此凡是關(guān)注的用戶,自己都可以強push,但在小紅書并非如此,平臺對流量的干預(yù)較為嚴重,即便是你的粉絲,也未必能一定看到你的內(nèi)容,因此你累計的大量粉絲真的有用嗎?博主可以用粉絲來衡量商業(yè)價值,但品牌的商業(yè)價值一定是轉(zhuǎn)化,因此可以用主動來聯(lián)系自己的有多少人、主動購買產(chǎn)品的有多少人來判斷自己的業(yè)績。

終歸運營小紅書也只是我們的一種方法而已,是幫我們拓寬渠道的一種手段,有實際銷量、有人買,自己賺到錢才是我們在小紅書做生意的終極目標。

-END-


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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    12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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