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熱點(diǎn)回顧：
剛過去不久的蘋果發(fā)布會(huì)上，蘋果剛開始以“環(huán)保”為由宣布取消附贈(zèng)耳機(jī)和充電器，引起了業(yè)界和消費(fèi)者一片嘩然和質(zhì)疑。
有外媒就指出，首先，蘋果還在生產(chǎn)充電器，只是不免費(fèi)贈(zèng)送了，配件反而要高價(jià)購買。其次，蘋果這次贈(zèng)送的數(shù)據(jù)線是Lightning-to-type C，與之前的iPhone手機(jī)不兼容，用戶要么換充電器，要么再買一條數(shù)據(jù)線。
再者，iPhone 12支持快充了，比如20W有線快充及15W MagSafe無線快充，5V/1A充電器沒用了，用戶還是得買官方或者第三方的充電器，并且售價(jià)不菲。綜上，蘋果基于環(huán)保理由取消耳機(jī)、充電器一事經(jīng)不起推敲。
經(jīng)過質(zhì)疑后，又有多方消息稱蘋果方的解釋是：因?yàn)槟硞€(gè)手機(jī)配件價(jià)格比較高，如果標(biāo)配耳機(jī)和充電頭就可能使得價(jià)格高于去年，為了維持原價(jià)，所以不得不去掉買手機(jī)本身就應(yīng)該附帶的充電器和耳機(jī)。
隨后，作為全球前幾名手機(jī)銷量廠商之一的三星也宣布會(huì)緊隨蘋果，擬取消充電器和耳機(jī)，顯然是在蘋果開了一個(gè)“壞頭”后，業(yè)界品牌號召力發(fā)揮了反向作用。
作為業(yè)界巨頭，無論是蘋果還是三星，消費(fèi)者的喜歡和信賴都是一種無形資產(chǎn)，它們?yōu)槭裁从指易鲞@樣罔顧消費(fèi)者的決定，引發(fā)全球討論質(zhì)疑？而用戶們怎么看呢？
受眾意見：
“為了幫助蘋果環(huán)保，iPhone12我就不買了... 今年換小米吧?！?/em>
“就是綁架消費(fèi)者去為他環(huán)保的名義買單，環(huán)保都是虛的，一切都是利益?！?/em>
“作為消費(fèi)者沒必要為蘋果考慮成本，我們只考慮到我們手上的東西是不是少了?！?/em>
“這波蘋果做法是真的惡心?！?/em>
“耳機(jī)加五伏一安的充電器成本最多20塊?！?/em>
“蘋果在這上節(jié)約成本沒必要，更多是考慮充電頭耳機(jī)每個(gè)人都有很多，沒必要送。然后單獨(dú)買配件耳機(jī)和充電器利潤更高?！?/em>
“并不是為了節(jié)約成本，而是為了多賺錢，既賺到了錢還賺到了美名，何等好事！”
“手機(jī)廠商有史以來最流氓的行為，空前，但不知道絕不絕后，畢竟這種事兒都干出來了，后續(xù)會(huì)不會(huì)變本加厲有待觀察。明擺著一個(gè)商業(yè)決策，綁架用戶說要環(huán)保，吃相極其難看?！?/em>
（搜集于網(wǎng)絡(luò)評論）
“當(dāng)人們在用消費(fèi)者視角去審視一個(gè)商業(yè)決策的時(shí)候，他們將永遠(yuǎn)不知道商業(yè)策略背后的真相是什么。”
僅僅站在消費(fèi)者角度觀察品牌，顯然是無法洞察全部的。那么我們可否換個(gè)角度，從品牌的角度看看，到底是什么原因，使得蘋果做了這樣的一個(gè)決策？是成本考慮？環(huán)保考慮，市場營銷考慮，還是另有隱情？
作為一家市值1.85萬億美金，全球排行前十，富可敵國的科技巨頭，“think different”這句slogan不僅反映在蘋果產(chǎn)品上，更在它與眾不同別具一格的營銷策略上。
在iPhone手機(jī)的身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上試驗(yàn)已久的“饑餓營銷”和“病毒營銷”推向了全球爭先效仿的高度，曾引領(lǐng)了一波市場營銷新潮流。
無論從知名度，銷量，體量還是品牌價(jià)值上，蘋果絕對是強(qiáng)勢品牌的代表?！?/p>
作為一個(gè)強(qiáng)勢品牌，蘋果具備引發(fā)饑餓營銷和病毒傳播的資格，蘋果產(chǎn)品具備的獨(dú)特氣質(zhì)，其舒適的設(shè)計(jì)感，科技易用性，蘋果很好地利用了其忠實(shí)“粉絲”對其新產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求，研發(fā)饑餓營銷，傳遞小道消息，作為全球營銷活動(dòng)的帶動(dòng)者，蘋果的一舉一動(dòng)都能牽動(dòng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注熱情。
因此，此次iPhone12 發(fā)布會(huì)宣布不附帶耳機(jī)和充電器，消費(fèi)者們眾說紛紜，各種惡評如潮，甚至很多消費(fèi)者猜測又是一次吸引全球關(guān)注度的操作手段而已。并且這個(gè)手段如今還波及了別的同類品牌，比如三星，也聲稱馬上新品要取消附帶充電器了。
蘋果究竟想做環(huán)保還是想獲利更多？想篩選死忠用戶還是想進(jìn)一步探索日后的營銷策略走向？問題的答案也許并不重要，透過現(xiàn)象的本質(zhì)，我們看到，作為一個(gè)強(qiáng)勢品牌的典型，很無奈的是，蘋果是具備改變市場風(fēng)向和引導(dǎo)消費(fèi)者的作用的。
如果說，品牌就是某種或者某一類產(chǎn)品的代表，所謂強(qiáng)勢品牌就是某種產(chǎn)品的第一代表，每當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生某種需求時(shí)，強(qiáng)勢品牌自然在第一時(shí)間涌現(xiàn)在眼前。蘋果顯然就是手機(jī)品類的強(qiáng)勢品牌。蘋果CFO盧卡·梅斯特里曾向媒體披露過，全球目前處于激活狀態(tài)的iPhone數(shù)量超過9億臺(tái)，并且每年的9月發(fā)布會(huì)后都還在不斷增加中。
還記得當(dāng)年蘋果宣布取消耳機(jī)插孔嗎?在當(dāng)年的社交媒體上，取消了耳機(jī)孔和像現(xiàn)在一樣引起了人們的廣泛討論和質(zhì)疑。后來業(yè)界不僅接受了這樣的做法，還成為了一種流行。原因是，人們逐漸意識(shí)到，這一個(gè)插口的取消是作為行業(yè)洞察度最高的品牌，經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)做下的決定，長遠(yuǎn)來看是符合消費(fèi)者利益的。
因此，也許，我們換一個(gè)角度，站在品牌策略的思路來思考，品牌是不太可能做出故意損害消費(fèi)者利益的決策的，暫且摒棄個(gè)人因損失厭惡帶來的負(fù)面情緒，客觀理智的觀察蘋果的舉動(dòng)，多了解一下行業(yè)動(dòng)態(tài)和資訊，靜靜觀察一段時(shí)間，就會(huì)得到截然不同的看法。
-END-
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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