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APP線上線下結(jié)合的，以達(dá)成用戶增長(zhǎng)為目的，你用的多嗎？公眾號(hào)推文閱讀量低，如何實(shí)現(xiàn)零啟動(dòng)的高轉(zhuǎn)化？我們今天來(lái)拆解由快票出行發(fā)起——免費(fèi)送1000元機(jī)票的活動(dòng)。
有出行計(jì)劃的用戶
微信公眾號(hào)推文
主標(biāo)題為《免費(fèi)送1000元機(jī)票丨快票出行與勒泰強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，大勒透狂化來(lái)襲》。
推薦文字為活動(dòng)時(shí)間，十一期間8天時(shí)間。
從標(biāo)題我們可以了解到，活動(dòng)是以1000元機(jī)票為誘惑，由快票出行和勒泰聯(lián)合組織的活動(dòng)，這里勒泰其實(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是完全無(wú)法理解的（在后面內(nèi)容中，可以推斷出，勒泰是一個(gè)廣場(chǎng)的名稱）。
以中秋撞國(guó)慶，每人送2瓶可樂(lè)為主體內(nèi)容，配合兩個(gè)兔女郎的荷官素材作為背景，與大勒（樂(lè)）透活動(dòng)形式相呼應(yīng)。
3.推文主題內(nèi)容：分為兩個(gè)部分
（1）1000元機(jī)票免費(fèi)送活動(dòng)（線下活動(dòng)部分）
主要內(nèi)容為：1000元機(jī)票免費(fèi)送活動(dòng)和每人2罐可樂(lè)免費(fèi)領(lǐng)的活動(dòng)
這里出現(xiàn)了互相沖突的情況，前面2個(gè)版塊圖中，第一版塊，在機(jī)票免費(fèi)送左側(cè)，有文字標(biāo)注：雙節(jié)抽獎(jiǎng)嘉年華。第二內(nèi)容版塊中，1000元機(jī)票免費(fèi)送后面，接了籌碼和大轉(zhuǎn)盤(pán)已為各路高手備好，盡在佳節(jié)等你來(lái)。
可是，在下面的內(nèi)容中，有提到不玩套路，直接送獎(jiǎng)，并在機(jī)票后加上了直減券，并對(duì)券進(jìn)行了說(shuō)明。
上文和下文的介紹，出現(xiàn)了明顯的沖突，但是沒(méi)有明確的活動(dòng)規(guī)則以。不清楚機(jī)票是抽獎(jiǎng)獲取，還是與籌碼相關(guān)，籌碼又是什么活動(dòng)？不玩套路標(biāo)榜上去了，肉眼可見(jiàn)的套路，該做如何解釋?zhuān)?/p>
中間插入了，一段短視頻。文字加圖片，配上抖音的故障特效和卡點(diǎn)音樂(lè)（雖然沒(méi)有任何文字和圖片卡到點(diǎn)上）。文字為活動(dòng)的介紹，大意是快票出行APP在哪里哪里做活動(dòng)了，活動(dòng)形式是抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品有千元飛機(jī)票券，電影院券，景區(qū)券，3-5號(hào)還可以免費(fèi)領(lǐng)2罐可樂(lè)。
很尷尬的，視頻下方，介紹了活動(dòng)的時(shí)間2020年10月1日-2020年10月8日。與視頻內(nèi)容中的，3-5號(hào)免費(fèi)領(lǐng)可樂(lè)活動(dòng)沖突（也許，免費(fèi)領(lǐng)可樂(lè)的活動(dòng)是3-5號(hào)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)是1-8號(hào)，我猜可能是這樣）。
接下來(lái)就是其他獎(jiǎng)品（直減券）的介紹以及主題中的大勒透活動(dòng)介紹。恩，這個(gè)畫(huà)風(fēng)，容我跳過(guò)這一節(jié)，實(shí)在不忍直視。三張大圖，占據(jù)了很多篇幅，就如那裹腳布（又臭又長(zhǎng)）啊。
大勒透的主題是誰(shuí)是勒透王，其他規(guī)則沒(méi)有做任何介紹。從內(nèi)容中可以看出，主辦方會(huì)發(fā)1000的籌碼給你，讓你參加游藝，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有美女荷官和兔女郎全程陪伴。
在勒透王下面，我們看到了活動(dòng)時(shí)間的再次介紹。在這里，我們知道了活動(dòng)的兌獎(jiǎng)時(shí)間是1-8號(hào)，參加活動(dòng)的時(shí)間是3-5號(hào)?？墒钦l(shuí)能給我解釋一下，1-2號(hào)，到底有沒(méi)有活動(dòng)，沒(méi)有活動(dòng)給我兌獎(jiǎng)干嘛呢？而且我到現(xiàn)在還不知道，這抽獎(jiǎng)，怎么參與，怎么抽（可能現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有說(shuō)明吧）。
（2）線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)
線上活動(dòng)我們通過(guò)查看APP和微博可以了解到，線上活動(dòng)是多平臺(tái)均可參與的活動(dòng)。撬動(dòng)用戶的錨，是100元的旅游基金，可用于購(gòu)買(mǎi)APP上的各種產(chǎn)品，也是線上的第一個(gè)活動(dòng)。
參與方式：1.識(shí)別二維碼，關(guān)注公眾號(hào)；2.在公眾號(hào)回復(fù)“抽獎(jiǎng)”，再按后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行操作；3、抽獎(jiǎng)后，需將文章分享到朋友圈，并保留到9月30日，并設(shè)置所有人可見(jiàn)；4、領(lǐng)取方式：中獎(jiǎng)后添加客服微信并發(fā)送中獎(jiǎng)截圖和轉(zhuǎn)發(fā)文章截圖可兌獎(jiǎng)。5和6是活動(dòng)時(shí)間和發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間。
在這里我體驗(yàn)了一下本次活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
關(guān)注公眾號(hào)后，有設(shè)置公眾號(hào)的關(guān)注回復(fù)，但是與本次活動(dòng)無(wú)關(guān)。發(fā)送“抽獎(jiǎng)”，推送給我一個(gè)二維碼。識(shí)別二維碼，進(jìn)到“我們愛(ài)抽獎(jiǎng)”的小程序。微信授權(quán)登錄后，看到的是快票出行中秋抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有一段文字對(duì)活動(dòng)做了介紹。拉到底部，才能找到參與抽獎(jiǎng)（這產(chǎn)品體驗(yàn)差評(píng)，今天不講產(chǎn)品邏輯，不吐槽，我忍）。在參與抽獎(jiǎng)上方，我看到了很小的文字，官方交流群，出于運(yùn)營(yíng)的敏感和好奇，想看看她們的社群運(yùn)營(yíng)。于是點(diǎn)了加入，彈出一個(gè)企業(yè)微信的二維碼，然后還沒(méi)辦法識(shí)別二維碼進(jìn)群，必須保持圖片，再掃碼才能進(jìn)群。好奇害死貓呀，我這個(gè)好奇寶寶，要拆解，就要深入的了解這個(gè)活動(dòng)。耐著性子，掃碼進(jìn)入了“壯哉我快票出行dui”的群聊。加上我，算是有4個(gè)人了，收到一條自動(dòng)回復(fù)，再就沒(méi)有然后了，拜了個(gè)拜。
中間參與了抽獎(jiǎng)，會(huì)有紅色按鈕提示，“去回復(fù)1，獲取二維碼”。我可真是一個(gè)乖寶寶呀，這樣的提示，我也能乖乖的點(diǎn)進(jìn)去，進(jìn)入客服對(duì)話界面，右下角會(huì)提示你發(fā)送小程序，點(diǎn)擊小程序發(fā)送過(guò)去，會(huì)收到一段文字提示和一個(gè)二維碼，文字內(nèi)容是提示輸入文字“1”，二維碼識(shí)別后，是對(duì)應(yīng)的快票出行APP的公眾號(hào)?；貜?fù)數(shù)字“1”，收到的是抽獎(jiǎng)小程序的二維碼，這里我就沒(méi)有再識(shí)別了。這樣跳轉(zhuǎn)下去，我就要不知道寶寶來(lái)自何方了。
抽獎(jiǎng)規(guī)則后面，放的是這家公司的微博活動(dòng)截圖，也就是這場(chǎng)線上活動(dòng)的第二個(gè)活動(dòng)。
第三個(gè)線上活動(dòng)，是這家公司的付費(fèi)會(huì)員介紹，黑金會(huì)員的可運(yùn)用的場(chǎng)景和辦理規(guī)則，這里截取了部分內(nèi)容。看下來(lái)就是，你開(kāi)通了會(huì)員，會(huì)得到消費(fèi)的返現(xiàn)和返券。
整個(gè)活動(dòng)的完整流程和內(nèi)容，我們做了一個(gè)較為全面的了解。下面，我們來(lái)看看這場(chǎng)活動(dòng)亮點(diǎn)和可優(yōu)化的點(diǎn)。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)活動(dòng)的亮點(diǎn)：
1. 活動(dòng)獎(jiǎng)品選擇，很好的滿足了目標(biāo)用戶的需求
2. 線下廣場(chǎng)十一期間屬于旺季，是非常合適的流量池
3. 活動(dòng)借用當(dāng)?shù)刂麖V場(chǎng)的聯(lián)合活動(dòng)，對(duì)APP的品牌有一定的提升作用
4. 活動(dòng)宣傳中，運(yùn)用了多種運(yùn)營(yíng)方式：微信公眾號(hào)，微博，抖音，社群
5. 娛樂(lè)活動(dòng)的主題與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有一定關(guān)聯(lián)，公司主營(yíng)生活?yuàn)蕵?lè)服務(wù)，大樂(lè)透活動(dòng)在當(dāng)?shù)乜梢詣?chuàng)造一個(gè)想象的空間，將澳門(mén)賭場(chǎng)的特色，帶入當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)，培養(yǎng)潛在客戶
接下來(lái)，我會(huì)從目標(biāo)人群，活動(dòng)路徑和活動(dòng)時(shí)間這兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)，本次活動(dòng)可以優(yōu)化的內(nèi)容。
從APP的內(nèi)容（景區(qū)門(mén)票，國(guó)內(nèi)酒店，火車(chē)票，土特產(chǎn)，電影票）和活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置上，我們可以看出，有出行需求，游客或者商旅人士，愛(ài)看電影是公司主要針對(duì)人群。年齡階段不限，性別不限，地域不限，空閑時(shí)間多。
根據(jù)線下場(chǎng)地：十一期間，廣場(chǎng)上的顧客及廣場(chǎng)周邊客戶
可以觸達(dá)目標(biāo)人群的渠道：自營(yíng)公眾號(hào)，本地其他類(lèi)型公眾號(hào)，線下的傳媒渠道（電梯，公交，站牌等）微博，APP等。
原有線下活動(dòng)路徑如下圖：
稍作調(diào)整后的活動(dòng)路徑（見(jiàn)下圖）
增加用戶觸達(dá)的推廣渠道，增加裂變活動(dòng)，明確抽獎(jiǎng)的規(guī)則和可樂(lè)領(lǐng)取的規(guī)則。參與活動(dòng)，邀請(qǐng)好友免費(fèi)報(bào)名，報(bào)名登記成功獲得抽獎(jiǎng)資格，同時(shí)免費(fèi)獲得可樂(lè)2瓶。好友助力后，可以發(fā)起邀約進(jìn)行免費(fèi)報(bào)名獲取可樂(lè)?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)與兌獎(jiǎng)工作，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)開(kāi)展裂變活動(dòng)，也可以將邀約人數(shù)作階梯性獎(jiǎng)勵(lì)。
本次活動(dòng)時(shí)間定在十一假期，假期里喜歡旅游的大多出去玩了，出行類(lèi)app是否應(yīng)該考慮，在用戶出行前，舉行活動(dòng)。特殊時(shí)間，能夠預(yù)知用戶的活動(dòng)路徑，在合適的時(shí)間點(diǎn)，推合適的產(chǎn)品，是會(huì)事半功倍的。
這里主要從活動(dòng)路徑上給了意見(jiàn)，其他方面包括整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的sop流程，各環(huán)節(jié)的人員銜接與執(zhí)行，都決定了這場(chǎng)活動(dòng)的成功與否。做活動(dòng)，首先要考慮和分析的是我們的目標(biāo)用戶，用戶的基礎(chǔ)信息，用戶與我們產(chǎn)品相關(guān)的痛點(diǎn)與需求是什么，用戶的解決方案和獲取信息的渠道有哪些，我們?cè)谑裁磿r(shí)間，什么場(chǎng)景下，通過(guò)上面方式能夠滿足用戶需求，解決用戶痛點(diǎn)。天時(shí)地利人和，缺一不可。另外需要補(bǔ)充的，美觀的頁(yè)面，恰到的文字和友善易上手的操作，會(huì)讓用戶有更好的體驗(yàn)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)