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在疫情突如其來(lái)的打擊當(dāng)中，有的行業(yè)損失慘重，也有的行業(yè)被再一次盤活，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是在疫情里，再次重現(xiàn)光彩的行業(yè)之一。
近期表現(xiàn)活躍的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，又一次虜獲了資本的青睞。資本巨頭們除了對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)原本的老玩家紛紛加持之外，有的甚至親自下場(chǎng)搭建社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。在滴滴的橙心優(yōu)選、拼多多的多多買菜、美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選都迫不及待的入場(chǎng)之后，阿里也坐不住了。
《晚點(diǎn) LatePost》9月28日消息顯示，9月中旬阿里巴巴集團(tuán)的一次總裁會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事主席兼CEO張勇宣告，由盒馬事業(yè)群組建盒馬優(yōu)選事業(yè)部，正式入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。阿里的官宣無(wú)疑進(jìn)一步點(diǎn)燃了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)火，而晚了其他巨頭一步的阿里勢(shì)必要“舍命”彎道超車。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)在疫情里“起死回生”。
由于防控疫情的要求，沒(méi)有辦法隨時(shí)隨地購(gòu)買日常生活消費(fèi)品的大眾，選擇了通過(guò)線上渠道來(lái)解決生活需求。在這樣的情況下，許多生鮮電商平臺(tái)在流量暴漲中迎來(lái)訂單的激增。
而在眾多的生鮮電商模式里，以家庭為消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供生活高頻必需品，而且基于微信小程序模式較輕的社區(qū)團(tuán)購(gòu)就成了香餑餑。
根據(jù)微信小程序官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，在除夕-初七的時(shí)間里，生鮮果蔬小程序的交易數(shù)量同比增長(zhǎng)達(dá)到149%，社區(qū)電商的交易數(shù)量同比增長(zhǎng)322%。還有蘇寧拼購(gòu)在3月份發(fā)布信息也顯示，在疫情期間，其訂單量同比增長(zhǎng)866%，GMV增長(zhǎng)2061%。
可以看見(jiàn)在特殊時(shí)期，社區(qū)團(tuán)購(gòu)反倒逆勢(shì)而上。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的火熱引來(lái)了資本的注意，為了更加快速的在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里搶占位置，資本巨頭們紛紛加持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的老玩家。天眼查數(shù)據(jù)信息顯示，今年我國(guó)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)以及生鮮電商領(lǐng)域的融資已經(jīng)累積十余起，金額高達(dá)百億人民幣。當(dāng)中十薈團(tuán)在今年內(nèi)已三度獲投，金額達(dá)到2.497億美元；同城生活在6月-7月連續(xù)獲得2億美元和數(shù)千萬(wàn)美元的融資；每日優(yōu)鮮甚至獲得高達(dá)4.95億美元的融資。
隨著越來(lái)越多的玩家入場(chǎng)，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)里巨頭們不再滿足于投資，有的甚至親自入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)的江湖。
生鮮電商屬性是盒馬鮮生打開(kāi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的關(guān)鍵鑰匙。
要知道組成社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一大要素是供應(yīng)鏈，而在生鮮電商里摸爬滾打的盒馬鮮生，已經(jīng)積累下來(lái)了一定的經(jīng)驗(yàn)。盒馬鮮生擁有著生鮮商品的全國(guó)布局源頭基地、品類基地以及特色農(nóng)產(chǎn)品盒馬村等配套的生鮮供應(yīng)鏈體系，是其下水社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一大優(yōu)勢(shì)。
疫情期，盒馬鮮生解決暴漲訂單而做出的舉措，可以看做是其入場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的前奏。媒體報(bào)道顯示，在疫情期間盒馬鮮生的線上訂單數(shù)量同比高漲220%。Quest Mobile的數(shù)據(jù)顯示，在今年春節(jié)期間盒馬的日均DAU同比增長(zhǎng)達(dá)到127.5%。
為了應(yīng)對(duì)暴漲的訂單，盒馬鮮生通過(guò)線下門店配有的微信“盒粉群”組織用戶進(jìn)行拼單，而后再由盒馬鮮生的工作人員統(tǒng)一配送，這樣一來(lái)就提高了之前零散訂單的配送效率。
現(xiàn)在盒馬鮮生正式官宣進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)，更獲得了阿里內(nèi)部的看重，盒馬的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)直接由盒馬CEO侯毅負(fù)責(zé)，向阿里B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁戴珊匯報(bào)。
“舍命狂奔”的盒馬鮮生好不容易在生鮮電商里站穩(wěn)了腳。而現(xiàn)在入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)的盒馬鮮生，盡管背靠阿里的雄厚資源，但是面對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)里的混戰(zhàn)，恐怕同樣要“舍命狂奔”才能見(jiàn)到曙光。
在互聯(lián)網(wǎng)線上紅利逐漸消失的關(guān)口，如何找到并且撬動(dòng)新流量成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的緊迫任務(wù)。所以，因?yàn)橐咔榇碳ざ皬?fù)活”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)于渴望流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，是一陣不能錯(cuò)過(guò)的風(fēng)口。
十薈團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人董旭認(rèn)為，“對(duì)于傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō)，‘下沉、社交、生鮮、線上線下相結(jié)合’一直都是它們難以解決的4個(gè)短板，而這些恰好是社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的4個(gè)核心要素?！?/p>
而除了傳統(tǒng)電商之外，諸如滴滴、美團(tuán)等為了擴(kuò)張自身邊界的玩家也對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)野心勃勃。
作為傳統(tǒng)電商后來(lái)者的拼多多，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上急于搶占先機(jī)。早在疫情期間，拼多多就已經(jīng)試水了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的輔助工具“快團(tuán)團(tuán)”，而后沒(méi)過(guò)多久，拼多多就正式推出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的小程序“多多買菜”。同時(shí)為了吸引入駐，拼多多一如既往的吹響了“高補(bǔ)貼”的號(hào)角。
而主營(yíng)“打車”的滴滴，現(xiàn)在不但能打車，還能買菜。據(jù)悉滴滴推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“橙心優(yōu)選”不僅上線了獨(dú)立的APP，而且還加入了微信小程序，擁有兩個(gè)渠道的“橙心優(yōu)選”目前全國(guó)訂單總量已經(jīng)突破280萬(wàn)單。
聞風(fēng)而來(lái)的美團(tuán)更是單獨(dú)成立了“優(yōu)選事業(yè)部”，推出“美團(tuán)優(yōu)選”，明確了以“千城計(jì)劃”為策略的下場(chǎng)搏殺。原本在疫情期間就已經(jīng)嘗試社區(qū)團(tuán)購(gòu)的京東，近來(lái)更是傳出整合原有的京東超市、消費(fèi)品事業(yè)部、7FRESH和1號(hào)店，成立大商超全渠道事業(yè)群的消息，可見(jiàn)對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)，京東同樣不會(huì)錯(cuò)過(guò)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在吸引著玩家入場(chǎng)，而巨頭們關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”苗頭已經(jīng)悄然隱現(xiàn)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的下半場(chǎng)，注定是一場(chǎng)激烈的博弈。
盡管現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的風(fēng)又一次吹了起來(lái)，但是要想從社區(qū)團(tuán)購(gòu)這場(chǎng)硬仗里脫穎而出，并不是一件容易的事。
從社區(qū)團(tuán)購(gòu)2018年爆火到2019年的慘淡收?qǐng)?，就可以得知社區(qū)團(tuán)購(gòu)的生意沒(méi)有那么好做。2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)曾引燃一級(jí)市場(chǎng)，光是融資披露的就達(dá)到23起，金額超過(guò)40億元。
而僅僅過(guò)了一年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)口里的眾多玩家，就從風(fēng)口里摔得一身泥濘，諸如松鼠拼拼、呆蘿卜等明星企業(yè)接連傳出破產(chǎn)、倒閉的消息，更遑論其他玩家了。2019年里，只有8家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)披露了融資情況。
目前巨頭們的入場(chǎng)加劇了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及的供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)配以及產(chǎn)品品質(zhì)等方面，都需要玩家逐一去解決。
艾媒咨詢發(fā)布的《2020年上半年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)專題研究報(bào)告》顯示，在疫情的刺激下，2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)720億元。預(yù)計(jì)中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)未來(lái)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，在2022年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)有望達(dá)到千億級(jí)別。
從數(shù)據(jù)里可以看見(jiàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)依然值得期待。不過(guò)在巨頭們紛紛下場(chǎng)的時(shí)候，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道變得越來(lái)越擁擠，瘋狂布局賽跑或許能夠搶占一定的市場(chǎng)，但野蠻生長(zhǎng)卻不一定能夠獲勝，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的故事還遠(yuǎn)沒(méi)有定局。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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