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在2020年的7-9月，滴滴美團(tuán)拼多多一眾巨頭入局社區(qū)團(tuán)購賽道之后，永輝超市股價(jià)一路呈下探趨勢。
打不過就加入也許是傳統(tǒng)商超面對(duì)社區(qū)團(tuán)購的沖擊時(shí)一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但對(duì)于永輝和盒馬這類正在摸索新零售模式的商超來講，社區(qū)團(tuán)購的沖擊會(huì)威脅到新零售商超的生存嗎？
如今國內(nèi)的商超巨頭的兩位中，一邊是帶點(diǎn)騰訊基因的永輝超市，另一邊是純血阿里系的盒馬。
永輝剛創(chuàng)立時(shí)仍屬于傳統(tǒng)商超模式，根據(jù)天眼查APP信息顯示，永輝超市先后股權(quán)轉(zhuǎn)讓部分給了騰訊與京東。而在新零售概念提出后，永輝超市成立“永輝超級(jí)物種”“永輝mini”試水向新零售模式轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型。
從傳統(tǒng)商超轉(zhuǎn)型來的永輝，其優(yōu)異的供應(yīng)鏈?zhǔn)撬钜詾楹赖牡胤?，和傳統(tǒng)商超不同，永輝不是等供應(yīng)商找上門來，而是買手到產(chǎn)地進(jìn)行直采，這一舉措有效避免了傳統(tǒng)零售業(yè)的灰色環(huán)節(jié)，采購價(jià)格壓低，上架售賣價(jià)格優(yōu)勢碾壓傳統(tǒng)商超。
針對(duì)上游供應(yīng)鏈的采購環(huán)節(jié)，永輝總結(jié)了842萬字的采購手冊(cè)，內(nèi)容涉及數(shù)千種商品的具體描述、分揀技巧、保險(xiǎn)維護(hù)等對(duì)買手的指導(dǎo)，并通過入股和并購的方式綁定生產(chǎn)商為合伙人。
永輝的合伙人制度不止體現(xiàn)在與生產(chǎn)商的關(guān)系，在終端門店的擴(kuò)張手段上永輝也是采取合伙人開店的形式，這一方式將永輝與合伙人利益綁定，解決了門店自營化擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致的管理和經(jīng)營成本增加的巨大壓力。
電商時(shí)代來臨后發(fā)布“永輝生活A(yù)PP”擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并得到了京東和騰訊的投資，布局線上業(yè)務(wù)。
合伙人開店的方式幫助永輝線下門店快速的擴(kuò)張，“永輝生活”的線上服務(wù)不斷壯大，永輝布局新零售的發(fā)展之路暢通無阻，截止2021年1月永輝超市門店數(shù)量已達(dá)1275家。
永輝的門店數(shù)量上去了，覆蓋了從一線到六線的城市，但快速的擴(kuò)張也為永輝的成長埋下了伏筆。
門店數(shù)量增加帶來的是管控難度加大，在食品安全問題上永輝超市被多地市場監(jiān)督管理局頻頻“點(diǎn)名”存在有農(nóng)藥殘留和有害物質(zhì)含量超標(biāo)等情況。
另一方面永輝線上商城的流量和技術(shù)水平，與迅速擴(kuò)張的線下門店數(shù)量步伐并不一致，而新零售超市與傳統(tǒng)商超相比的優(yōu)點(diǎn)就是以“線上營收＋線下營收”來拉高坪效，永輝線上與線下脫節(jié)的發(fā)展速度導(dǎo)致了門店整體坪效下降。
永輝開始放緩線下門店擴(kuò)張速度，數(shù)據(jù)顯示在2019年-2020年4月一年多的時(shí)間里，永輝超市或關(guān)閉了349家門店，其中“永輝mini”門店數(shù)量在2020年6月與2019年末相比少了115家。
或受此影響永輝超市股價(jià)震蕩不斷，永輝超市目前股價(jià)7.33元，相比股價(jià)高點(diǎn)11.07元跌幅在30%左右，目前總市值為697.54億元，相比高點(diǎn)時(shí)的近千億市值已大幅縮水。
導(dǎo)致永輝關(guān)店的原因主要就是為追求門店數(shù)量而對(duì)門店的選址考慮和管控力度松懈，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和流量渠道較弱，導(dǎo)致線上線下發(fā)展速度脫節(jié)。
與永輝相比，阿里系的盒馬互聯(lián)技術(shù)毋庸置疑，流量上有天貓和淘寶的支持，盒馬的單店坪效超過5萬。
盒馬的高坪效是因?yàn)殚T店的功能構(gòu)成復(fù)雜，盒馬線下門店作為一個(gè)超市同時(shí)發(fā)揮著線上訂單的配送倉儲(chǔ)，既是超市也是前置倉，加上盒馬特有的懸掛鏈系統(tǒng)，數(shù)字化的管理使盒馬生產(chǎn)率大大提高，據(jù)介紹傳統(tǒng)商超完成一個(gè)訂單的時(shí)間盒馬可能已經(jīng)發(fā)出20單左右。
另一方面線下門店在超市和前置倉的基礎(chǔ)上又延伸出了餐飲的功能，店內(nèi)有小吃售賣和加工生鮮品的功能，提升用戶體驗(yàn)吸引流量，將門店獲得的流量反哺線上APP，線上APP以提供生鮮產(chǎn)品和店內(nèi)消費(fèi)品的無限額3公里免費(fèi)配送來留住客戶。
超市+餐飲+線上線下倉儲(chǔ)+為線上引流，多功能共同分擔(dān)線下門店成本，并且線上線下相互導(dǎo)流形成閉環(huán)。
盒馬的坪效雖然比永輝高，但門店數(shù)量與永輝的規(guī)模無法對(duì)比，盒馬的門店數(shù)量截止2020年9月19日為227家，在永輝已經(jīng)將門店從一線覆蓋到六線時(shí)，盒馬仍在為覆蓋全國核心城市的目標(biāo)努力。
面對(duì)下沉市場永輝和盒馬都在尋找合適的模式，大店的新零售模式資產(chǎn)重在下沉市場很難實(shí)現(xiàn)利潤覆蓋成本，并且生鮮品的供應(yīng)鏈難以覆蓋。
盒馬在2020年關(guān)閉了位于福州的兩家門店，原因就是門店距離供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)較遠(yuǎn)，永輝雖然將超市業(yè)務(wù)拓展的較深，但下沉市場的永輝超市仍帶著傳統(tǒng)商超的影子，新零售超市的下沉之路并不好走。
永輝和盒馬試圖以mini店的模式切入下沉市場，成立了“盒馬mini”“永輝mini”，mini店的面積較小，主要靠近生活社區(qū)，避開商圈租金較低，以售賣高頻消費(fèi)的商品為主，將生鮮產(chǎn)品以散裝方式售賣，試圖通過降低成本增加消費(fèi)頻次的方式實(shí)現(xiàn)盈利。
從選址來看，永輝mini門店的選址重心在二三線城市社區(qū)，盒馬mini的選址主要是在“準(zhǔn)下沉”地區(qū)如北京、上海等一線城市的的市郊地帶，都是消費(fèi)升級(jí)趨勢較為明顯的地區(qū)。
永輝和盒馬的新零售超市并沒真的下沉，困擾著新零售超市無法進(jìn)入下沉市場的原因究竟是什么。
以mini店舉例，面積變小之后一些問題得到解決但有新的問題出現(xiàn)，mini和大型店面對(duì)的市場需求不同，永輝與盒馬經(jīng)營大型店面的方式不能復(fù)制到mini店使用，要為mini店研發(fā)出一套新的經(jīng)營模式來滿足不同的需求。
一方面店面空間變小SKU減少，需要篩選淘汰一部分產(chǎn)品，留下針mini店客群的商品，對(duì)貨架擺放和空間布置需要作出調(diào)整，把高頻產(chǎn)品和低頻產(chǎn)品做好分區(qū)，如將選購時(shí)間長的生鮮產(chǎn)品與選購時(shí)長短的飲料和零食分區(qū)布置，避免擁擠提升購物環(huán)境和銷售效率。
面對(duì)下沉市場，mini店還需要對(duì)產(chǎn)品售價(jià)和份量做出調(diào)整，由于門店位置位于生活社區(qū)，消費(fèi)者采購頻次高，囤貨需求不大往往都是1-2天的份量，大型門店的高價(jià)海鮮不是mini店客群的主要需求，肉禽蛋菜是主要需求，多選用平價(jià)商品并以散裝稱重的方式會(huì)更使用于mini門店的客群需求。
進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈，加大自建物流的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提高供應(yīng)鏈覆蓋面和配貨頻次，保證商品日期新鮮也減少門店損耗成本。
目前的永輝和盒馬mini店似乎都還沒有跑通的盈利模式，盒馬mini遲遲無法下沉，永輝mini2020年6月-2019年末閉店115家。
可以說手握互聯(lián)網(wǎng)利器數(shù)據(jù)算力和算法的新零售品牌，如何將大數(shù)據(jù)智能商業(yè)模式與最抗周期性衰退的零售業(yè)有機(jī)結(jié)合，或許是AI與5G萬物互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)逐漸走進(jìn)人們生活的2021年中永輝與盒馬等新零售企業(yè)需要重點(diǎn)處理的問題。
而在這個(gè)觸達(dá)到下沉“小鎮(zhèn)青年”的市場空間就成了社區(qū)團(tuán)購的生長土壤，乘著疫情帶來的風(fēng)口，下沉市場的土壤，社區(qū)團(tuán)購迎風(fēng)而漲。
但這個(gè)生長土壤之中，社區(qū)團(tuán)購與新零售商超之間并不是你死我活的對(duì)立關(guān)系。
首先以客單均價(jià)來看，在社區(qū)團(tuán)購賽道中領(lǐng)跑企業(yè)“興盛優(yōu)選”公布其2020年10月份數(shù)據(jù)顯示，在10月份GMV（月營業(yè)額）達(dá)到12億元，日訂單超過400萬單，以此數(shù)據(jù)計(jì)算可以得出興盛優(yōu)選的客單均價(jià)是在10元左右。
而在永輝超市發(fā)布的線上戰(zhàn)報(bào)中顯示，2020年11月6日-11月11日，永輝超市的線上訂單量突破400萬單，GMV突破3億，以次數(shù)據(jù)計(jì)算永輝超市的客單價(jià)在75元左右。
從二者的客單均價(jià)對(duì)比中可以看出，社區(qū)團(tuán)購與新零售商超的客戶消費(fèi)需求不同。
社區(qū)團(tuán)購用戶當(dāng)下的購買理由多是因?yàn)榫揞^的讓利補(bǔ)貼，加上離家很近的自提點(diǎn)，消費(fèi)者現(xiàn)在多是沖著極低的價(jià)格和帶著“薅羊毛”的心理而來，更多是在意價(jià)格而非質(zhì)量。
并且社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的商品種類和品牌目前并不完善，用戶在平臺(tái)購買的多是“米面糧油，肉禽蛋菜”等價(jià)格較低的產(chǎn)品。
而沒有被社區(qū)團(tuán)購影響仍選擇在永輝和盒馬購物的消費(fèi)者，多是對(duì)價(jià)格不太敏感或是對(duì)其他渠道商品質(zhì)量信任不足的消費(fèi)者。
這類消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)有所要求，永輝和盒馬有線下門店背書，既有區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的干凈、有序、舒適的購物環(huán)境，也有可以讓消費(fèi)者看得見摸得著的產(chǎn)品新鮮程度。
因?yàn)橛芯€下門店，永輝和盒馬也都有自建的供應(yīng)鏈，與社區(qū)團(tuán)購經(jīng)常更換供貨商家不同，新零售商超的產(chǎn)品供貨質(zhì)量比較穩(wěn)定。
這就引出另一問題，社區(qū)團(tuán)購和新零售商超的消費(fèi)場景一個(gè)依托線上一個(gè)覆蓋線上線下。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過90%的消費(fèi)者購買場景依然是以線下為主（菜市場和超市），尤其是購買生鮮品類選擇在線下購買的人數(shù)占比更多，而主要購買場景選擇在線上的消費(fèi)者為10%，這和中國傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，關(guān)于食品的購買消費(fèi)者更樂意在可以看到質(zhì)量和親自挑選新鮮程度的線下場景采購。
社區(qū)團(tuán)購和新零售商超的主要消費(fèi)群體也不相同，大部分家庭主廚有時(shí)間做飯的話是不會(huì)沒時(shí)間去超市的，線下購買的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，社區(qū)團(tuán)購面對(duì)的多是不常做飯或有別的原因無法去線下購買的用戶。
社區(qū)團(tuán)購的出現(xiàn)目前看來不是對(duì)買菜方式的革命而是對(duì)場景的補(bǔ)充，是一個(gè)輔佐作用的服務(wù)，滿足的是線下場景覆蓋不到的用戶，和那些沒有時(shí)間或是雨雪氣候等特殊原因無法到店購買的人。
在配送速度上，永輝和盒馬在門店范圍覆蓋內(nèi)都是當(dāng)日送達(dá)，而社區(qū)團(tuán)購是預(yù)購形式，今天下單明天配送，時(shí)效性并不相同滿足的是兩種需求，一個(gè)是今天一個(gè)是以后。
從這些對(duì)比來看，社區(qū)團(tuán)購的萬億市場中會(huì)跑出幾家巨頭企業(yè)，但由于功能和模式的不同，社區(qū)團(tuán)購不可能取代商超，社區(qū)團(tuán)購的沖擊反而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的教育，傳統(tǒng)商超會(huì)向新零售模式轉(zhuǎn)型，銷售模式會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮助推下發(fā)生迭代。
正如盒馬鮮生創(chuàng)始人&CEO侯毅曾表示，盒馬最大的競爭對(duì)手是永輝。在大數(shù)據(jù)和人工智能的加持下供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)整合和物流智能化的天花板不低，伴隨著社區(qū)團(tuán)購帶來的下沉市場關(guān)注力，會(huì)讓早已吹響零售業(yè)革命號(hào)角的新零售模式舞臺(tái)很大。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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