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快手前50號員工朱藍(lán)天的一封《談?wù)勎宜镜牟 ?，成為?a href="/tag/互聯(lián)網(wǎng)" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)圈子里的新瓜。
在這份發(fā)表于快手內(nèi)網(wǎng)的2000字文章中，朱藍(lán)天直指快手內(nèi)部存在“信息不通暢”、“喜歡空降管理者”、“業(yè)務(wù)部門暗中較勁”等問題。
在文章中，朱藍(lán)天還還毫不諱言的談及兩位創(chuàng)始人：“難道宿華和一笑兩個人之間在這一兩年沒有那么多較勁嗎，還像17年以前那樣的親密嗎？”
“恕我直言，君有疾在身，不治恐將亡?！边@是朱藍(lán)天在文章中最為振聾發(fā)聵的一句話。
該文在快手內(nèi)網(wǎng)引發(fā)了強烈的反響，快手CEO宿華、CPO程一笑、CTO陳定佳三人更是親自在評論區(qū)發(fā)表長篇回復(fù)。
對于今年正在大刀闊斧發(fā)生改變的快手來說，這次的事件讓內(nèi)部人突然產(chǎn)生了意識覺醒，越來越快的快手，究竟有什么東西被落下了？
2020年的9月，關(guān)于快手，至少有三個消息都能登上互聯(lián)網(wǎng)新聞的頭條。
1、 再次傳出赴香港上市消息，估值為500億美元，快手官方回應(yīng)稱“不予置評”。
2、快手電商8月訂單量超5億單，每日客戶活躍量已突破1個億。過去12個月，快手電商累計訂單總量僅次于淘寶天貓、京東、拼多多，躋身電商行業(yè)四強。
3、9月初，快手APP進行了自2014年由GIF工具轉(zhuǎn)型短視頻社區(qū)以來變化最大的一次升級，對包括LOGO、SLOGAN及主界面設(shè)計做出一系列更新。其中最引人矚目的改動是，新版本在保留雙列點選的同時，添加了和抖音一樣的單列上下滑功能。
從進軍資本市場到戰(zhàn)略布局再到產(chǎn)品體驗，快手的9月征程緊鑼密鼓，卻又步步緊扣。
這和來自抖音方面的巨大壓力不無關(guān)系。
抖音在9月也公布了一則重磅消息，截至2020年8月份，包含抖音火山版在內(nèi)，抖音的日活躍用戶已經(jīng)超過了6億。
對比如日中天的抖音，快手也急于在用戶數(shù)據(jù)維度上縮小差距。
去年6月，快手創(chuàng)始人宿華、程一笑聯(lián)名發(fā)布一封全員信，明確了快手今后一段時期的戰(zhàn)斗目標(biāo)，其中用戶增長維度就是在2020年春節(jié)之前達(dá)到3億DAU。
這一目標(biāo)在2020年初順利完成，而隨著快手與春晚的獨家合作也已經(jīng)敲定，彼時外界甚至出現(xiàn)了“快手DAU春節(jié)期間超抖音幾無懸念”的論調(diào)。
但事情最終并未能如愿，經(jīng)歷了春節(jié)期間的波峰，快手的DAU在此后兩個月內(nèi)開始出現(xiàn)預(yù)期中的回落。
截止到今年2月，快手與抖音之間的日活差距已經(jīng)來到了1億。
雖然在用戶爭奪上始終處于下風(fēng)，但快手也在今年找到了自己的突破口。
突然到來的疫情，使得直播電商的發(fā)展進程加速，5月，多位知情人士透露，快手電商將2020年原先的1000億目標(biāo)調(diào)高至2500億。
如果達(dá)成此目標(biāo)，那么這可能是快手發(fā)展歷史上最為成功的一次大躍進，2019年，快手電商的成績不過為350億，電商龍頭淘寶直播的GMV績也就在2000億至2500億左右。
快手在電商上的激進并非是一時興起，在此之前，已經(jīng)有消息傳出抖音將今年直播電商目標(biāo)調(diào)整為2000億。
從用戶爭奪到?jīng)Q戰(zhàn)電商，快手和抖音的下半場戰(zhàn)事才剛剛打響。
在不斷尋求差異化增長點的同時，快手也渴望能夠撕掉一些身上的固有標(biāo)簽。此前的公開數(shù)據(jù)顯示，快手的用戶畫像聚集在三四線城市及以下，收入集中在3—5K，24歲及以下用戶占比近半，25—30歲用戶不足30%。
基于這類人群的社交及娛樂需求，使得快手整體的社區(qū)氛圍更接地氣，與抖音的潮流路線形成鮮明對比。
土味社區(qū)、精神小伙、東北人聚集地.....這曾是外界談及快手時最常用的詞語，現(xiàn)在，快手正在試圖淡化這些刻板印象。
在錯失了頂流公眾人物羅永浩之后，快手花了大代價請來了流行天王周杰倫入駐，短短兩個月時間便漲粉3000萬。
周天王巨大的個人品牌效應(yīng)，不僅為快手帶來了更高的關(guān)注度，也為社區(qū)內(nèi)部注入了更多的新鮮元素。
自帶流量的公眾明星的入駐，在逐漸稀釋原有社區(qū)氛圍的同時，也在幫助快手走進更多人的視野。
除了簽約周杰倫，快手今年更大手筆的破圈戰(zhàn)役是拿下了春晚的獨家合作，外界盛傳快手為此花了30億。
在春晚這個巨大的流量池面前，快手不僅要得到主流輿論的認(rèn)可，還需要在褪去鄉(xiāng)土氣的同時，得到更多五環(huán)內(nèi)人群的關(guān)注。
這種形式的破圈除了能夠直接拉動用戶數(shù)據(jù)上的增長，更為重要的是讓快手的商業(yè)變現(xiàn)能力進一步加強。
抖音的商業(yè)化能力已經(jīng)毋庸置疑，2019年，抖音的廣告收入貢獻(xiàn)了字節(jié)跳動整體營收的近半份額，達(dá)到了600億左右的規(guī)模。
相比之下，快手2019年的廣告收入僅為130億元。
這或許也和快手一直深耕下沉市場有著一定的關(guān)系，相比較人群分布更為均衡的抖音，廣告主更傾向于后者的轉(zhuǎn)化能力。
不過隨著快手逐漸淡化掉土味的標(biāo)簽，在吸引更多城市用戶的同時，也能夠吸引更多廣告主的青睞。
根據(jù)快手用今年7月份發(fā)布的內(nèi)容生態(tài)半年報顯示，在快手用戶城市分布上，一線用戶占比15%，二線用戶占比30%，三線用戶占比24%，四線及以下用戶占比為31%。都市人群用戶占比仍有上升空間。
無論是對于數(shù)據(jù)增長上的激進，還是在產(chǎn)品上浮上的大刀闊斧，今年的快手都顯示出了和以往完全不同的戰(zhàn)斗風(fēng)格。
這樣的改變也早就能夠預(yù)見，去年6月，快手創(chuàng)始人宿華與程一笑在內(nèi)部信中說到了這樣一句話：“斬斷過去的佛系，全員進入戰(zhàn)斗狀態(tài)”。
如今一年多的時間過去，不再佛系的快手，逐漸展露狼性的獠牙。
快手的狼性嬗變，給外界最為直觀的感受就是提速。
用戶增長提速，商業(yè)化進程提速，內(nèi)部的工作機制也在提速。
同樣加快進程的，還有快手的上市計劃。
早些年被媒體熱炒的下沉市場三巨頭，拼多多和趣頭條已經(jīng)早早地登陸資本市場，唯獨快手一直游離在資本市場之外。
快手當(dāng)然是家不差錢的公司，從轉(zhuǎn)型短視頻社區(qū)之后，快手幾乎保持著每年一融資的強勁勢頭。
但上市對于快手來說，并不只是解決資金的問題，快手需要在更高的舞臺上證明自己，以擁有更多對抗抖音的底氣。
快手2020年戰(zhàn)略方向的三個關(guān)鍵詞分別為“上下滑、南方和產(chǎn)業(yè)化”，其中“上下滑”的改變已經(jīng)在快手極速版上看到了成效，截止到4月底，快手極速版的月活已經(jīng)達(dá)到了1200萬。
“南方”的含義則是快手針對滲透稍微薄弱的地域市場，將繼續(xù)作為重點攻克方向，這其中一些流量明星的運營是能夠直接帶來數(shù)據(jù)增長的，比如周杰倫的簽約入駐。
而在“產(chǎn)業(yè)化”的層面，快手將加深平臺基礎(chǔ)設(shè)施能力，縱向擴展更多“視頻+產(chǎn)業(yè)"領(lǐng)域，如教育、電商。
除了在電商層面的重點發(fā)力外，快手在多個領(lǐng)域也在延伸自己的觸角，8月底，快手注冊 “老鐵支付”商標(biāo)，著手布局支付業(yè)務(wù)。
在年初的戰(zhàn)略復(fù)盤會上，宿華曾強調(diào)，2020年他將加緊戰(zhàn)略思考，克服戰(zhàn)略上的懶惰，加強組織能力升級。
這或許也不只是宿華個人的改變，整個快手，都在越來越快的改變中，逐漸向狼性靠攏。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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