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下沉市場(chǎng)成就了拼多多,拼多多帶火了“下沉市場(chǎng)”這個(gè)詞。拼多多的成功讓大多數(shù)品牌意識(shí)到了下沉市場(chǎng)的一片藍(lán)海。
如今,大品牌們,還沒(méi)有放棄下沉市場(chǎng)。
比如,喜茶高調(diào)推出了“喜小茶”,產(chǎn)品價(jià)格定在11-15元之間,與主牌“喜茶”的產(chǎn)品線(xiàn)有10元左右的價(jià)格差異。從產(chǎn)品定價(jià)來(lái)看,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為喜茶這是要開(kāi)始布局下沉市場(chǎng)了。
另外,據(jù)了解,星巴克在二三線(xiàn)城市的門(mén)店數(shù)量也早已超過(guò)一線(xiàn)城市。星巴克的中國(guó)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理尼力也曾表示,星巴克將在2020年開(kāi)滿(mǎn)6000家,將下沉到更多的二三線(xiàn)甚至四線(xiàn)城市。
還有不少品牌對(duì)下沉市場(chǎng)投出了橄欖枝,近期,倒是有大品牌實(shí)打?qū)嵉倪M(jìn)軍下沉市場(chǎng)了,國(guó)際快餐大牌肯德基“下鄉(xiāng)”了。
肯德基下沉的第一站是在河南新鄉(xiāng)下屬的縣城:封丘,開(kāi)了一家“小鎮(zhèn)模式”門(mén)店,肯德基負(fù)責(zé)人還表示,下半年開(kāi)始還要開(kāi)28家小鎮(zhèn)店!
對(duì)于肯德基第一家小鎮(zhèn)店,它的整體風(fēng)格也得到了網(wǎng)友們的關(guān)注。首先,這家小鎮(zhèn)店同肯德基以往的店面風(fēng)格有所不同,最引人注意的是優(yōu)選二字,這應(yīng)該也是肯德基為了區(qū)分一二線(xiàn)和三四線(xiàn)城市的品牌定位;其次,從主色調(diào)來(lái)看,原本肯德基都是大面積的紅色,以及配合不同門(mén)店的軟裝風(fēng)格,或者門(mén)店活動(dòng),這家優(yōu)選店則是以黑色為主色調(diào),整體給人看起來(lái)很簡(jiǎn)約;另外,肯德基優(yōu)選店面推出的菜單和原肯德基也有差別,優(yōu)選店菜單也專(zhuān)門(mén)做了調(diào)整,主要以肯德基經(jīng)典品為主,以及專(zhuān)門(mén)為小鎮(zhèn)店推出的“專(zhuān)賣(mài)”的產(chǎn)品,比如超級(jí)勁辣充電雞腿堡、鹽酥雞和香辣脆皮雞腿,以及淘氣鮮檸桔、九珍冰茉莉等等。這些只在肯德基的“小鎮(zhèn)模式”店供應(yīng)!
這次肯德基下沉到小鎮(zhèn),沒(méi)有了“相愛(ài)相殺”的鄰居麥當(dāng)勞、必勝客、漢堡王。要知道,肯德基以前選址開(kāi)店主要在一二線(xiàn)城市商圈,且對(duì)人流量和消費(fèi)力都會(huì)做前期選址調(diào)研和評(píng)估,一般有麥當(dāng)勞的地方,旁邊都有肯德基。但雖然沒(méi)有了老對(duì)手,說(shuō)到肯德基,不少人都認(rèn)為肯德基主打的應(yīng)該是炸雞品類(lèi),這次肯德基的對(duì)手仿佛順利成章的就變成了正新雞排、第一佳雞排、叫了個(gè)炸雞。
關(guān)于肯德基到下沉市場(chǎng)“歷劫”的話(huà)題也有不斷的討論,有網(wǎng)友說(shuō),肯德基這是在逃避麥當(dāng)勞和漢堡王的雙面夾擊,但是未必在下沉市場(chǎng)會(huì)如魚(yú)得水,村口有KFC,但我選正新。
首先,我們先提出一個(gè)問(wèn)題,下沉市場(chǎng)是肯德基的必選項(xiàng)嗎?
答案是的。
最近,麥當(dāng)勞全球和百勝中國(guó)相繼發(fā)布財(cái)報(bào)。2020年第二季度,麥當(dāng)勞總營(yíng)收同比下滑30.47%,百勝中國(guó)凈利潤(rùn)同比下降26%。百勝中國(guó)總收入19.26億美元,同比下降10.45%,其中肯德基的銷(xiāo)售額下降6%,必勝客的銷(xiāo)售額下降12%。營(yíng)業(yè)收入上,百勝中國(guó)從2017-2019年收入都在持續(xù)上升,但是收入增速逐年下降,2018年第二季度之后,百勝中國(guó)的營(yíng)收增速一直沒(méi)有超過(guò)10%。
肯德基下沉是有必要的,主要原因有三點(diǎn):
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多樣性。在一線(xiàn)城市,肯德基的對(duì)手除了同為快餐品牌的麥當(dāng)勞、漢堡王,隨著現(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)的便利性,已經(jīng)將肯德基等快餐品牌的便利性磨損了一多半,有各式各樣的餐飲品牌都成為了肯德基的對(duì)手。
2.消費(fèi)健康意識(shí)提高。隨著一二線(xiàn)城市大健康意識(shí)的增強(qiáng),人們也開(kāi)始杜絕或者控制購(gòu)買(mǎi)快餐類(lèi)食品,消費(fèi)人群的減少也是快餐品牌當(dāng)下面臨的危機(jī)之一。
3.替代性品牌圍攻。快餐品牌肯德基、麥當(dāng)勞已然在便利性不占據(jù)過(guò)多優(yōu)勢(shì),同時(shí)也在受線(xiàn)下便利店如便利峰、羅森、全家等門(mén)店小吃的圍攻,肯德基、麥當(dāng)勞多開(kāi)在人流量高的商圈,而便利店恰好是在離家、公司的一公里內(nèi),解決消費(fèi)者就餐問(wèn)題。
面臨著競(jìng)爭(zhēng)多樣性、小品牌替代性和消費(fèi)人群習(xí)慣的變化,對(duì)于快餐品牌而言,找到下一個(gè)藍(lán)海,新的市場(chǎng),建立新的品牌,吸引新的客群或許可以讓品牌二次生長(zhǎng)。
但回到上一個(gè)問(wèn)題,在三四線(xiàn)城市,雖餐飲品牌不如一二線(xiàn)城市種類(lèi)多樣,卻不能忽視的是下沉品牌,扎根于下沉市場(chǎng)的“親民品牌”,比如,正新雞排、第一佳雞排等休閑小吃。
為什么這么多人說(shuō)肯德基干不過(guò)下沉品牌?
1、從下沉市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看
肯德基在產(chǎn)品品類(lèi)方面主要有漢堡、炸雞等快餐小吃和飲品,在小鎮(zhèn)店也主打漢堡、炸雞等經(jīng)典品,但像漢堡這種以主食為主的品類(lèi)在下沉市場(chǎng)的熱度恐怕不及一二線(xiàn)城市,小鎮(zhèn)消費(fèi)者大多就餐場(chǎng)景以家庭為主,外出就餐的場(chǎng)景比較少,除非聚餐類(lèi)型,或者外出比如像一些高鐵站、機(jī)場(chǎng)一樣,是為了方便出行趕時(shí)間的人。而漢堡需求場(chǎng)景較少,小鎮(zhèn)以炸雞、飲品等快餐休閑小吃為主,但在炸雞這種快餐小吃這方面,下沉市場(chǎng)的選擇很多,比如布滿(mǎn)街頭巷尾的正新雞排,第一佳雞排,而且這類(lèi)品牌在下沉市場(chǎng)早已深入人心,消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,并且有十分忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。
另外,除了消費(fèi)場(chǎng)景以外,消費(fèi)水平也值得重點(diǎn)關(guān)注。據(jù)questmobile數(shù)據(jù)顯示,小鎮(zhèn)青年學(xué)生和企業(yè)普通職工占比約六成,收入普遍在6000元以下,月平均收入4000元,雖然小鎮(zhèn)青年的生活成本相對(duì)較低,其線(xiàn)上消費(fèi)能力也在不斷增強(qiáng),但其價(jià)格敏感度較高,并且社交屬性需求突出。
在三四線(xiàn)城市,肯德基雖具備一定的品牌認(rèn)知,但是價(jià)格、實(shí)惠方面恐怕仍然比不上正新、第一佳雞排,最直觀的對(duì)比,十塊錢(qián)肯德基只能買(mǎi)幾塊小雞塊,而正新、第一佳可以買(mǎi)一大塊雞排。
肯德基在下沉市場(chǎng)面臨的第一難題便是改變下沉市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,一個(gè)是就餐習(xí)慣,一個(gè)消費(fèi)能力,而這兩點(diǎn)都是需要一定的市場(chǎng)周期的,短期很難發(fā)生改變。
2、從產(chǎn)品品類(lèi)策略來(lái)看
說(shuō)到炸雞,肯德基近幾年在炸雞品類(lèi)上的創(chuàng)新和推出新品的速度,和正新、第一佳對(duì)比,種類(lèi)和口味也是處于弱勢(shì),尤其是產(chǎn)品搭配比較單一。
肯德基下沉市場(chǎng)的第二個(gè)難題就是需要重新推出新的、差異化產(chǎn)品,以適應(yīng)下沉市場(chǎng)的消費(fèi)需求,并且面對(duì)正新雞排的低價(jià)策略,肯德基也需要在產(chǎn)品搭配和產(chǎn)品定價(jià),或者是活動(dòng)優(yōu)惠上下足功夫。
3、從品牌營(yíng)銷(xiāo)策略差異來(lái)看
肯德基以往的品牌營(yíng)銷(xiāo)主要以一二線(xiàn)城市為主,代言人的風(fēng)格也幾乎都是新生代演員、偶像,像之前的代言人王俊凱、鹿晗,再到今年的王一博,雖然具備一定的市場(chǎng)知名度和影響力,但是粉絲力更多聚焦在一二線(xiàn)城市,相對(duì)于下沉市場(chǎng)而言,粉絲力會(huì)相對(duì)弱一些。
而正新雞排則邀請(qǐng)過(guò)黃渤作為代言人,同時(shí)贊助了省級(jí)衛(wèi)視的《極限挑戰(zhàn)》,憑借黃渤親民的形象,正新雞排也迅速獲得較高的知名度,同時(shí),也得到了“正名”。在街頭店鋪,放一塊電視屏幕,循環(huán)播出相應(yīng)的片段,這個(gè)對(duì)于小鎮(zhèn)來(lái)說(shuō),就是很接地氣的傳播策略。
另外,第1佳大雞排的代言人則是杜海濤,《快樂(lè)大本營(yíng)》主持人,杜海濤以往的形象都是接地氣、憨憨的搞笑的形象,同時(shí),《快本》也具有很強(qiáng)的國(guó)民認(rèn)知度和節(jié)目粉絲,兩者的結(jié)合,這對(duì)于品牌而言也是一個(gè)很好的傳播素材,提高了第一佳大雞排的品牌知名度。
相比較之下,肯德基代言人雖是新生代偶像,但整體品牌策略以攻打一二線(xiàn)城市為主??系禄绻胍鲁潦袌?chǎng),還需要重新制定下沉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,高舉高打的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略并不適用于下沉市場(chǎng),品牌和消費(fèi)者之間缺少合適的溝通橋梁,雖然認(rèn)識(shí),但兩者之間并沒(méi)有“熟識(shí)”的感情。
最后,肯德基想要下沉的心是沒(méi)有問(wèn)題的,但是下沉“歷劫”前,需要想好新的策略,如果不改變的話(huà),恐怕還真干不過(guò)正新雞排。
參考資料:《15年來(lái)最嚴(yán)重業(yè)績(jī)下跌,但麥當(dāng)勞肯德基還要繼續(xù)開(kāi)店》;《一塊雞排開(kāi)出2萬(wàn)家店,它比肯德基更懂下沉市場(chǎng)》
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2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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