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絕對優(yōu)勢,更重要
2023-07-16 09:00:00

文:王智遠(yuǎn)| ID:Z201440

也有朋友說,優(yōu)勢是幫助別人的“那一部分”,縱觀描述,不論站在個(gè)體視角,還是公司角度都非常有理,我們也在依次依據(jù)踐行。

優(yōu)勢理論提出者喬治·蓋洛普(Gallup,GeorgeHorace)認(rèn)為優(yōu)勢(strength)是,通過近乎完美的表現(xiàn),在特定方面持續(xù)地取得積極成果的能力。

顯然,優(yōu)勢是一種能力,也是一種表現(xiàn);以前,我也經(jīng)常陷入表達(dá)共鳴中,尤其在面試別人“讓對方說出自我優(yōu)勢時(shí)”。

后來我發(fā)現(xiàn),優(yōu)勢并不能淺層停留在概念共鳴的單一層面,它也包括外在條件影響。

比如:

一個(gè)人多重技能在身,性價(jià)比高;另一個(gè)人單一技能嫻熟,踏實(shí)肯干;最終后者被錄取,你該怎么解釋?

崗位是企業(yè)設(shè)定,你的價(jià)值與公司所需匹配不成正比,優(yōu)勢反而會成為累贅,因此,優(yōu)勢評估和建立,應(yīng)該從內(nèi)外兩大角度來挖掘。

外部優(yōu)勢兩大視角‍‍

專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)閱歷,一般容易觀察出來可顯性的,都稱為外部優(yōu)勢,通過分析和歸納,人外部優(yōu)勢總結(jié)有34個(gè)主題。

它們具體表現(xiàn)在成就、適應(yīng)、分析、統(tǒng)籌、回顧、溝通、競爭、搜集、思維、學(xué)習(xí)、完美、積極、交往、責(zé)任、排難、自信等方面。

有些屬于先天性,像高智商,語言天賦,藝術(shù)細(xì)胞、身高長相等,有些則經(jīng)過后天努力形成,好比各項(xiàng)技藝,演講能力。

所以當(dāng)別人問優(yōu)勢時(shí),別只會說那些大眾都有的高頻詞,但是,外部優(yōu)勢有時(shí)并不明顯。

例如:畫畫。

整個(gè)市場關(guān)于繪畫內(nèi)容、角色很多,新手最容易卡殼地方是,覺得自己雖然學(xué)幾年畫,也有沉淀方向,但橫向?qū)Ρ绕渌?,似乎并沒有達(dá)到開班收徒的標(biāo)準(zhǔn)。

或者說,一做內(nèi)容選題,就陷入不知道做什么細(xì)分定位,感覺自己技能優(yōu)勢并不明顯等現(xiàn)象中。

實(shí)際上,這是知識詛咒(Curse of Knowledge),當(dāng)你掌握某個(gè)技能、知識后,你會覺得該知識全世界人都知道,于是,你會覺得自己外部優(yōu)勢并不明顯。

實(shí)在講,賣空調(diào)阿姨掌握的空調(diào)知識,超過99%的普通人認(rèn)識范疇,中介對本地房源熟悉程度超過90%的人。

任何一個(gè)領(lǐng)域,崗位,你的知識可能大于部分人,你不能拿自己的外在優(yōu)勢和圈子內(nèi)高維度人比,應(yīng)該向下兼容。

為什么會有這種情況發(fā)生?因?yàn)橥獠績?yōu)勢不僅表現(xiàn)在個(gè)體身上,也表現(xiàn)“外部之勢和意識形態(tài)”上。

絕對優(yōu)勢,更重要

先看前者:

所謂外部之勢,來自自身之外的地方,如果把自己比作小小的"點(diǎn)",那么,點(diǎn)就必然存在于”線“上,這條線又必然存在”面“上,這個(gè)面又肯定是”體“上的”面“。

所以,每個(gè)人的外部優(yōu)勢絕對不是孤立的”點(diǎn)“,相反,每個(gè)人都是線上的點(diǎn),面上的線,以及體上的面。

線代表你所在公司,面代表所處行業(yè),如果你分不清楚“外部優(yōu)勢”就很容易出現(xiàn),找到不適合自己優(yōu)勢發(fā)揮的公司,發(fā)展和成長速度自然受到影響。

相反,如果你能識別“自我優(yōu)勢”在哪些公司容易發(fā)揮,那獲得提升的機(jī)會,就會比別人更快。

比如:

前幾年社群營銷崗火熱,我身邊一位工作3年的朋友,到處求職“私域運(yùn)營總監(jiān)崗”。

他自認(rèn)為接觸該崗較早、經(jīng)驗(yàn)累積相對比一些人高,試圖通過尋求大公司更高崗來讓自己跑更快,卻不料最后碰一鼻子灰,為什么?

當(dāng)拿自我部分優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)與同級別的人或更高公司兼容時(shí),決定成敗的因素不僅是某一評判標(biāo)準(zhǔn);年齡、閱歷、穩(wěn)重型,對某業(yè)務(wù)領(lǐng)會的前瞻思維都可能指標(biāo)之一。

顯然,優(yōu)勢得不到發(fā)揮自然是常見現(xiàn)象,若他把“大公司”換成“小公司”,可能就比別人機(jī)會多一些。

“面“部分,對優(yōu)勢發(fā)揮也存在部分影響;我身邊有不少工作7-8年的市場人,都抱怨過這些年行業(yè)發(fā)展,工資不但沒有增加,每年還會面臨裁員壓力。

怎么會這樣?

這些變化與行業(yè)生命周期理論(Industry Life Cycle) 有關(guān),按照提出者卡曼(A.K.Karman)說法,行業(yè)包括成長、成熟和衰退三階段。

你所處行業(yè)是冉冉升起,還是正在沒落,都直接影響個(gè)人成長和優(yōu)勢發(fā)揮。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事,一對雙胞胎2010年大學(xué)畢業(yè)后,分別進(jìn)入報(bào)社和騰訊工作,7年后,去騰訊的年薪百萬,滿大街都是挖他的獵頭。

去報(bào)社那位,因?yàn)樾袠I(yè)沉淪,曾經(jīng)寄托理想的整個(gè)產(chǎn)業(yè)都沒了,一切都要重新來過;所以,不考慮其他額外因素,即便個(gè)人優(yōu)勢很大,也無法逃避”面“的影響。

再看后者:

意識形態(tài)(ideology)屬于哲學(xué)范疇,是一個(gè)人對事物的感觀思想,是觀念、觀點(diǎn)、概念、思想、價(jià)值觀等要素總和。

向內(nèi)審視,我們可以把它簡化理解成,“是否能夠準(zhǔn)確認(rèn)識自己對某事、優(yōu)勢能力的準(zhǔn)確看法”,它對個(gè)人外部優(yōu)勢發(fā)展有什么影響呢?

舉個(gè)例子:

三個(gè)游客同時(shí)去一家旅館,其中兩名分別帶雨傘、拐杖,第三個(gè)游客什么都沒帶;傍晚回來時(shí),帶傘游客被雨淋透,帶拐杖游客渾身是傷,第三名游客卻一點(diǎn)事沒有。

帶傘游客說,大雨來淋我在雨中行走,不小心弄濕了;帶拐杖游客說,路非常滑,我繞著雨走,有拐杖卻不小心劃倒,才弄的渾身是傷。

第三名游客笑笑說,大雨時(shí)我繞著走,路很滑我慢慢走,才沒有受潮,也沒有滑倒。

這說明什么?有時(shí),外部優(yōu)勢反而會成為自己的隱患,你無法認(rèn)清優(yōu)勢如何借力發(fā)揮,就會成為陷阱。

換言之,當(dāng)你在意識上重視時(shí),解決問題的能力就會超常規(guī)發(fā)揮,當(dāng)在意識上輕視它時(shí),處理某個(gè)問題的能力就會有所偏差,從而導(dǎo)致發(fā)揮不好。

因此,也就不難出現(xiàn),以上3個(gè)游客在大雨天就有不同的遭遇結(jié)果。案例有很多,就像很多人常說“我懷才不遇”,會很多技能就是沒有遇到伯樂。

一些硬件公司優(yōu)勢一大堆,就是無法在行業(yè)內(nèi)破局,而一些公司產(chǎn)品一般,卻借助各種“生態(tài)鏈計(jì)劃、賦能計(jì)劃“成為獨(dú)角獸企業(yè)。

所以,站在自身角度以外,從點(diǎn)、線、面、體來看“點(diǎn)”時(shí),雖然自我外部優(yōu)勢非常重要,但“外部之勢和個(gè)人準(zhǔn)確的意識形態(tài)”,是不容忽視的部分。

內(nèi)部優(yōu)勢四個(gè)特征

內(nèi)部優(yōu)勢包括一個(gè)人所擁有的知識、技能、資源、才干與品質(zhì);內(nèi)在無法像外在一樣去衡量,但我認(rèn)為,內(nèi)部優(yōu)勢同樣有可顯性特征,具體有四個(gè)方面:

1)成長型思維

此概念來自于斯坦福心理學(xué)教授Carol Dweck 《看見成長的自己》,和思維相對的叫”僵固式思維“。

人們普通對成長型有一定誤解,會把它往熱愛學(xué)習(xí)、主動探索方面靠攏,就像一年讀多少本書,寫多少篇文章,分秒必爭的讓自己涉獵更多知識等。

這種理解存在偏差。

成長性本意是對待新事物、新挑戰(zhàn)或者批評指責(zé)和失敗時(shí),能開放接受和面對,并從中汲取有益反饋,讓自己不斷成長的一種思維概念和心態(tài)。

我們可以用挑戰(zhàn)(challenge),批評(criticism )和失?。╢ailure)三個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行衡量。

外在來說,當(dāng)別人對你提出質(zhì)疑、攻擊你能力不足時(shí),你會視這些是得到有益反饋,幫助自己繼續(xù)成長的機(jī)會?還是看到批評后,指責(zé)對方。

內(nèi)在來說,你認(rèn)為自己智力(intelligence)或者潛力(potential)是天生聰慧不斷證明的,還是認(rèn)為能力是不斷積累,持續(xù)開發(fā)培養(yǎng)出來的?

這種第一時(shí)間折射出來的反應(yīng),實(shí)則是僵固式思維和成長型最大差異點(diǎn)。

之前最強(qiáng)大腦節(jié)目有邀請賭王兒子何猷君參加,頂著MIT最年輕金融碩士,和連續(xù)5年英國數(shù)學(xué)奧林匹克金牌頭銜,在兩期節(jié)目中表現(xiàn)風(fēng)光,后面卻突然退賽。

姑且不論頭銜含金量和比賽是否有作弊嫌疑,結(jié)合后面對各種頭銜癡迷以及旁敲側(cè)擊,人們猜測一種可能希望借助節(jié)目打造富二代天才人設(shè)形象,另一種則是,持續(xù)參賽很可能讓自己真實(shí)或不足一面暴露,影響人設(shè)的維系。

這種拒絕參加高水平比賽,從更優(yōu)秀的人身上學(xué)習(xí)成長,認(rèn)為失敗是對自己天才能力的否定,正是很多僵固式思維秉承的想法。

相反,那些自我內(nèi)部根基夯實(shí)的人,恰巧對挑戰(zhàn)、批評、和失敗抱有積極的態(tài)度,并不把事情背后評價(jià)當(dāng)做一種對自我的批判。

2)解決問題能力

很多標(biāo)簽,我們以為是”自己的內(nèi)在優(yōu)勢“,但實(shí)際上卻用不上的,不是優(yōu)勢。

比如:

經(jīng)常把我在某某行業(yè)有8年、10年經(jīng)驗(yàn)掛在嘴邊,也許真正說的是,在某行業(yè)有10年工作經(jīng)歷而已。

“經(jīng)歷無法轉(zhuǎn)換成解決問題的能力,就是虛假優(yōu)勢”,這些東西,反之還會阻撓一個(gè)人前行。

如果面臨新環(huán)境,新難題,能夠快速融入并適應(yīng),用自己的資源去解決,才能稱為內(nèi)隱性優(yōu)勢。

內(nèi)隱性(Implicit)有個(gè)重要條件是可遷移,它是專業(yè)技能之外通用技能,也是職場第一號”燃料“。

什么是可遷移?籠統(tǒng)說,一種技能對另外一種技能的影響;你可以把它理解成,從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位,或從一個(gè)行業(yè)跨到另一個(gè)行業(yè)可復(fù)用的能力。

比如:

互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品、運(yùn)營、推廣,雖然崗位之間技能差異度很大,幾乎跳槽都要重新學(xué)習(xí),但彼此間核心能力(例如洞察需求、需求轉(zhuǎn)化,文案輸出)卻有很大程度重疊。

換言之,能否讓自己所看、所學(xué)、所經(jīng)歷、所沉淀的經(jīng)驗(yàn)用在不同問題上,并提高解決效率,是與別人內(nèi)部優(yōu)勢相比,冰山深處難以測量部分。

絕對優(yōu)勢,更重要

3)懂得掌握變量

變量(variable)是至少有兩個(gè)取值的量,包含了”動“的意蘊(yùn);與變量相反的是常量變量(constant),取值恒定,或者說缺少變化,即所謂“靜”。

商業(yè)世界里觀察萬物,訣竅就在動靜之間,萬物必有盛衰,萬事必有張弛,如果缺少變量思維,就很容易被淘汰。

變量分為自變量(independentvariable)和因變量(dependent variable),你可以把前者想象成優(yōu)勢部分,后者是市場環(huán)境部分。

之所以關(guān)注變量,是因?yàn)樯芷诓灰恢?,不管是崗位之間,還是行業(yè)之間,變量不斷存在,一個(gè)崗位被另一個(gè)崗位替代,一個(gè)行業(yè)被另一個(gè)行業(yè)整合。

我把變量思維概括成八個(gè)字:比較差異、尋找機(jī)制,科學(xué)推理建立在兩個(gè)核心思維環(huán)境上:控制和比較。

一些審時(shí)度勢的人,往往會通過比較現(xiàn)象之間的差異,來認(rèn)識事物的關(guān)系,以及調(diào)整自我適應(yīng)新環(huán)境的能力,這猶如那句”站在風(fēng)口上豬都會飛“。

看似抓住風(fēng)口,實(shí)則是對行業(yè)變量有提前性覺知;當(dāng)然,這部分需要長期訓(xùn)練。

比如:

為什么有人能快速從小職員升職為總監(jiān)?

他可能需要找到某個(gè)具體目標(biāo)對象,然后看清楚差異部分,找到自變和因變之間有無關(guān)系,何種條件關(guān)系,具體機(jī)制是什么,從而快速補(bǔ)充差異,最終達(dá)到目的。

4)利基性思維

此概念我受到經(jīng)濟(jì)學(xué)中利基市場戰(zhàn)略(Market-nicher strategy)一詞得出啟發(fā)。

利基是英文NICHE的音譯,具體指,公司為避免在市場上與強(qiáng)大競爭對手,發(fā)生正面沖突,選擇被大企業(yè)忽略的、需求尚未得到滿足、力量薄弱,有獲利的小市場作為其目標(biāo)市場的營銷戰(zhàn)略。

我把利基性思維總結(jié)成“主陣場”,也就是,利于自己根基發(fā)展的思維模式,不斷學(xué)會利用附加值讓自己增值。

放在優(yōu)勢層面看,那些高勢能的人,除自身本職工作和能力以外,都很善于找到并利用附加價(jià)值,讓自己在某些崗位、領(lǐng)域的壁壘不斷增加。

我身邊有一位從事市場職位的朋友,分內(nèi)工作游刃有余外,還經(jīng)營自媒體,慢慢已經(jīng)成為一名行業(yè)KOL,這讓他為公司省下一大筆營銷費(fèi)用,同時(shí),在公司內(nèi)有著不可替代的作用。

他們不局限于某個(gè)單環(huán)節(jié),而是把專業(yè)能力塑造好以后,不斷找到其他能量,以此來為本專業(yè)添磚加瓦。

在我看來,成長性思維、高效解決問題的能力、懂得掌握變量、利基性思維,這四種特質(zhì)比較隱形,但在一線,卻是拉開普通人懸殊大的關(guān)鍵特質(zhì)。

老板關(guān)注絕對優(yōu)勢‍‍

不管你的優(yōu)勢有多少,老板始終關(guān)注絕對優(yōu)勢(absolute advantage)和比較優(yōu)勢Comparative advantage。

什么是絕對優(yōu)勢?

小王做一份項(xiàng)目方案需要1小時(shí),寫文稿需要2小時(shí);小張做項(xiàng)目方案要2小時(shí),寫文稿需要1小時(shí);做項(xiàng)目方案上,小王就有絕對優(yōu)勢。

如果小王做兩份項(xiàng)目方案其中一份給小張,然后小張幫小王寫文稿,這樣兩人工作時(shí)間就從3小時(shí)變成了2小時(shí)。

起初,絕對優(yōu)勢理論應(yīng)用在國際貿(mào)易問題上,亞當(dāng)·斯密認(rèn)為各國應(yīng)該按照絕對優(yōu)勢分工,互相交換產(chǎn)品,能夠使得國家收益最大化。

但是,如果小王在做項(xiàng)目方案和寫文稿上都有絕對優(yōu)勢,該怎么辦?是小王自己做嗎?這時(shí)就需要比較優(yōu)勢來解決問題。

什么是比較優(yōu)勢?

你開一家新媒體服務(wù)公司,小張擅長寫文章,一小時(shí)賺200元左右,也擅長做項(xiàng)目方案,一小時(shí)可以賺80元。

小王擅長做項(xiàng)目方案,不擅長寫文章,你公司主要營收由文字類服務(wù)貢獻(xiàn),這時(shí),小張就比小王更有絕對優(yōu)勢。

比較優(yōu)勢原理意識著我不跟別人比,我跟自己比,結(jié)合公司看看自己有什么最有優(yōu)勢,對公司貢獻(xiàn)做大,然后用這件事跟公司、其他人交換。

這樣每個(gè)人收益都是最大,社會財(cái)富總額也是最多。

這也解釋了,為什么兩個(gè)人去同一家公司面試,才華橫溢滿身技能的人卻沒有單一技能,其他各項(xiàng)薄弱的人更有優(yōu)勢。

綜合評估下來認(rèn)為,即便你有許多技能在身,可那些并不是為公司創(chuàng)造價(jià)值“關(guān)鍵部分”;恰巧關(guān)鍵部分,你僅是精通,而非擅長。

并且薪酬是崗位制定,你也不可能接受低薪酬內(nèi)做更多工作,即便接受,領(lǐng)導(dǎo)也會評估你描述的技能,是否有水分。

絕對優(yōu)勢,更重要

所以,領(lǐng)導(dǎo)考慮比較優(yōu)勢原理起作用,有兩大隱形原因是很多只考慮自己優(yōu)勢的人,所忽略的。

工作間切換成本

如果你擅長內(nèi)容創(chuàng)作,公司想招聘一名新媒體從業(yè)者,又想要一名擅長做項(xiàng)目方案的人,你一會寫文章一會兒做項(xiàng)目方案,這中間切換成本很高。

最終,可能哪件事情都可能做的不精,相反領(lǐng)導(dǎo)很精明,如果兩種崗位都是剛需,工作量又大,那么,就需要絕對優(yōu)勢的人。

如果工作量不大,一個(gè)月才做兩次項(xiàng)目方案,你可能就有比較優(yōu)勢,很容易被選中。

分工熟能生巧度

你每天3個(gè)小時(shí)內(nèi)容創(chuàng)作和8個(gè)小時(shí)創(chuàng)作,進(jìn)步效果不一樣,日積月累后,內(nèi)容質(zhì)量不僅會提高,還能節(jié)省時(shí)間成本。

薪酬范圍內(nèi),老板考慮尋找技能嫻熟度高的人,這樣大大提高生產(chǎn)效率,還能減少溝通成本。

固此,絕對優(yōu)勢和比較優(yōu)勢兩者都是為崗位服務(wù),崗位需要什么類型的人,不僅是你本身外顯型優(yōu)勢決定,還有一部分是“隱形成本”決定。

發(fā)展路上不要搞混,我面試別人時(shí),看到很多簡歷多半“通才”,什么都會,但各方面又不是太精,在市場很容易被別人替代掉。

絕對優(yōu)勢三部曲

通才建立在專才之上,我們該如何找到自我絕對優(yōu)勢?有三個(gè)方面可供參考:

1)投資長板

如果用一句話,我把長處歸納為“幫別人解決什么問題”,我們一般從工作經(jīng)驗(yàn)入手,如,做3、5年?duì)I銷推廣,找工作、職業(yè)發(fā)展也會依次發(fā)展。

但這些關(guān)鍵詞可能比較廣泛,無法建立壁壘性,人人往往采用多重技能組合方法來增加壁壘,就像你懂運(yùn)營、順便學(xué)習(xí)營銷知識,這種做法比較普遍,很容易同質(zhì)嚴(yán)重。

該怎么做呢?

你可以用“反饋分析法(Feedback Analysis)”聚焦核心能力。

簡單講,這件工作核心能力是什么?具備壁壘性需要哪些要素;這些要素我還差哪些需要補(bǔ)齊,盡可能先“聚焦某點(diǎn)“再擴(kuò)充橫面。

就像:

我身邊做“整合營銷崗”的朋友有兩類人,一類聚焦擴(kuò)大資源能力,積累大量渠道人脈,另一類聚焦策劃功底,對如何做創(chuàng)意,用戶需求了如指掌。

沒有對錯(cuò)之分,關(guān)鍵還是看偏好和內(nèi)部優(yōu)勢。

聚資源的人也許溝通能力很強(qiáng),做策劃的人也許思維敏捷等,即便出去找工作,也可以以此匹配公司要哪個(gè)關(guān)鍵能力,你可以對比自己,看看適合哪一種。

2)管理短板

很多人會把短板想成“弱勢部分”,如,我顏值不高,性格內(nèi)向、體型較胖、社恐等。

有人會說“你越不擅長,就要越做什么”,對于高頻的技能(溝通交談、演講類)我非常認(rèn)可,這一切要建立在時(shí)間充裕下,也要一定成本。

不妨換個(gè)角度,你肯定聽過,他是個(gè)靈活的胖子、比較沉穩(wěn)內(nèi)斂、其實(shí),短板重在使用場景,“我們需要思考怎么不讓短板成為阻礙”。

周星馳電影《西游降魔篇》有個(gè)搞笑橋段,羅志祥飾演的空虛公子找來四名“六旬丫頭”撒花名場面出圈許久,說明什么?

價(jià)值是被挖掘的,美丑用在合適地方,就能成為稀缺;某些情況下,短板與長板結(jié)合才是最佳組合。

絕對優(yōu)勢,更重要

3)穩(wěn)固底板

利基思維關(guān)鍵在“主陣場“,針對職業(yè)發(fā)展而言,按照大小,主陣場包括技能優(yōu)勢、技能壁壘、公司對職位要求、所在的行業(yè)等模塊組合。

擁有基礎(chǔ)技能優(yōu)勢,可以得到一份不錯(cuò)的工作,摸透職位要求,建立技能壁壘,可以立足公司獲得發(fā)展,以此不斷豐富視野才能在行業(yè)有所造詣。

所謂底板,正是你所在某個(gè)行業(yè)進(jìn)入衰退期后,所轉(zhuǎn)型具備的基礎(chǔ)能力與籌碼。

按照規(guī)律,你應(yīng)該先找到核心競爭力,它是多重優(yōu)勢的組合,用好它, 也許是獨(dú)特(比較)優(yōu)勢的關(guān)鍵部分。

總結(jié)一下:

  • 外部優(yōu)勢,建立在”外部之勢和意識形態(tài)“之上,前者決定優(yōu)勢發(fā)揮,后者決定對優(yōu)勢認(rèn)識程度。‍

  • 成長性思維、高效解決問題的能力、懂得掌握變量、利基性思維,是內(nèi)部優(yōu)勢組成。

  • 絕對優(yōu)勢是生存之本、比較優(yōu)勢是備選方案。

  • 絕對優(yōu)勢建立三部曲,投資長板、管理短板、擴(kuò)大底板。

由此,老板(管理者)用人,基礎(chǔ)看絕對優(yōu)勢,加分看比較優(yōu)勢,同比個(gè)人,建立內(nèi)部優(yōu)勢是長遠(yuǎn)發(fā)展之道。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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