很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
都到2020年了，地推掃碼對教育商家還有用嗎？
我的答案是肯定的。
公司前段時間去徐州線下組織地推活動，在后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，與線上的渠道相比，效果竟然差距驚人！
用戶流量同比增長了40%以上；
轉(zhuǎn)化率提升了20%左右；
人力成本更是大幅度下降約50%；
總體來看，這次的線下掃碼所挖掘的流量，無論是用戶精準(zhǔn)度還是轉(zhuǎn)化率都要遠超線上渠道。
不過，期間也發(fā)生了一些不可預(yù)料的事情。
作為項目的全程參與者，我將整個項目，做了總結(jié)復(fù)盤，并把整個策劃思路和執(zhí)行過程的細節(jié)完整地分享出來，希望對大家有所啟發(fā)！
我們的地推，并完不全是傳統(tǒng)意義上的地推，而是創(chuàng)新的地推，線下負(fù)責(zé)抓取精準(zhǔn)流量粉絲，線上則負(fù)責(zé)承接這部分流量，并完成后續(xù)的社群留存和轉(zhuǎn)化工作。
所以基于以上的理解和認(rèn)識，我們在執(zhí)行活動之前，需要先思考一些問題：
1、個人號或者社群能承擔(dān)多少的流量，以及將要面對精準(zhǔn)流量的總量有多少？
2、在掃碼地推時，我們需要通過什么內(nèi)容讓用戶愿意留下且愿意分享社群？
3、后續(xù)對用戶留存和轉(zhuǎn)化工作有沒有設(shè)計好？
思考這些問題的原因是因為我們在線下地推會遇到不可控的問題，例如考場門口能否進行掃碼地推活動等等，這些都是未知的因素，所以我們需要提前設(shè)想線上維護，保證地推進來的流量不會流失掉并提高社群活躍。
打個比方，地推活動吸取流量像是往水桶里面裝水一樣，如果水桶出現(xiàn)問題的話，我們引入再多的水也是無濟于事！
接下來，我會從活動背景、具體流程、常見問題等方面復(fù)盤。
徐州在七月二十九號三十號兩天組織教師招聘筆試，在考完筆試之后半個月左右就會組織面試考試，隨后各大機構(gòu)都會通過本次地推活動為面試班積攢新用戶，而我們的目標(biāo)就是拿下教招考試的用戶。
需要補充的是，此次活動的用戶是參加筆試考試的，所以流量都是短時間急速涌入，對工作賬號承載量和時間要求比較高，還需要準(zhǔn)備后續(xù)的預(yù)案，避免賬號出現(xiàn)問題錯失流量進入最好時機。
活動，就在這樣的背景下開展！
先上一張策劃腦圖。
這是在地推活動安排和后續(xù)的轉(zhuǎn)化內(nèi)容，其中包括活動時間、活動流程、補充內(nèi)容等方面，讓大家對本次活動有個大體的認(rèn)識！
1.建立線上轉(zhuǎn)化群：在二十八號我們基于工作號按照每個考點十個社群建立的，其中工作賬號是以六個新號為主，兩個老號為輔。
2.開始推廣：在二十九號上午只有一個地區(qū)考試，所以我們有足夠的精力監(jiān)控捕捉到的流量，期間出現(xiàn)的搗亂或者競對偷量情況都被及時清理出群。
社群無論是活躍度還是留存率表現(xiàn)都非常的好，狀態(tài)都趨于穩(wěn)定。
3.穩(wěn)固流量，及時止損：在當(dāng)天下午的時候，在開始陸續(xù)進入流量時，我們的工作微信賬號太新，再加上一直都在使用第三方管理軟件在社群中發(fā)送文案+文件，導(dǎo)致三個賬號出現(xiàn)不同程度違規(guī)封號。
我們不僅暫停使用第三方平臺的服務(wù)，所有賬號還停止接收流量，讓線下同事使用私人號臨時拉群去重新承接流量，把損失降低到最小。
根據(jù)前一天的問題，我們決定依托線下團隊私人號建立社群接收掃碼而來的流量，工作號則作為一個社群管理員身份及時管控社群內(nèi)容。
這不僅降低了工作號封號的風(fēng)險，也可以讓線上團隊發(fā)揮相應(yīng)的作用！
在社群中，我們會根據(jù)時間節(jié)點去投放不同的內(nèi)容。像第一天考試結(jié)束，我們通過公開課去給學(xué)員講解考題。
由于今年準(zhǔn)備不足，所以考題獲取來源于競對的，恰好今年考試變化較大，大家拿到的考題都很少，也剛好掩蓋了我們的短板！
4.積極轉(zhuǎn)化：與此同時，線上運營對已收集到流量先滿足這部分進入社群用戶的需求，其次去轉(zhuǎn)移封號社群里面的用戶，在賬號趨于穩(wěn)定之后，我們第一時間接收社群工作，再進行社群維護工作。
本以為到這，就萬事順利了，可是......
但是當(dāng)我們接手社群的時候，發(fā)現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題！
由于沒有及時維護，社群已經(jīng)流失不少的用戶，而且社群內(nèi)沒有人員交流，變成一個“死群”！
我們只能硬著頭皮去做一些激活動作，例如通知大家本群不再使用，及時到大群可以觀看今晚的真題解析等誘餌。
結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)不少用戶都按照要求進入到總?cè)?，這讓我明白一件事，盡管不少用戶不愿意在社群中交流，但一直都關(guān)注著社群，所以我們需要及時投放能夠滿足他們需求內(nèi)容！
期間還有因為兼職小伙伴出現(xiàn)問題，例如催薪、彼此之間的調(diào)侃玩笑之類擾亂群秩序的問題，這需要反復(fù)強調(diào)工作內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)則！
大家還需要注意的是需要及時停用社群二維碼！例如，考生三點正式考試，那么在考前即可停用社群二維碼，這樣可以有效避免非目標(biāo)用戶進入我們的社群或廣告商到社群發(fā)無關(guān)信息等。
我們在線下地推時，發(fā)現(xiàn)大家選擇的物料也有一些差異！
例如某些競對選擇發(fā)放一些文具考試袋去吸引大家掃碼進群，而我們則是使用考前押題資料等。
從效果來看，兩者各有優(yōu)劣勢，文具基本上沒有出現(xiàn)浪費的情況，但非考生也需要，針對性不強，成本也比一般宣傳物料昂貴。
而學(xué)科知識雖然成本較低且可以過濾非考生用戶，但是物料浪費比較嚴(yán)重，經(jīng)常出現(xiàn)一地狼藉現(xiàn)象。
在設(shè)計后續(xù)轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)中，我們犯了嚴(yán)重的錯誤！
因為沒有及時敲定面試班信息，導(dǎo)致我們前期沒有面試班內(nèi)容去跟用戶溝通交流，從而流失了不少意向用戶。
反觀競對提前設(shè)計了后續(xù)轉(zhuǎn)化工作，例如某公司在筆試前推送模擬考內(nèi)容，考試期間宣傳面試班，考試結(jié)束之后給大家安排上課，及時搶占市場，跟進速度非?？焖?。
不僅如此，他們很少向社群投放押題資料，把精力都放在獲取地區(qū)最新的通告方面。
例如，他們把課程宣傳放在筆試成績的表格中，第一時間去把處理好的通告推送到社群，巧妙地借助通告當(dāng)做載體去傳播課程內(nèi)容，再加上一對一的銷售觸達，大大提高課程轉(zhuǎn)化率。
總之發(fā)生的問題林林總總，而這樣手忙腳亂的過程，也讓我在活動結(jié)束后，主動的進行了反思，從而總結(jié)到這次地推一些最重要，最關(guān)鍵的問題上。
此次線下地推掃碼有兩個關(guān)鍵因素：
1.到底能接收多少用戶以及如何讓流量變成留存！
由于本次地推掃碼情況比較特殊，對時間要求格外嚴(yán)格，一旦用戶流量超過最大承載量，那么就會錯失最好的掃碼抓取用戶的機會，要有預(yù)備方案及時止損。
2.當(dāng)流量進來之后，線上運營團隊需要辦法及時挽留住用戶
例如，為了切合他們的需求，我們劃分了時間節(jié)點去投放不同內(nèi)容，我們在考前候場的時候，向社群內(nèi)投放一些預(yù)測題目、知識框架等內(nèi)容；
在考試結(jié)束之后，我們投放參考答案，鼓動同學(xué)交流一下考到的題目，準(zhǔn)備解析公開課等；
用戶也會有一些自己的“需求主動表現(xiàn)出來”，我們也要及時的滿足，比如，在考完之后，不少學(xué)員會在群里發(fā)問“我這個分?jǐn)?shù)能不能考上”，我們會推送往年錄取分?jǐn)?shù)，期間會用私人號刺激社群說“我有個同學(xué)對完答案，他考了多少分”引起大家的話題。
簡言之，我們需要創(chuàng)造出符合他們需求的價值，最好還可以提供超乎他們預(yù)期的內(nèi)容，從而解決“我為什么要進入這個社群？”，好讓用戶留下來。這不僅是我們建立社群重點要思考的內(nèi)容，更是后續(xù)留存轉(zhuǎn)化問題的關(guān)鍵所在。
當(dāng)然了，首先需要確保我們能抓取的流量足夠優(yōu)質(zhì)且能夠變成可用的“資產(chǎn)”，這是基礎(chǔ)前提。
最后，是地推中，一些“坑人細節(jié)”的盤點，希望能幫大家避坑。
社群使用中，容易出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致社群不適合再使用。
例如，兼職掃碼人員在某個小學(xué)考點把給孩子報名小學(xué)的家長拉到社群中，發(fā)現(xiàn)問題之后果斷放棄該社群。
當(dāng)然也存在競對在社群中搗亂和惡意罵人情況，此時不會影響到太多的用戶，降低對社群的負(fù)面影響。
存在的弊端就是工作賬號承擔(dān)壓力過大，活動第一天下午三個賬號被封號，其余賬號出現(xiàn)官方警告，間接地失去對社群的管理。
這不僅是因為短時間流量大，而且使用了第三方管理軟件在群里@學(xué)員并推送資料。
綜上原因，導(dǎo)致賬號接二連三被封號或強制下線！大家盡量不要使用第三方管理軟件，可以借助企業(yè)微信，同時固定三五分鐘發(fā)一次資料，減少打擾用戶頻率。
后續(xù)我們采取了合群策略，向所有社群投入免費公開課，將用戶集中到總?cè)?，雖然損失了一些流量，但也初步篩選出來活躍或?qū)ξ覀兏信d趣的用戶。
兼職人員計算薪資的方式是底薪+掃碼量，但是需要注意的是需要建立兼職工作社群，告訴他們?nèi)缬袉栴}需及時在兼職工作群中溝通，禁止他們進入我們的流量群！
給大家說一下我們在兼職人員方面所犯下的錯誤：
（1）我們沒有建立兼職工作社群，導(dǎo)致不少兼職小伙伴都是在用戶社群里面溝通交流，造成較差的影響。
（2）前期沒有講清楚掃碼截止時間，導(dǎo)致與兼職薪資出現(xiàn)一些矛盾，兼職人員在目標(biāo)客戶面前詆毀我們的情況。
雖然事后兼職人員已經(jīng)道歉聲明，但依然造成負(fù)面影響。不僅如此，兼職人員在社群亂發(fā)消息，更有甚者出現(xiàn)因?qū)W員不掃碼辱罵學(xué)員的極端情況。
這些風(fēng)險隨時都可能發(fā)生的，尤其是線下的小伙伴需要做好風(fēng)險管控工作，及時規(guī)避不必要風(fēng)險。
（1）在線下掃碼的時候，建議相近考點都在一家酒店居住，打車前往各個考點即可！
（2）線下地推還需要注意避免與管理人員發(fā)生沖突，盡量不要亂貼亂掛橫幅，宣傳物料避免被沒收還需分開存放，例如綠化帶附近、寄存文具店等！
（3）根據(jù)物料不同，選擇不同時間段投放！進場前以掃碼為主，考完離場以發(fā)宣傳物料為主！
（4）兼職人員水平參差不齊，建議使用阿姨等作為主力，配置相應(yīng)領(lǐng)隊，可以減少很多工作量，嚴(yán)禁止亂掃碼，制定相應(yīng)的掃碼規(guī)則！
不管線上分銷裂變還是線下掃碼地推，其實本質(zhì)都是一種獲客方式，我們需要解決的是流量不足問題，而不是局限于“某種手段”下的流量不足問題。
當(dāng)我們?nèi)鄙倭髁康臅r候，首先應(yīng)該想到的就是如何可以源源不斷高效地獲得流量，需要保持足夠的冷靜并非一味地去選擇某個火熱的方法。
以上，就是我對本次活動的全部總結(jié)，希望能幫助到大家。
愿大家都能獲得“增長天王”庇護，獲得好成績！
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)