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電商補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)打了近一年，各大平臺(tái)的入局也讓消費(fèi)者褒貶不一，而近期，聚劃算、拼多多再次狹路相逢于“百億補(bǔ)貼”戰(zhàn)場(chǎng)。8月6日，聚劃算百億補(bǔ)貼再度加碼暑期狂補(bǔ)，推出“正品狂補(bǔ)節(jié)”活動(dòng)，主打品牌正品官方補(bǔ)貼。同一時(shí)間，拼多多也開啟“88百億補(bǔ)貼節(jié)”。
此番“百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)”正面硬剛，也能看到最近這把消費(fèi)大戰(zhàn)的火愈演愈烈。
電商市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)一直沒(méi)斷，越來(lái)越多的電商平臺(tái)貼上百億補(bǔ)貼的標(biāo)簽，補(bǔ)貼儼然變成電商平臺(tái)獲客常態(tài)，而“撒幣“戰(zhàn)火不停息是喜，也有憂。補(bǔ)貼對(duì)于消費(fèi)者而言本是好事，也是電商平臺(tái)快速擴(kuò)張的直接動(dòng)力。
只是，不少電商平臺(tái)急功近利，扭曲”補(bǔ)貼初心”，引發(fā)外界對(duì)百億補(bǔ)貼泡沫化的猜疑。相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)現(xiàn)象是，市場(chǎng)上關(guān)于百億補(bǔ)貼泡沫是營(yíng)銷噱頭、誘導(dǎo)式消費(fèi)的“吐槽”越來(lái)越多。
其一，虛假宣傳，誘騙消費(fèi)者下單再?gòu)?qiáng)制退款。不少網(wǎng)友投訴，在某平臺(tái)上看到百億補(bǔ)貼的優(yōu)惠，購(gòu)買iPhone11很便宜，下單成功之后被官方強(qiáng)制退款。這種以低價(jià)騙用戶下單又強(qiáng)制退款，騙取刷單任務(wù)的“欺騙式補(bǔ)貼”玩法層出不窮，極大的消耗了消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度。
其二，明面上低價(jià)促銷，實(shí)則私下提高了商品售價(jià)。總有部分電商平臺(tái)，打著補(bǔ)貼的名頭行漲價(jià)之事，越補(bǔ)貼價(jià)格越高，無(wú)論是618、雙十一等電商節(jié)還是小型的促銷活動(dòng)里，總有消費(fèi)者吐槽“越促銷商品價(jià)格越高，不良平臺(tái)商家簡(jiǎn)直把消費(fèi)者當(dāng)傻子看待”，這讓氣憤的消費(fèi)者，給“百億補(bǔ)貼”貼上了騙局的標(biāo)簽。
其三，優(yōu)惠規(guī)則混亂復(fù)制，百億補(bǔ)貼僅是噱頭。補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，有的平臺(tái)甚至制定了復(fù)雜的補(bǔ)貼規(guī)則或者列出奇葩的補(bǔ)貼條件，公然挑戰(zhàn)“補(bǔ)貼促銷”的原則，打破電商平臺(tái)原有和諧的“惠民、利民、便民”市場(chǎng)氛圍。
種種跡象表明，百億補(bǔ)貼聽起來(lái)很誘人，但個(gè)別電商的百億補(bǔ)貼只是噱頭，名不副實(shí)，擾亂了市場(chǎng)秩序。在此情境下，如何公平、公正、公開進(jìn)行百億補(bǔ)貼計(jì)劃，讓消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌商均獲益，成為各大電商平臺(tái)頭疼的問(wèn)題。
百億補(bǔ)貼亂象的產(chǎn)生，全因電商平臺(tái)不愿意拿出真金白銀，不能給消費(fèi)者帶來(lái)真正實(shí)惠。
而蹲守了近期的百補(bǔ)大戰(zhàn)，我們發(fā)現(xiàn)那些之前被一時(shí)噱頭吸引的用戶逐漸回歸淘系。原因在于阿里補(bǔ)貼起來(lái)，絕不吝嗇，同時(shí)還比其他平臺(tái)做得更好，包含對(duì)品牌的把控，對(duì)價(jià)格力的把控以及對(duì)用戶體驗(yàn)的保障，真正的讓利，品牌、平臺(tái)、用戶三方皆受益，才能戳破百億補(bǔ)貼泡沫。
在價(jià)格層面，要增強(qiáng)用戶的粘性，就必須持續(xù)不斷為用戶創(chuàng)造更多的優(yōu)惠，也就是更低的價(jià)格。在前幾天的聚劃算百億補(bǔ)貼節(jié)上，聚劃算百億補(bǔ)貼基于自身品牌資源，維持了以往低價(jià)策略并加大了投入。
對(duì)比其他平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，聚劃算的百億補(bǔ)貼正品狂補(bǔ)節(jié)價(jià)格清單，價(jià)格優(yōu)勢(shì)一目了然。清單里，熱門手機(jī)單品蘋果手機(jī)iphone11、華為P40 PRO、小米10價(jià)格，分別僅需3929元、4968元、3349元；女性化妝護(hù)膚用品價(jià)格同樣喜人，迪奧口紅999、SKll神仙水 230ML、蘭蔻小黑瓶肌底液等等熱銷商品，均為正品半價(jià)出售。
在品質(zhì)層面，聚劃算百億補(bǔ)貼保障產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者買得更實(shí)惠也更放心。而和其他遮遮掩掩，以少數(shù)低價(jià)商品作為營(yíng)銷誘餌的電商平臺(tái)對(duì)比，聚劃算百億補(bǔ)貼實(shí)打?qū)嵉牡蛢r(jià)以及與精選合作品牌商，甄選產(chǎn)品的態(tài)度是聚劃算的優(yōu)勢(shì)所在。
其實(shí)細(xì)想可知，聚劃算百億補(bǔ)貼背靠阿里巴巴集團(tuán)，淘寶、天貓多年積累下來(lái)的品牌直營(yíng)等優(yōu)質(zhì)渠道、完善的供應(yīng)鏈體系、精湛的技術(shù)、物流以及雄厚的資金，加上為“消費(fèi)者謀福利”的平臺(tái)態(tài)度，都是能給與“百億補(bǔ)貼”支持的優(yōu)勢(shì)，正品完全有保障。
在用戶層面，歷經(jīng)風(fēng)雨，聚劃算構(gòu)建成較完善的售后服務(wù)，解決了用戶的后顧之憂，同時(shí)也回歸“劃算”初心，實(shí)在的補(bǔ)貼用戶而不是搞一些虛的社交手段。另外，對(duì)于下沉用戶他們也不再拘泥于低價(jià)，對(duì)品質(zhì)還是第一訴求，那些曾經(jīng)玩砍一砍的用戶也逐漸開始打開視野，由其他的平臺(tái)，逐步回歸到淘系。
低價(jià)是策略，品質(zhì)是態(tài)度，服務(wù)是根本。聚劃算百億補(bǔ)貼從價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等層面多舉并措，讓消費(fèi)者們真正從“百億補(bǔ)貼”里低價(jià)買入正品的同時(shí)，也讓品牌商們從中獲利，這也是每次“百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)之后，更多品牌商參與其中，聚劃算用戶粘性越來(lái)越高的原因。
歸根結(jié)底，是聚劃算補(bǔ)貼不差錢，推出百億補(bǔ)貼有資金實(shí)力和品牌商資源作為保障，也懂得權(quán)衡用戶、品牌商利弊。從這次百億補(bǔ)貼節(jié)來(lái)看，有實(shí)力的聚劃算百億補(bǔ)貼，有效打消了消費(fèi)者對(duì)于百億補(bǔ)貼是營(yíng)銷“噱頭”的顧慮。
配圖來(lái)自Canva
百億補(bǔ)貼亂象之下，電商平臺(tái)要明白一個(gè)道理：百億補(bǔ)貼比拼的是長(zhǎng)期貨真價(jià)實(shí)，不是短期的營(yíng)銷噱頭。
其實(shí)很好理解，百億補(bǔ)貼的目的是讓品牌方、用戶、平臺(tái)多方共贏。那么，電商平臺(tái)作為連接用戶和品牌商的橋梁，就有一個(gè)平衡雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任。
由此，以資金為支撐，給予消費(fèi)者真金白銀的實(shí)惠；通過(guò)甄選產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)也對(duì)自己負(fù)責(zé)，間接樹立一個(gè)良好的平臺(tái)形象，這也是頭部電商平臺(tái)強(qiáng)調(diào)正品，甚至推出“正品狂歡節(jié)”的原因。而在消費(fèi)者簇?fù)矶梁螅放粕趟璧钠毓舛?、產(chǎn)品銷量，也會(huì)得到滿足，如此才是“百億補(bǔ)貼“良性發(fā)展的方向。
再有，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，誰(shuí)在弄虛作假，誰(shuí)是真心實(shí)意，一次購(gòu)物就能辨別清楚。所以，個(gè)別電商平臺(tái)在制造亂象的過(guò)程中，也應(yīng)該考慮到通過(guò)消耗用戶耐心、信心來(lái)?yè)Q取“短暫的繁榮”是否合算。畢竟良禽擇木而棲的道理誰(shuí)都明白，消費(fèi)者只會(huì)選擇能力范圍內(nèi)最好的平臺(tái)，久而久之懷抱僥幸心理的電商平臺(tái)將淪為“棄子“。
總的來(lái)說(shuō)，后補(bǔ)貼時(shí)代，真正好的平臺(tái)不再追求一時(shí)的泡沫，而是進(jìn)一步升級(jí)補(bǔ)貼模式，推出針對(duì)性更強(qiáng)、規(guī)則更清晰、價(jià)格更優(yōu)惠、產(chǎn)品質(zhì)量更高的補(bǔ)貼玩法，如此才能真正消除消費(fèi)者“百億補(bǔ)貼即口號(hào)式補(bǔ)貼”的看法。
當(dāng)然，眾人拾柴火焰高，摒棄虛假補(bǔ)貼，肅清補(bǔ)貼泡沫，行業(yè)逐步走向規(guī)范化，電商未來(lái)發(fā)展方向也會(huì)更加清晰，我們寄希望于所有平臺(tái)、商家、用戶，共同創(chuàng)造一個(gè)“貨真價(jià)實(shí)”的后補(bǔ)貼時(shí)代。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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