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在結(jié)束的618中,天貓宣布在整個(gè)活動(dòng)期間,平臺(tái)累計(jì)下單金額達(dá)到了6982億。觀看各大主播的直播間,我們也不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)優(yōu)秀、高成交的直播間,對(duì)于“人”、“貨”、“場”三點(diǎn)的把控都是需要整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)具備的。
面對(duì)直播,做好了平臺(tái)選擇、人設(shè)規(guī)劃后,關(guān)于貨品就是最后的重要一環(huán)了。
所以,今天是關(guān)于選品與定價(jià)的掌握。
選品,通常來說就是挑選直播帶貨的產(chǎn)品,同時(shí)也是確定方向之意。
??粗辈サ呐笥褢?yīng)該知道,在薇婭、李佳琦的直播間里,帶貨的商品已經(jīng)逐漸發(fā)展為全品類。
但是剛剛?cè)刖值闹鞑?,則需要重新考量,因?yàn)?strong>并不是每個(gè)主播都適合做全品類。
同時(shí)他們還會(huì)有一個(gè)比較大的誤區(qū):直播是不是想賣什么就賣什么?
答案為否。
頭部主播的貨品非常豐富,是因?yàn)樗麄儽旧硪呀?jīng)處于頭部位置。有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ),則可以為絕大部分品牌與品類進(jìn)行背書、帶貨。
而中小主播,在自身粉絲基礎(chǔ)并不強(qiáng)大的情況下,盲目選品帶貨,最終的結(jié)果極有可能就是粉絲并不買賬。
此外,選品也是匹配自身的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。精細(xì)化的選品,可以幫助主播挑選到與自身相互適合的貨品。
選品的主要意義就是讓我們清楚的了解到需要賣哪些商品、賣給哪些人、哪些產(chǎn)品合適賣,所以如何進(jìn)行選品有以下幾點(diǎn)建議。
1. 行業(yè)預(yù)測
縱觀整個(gè)帶貨直播行業(yè),查看、了解同等層級(jí)的主播平時(shí)經(jīng)常帶的都是哪些貨品、什么品類。并預(yù)測出他們下一步極有可能會(huì)推出什么品類。
2. 粉絲需求
直播面向的客戶群體就是自己賬號(hào)下的粉絲們,所以在開播之前充分問詢粉絲的需求,甚至可以在前幾場直播不進(jìn)行帶貨,單純的收集粉絲們的需求以及想法。
3. 市場趨勢
夏天賣短袖,冬天賣棉衣。每一個(gè)季節(jié),都有相對(duì)應(yīng)的熱銷產(chǎn)品。多留意網(wǎng)絡(luò)爆款、網(wǎng)紅推薦,這樣的選品總不會(huì)錯(cuò)。還有就是在不同的節(jié)日即將到來之前,是否有針對(duì)即時(shí)性的消費(fèi)需求而進(jìn)行選品。
例如,在即將到來的端午節(jié)之前,就可以挑選一些端午節(jié)的粽子禮盒等貨品。
4. 匹配人設(shè)
把合適的貨品,交給合適的人去賣,這是直播的基本規(guī)則。
總結(jié)起來,就是根據(jù)自己的人設(shè)去挑選貨品。
例如羅永浩,曾經(jīng)是錘子手機(jī)CEO,其粉絲大多為科技粉。所以,老羅適合帶的貨品列表里首先數(shù)碼科技類產(chǎn)品必不能少。
5. 參考同行
假如確定了產(chǎn)品的品類,但是在具體款式與細(xì)節(jié)方面還舉棋不定,那就可以參考一下同等層級(jí)的主播們,他們的選擇都是哪些。
6. 供應(yīng)鏈
電商直播主體不同,那么在貨品的供應(yīng)鏈選擇上也不盡相同。
如果是個(gè)人中小賣家或者創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),本身不生產(chǎn)產(chǎn)品,需要在外采購的,那么關(guān)注時(shí)下流行爆款和其他主播經(jīng)常推薦的貨品即可。
如果是腰部以上主播、達(dá)人,則完全可以依靠自己的粉絲基礎(chǔ)及帶貨優(yōu)勢去找供應(yīng)商談貨品,甚至還可壓低價(jià)格。
7. 高性價(jià)比
帶貨直播的觀眾,除了看中觀看直播的方便,更看中的就是帶貨的直播中往往會(huì)有實(shí)惠的價(jià)格。所以,在選品上每天最好是有一些高性價(jià)比的爆款商品。
在直播間的所有商品排布中,其實(shí)也是有一定的規(guī)則與玩法的。
首先可以把所有的商品分成三大類:印象款、引流款、跑量款。
印象款:
促成直播間第一次交易的產(chǎn)品,當(dāng)有了第一次交易,粉絲才會(huì)對(duì)主播或者直播間留下印象,才會(huì)增大再次進(jìn)入直播間的概率。
所以印象款的商品重要性不言而喻。
通常來說,中高性價(jià)比或者低客單價(jià)的商品就都可以作為印象款的商品。
引流款:
引流款的商品就是那些有著獨(dú)特優(yōu)勢和賣點(diǎn)的商品。也就是那些“人無我有,人有我優(yōu)”的商品。
跑量款:
在設(shè)置引流款的時(shí)候,為了增加競爭力,通常會(huì)設(shè)置一個(gè)近乎不賺錢的較低的價(jià)格。所以跑量款,實(shí)則才是支撐整場直播間銷售額的產(chǎn)品。
所以在商品的排布上,首先上的應(yīng)該是印象款比較合適,引導(dǎo)新進(jìn)來的粉絲進(jìn)行消費(fèi)。
其次在直播間人氣達(dá)到峰值時(shí),馬上推出引流款。
在觀看人數(shù)最多的時(shí)刻放出引流款是最合適的時(shí)間,龐大粉絲數(shù)量所帶來的消費(fèi)能力,是不容小覷的。
跑量款則可以穿插在某些高客單價(jià)的商品之間,以達(dá)到調(diào)節(jié)消費(fèi)者情緒和欲望的目的等。
階梯策略
經(jīng)常看薇婭直播間或者其他一些主播直播間的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的直播間通常在價(jià)格設(shè)置上,會(huì)有一些階梯策略。
例如:某件商品線下價(jià)格49.9一件,在直播間內(nèi)第一件29.9,第二件19.9,第三件9.9,第四件不要錢免費(fèi)送。
在這種價(jià)格策略下,主播往往都會(huì)隨后給到直播間的觀眾建議:“建議數(shù)量填4,四件一起拍更劃算。”
這樣的價(jià)格策略,其實(shí)就是花式價(jià)格策略。這是在傳統(tǒng)的買一送一模式下衍生出的升級(jí)版,較為適用于食品、小件商品、快消品等。
在花式策略下突出的優(yōu)勢,也是極為明顯的:
一、階梯型的價(jià)格遞減,給用戶帶來強(qiáng)烈的沖擊,刺激購買欲望;
二、有沖擊銷量需求的單品,采用階梯價(jià)格可引導(dǎo)用戶成組多件購買,最終完成銷量KPI;
三、需要促銷的商品,采取花式價(jià)格策略,可以最快的速度完成促銷,釋放庫存空間。
使用花式價(jià)格策略同時(shí)還有三點(diǎn)小建議。
1. 注意鮮明的對(duì)比
階梯型價(jià)格的產(chǎn)品,一定要做好引導(dǎo)。這類產(chǎn)品最要體現(xiàn)的,就是價(jià)格優(yōu)勢。所以可將商品的原價(jià)或線下價(jià)格在主播身后的屏幕上,或是以其他方式作出對(duì)比展示。
2. 制造緊張感
通過調(diào)整語速或者音量,向用戶突出產(chǎn)品的優(yōu)惠力度,提高用戶的興奮值,從而進(jìn)行下單轉(zhuǎn)化。
3. 清晰引導(dǎo)
雖然花式價(jià)格策略的商品在上架前已經(jīng)講清楚了如何進(jìn)行下單,但是由于會(huì)有新進(jìn)直播間的用戶,以及對(duì)于流程還不是太熟悉的用戶存在,就需要這個(gè)時(shí)候再次進(jìn)行下單流程講解。直至商品下架之前,可以進(jìn)行多次講解。
(1)驚喜策略
常規(guī)的直播形式可能沒有新意,令粉絲覺得枯燥。驚喜策略,就是這個(gè)時(shí)候需要用到的。
因?yàn)楸M職盡責(zé)的講解商品只是滿足粉絲的預(yù)期,驚喜才是超出粉絲的預(yù)期。
例如,上架一款商品前,在主播介紹完畢后,最終給到粉絲的價(jià)格是99元??僧?dāng)直播間的粉絲們前往下單時(shí),卻發(fā)現(xiàn)只用了89元。
這時(shí)候主播可能會(huì)解釋道這是商家臨時(shí)設(shè)置的優(yōu)惠,或是商家設(shè)置錯(cuò)了價(jià)格參數(shù)等,但終究離不開一個(gè)動(dòng)作,就是繼續(xù)不停引導(dǎo)粉絲下單。
雖說商家設(shè)置錯(cuò)了優(yōu)惠參數(shù)的可能性是極小的,但是這種情況已完全給了直播間的粉絲們驚喜,最終收到了良好的效果。
(2)價(jià)格話術(shù)
最近,端午節(jié)要到了,可能很多主播會(huì)售賣粽子。
假如商家給出的禮盒套裝是199元包含4枚肉粽、4枚豆沙粽、2枚咸鴨蛋的形式,那就不妨介紹成199元包含4枚肉粽、2枚豆沙粽,但同時(shí)送出額外2枚豆沙粽和2枚咸鴨蛋。
在價(jià)格的話術(shù)上如果采用這種方法營銷,那么“變身”后的199元的價(jià)格設(shè)置,會(huì)讓粉絲覺得更加超值。
(3)誘餌效應(yīng)
如果某兩件商品屬于同一品類,且質(zhì)量都相差不多。那么在把其中一件商品的價(jià)格抬高,并且做出優(yōu)先介紹后,后面出場的那件商品就會(huì)與被抬高的這件商品形成價(jià)格上的對(duì)比,從而觸發(fā)了粉絲消費(fèi)。
無論是選品策略還是價(jià)格策略,最終的目標(biāo)都是打造一個(gè)高成交的直播間。
人、貨、場三點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣,只有不斷提高直播的要求和水準(zhǔn),才能在眾多主播的戰(zhàn)場中成功突圍破局。
收獲忠實(shí)的粉絲很難,只有在直播間內(nèi)不斷優(yōu)化自身,且不停迭代,才可能稱得上是一場優(yōu)秀的直播。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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