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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
沒(méi)有粉絲的品牌終將會(huì)消亡,別讓90后跑了......
2020-07-06 13:39:46
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)如何快速見(jiàn)效?

 

受新冠肺炎疫情影響,線(xiàn)下行業(yè)受到巨大沖擊,譬如百貨業(yè)、服裝業(yè)、酒店、旅游業(yè)等等,只要是以線(xiàn)下為主的行業(yè)幾乎都被迫關(guān)店。而另一邊,線(xiàn)上卻迎來(lái)了“10倍好”的機(jī)遇,長(zhǎng)時(shí)間“禁足”讓人們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)比日常增加了21.5%,網(wǎng)紅、明星直播帶貨成為注意力的焦點(diǎn)。
 
這讓很多中小企業(yè)感到迷茫,我該做些什么?我該如何抓住這一波新的增長(zhǎng)機(jī)遇?
 
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力非常重要,很多企業(yè)在其疫情期間都關(guān)注到了線(xiàn)上的紅利,也有很多的企業(yè)一直在做線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),但是由于種種問(wèn)題,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效果并不太好。
 
不過(guò)這些都不是問(wèn)題,因?yàn)榫€(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的有很多技巧、套路是可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)掌握的。

一、企業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 

新媒體營(yíng)銷(xiāo)近10年有非常多的變化。從微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、私域營(yíng)銷(xiāo),到現(xiàn)在的短視頻營(yíng)銷(xiāo),基本都是以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”爆發(fā)出來(lái)的。
 
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很多企業(yè)的老板都有這種感受,當(dāng)自己連微博都還沒(méi)有搞明白時(shí),微信就來(lái)了;微信還沒(méi)有搞明白,社群來(lái)了;社群還沒(méi)有開(kāi)始研究,短視頻就爆發(fā)了。

這讓人非常困惑,下一波風(fēng)口到底是什么?我覺(jué)得現(xiàn)在并不需要去考慮這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)殛P(guān)鍵的事情是把現(xiàn)在的流量、平臺(tái)搞清楚,這才是最重要的。

過(guò)去幾個(gè)月,通過(guò)與幾十家企業(yè)的溝通,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多企業(yè)在這四個(gè)方面感到焦慮。


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其一,認(rèn)知問(wèn)題。現(xiàn)在很多企業(yè)只看現(xiàn)象做決策,不看本質(zhì)做計(jì)劃。企業(yè)如果想要有長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)發(fā)展的增長(zhǎng)性,必須要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),比如說(shuō)直播火了大家都去做直播,但是有的企業(yè)卻沒(méi)有賺到錢(qián),為什么呢?是因?yàn)槟銢](méi)有發(fā)現(xiàn)那些人直播成功背后的本質(zhì)。

其二,產(chǎn)品問(wèn)題。現(xiàn)在很多平臺(tái)都有大量的用戶(hù),但是卻不知道怎么開(kāi)發(fā)適合這些用戶(hù)的產(chǎn)品。另外,還有一些企業(yè)是有產(chǎn)品,但卻不知道該如何吸引用戶(hù),這是現(xiàn)在最大的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槟悻F(xiàn)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,很多可能都在一些新的流量平臺(tái)上售賣(mài),比如說(shuō)在B站,小紅書(shū),如果你沒(méi)有鋪墊這些平臺(tái),還在傳統(tǒng)的電商或者傳統(tǒng)的線(xiàn)下,你就根本找不到合適的用戶(hù)。

其三,方法問(wèn)題。很多企業(yè)老板問(wèn)我該怎么通過(guò)推廣賣(mài)掉更多的貨品,從他們的問(wèn)題中我發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的是推廣的效果,而不是去想我怎樣長(zhǎng)期在新媒體平臺(tái)上完成種草,讓用戶(hù)更喜歡我的產(chǎn)品,不斷地支持我。

其四,心態(tài)問(wèn)題。在新媒體的池子中,很多人總想著一招賣(mài)火,不去想長(zhǎng)期的問(wèn)題,這也是很多企業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)賺不到大錢(qián)的原因之一,因?yàn)槟愀揪蜎](méi)有系統(tǒng)化的思考。

另外,近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者也發(fā)生了很大的變化。

 
1. 年輕化,90后乃至00后的成長(zhǎng),越來(lái)越多的年輕群體成為中堅(jiān)消費(fèi)力量,逐漸呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

2. IP化,現(xiàn)在很多IP都是自帶流量,所以很多企業(yè)把IP與產(chǎn)品結(jié)合,去更好地完成產(chǎn)品的升級(jí),以及目標(biāo)用戶(hù)、年輕用戶(hù)的溝通。

3. 地域下沉,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,三四線(xiàn)城市的消費(fèi)力量正在崛起。

4. 文化覺(jué)醒,隨著中國(guó)國(guó)力的不斷增強(qiáng),引發(fā)了“國(guó)潮”的興起,很多跟傳統(tǒng)文化有關(guān)的產(chǎn)品,都變的越來(lái)越好賣(mài)。

我們?cè)賮?lái)看兩組數(shù)據(jù)。

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90后現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)主流消費(fèi)的重要決策者,他們特別喜歡在一些社交媒體平臺(tái)上去了解商品的信息,而且他們也很容易被廣告內(nèi)容影響。


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95后越來(lái)越容易被內(nèi)容電商種草,抖音、B站、小紅書(shū)等平臺(tái)的年輕人特別多,而且購(gòu)買(mǎi)力也非常大,這是因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人比較愿意去用內(nèi)容決策自己的購(gòu)買(mǎi)。

所以,在過(guò)去一年中,市場(chǎng)上有大部分創(chuàng)新產(chǎn)品都被95后買(mǎi)走了。同時(shí),這也是很多眾籌平臺(tái)或者新產(chǎn)品上線(xiàn)會(huì)有很多年輕人支持的原因之一。

總而言之,對(duì)企業(yè)而言,不管你是做研發(fā)、做營(yíng)銷(xiāo),或者是做平臺(tái),都要關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者的變化,而且還要多注重年輕人的消費(fèi)變化,要以年輕人喜歡的方式去打造你品牌獨(dú)有的特點(diǎn),產(chǎn)品研發(fā)時(shí)也要針對(duì)年輕人的喜歡進(jìn)行思考。

二、如何打造好賣(mài)的產(chǎn)品?

產(chǎn)品本身就是一個(gè)媒介的通道,好產(chǎn)品天生就好賣(mài),所以在研發(fā)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該更多的思考如何做出用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品。

我最近與一家大公司進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)他們開(kāi)發(fā)了一款特別時(shí)髦的產(chǎn)品,且有幾億的庫(kù)存,但是他們的老客戶(hù)對(duì)這些產(chǎn)品并不感興趣。

這也印證了很多企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)痛點(diǎn):其一,不知道用戶(hù)喜歡什么;其二,知道用戶(hù)喜歡什么,但沒(méi)有跟他們建立一個(gè)很好的溝通和種草的平臺(tái),導(dǎo)致研發(fā)的產(chǎn)品無(wú)法很快地賣(mài)掉。

可能很多企業(yè)困惑,為什么我一定要針對(duì)年輕人開(kāi)發(fā)產(chǎn)品?我的新媒體端為什么一定要和年輕人互動(dòng)?這是因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)人群大致可以分為95后和85前這兩種人群。

 
95后代表年輕人,85前代表現(xiàn)在主流中青年人群的購(gòu)買(mǎi)力。一款新產(chǎn)品誕生后,它肯定會(huì)與積極的用戶(hù)進(jìn)行溝通,所以你會(huì)看到新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí),企業(yè)很喜歡與95后互動(dòng),因?yàn)?5后年輕人中有80%-90%的人都是積極體驗(yàn)的用戶(hù),只有10%左右是保守用戶(hù)。

如果與85前互動(dòng),相對(duì)來(lái)說(shuō)不太容易,因?yàn)?5前消費(fèi)者中有80%時(shí)保守用戶(hù),當(dāng)市場(chǎng)上某件產(chǎn)品已經(jīng)火了一段時(shí)間,且很多人都在討論、朋友圈瘋傳,這時(shí)他們才可能會(huì)心動(dòng)去買(mǎi)這款產(chǎn)品。

所以說(shuō),不管是企業(yè)宣傳還是做產(chǎn)品,一定要與那些積極的年輕用戶(hù)溝通,從而形成推廣的效果,去影響那些保守用戶(hù),這也是很多品牌要做年輕化的主要原因。

沒(méi)有粉絲的品牌終將會(huì)消亡。企業(yè)不能只賣(mài)貨,還要關(guān)注培養(yǎng)自己的粉絲,這一塊雀巢就做得很好,雀巢把培養(yǎng)的很多粉絲嫁接到了孕婦群體上,因?yàn)楹芏嘣袐D在懷孕期間喝雀巢的奶粉,所以很可能會(huì)給自己的寶寶喝雀巢寶寶的奶粉。

大企業(yè)一般都在做前置的粉絲儲(chǔ)備,比如做兒童教育機(jī)構(gòu),如果你做的是6到12歲的兒童教育機(jī)構(gòu),那么你一定會(huì)去培養(yǎng)幼兒園升小學(xué)這個(gè)階段的學(xué)生家長(zhǎng)作為粉絲,這是非常重要的,因?yàn)橹挥信囵B(yǎng)自己的粉絲,企業(yè)未來(lái)的發(fā)展才會(huì)有保障。

此外,你會(huì)發(fā)現(xiàn)人們?cè)絹?lái)越喜歡購(gòu)買(mǎi)有人推薦的產(chǎn)品,而且品牌正在走向年輕化和社交風(fēng)格化。

中國(guó)很多百年品牌、幾十年的品牌正在慢慢淡出95后、00后的世界,雖然他們的產(chǎn)品做的非常好,但他們可能不太懂新媒體營(yíng)銷(xiāo),所以在宣傳上、產(chǎn)品研發(fā)上,并沒(méi)有抓住新一波流量的資源。這一點(diǎn)對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)而言,是需要去認(rèn)真思考的。

可能很多企業(yè)會(huì)問(wèn),我們?cè)撊绾稳タ醋约旱钠放朴袥](méi)有老化?可以從這三個(gè)指標(biāo)來(lái)看。

 
其一,品牌老化重要的市場(chǎng)表現(xiàn)是,可能企業(yè)知名度很高,但是如果你的產(chǎn)品不去促銷(xiāo)推廣,很難賣(mài)出去,比如眾所周知的“娃哈哈”,5年?duì)I收縮水300億。而好的產(chǎn)品、網(wǎng)紅產(chǎn)品,放在任何一個(gè)地方,年輕人看到就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

其二,品牌老化的原因是,因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步,很多產(chǎn)品升級(jí)換代的速度加快。同時(shí),新產(chǎn)品層出不窮,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加速,產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰。

其三,品牌老化的危害是,企業(yè)原有的市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占,而且這種劣勢(shì)一旦形成很難逆轉(zhuǎn)。消費(fèi)者的喜好、對(duì)品牌的認(rèn)可都在不斷變化,品牌一直保持老化的狀態(tài),對(duì)企業(yè)的發(fā)展及其不利,會(huì)逐漸丟失市場(chǎng)。所以說(shuō),老企業(yè)要做品牌年輕化,逐漸適應(yīng)消費(fèi)者的變化,而新企業(yè)既然已經(jīng)搶占了一定的市場(chǎng),所以就要去認(rèn)真了解年輕用戶(hù)的需求,然后用新的渠道和你的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

我們看到現(xiàn)在各行各業(yè)都有網(wǎng)紅品牌,比如說(shuō)鐘薛高、江小白、喜茶、小罐茶、三只松鼠、周黑鴨等等,那么它們是如何成為網(wǎng)紅品牌的?我們來(lái)看一下。

喜茶

 

喜茶在很多地方都可以買(mǎi)到,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,很多女孩子買(mǎi)完喜茶的第一個(gè)動(dòng)作不是去喝,而是去拍照,拍完照之后才會(huì)去品嘗。為什么呢?這是因?yàn)橄膊璨粌H僅是一款奶茶,或者不僅僅是一個(gè)茶飲的標(biāo)簽,它更像是經(jīng)常陪你的一個(gè)閨蜜。這也喜茶的魅力所在。

現(xiàn)在很多飲品包括很多網(wǎng)紅產(chǎn)品都在學(xué)習(xí)喜茶這種社交媒體的宣傳風(fēng)格,這對(duì)女孩子有強(qiáng)烈的沖擊力,因?yàn)榕⒆雍烷|蜜在一起最喜歡的就是曬美的事物,所以說(shuō)針對(duì)女性用戶(hù)的產(chǎn)品,無(wú)論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的研發(fā),還是產(chǎn)品的宣傳,一定要有一個(gè)“美”的通道與用戶(hù)接觸。

江小白

 
很多人會(huì)有這樣的疑問(wèn):如果論喝二鍋頭,江小白比不上紅星二鍋頭,論口感,江小白遠(yuǎn)不及茅臺(tái),那么為什么它在年輕人中能有非常大的市場(chǎng)呢?這是因?yàn)榻“椎钠放埔呀?jīng)不在是酒,它的品牌已經(jīng)是一種年輕的性格和一種調(diào)性,它給年輕用戶(hù)的感覺(jué)就像一個(gè)好朋友、好哥們兒陪在你身邊,放大了你喝酒的情懷。

三只松鼠

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三只松鼠的包裝做的非常可愛(ài),有一種萌萌的感覺(jué),吸引眾多女孩子的眼球,同時(shí)也是男孩子為女孩子常買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)零食之一。

所以說(shuō),最近兩年,無(wú)論是飲品,還是零食市場(chǎng),高顏值的包裝勝過(guò)一切,這也是中國(guó)消費(fèi)者的變化。

總之,在新媒體端,品牌正在走向社交人格化,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)是信任,就是要將受眾和品牌之間的關(guān)系最大程度拉近,用年輕化的品牌塑造自己的社交人格。

比如李寧,通過(guò)國(guó)潮產(chǎn)品延伸打造了一個(gè)新的年輕人喜歡的國(guó)潮品牌;尚品宅配,通過(guò)新媒體矩陣做了一個(gè)最好的新媒體通道,推動(dòng)流量到變現(xiàn)的完美實(shí)現(xiàn);大白兔,通過(guò)跨界合作讓一個(gè)歷史悠久的品牌,變成能夠讓90后、甚至00后非常喜歡的產(chǎn)品;衛(wèi)龍,原來(lái)只是街邊小店里的零食,通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)變得能夠在很多時(shí)尚品牌商店售賣(mài),甚至受到國(guó)外用戶(hù)的追捧……

那么問(wèn)題來(lái)了,傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司在整個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)端,該如何打造自己的網(wǎng)紅品牌?
 
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第一,內(nèi)容升級(jí)。在新媒體平臺(tái)要引爆一個(gè)話(huà)題,激活你的用戶(hù)口碑,傳播品牌的情緒和夢(mèng)想,打造品牌人格化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。很多企業(yè)都在做微信公眾號(hào),但是如果你的微信公眾號(hào)每天僅是發(fā)一些新聞稿,或者有哪些促銷(xiāo),那你已經(jīng)落伍了,因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋€(gè)社交工具,你可以通過(guò)這個(gè)工具更好地跟你的粉絲互動(dòng),而不是當(dāng)成一個(gè)黑板報(bào),只去發(fā)一些新聞稿什么的。

第二,用戶(hù)升級(jí)。年輕即未來(lái),你要內(nèi)容將來(lái)主要是與年輕人互動(dòng)。同時(shí),年輕人最重要的是精神刺激,當(dāng)他看到某個(gè)產(chǎn)品,就知道這個(gè)產(chǎn)品適不適合自己,因此社交貨幣反而變成了大眾消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)主因。

為什么現(xiàn)在小紅書(shū)、知乎、B站這樣的平臺(tái)特別火,是因?yàn)樗鼈兒芏喽际欠N草平臺(tái),你可以在這些平臺(tái)種草,讓你年輕人用戶(hù)發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有你這樣一個(gè)品牌適合他。

第三,品牌升級(jí)。過(guò)去很多企業(yè)只關(guān)注把產(chǎn)品賣(mài)出去,至于買(mǎi)的人是誰(shuí),他有什么樣的感受,喜不喜歡你的產(chǎn)品,或者希望你的產(chǎn)品下一步發(fā)展成什么樣子,很多企業(yè)都不care,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)是銷(xiāo)售思路。但我覺(jué)得企業(yè)應(yīng)該慢慢從銷(xiāo)售思路轉(zhuǎn)變成用戶(hù)思路,因?yàn)槠放频纳缃粚傩院驼{(diào)性比品牌定位更重要。

另外,品牌的熱度比美譽(yù)度更重要,有時(shí)你的品牌需要經(jīng)常在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)聲,跟很多用戶(hù)互動(dòng),只有更多人討論你,你才會(huì)變成被年輕人喜歡,被消費(fèi)者重視的品牌。

比如農(nóng)夫山泉,在多年前做了各種各樣的產(chǎn)品研發(fā),因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多消費(fèi)者不會(huì)只對(duì)一個(gè)品牌的一種口味感興趣,如此也就有了現(xiàn)在這么多種口味。

 

青島酷特智能是服裝定制研發(fā)制造銷(xiāo)售一體化企業(yè),大規(guī)模個(gè)性化定制模式全球領(lǐng)先,專(zhuān)注研究實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”,形成了以“C2M大規(guī)模個(gè)性化定制”為核心的酷特智能模式,擁有25年歷史的品牌“紅領(lǐng)”。因?yàn)槟贻p人不太喜歡穿著過(guò)于商務(wù),千篇一律的衣服去上班,所以酷特智能推出新品牌——酷特云藍(lán),這是一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人的品牌,滿(mǎn)足年輕人個(gè)性化需求,兼具上班、商務(wù)、休閑與時(shí)尚的多場(chǎng)景轉(zhuǎn)換的服裝,實(shí)現(xiàn)“一衣千面”、“千人千面”。

 

為什么?因?yàn)榭崽卦扑{(lán)的一件衣服有多種場(chǎng)景的穿法,比如西服加一個(gè)帽子,加一條拉鏈就變成了一件可以運(yùn)動(dòng)的衣服。

其實(shí)這也是未來(lái)年輕人特別喜歡的一個(gè)方向,因?yàn)槟愕姆b、產(chǎn)品,能不能讓年輕人更有個(gè)性的去展現(xiàn)是非常重要的。

有很多投資人說(shuō),任何行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)的形式再來(lái)一遍,而我覺(jué)得,任何產(chǎn)品都值得用網(wǎng)紅的形式再做一遍。

為什么呢?

因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)群體、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景和動(dòng)機(jī)發(fā)生了變化。


年輕人喜歡嘗試新產(chǎn)品,年輕群體伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有較高的依賴(lài)性,對(duì)新事物敏感度較強(qiáng),更喜歡去嘗試;

年輕人追求精神需求,成長(zhǎng)在富足時(shí)代的年輕群體,消費(fèi)觀(guān)與老一輩具有較大的差異,他們更愿意通過(guò)購(gòu)物的方式來(lái)緩解壓力,從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為精神需求;

年輕人幾乎都是社交重度患者,年輕人每天大部分時(shí)間都在刷抖音、B站等,被各種社交軟件影響;

年輕人很容易被網(wǎng)絡(luò)種草,年輕人對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不敏感,但對(duì)品質(zhì)要求高,而且年輕人喜歡小眾、個(gè)性的產(chǎn)品及品牌,愿意購(gòu)買(mǎi)有趣的產(chǎn)品,以“曬”的方式來(lái)表達(dá)自己的個(gè)性,對(duì)自己進(jìn)行定位。

這是網(wǎng)紅產(chǎn)品迅速發(fā)展的原因。

那么該如何打造網(wǎng)紅品牌呢?

好產(chǎn)品是打造網(wǎng)紅品牌的基石,網(wǎng)紅品牌一定需要網(wǎng)紅產(chǎn)品,沒(méi)有網(wǎng)紅產(chǎn)品,打造不出網(wǎng)紅品牌。因此,我給大家提供幾個(gè)建議方向。

 
外形上,不管是服裝的外形還是食品的外形,一定要在視覺(jué)上給用戶(hù)帶來(lái)最直觀(guān)的刺激,這樣有利于提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率及用戶(hù)分享。比如說(shuō)線(xiàn)下家具的外形,一定要有一個(gè)獨(dú)特的、具有非常大震撼度,和傳統(tǒng)的企業(yè)是不一樣的外形,因?yàn)槟阍O(shè)計(jì)的產(chǎn)品如果跟別人長(zhǎng)的都一樣,是很難和別人競(jìng)爭(zhēng)的。

再舉一個(gè)例子,很多人都做大米,但這種原材料無(wú)論你怎么開(kāi)發(fā)包裝,都還是大米。當(dāng)你在電商平臺(tái)售賣(mài)時(shí),要跟很多做大米的競(jìng)品比價(jià),這是非常難的。

但是如果轉(zhuǎn)變思路可能就不一樣了,比如可以不可以把大米做成大米粥來(lái)售賣(mài)?因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人特別懶,想喝大米粥,但不想去煮,如果這時(shí)有一種工藝可以把大米做成大米粥,年輕人喝時(shí),不需要煮30分鐘,只需熱水一沖就可以喝,這樣就會(huì)很有賣(mài)點(diǎn)。

稀缺上,疫情期間很多賣(mài)包的公司設(shè)計(jì)了小學(xué)生的防菌包,有一種材料可以防細(xì)菌,這就是稀缺性的延展。當(dāng)你有了這個(gè)功能,家長(zhǎng)就特別的安心。所以說(shuō)你主打的工藝、配方、口味等等有沒(méi)有稀缺性是非常重要的。

設(shè)計(jì)上,在這個(gè)顏值即正義的時(shí)代,年輕人非常愿意為設(shè)計(jì)買(mǎi)單,不管是什么產(chǎn)品,只要你的設(shè)計(jì)是滿(mǎn)足現(xiàn)在用戶(hù)的喜好,就可以大賣(mài)。

比如說(shuō)江小白,它是通過(guò)表達(dá)瓶來(lái)傳播它在年輕消費(fèi)群體的價(jià)值主張。


雙蛋黃的雪糕,去年夏天上線(xiàn)大概4個(gè)月,就做了幾千萬(wàn)的銷(xiāo)售額,是一個(gè)非常小眾的產(chǎn)品的研發(fā)。

 

王老吉涼茶在做宣傳時(shí),用了很多插畫(huà)元素,比如宅、貓、超人、wifi等等,這都是年輕人喜歡的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。當(dāng)你用一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言時(shí),很多的年輕人一眼就看到了你的產(chǎn)品。

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味全果汁把一些標(biāo)簽打到飲料瓶上,通過(guò)這種方式可以在一個(gè)貨架上很明顯看到它和別的飲料是不同的,而且還可以把飲料當(dāng)作追女孩的神器。


  
比如一個(gè)男孩子要追一個(gè)女孩子,第一天可以買(mǎi)一瓶飲料“你今天真好看”,明天再買(mǎi)一瓶“約你一起吃早餐”,簡(jiǎn)單而不失浪漫。

大米的產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,我們?cè)?jīng)有一個(gè)客戶(hù)就是做大米的,為了讓客戶(hù)的大米與眾不同,就是和一些設(shè)計(jì)師聯(lián)名做設(shè)計(jì)款,把大米做成禮品裝,在過(guò)年時(shí)送一個(gè)這樣的大米給父母、給朋友,會(huì)很有面子。因?yàn)檫@樣的大米既有高價(jià)格,又有文化品位。


 
臟臟包也是一款非常有趣的產(chǎn)品,它有特別強(qiáng)的社交屬性,當(dāng)你吃臟臟包時(shí)可能手上、臉上會(huì)弄得特別臟,會(huì)覺(jué)得很好玩,你就會(huì)拍照發(fā)朋友圈,而且這樣的產(chǎn)品記憶點(diǎn)非常深刻。

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所以,現(xiàn)在很多餐飲也在做這種設(shè)計(jì),加深你的記憶點(diǎn)。比如一些海鮮餐廳會(huì)蒸一大鍋海鮮,很多小朋友就會(huì)去拍照,就是因?yàn)樗o你的沖擊力非常強(qiáng)。包括奇葩說(shuō)打出來(lái)的粑粑瓜子,通過(guò)它非常大膽的slogan,給消費(fèi)者一個(gè)非常不一樣的突出。 

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鐘薛高,它做的雪糕也會(huì)跟很多品牌做互動(dòng),它的公眾號(hào)上經(jīng)常跟一些不同的品牌做互動(dòng),這也是很重要的。

如果是一個(gè)傳統(tǒng)的品牌,我們可以跟一些年輕網(wǎng)紅品牌去合作,這樣可以通過(guò)他們的用戶(hù)反饋我們的產(chǎn)品有哪些需要改進(jìn)得點(diǎn)。如果我們是一個(gè)年輕的品牌,也可以跟一些大企業(yè)互動(dòng),這樣可以借助大企業(yè)大平臺(tái)的流量,快速地讓自己獲得更好的提升。

這里再給大家兩個(gè)在做網(wǎng)紅產(chǎn)品的建議。

 

建議1:獵奇型。刺激用戶(hù)短期的購(gòu)買(mǎi)欲望,這種產(chǎn)品一般都是火的快,但長(zhǎng)期來(lái)講可能需要不斷地產(chǎn)品研發(fā)。

建議2:升級(jí)型。挖掘傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域,常規(guī)產(chǎn)品做升級(jí),比如小罐茶、鐘薛高。另外,要把產(chǎn)品做得更好,比如口味上更好,或更健康,在這個(gè)過(guò)程中,升級(jí)型產(chǎn)品可以做出非常大的銷(xiāo)量,同時(shí)也可以更大的產(chǎn)出。

所以說(shuō)要想打造網(wǎng)紅品牌,就要有匠心的產(chǎn)品,用心的營(yíng)銷(xiāo),不能成為只活兩年的網(wǎng)紅產(chǎn)品,但也請(qǐng)先成為網(wǎng)紅產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)公司做網(wǎng)紅產(chǎn)品有一個(gè)非常成功的模式。

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首先,它不先去研發(fā)產(chǎn)品,而是先找用戶(hù),找到一個(gè)用戶(hù)群體后再去重新定義產(chǎn)品,在產(chǎn)品定義、用戶(hù)分析上,以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)上重新思考。

當(dāng)拿到這個(gè)產(chǎn)品之后,再做產(chǎn)品整體銷(xiāo)售,可能需要做一些新平臺(tái),比如在一些新的社交媒體做產(chǎn)品銷(xiāo)售,用一些年輕網(wǎng)紅的KOL做一些互動(dòng),這是現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)型公司做網(wǎng)紅產(chǎn)品的一種模式。

下面是我們正在合作的網(wǎng)紅產(chǎn)品,都有自己的特色。很多企業(yè)都在做產(chǎn)品研發(fā),但有的企業(yè)做100款產(chǎn)品也趕不上一個(gè)企業(yè)一款產(chǎn)品賣(mài)的好,比如良品鋪?zhàn)有律鲜械暮ur小食;云耕紅糖在紅糖品類(lèi)里也是賣(mài)的最好的;WONDERLAB的代餐奶昔,蘇小糖的牛軋?zhí)堑?,無(wú)純每日代餐,比特的運(yùn)動(dòng)水壺,咕咕機(jī)錯(cuò)題打印機(jī),雖然它們的品類(lèi)都非常單一,但這個(gè)品類(lèi)的單一卻可以做到非常大的銷(xiāo)量。

總之,網(wǎng)紅產(chǎn)品都有一個(gè)共同的特征,從品牌定位到產(chǎn)品開(kāi)發(fā),都和傳統(tǒng)產(chǎn)品有著明顯的差異化。從傳統(tǒng)行業(yè)的紅海開(kāi)辟出一片細(xì)分藍(lán)海市場(chǎng),成為網(wǎng)紅產(chǎn)品成功的致勝法寶。

三、如何布局好賣(mài)的渠道

在新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,品牌=線(xiàn)上+線(xiàn)下,線(xiàn)上更多的是信息檢索、預(yù)約、?付等,注重的是營(yíng)銷(xiāo),而線(xiàn)下更注重服務(wù)和體驗(yàn)。

我們知道企業(yè)做新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí),要做好三件事(品牌、產(chǎn)品、用戶(hù)),除此之外,其實(shí)需要關(guān)注到另外三個(gè)要素。

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其一,品牌和產(chǎn)品之間需要用內(nèi)容方式去賦能,只有你寫(xiě)出好的文稿,拍出好的片子,才能讓你的用戶(hù)在看你產(chǎn)品、品牌時(shí)產(chǎn)生更多的價(jià)值聯(lián)想。

其二,企業(yè)要在品牌和用戶(hù)之間建自己的矩陣,因?yàn)槠髽I(yè)不能總是靠投放去賣(mài)貨,必須要有自己私域的流量池和自己的粉絲陣地,要通過(guò)打造自己的媒介,在微信、微博、抖音這樣的渠道建立自己的媒體矩陣。

其三,用戶(hù)和產(chǎn)品之間可以打通一些新的渠道,如說(shuō)你賣(mài)的是食材,你可以把食材放到每日優(yōu)鮮這樣的平臺(tái),快速的去跟用戶(hù)溝通。當(dāng)然其他產(chǎn)品也可以借助很多的網(wǎng)紅平臺(tái),比如說(shuō)小米優(yōu)品、嚴(yán)選等,與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。

在整個(gè)模型中,你可以借助品牌、產(chǎn)品、用戶(hù)、內(nèi)容、渠道和媒介六要素,如果把這六個(gè)要素都掌握,你的銷(xiāo)量是100%會(huì)增長(zhǎng)的。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有明確的區(qū)分,且可以分成三個(gè)板塊,自有媒體,付費(fèi)媒體和口碑媒體。



1. 自有媒體,自有媒體是指你在某個(gè)的平臺(tái)上開(kāi)一個(gè)帳號(hào),比如說(shuō)你做一個(gè)微信公眾號(hào),每天去寫(xiě)文章,且有很多人關(guān)注你。你就可以賣(mài)貨或者做微商城,這樣的平臺(tái)有很多,企業(yè)只需選擇適合自己的即可。

2. 付費(fèi)平臺(tái),很多企業(yè)在做自媒體時(shí)會(huì)困惑,怎么快速漲粉?和別人合作,當(dāng)然這個(gè)合作分有償和無(wú)償,如果不想花錢(qián)可以通過(guò)一些品牌聯(lián)動(dòng)的方式去做,比如說(shuō)你賣(mài)襪子,那就可以找賣(mài)鞋的品牌一起聯(lián)合做促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)對(duì)雙方都有利,可以對(duì)互相的粉絲做一些宣傳,這非常好的付費(fèi)媒體的模式。

3. 口碑媒體,你怎么樣把消費(fèi)過(guò)你品牌和產(chǎn)品的用戶(hù)變成你的傳播者,這個(gè)是企業(yè)最重要的功課,也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)最需要重視的。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)企業(yè)本身沒(méi)有太多的錢(qián)去打廣告、去做傳播,去找KOL,所以,這時(shí)要把自己的那些核心的用戶(hù)聚起來(lái),讓這些用戶(hù)成為自己的傳播者,通過(guò)社群去賦能他們。

這里給大家?guī)讉€(gè)選擇平臺(tái)建議:



 
第一,微信,微信是現(xiàn)在用戶(hù)最多的平臺(tái),有12億的用戶(hù),它是品牌形象最重要的一個(gè)陣地;在微信上一定要做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng);微信是一個(gè)工具,企業(yè)在做微信時(shí),要把微信個(gè)人號(hào)和社群打成閉環(huán),然后做私域流量,這個(gè)是非常重要的。

第二,微博,沒(méi)有錢(qián)的公司建議不要做微博,因?yàn)樵谖⒉┥献鍪录绊懸骎互動(dòng),要做商業(yè)合作,如果你沒(méi)有太多的預(yù)算,微博可以短期內(nèi)先放棄,等你有大批量預(yù)算時(shí),或者有一些好的活動(dòng)時(shí),再做微博。

第三,抖音,目前是年輕品牌的陣地,且有大量的流量,通過(guò)流量可以做企業(yè)電商變現(xiàn)。

第四,小紅書(shū)是非常好的品牌種草平臺(tái),企業(yè)在小紅書(shū)不一定要賣(mài)貨,可以在小紅書(shū)做種草,這樣對(duì)你其他的電商平臺(tái)是很好的支持。

第五,知乎。知乎上的專(zhuān)業(yè)用戶(hù)非常多,比如金融類(lèi)、保險(xiǎn)類(lèi)都非常適合做知乎。

第六,B站。B站是中國(guó)年輕人高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái),也是一個(gè)非常好的種草平臺(tái),跟UP主合作可以快速的把你的新產(chǎn)品在B站上做測(cè)試。

第七,快手。快手是國(guó)民短視頻社區(qū),其“普惠”的理念非常適合企業(yè)做下沉市場(chǎng)。比如說(shuō)你的產(chǎn)品重點(diǎn)是在三、四、五線(xiàn)城市,那么快手就是一個(gè)很好的選擇。

當(dāng)然,每一個(gè)平臺(tái)都需要企業(yè)去設(shè)計(jì)和運(yùn)維,不管企業(yè)重視產(chǎn)品,還是重視品牌,在消費(fèi)者面前呈現(xiàn)的所有表現(xiàn),都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)。現(xiàn)在很多的企業(yè)愿意花錢(qián)做宣傳,不愿花錢(qián)做設(shè)計(jì),這是本末倒置的做法,在這顏值即正義的時(shí)代,產(chǎn)品的包裝真的很重要,那些銷(xiāo)量沒(méi)有上升、增長(zhǎng)的企業(yè),應(yīng)該自我反思一下。

很多的企業(yè)說(shuō)在新媒體看不到銷(xiāo)量,我覺(jué)得在說(shuō)這句話(huà)之前,應(yīng)該先考慮兩個(gè)維度的問(wèn)題。

第一個(gè),你做新媒體營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有持續(xù)性,比如說(shuō)你開(kāi)了微信號(hào)要長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng),買(mǎi)了抖音號(hào)要經(jīng)常的運(yùn)營(yíng),做直播要天天直播,你有沒(méi)有做到? 

第二個(gè),你有沒(méi)有深度的去運(yùn)營(yíng),比如說(shuō)你在微信上玩微信小程序了嗎,你做個(gè)人號(hào)了嗎?你做社群了嗎,你有沒(méi)有做私域流量呢?還是你只是開(kāi)了一個(gè)微信號(hào)?企業(yè)如果不能夠深耕,不能持續(xù),我覺(jué)得你肯定是不賺錢(qián)的。

新媒體絕對(duì)是可以做出銷(xiāo)量的,但是我們一定要深度的運(yùn)維,如果沒(méi)有深度運(yùn)維,想做出銷(xiāo)量非常困難。當(dāng)然,對(duì)小企業(yè)來(lái)講,你不要做那么多,只需深耕一個(gè)平臺(tái),把一個(gè)平臺(tái)做透,當(dāng)你看到有收入時(shí)再?gòu)?fù)制其他平臺(tái),這個(gè)是比較好的理想的看法。

那么問(wèn)題是企業(yè)改如何玩轉(zhuǎn)抖音呢?如果想把抖音玩好,你一定要做矩陣。


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抖音里有公域流量、私域流量、商域流量,你要把這三個(gè)流量都玩轉(zhuǎn),基本上在抖音上可以拿到幾個(gè)億的銷(xiāo)售收入。

如果你要玩公域流量,那就要在抖音上做達(dá)人矩陣,比如你是做美食的,你可能要做一個(gè)美食帳號(hào)。如果在私域流量可以做自己的藍(lán)V流量,如果在商域流量你可以通過(guò)信息流,通過(guò)挑戰(zhàn)賽的方式拉動(dòng)整個(gè)企業(yè)閉環(huán)。

當(dāng)然玩抖音也是有技巧可循的。


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第一,先做爆款漲粉。剛開(kāi)始做抖音你是不清楚你的粉絲有哪些的,所以這時(shí)你要結(jié)合自身產(chǎn)品進(jìn)行定位,多抖音用戶(hù)喜歡的內(nèi)容,完成初期用戶(hù)的積累與沉淀。

第二,定位精準(zhǔn)用戶(hù),人格化強(qiáng)化。在做的過(guò)程中,要從積累的用戶(hù)中篩選有價(jià)值的精準(zhǔn)用戶(hù),分析粉絲類(lèi)型,確認(rèn)內(nèi)容的方向。如果粉絲與你的產(chǎn)品定位有偏差,你可以通過(guò)后期運(yùn)營(yíng),慢慢把粉絲拉回來(lái),比如我先做學(xué)生粉絲,后來(lái)發(fā)現(xiàn)我只想要中學(xué)生的,只需圍繞中學(xué)生做內(nèi)容就好了。

第三,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)可以為你帶來(lái)規(guī)?;臐q粉,將成熟的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方法論延伸到多賬號(hào)、多平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中,最后讓不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶(hù)相互轉(zhuǎn)移,進(jìn)一步完成用戶(hù)的拓展和新增。 

第四,內(nèi)容精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升ROI。利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方法將價(jià)值鏈前兩部分不斷進(jìn)行優(yōu)化,提升原來(lái)的投放ROI。

運(yùn)營(yíng)增粉固然重要,但內(nèi)容為王,最重要的還是內(nèi)容增粉,一個(gè)爆款可以增加至少數(shù)萬(wàn)粉絲,那么該如何打造爆款內(nèi)容呢?


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在爆款內(nèi)容打造上,非常重要的一點(diǎn)就是一定要做內(nèi)容測(cè)試。比如我要做個(gè)美食帳號(hào),我就拍5套不一樣的視頻,找一條數(shù)據(jù)最好的再去拍5條,不斷地去優(yōu)化我的數(shù)據(jù),如此我就可能從20條里找到一條能漲10萬(wàn)粉絲的內(nèi)容。

當(dāng)然,做內(nèi)容爆款,要圍繞你的核心用戶(hù),比如做教育公司,你可以以老師身份或?qū)W生身份做。做科技類(lèi)公司,你可以做一些生活小常識(shí),一些手機(jī)、電腦的分享等等。 

此外,被容定位精準(zhǔn)用戶(hù)和標(biāo)簽精準(zhǔn)也非常重要。

比如說(shuō)旅游行業(yè)可以參考打造一個(gè)金牌的導(dǎo)游員;或者你做美食食材,可以做類(lèi)似于食材定制的帳號(hào),這些都是非常有流量,且很能賣(mài)貨的賬號(hào)。

為什么要自己做帳號(hào)?因?yàn)槟阒挥凶约鹤鰩ぬ?hào),后臺(tái)才在你的手里,你才知道你投什么樣的內(nèi)容,能有多少ROI的產(chǎn)出率,ROI就是你在抖音上投1萬(wàn)塊錢(qián),你能不能賣(mài)10萬(wàn)塊錢(qián),如果你能投1萬(wàn)賣(mài)10萬(wàn),那么你就想投1億,賣(mài)10億,這個(gè)思維方式很重要,如果你總是把錢(qián)給別人,你就沒(méi)有辦法去掌握一套R(shí)OI的投放方式,就沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的銷(xiāo)售,所以企業(yè)一定要建立自己的流量池,要自己分析自己的粉絲,形成一個(gè)商業(yè)的閉環(huán)。

比如我們做的帳號(hào),斯坦福媽媽?zhuān)娚躺暇€(xiàn)0投放,第一條視頻賣(mài)了50萬(wàn)的貨。比方說(shuō)你是賣(mài)服裝的,你可以做一個(gè)穿搭帳號(hào),告訴大家怎么穿是最好看,把粉絲做起來(lái),就可以賣(mài)貨了。我們?cè)?jīng)在一個(gè)我們做的服裝穿搭號(hào)里給企業(yè)賣(mài)瘦身腰帶,ROI做到了1:15,其中一條視頻給企業(yè)賣(mài)了400萬(wàn)貨,這對(duì)企業(yè)來(lái)講真的非常劃算。

整個(gè)企業(yè)抖音運(yùn)營(yíng)邏輯大概就是這樣,從人群畫(huà)像到確認(rèn)腳本,再到到拍攝視頻,接著到優(yōu)化內(nèi)容、人設(shè),然后到持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,最后到植入轉(zhuǎn)化,整個(gè)鏈條非常的完整。

 


總而言之,要想做好新媒體營(yíng)銷(xiāo),一定要做到“產(chǎn)品為核、用戶(hù)為本、全棧營(yíng)銷(xiāo)”這三點(diǎn)。

產(chǎn)品非常重要,顏值即正義的時(shí)代,高顏值的產(chǎn)品勝過(guò)一切;用戶(hù)是企業(yè)的生命,沒(méi)有用戶(hù),任何一家企業(yè)都無(wú)法生存,只有懂用戶(hù),與用戶(hù)情感共鳴,企業(yè)才能長(zhǎng)期發(fā)展;新媒體營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是創(chuàng)造需求,而不僅僅是市場(chǎng)份額,用戶(hù)的需求是客觀(guān)存在的,如果你能準(zhǔn)確抓住用戶(hù)的需求,并推出一款好的產(chǎn)品,那么你就可以獲得巨大的收益,成為網(wǎng)紅品牌。


-END-

鳥(niǎo)哥筆記,行業(yè)動(dòng)態(tài),半佛仙人,今日頭條,互聯(lián)網(wǎng),行業(yè)動(dòng)態(tài)

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沒(méi)有粉絲的品牌終將會(huì)消亡,別讓90后跑了......嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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