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親愛的粉絲們：
有一位網(wǎng)名叫Struggle to infinity的粉絲向類類提出一個(gè)職業(yè)規(guī)劃方向上的問題，這也是許多人在職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)遇到的問題！接下來我會(huì)結(jié)合自身的經(jīng)歷為大家解答，希望大家從中有所收獲。
老師，您好，想請教一個(gè)問題，就是作為運(yùn)營未來的規(guī)劃是沿著一個(gè)方向做垂直運(yùn)營，還是多方面一起運(yùn)營，如果多方面，可能工作會(huì)做不細(xì)致，如果單方面，工作可能會(huì)做不全面，我目前工作不到3年，在公司的職位是主管，這個(gè)問題您有更好的建議嗎？
類類解答
工作3年內(nèi)的運(yùn)營人未來是沿著一個(gè)方向發(fā)展，還是多個(gè)方向一起發(fā)展？這個(gè)問題非常好，這是一個(gè)關(guān)于運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展方向的問題，也是工作3年以內(nèi)的運(yùn)營人必須要思考的一個(gè)問題。
我闡述幾個(gè)點(diǎn)：
一、為什么會(huì)有這個(gè)問題？
每個(gè)運(yùn)營人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)都是從一些簡單的工作模塊入手的，能接觸的運(yùn)營手段比較單一，比如有些同學(xué)是從文案做起，有些是從微信公眾號的運(yùn)營做起，有些是從社群做起。本身一個(gè)模塊所需要掌握的知識、實(shí)踐磨煉，這個(gè)過程就是不短的。運(yùn)營是一個(gè)由淺入深的、靠實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)積累的工作，如果誰覺得自己三個(gè)月就能掌握一個(gè)知識模塊，我只能說你這種想法非常幼稚，等你工作年頭久了就會(huì)明白我為什么這么說了。而很多人，在這個(gè)過程中做的也不錯(cuò)，升職加薪的也很多。因?yàn)橹鞴ヒ粋€(gè)方向，做到一定程度就難免會(huì)產(chǎn)生今天的這個(gè)問題。
二、想成為一個(gè)全面、優(yōu)秀、成長速度最快的運(yùn)營人的最好的捷徑在哪里？
我工作以來，一直以超越周圍所有人、單挑一只團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，我對我?guī)У娜说囊笠惨恢比绱?，也就是一個(gè)人能夠開發(fā)最大的潛能，勝任更多的工作內(nèi)容。這也是后來這些年運(yùn)營發(fā)展的整體趨勢，互聯(lián)網(wǎng)是壓力最大的一個(gè)行業(yè)，工作越久，就越不可能讓你只專注一件事情，做好一件事情就萬事大吉了，所以運(yùn)營工作的強(qiáng)度是在逐漸增大的。
一個(gè)運(yùn)營人想在最快的速度內(nèi)，成為佼佼者。核心邏輯就是以自己的工作內(nèi)容、kpi為主線，為了完成目標(biāo)，窮盡一些手段，以倍數(shù)的目標(biāo)來要求自己，那意味著你除了自己擅長的模塊，你要做到第一，還要去涉獵所有能夠幫助你完成kpi的模塊。就好比十八般武藝，你主攻的棍法，你棍法要做到最牛，那你同時(shí)還要兼修刀、槍、劍、戟等等其他武義，甚至你其他也能做到佼佼者，這樣你才有可能數(shù)倍地完成kpi。我當(dāng)年做社區(qū)，按理我做好用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營等這幾個(gè)模塊這些就可以了，但我自己去做微博、qq空間、人人paga，還自領(lǐng)了無線wap站的運(yùn)營，并且鉆研seo，后面這些都不是領(lǐng)導(dǎo)要求我的，我可以完全不用管，我主動(dòng)去學(xué)習(xí)和實(shí)操來的，曾經(jīng)38天完成全年kpi。我在螞蟻金服負(fù)責(zé)財(cái)富的討論區(qū)業(yè)務(wù)的時(shí)候，kol的運(yùn)營，基金公司的運(yùn)營我也對接，產(chǎn)品工作我也兼著做過，很多也不是領(lǐng)導(dǎo)派給我的任務(wù)，而且像帶著大幾十家基金公司賣基金這種活兒，難度非常大。我的目的是為了完成kpi，只要能實(shí)現(xiàn)我的預(yù)期，能用的手段我都會(huì)用。
運(yùn)營人的成長，不是領(lǐng)導(dǎo)、公司逼出來，而是你自己給自己設(shè)定目標(biāo)和預(yù)期，自己把自己逼出來的。如果你覺得每天很閑，七八點(diǎn)鐘就可以下班了，那你一定做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這年頭，比你聰明的人，人家比你還努力，我10多年以來，晚上12點(diǎn)之前基本上沒睡過，發(fā)著高燒，照樣堅(jiān)持上完班，一分錢加班費(fèi)沒領(lǐng)過，我不聰明，我也還沒做出多大的成就，我只知道：只要我一直堅(jiān)持、我能熬過來，哪怕我再多的人不理解我，我永遠(yuǎn)為自己點(diǎn)贊！
三、工作3年內(nèi)的運(yùn)營人未來是沿著一個(gè)方向發(fā)展，還是多個(gè)方向一起發(fā)展？
看完上面的文字，你也就知道我的答案了：其實(shí)根本不存在往一個(gè)方向發(fā)展的可能性，你要想求百萬年薪、為自己謀得一個(gè)光明美好的未來，那就只有一個(gè)辦法：工作3年之后，無論你是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，還是管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目。你都得把你自己最擅長、能吃飯的家伙，把這1個(gè)或者2個(gè)模塊打造的爐火純青，用實(shí)踐、案例讓公司甚至業(yè)界認(rèn)可你的價(jià)值和能力。同時(shí)去學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐一些能幫助你更好地完成、超預(yù)期完成kpi的運(yùn)營模塊。這樣你的知識框架、能力框架、思考能力、大局觀會(huì)更高，職業(yè)發(fā)展的才會(huì)更好。
我知道公司可能給你的職位叫用戶運(yùn)營經(jīng)理也好，叫新媒體運(yùn)營總監(jiān)也好，那不意味著你只能用用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營這些手段，用戶運(yùn)營還有更深的高階模塊知識，比如深度用戶運(yùn)營、頭部用戶運(yùn)營、用戶包裝等等，新媒體運(yùn)營也可以利用社群運(yùn)營、品牌、線下活動(dòng)等等的手段幫助你kpi做的更好，而且可以做新媒體矩陣，哪怕你是做抖音運(yùn)營的，那你抖音號可以做多個(gè)號啊，還可以一起做B站、直播、微信公眾號啊，可以利用微信群來輔助運(yùn)營啊。
崗位名稱，只是個(gè)名稱而已，根本就不需要在乎。運(yùn)營無疆界，運(yùn)營是講究靈活性的，不能太死板，只有超越思維定式，才能超越自我。不管是黑貓，還是白貓，能抓老鼠就是好貓，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成kpi，把項(xiàng)目做起來，很多時(shí)候就是要不擇手段，管我用什么手段呢，合理、合規(guī)、合法就行。沒有這份心，就成不了最牛的運(yùn)營。
我對運(yùn)營工作的理解，我覺得運(yùn)營是一個(gè)有趣的玩法，是一種愛，是一種激情，是一種對于造詣的追求過程，而不僅僅是一項(xiàng)工作。否則咱們互聯(lián)網(wǎng)人本來就壓力大，還把工作搞得這么枯燥乏味，沒成就感，那多沒意思??！
你遇見這種問題是怎么解決的呢？
歡迎大家留言與我討論！
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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