過去幾天，微信和部分公眾帳號從業(yè)者展開了一次深度溝通。期間，微信將公眾帳號上正在發(fā)生的重點(diǎn)做了詳細(xì)闡述。

自春節(jié)以來，微信在公眾帳號上持續(xù)推出和優(yōu)化新功能，包括智能排序、專輯、付費(fèi)閱讀、搜索、支持word導(dǎo)入、視頻等等，剛剛又開放了支持微信小商店的內(nèi)測，甚至一度小范圍釋放了標(biāo)記常讀用戶這個新功能。

這都直接指向了一個重要信息：微信公眾帳號平臺會有一系列重大改變，給創(chuàng)業(yè)者、小個體、企業(yè)等都帶來更多新機(jī)會。

而在這次深度溝通中，微信釋放的信息中明確指向原創(chuàng)內(nèi)容、垂直領(lǐng)域，包含視頻、音頻、漫畫等更多形態(tài)的內(nèi)容機(jī)會，以及和粉絲之間的深度關(guān)系運(yùn)營等，正在受益更多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者。

這些信息，對于外界預(yù)判未來的微信公號走勢、微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會將起到關(guān)鍵作用。

見實(shí)第一時間拿到了此次深度溝通的詳細(xì)資料，快速整理出來分享給大家。鑒于內(nèi)容實(shí)在過多，今天先發(fā)布其中部分，也就是此次溝通中微信明確釋放的五個非常關(guān)鍵的方向性話題。如下，enjoy：

01、微信把常讀用戶數(shù)，當(dāng)做非常核心的指標(biāo)

用戶點(diǎn)擊關(guān)注，僅代表那個時候的他（用戶），喜歡那個時候的你（公號），并不代表未來，關(guān)注不等于常讀。

作者和讀者之間通過文字、留言、私信交流，這些都是給對方觸動的表現(xiàn)。讀者之所以留下來，很大程度是因?yàn)槲恼聦懙煤茫?strong>是他對你的信任以及關(guān)系，在這之上連接的升華都是因?yàn)橐淮斡忠淮蔚挠|動而引起的。

我們認(rèn)為最好、最值得平臺去進(jìn)行保護(hù)的一個數(shù)叫做常讀用戶，微信會把常讀用戶數(shù)當(dāng)做非常核心、非常重要的指標(biāo)，因?yàn)槌Ｗx用戶代表一段時間內(nèi)用戶喜歡看你。

微信是如何思考關(guān)系這個事情的？其實(shí)也在回答為什么要做公號的智能排序。消息盒子是平臺賦予公眾號客觀上Push用戶的權(quán)力，是強(qiáng)迫未來的用戶去看到未來的你，但是通過曾經(jīng)的關(guān)系看到。所有想要Push給用戶的內(nèi)容不得不看、不得不收到，哪怕這時他不是你的常讀用戶，不想讀你的文章，但也不會取關(guān)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，用戶的列表中大量文章會直接滑走不想讀，可能有很多原因，其中一個重要原因是因?yàn)樗呀?jīng)不喜歡這個公號了，只是因?yàn)殛P(guān)注才導(dǎo)致push權(quán)力一直存在。

在嚴(yán)格時間排序下，用戶在消息列表中看到的信息，大部分都是完全不讀的帳號，常讀的帳號反而大量沒被用戶看見。

所以我們要優(yōu)化它，并做了一個大膽的改動，也是迄今為止對于公眾平臺反饋聲音最大的一個改動：消息列表的智能排序。

實(shí)踐后的結(jié)論是什么呢？大家可以看到用戶更喜歡進(jìn)入消息列表，看得更多，常讀關(guān)系有更高的增長，用戶更愿意往下滑，可以說公眾平臺這一年小幅上漲背后的原因都是因?yàn)檫@個功能，所以盤子大了。

關(guān)于時效性文章，我們也在做算法優(yōu)化，不會讓時效性文章出來時就一定會站在所有用戶第一位，而會通過算法調(diào)節(jié)，對于喜歡看時效性文章的用戶，時效性文章能夠更快地排到前面去。

微信也一直在關(guān)心智能排序帶來的閱讀數(shù)據(jù)變化。第一個維度是按粉絲的分層：100萬以上、50-100萬、10—50萬，然后陸續(xù)往下，細(xì)到500-100個粉絲來看；第二個維度是看帳號類型。

結(jié)論是：創(chuàng)作型帳號和內(nèi)容，粉絲累計(jì)是一個正常累計(jì)狀態(tài)。通過內(nèi)容吸引用戶進(jìn)行關(guān)注的帳號，閱讀量沒有一個是跌的，全是漲，只是漲多漲少的問題。

02、不會拿過去的依據(jù)，決定現(xiàn)在的事情 

大家最近看到很多號在發(fā)“這可能是我最后一篇推送”類似的內(nèi)容，多是說微信公眾平臺改了規(guī)則，請讀者們看完之后順手點(diǎn)個在看、星標(biāo)。

這是不是真的？不是真的。

如果用戶把很多帳號都星標(biāo)了，相當(dāng)于一個都沒有星標(biāo)。重要的是，星標(biāo)以用戶自愿為主，像這種文章形式其實(shí)有點(diǎn)半強(qiáng)迫性質(zhì)的感受。

點(diǎn)擊星標(biāo)和在看，對排序有影響嗎？其實(shí)是沒有影響的，因?yàn)辄c(diǎn)贊和在看代表過去，我們的算法不會算過去的事情，只會算現(xiàn)在的事情。我們不會拿過去的依據(jù)決定現(xiàn)在的事情，整體都是變化的。我們的算法不會那么笨。

另外，為什么用戶說沒有收到推送？只要推送推給了用戶，就一定會在消息盒子里，點(diǎn)消息列表就一定會有，這是100%的，不可能沒有。為什么用戶會說沒看到呢？

第一個原因是用戶點(diǎn)進(jìn)去時推送還沒完成，群發(fā)到用戶有一個過程，有的帳號特別大，從群發(fā)到用戶全部收到可能需要一、兩個小時，這段時間用戶在陸續(xù)收到的過程中。

第二個原因是用戶點(diǎn)進(jìn)去時，已經(jīng)被智能排序過，你的推送卡片被排到了很下面（常讀關(guān)系的原因，用戶雖然會讀你的號，但對別的號更常讀），用戶沒有耐心翻到下面，他可能按照以前習(xí)慣進(jìn)去發(fā)現(xiàn)前幾個沒有你。 

03、視頻能力未來的可為

公眾號的視頻能力是微信非常重要的一點(diǎn)，從去年6月份至今變化非常多。

春節(jié)后微信對極少部分用戶進(jìn)行灰度，進(jìn)入訂閱號列表后可看到有專門視頻入口，進(jìn)來后有公眾號視頻的消費(fèi)場景，還剛剛上線了視頻“贊賞”，還上了視頻的專輯，可以供用戶進(jìn)行連續(xù)閱讀或者連續(xù)觀看的場景。

底部“觀看更多”也提供了更多閱讀場景，現(xiàn)在慢慢有點(diǎn)沉浸式閱讀的感覺了。同時上線了一個原創(chuàng)視頻的轉(zhuǎn)載，理論上公眾號發(fā)視頻比較多，原創(chuàng)作者會收到開通原創(chuàng)視頻的邀請，上傳時可以聲明原創(chuàng)，當(dāng)內(nèi)容被別人插入到他的圖文里或轉(zhuǎn)載時，就會顯示來源。過去一段時間，很多視頻內(nèi)容被很多官號轉(zhuǎn)載，帶來很多用戶。這是視頻原創(chuàng)一個比較給力的功能。

同時，去年還上線了自定義貼片、視頻廣告能力。從實(shí)際操作結(jié)果看，視頻類流量主的廣告單價比圖文類流量主單價要高。前兩天，最新微信版本還支持了公眾號視頻倍速播放。接下來，公眾號的視頻能力變化還會更加快。

現(xiàn)在通過微信公眾號上傳視頻最大支持到2G，最高分辨率1080P，視頻能力包括聲明原創(chuàng)、視頻專輯、分辨率、封面等都做了很多優(yōu)化。

為什么要加強(qiáng)公眾號視頻？

實(shí)際上微信考慮兩個事情，一是用戶內(nèi)容消費(fèi)的需求，二是釋放創(chuàng)作者們在視頻創(chuàng)作能力方面的需求。

2019年上線支持高清視頻的上傳、視頻分享的卡片會更加醒目（圖文的分享卡片比視頻的分享卡片要?。?。還做了一些延續(xù)性、供用戶進(jìn)行連續(xù)觀看的場景，包括觀看更多，今年迭代速度加快，加上了獨(dú)立視頻消費(fèi)場景，就是剛才所說的灰度視頻消費(fèi)的入口。還做了一個視頻專輯，也是前段時間上線的功能。

春節(jié)后能感覺到視頻類內(nèi)容在公眾號里逐漸變多。

另外，視頻簡介從140個字?jǐn)U充到300個字，同時可以插入小程序。如果你是一個商戶，或有帶貨需求，還可以利用打點(diǎn)能力，直接在視頻內(nèi)容播放到你想要去跳轉(zhuǎn)小程序的地方。

04、付費(fèi)能力的實(shí)踐

付費(fèi)是今年非常關(guān)鍵的功能，可以讓創(chuàng)作者有更好的回報(bào)。

付費(fèi)上線到現(xiàn)在還沒有半年，已有不少人在付費(fèi)領(lǐng)域有了比較好的收益。我們看到當(dāng)天付費(fèi)最多的是13萬多的單篇付費(fèi)，一個小說大神寫的。從付費(fèi)意愿、付費(fèi)習(xí)慣來說，小說是天然會形成付費(fèi)習(xí)慣的一個類別。

還有一個單篇收入最高的文章，是娛樂影視類的文章，單篇收入了26萬。一個財(cái)經(jīng)類公號累計(jì)收入最高，現(xiàn)在到了109萬，這是我們最近半年來的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。

平臺付費(fèi)率，6月1日到6月15日，有兩個接近50%收費(fèi)率的領(lǐng)域。一個是行業(yè)觀察，還不是特別熱門，而是一個非常垂直的，專注在某一個極細(xì)分的行業(yè)來寫的行業(yè)觀察。另一個是連載小說，穩(wěn)定在45%左右付費(fèi)率。

香料（不是香水），是寫原料、非常接近工業(yè)的內(nèi)容，有20%付費(fèi)率。寫武器裝備、首飾飾品的付費(fèi)率也很高。內(nèi)容垂直的號往往會有比較高的付費(fèi)率，反之，內(nèi)容如果不太垂直，付費(fèi)率可能未必就高。

現(xiàn)在，流水屬于穩(wěn)定上漲狀態(tài)，用戶接受度、微信基礎(chǔ)建設(shè)情況都在好轉(zhuǎn)，從現(xiàn)在角度上看比較值得投入，內(nèi)容連續(xù)性、垂直度比較受益。

付費(fèi)功能我們還推了“買一送一”，用戶購買后可以把這篇文章贈送給好友，這是一個相當(dāng)不錯的功能，未來會有更好的體現(xiàn)，能讓付費(fèi)收入和免費(fèi)傳播之間取得平衡。未來，付費(fèi)專輯也很快會和大家見面。

05、未來的公眾平臺，原創(chuàng)內(nèi)容會得到更多新能力的扶持 

今年以來，微信公眾平臺推出了很多功能，其中一個就是專輯。

內(nèi)容有長期存在的價值，我們希望一篇內(nèi)容的價值，能被用戶看到的機(jī)會在時間上被拉的越長越好，所以提供了專輯，當(dāng)然專輯只對原創(chuàng)進(jìn)行收納。

專輯是對內(nèi)容進(jìn)行一個結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品解決方案，站在用戶角度上來看，非常重要的一點(diǎn)是，可以讓用戶有連續(xù)閱讀或者同主題閱讀的場景，這是原來所沒有的。

從微信內(nèi)部角度看，專輯能比較好地帶動歷史內(nèi)容閱讀量上漲，數(shù)據(jù)比較正面。

付費(fèi)專輯也會上線，以后專輯里面會有音頻專輯，馬上會上線，它會帶來連續(xù)聽的能力，還會釋放其他功能，以帶給其他內(nèi)容形態(tài)更好的管理方法。

公眾平臺還推出了一個新功能，允許個人認(rèn)證，現(xiàn)在個人認(rèn)證暫時只是一個身份標(biāo)記，在未來它有可能和搜索進(jìn)行一個比較好的結(jié)合。

如對待音頻、視頻、漫畫（最近出了漫畫原創(chuàng)功能），會陸續(xù)推出很多不一樣的功能。

在功能易用性上做了很多創(chuàng)作，如圖片現(xiàn)在最多支持10兆，同時對圖片素材庫做了優(yōu)化，加上了最近使用這個功能。

插入了搜索框支持自定義，這和專輯一樣，本質(zhì)上是把自己過往的內(nèi)容進(jìn)行一種結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，可以讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有再次傳播的可能性。

還提供了插入地理位置的功能，直接插入一個定位，用戶一點(diǎn)就可以進(jìn)行一鍵導(dǎo)航，非常方便。提供了導(dǎo)入Word功能，支持絕大部分常用格式，包括圖片、表格等。

原創(chuàng)推出了用戶贊賞后可以自動回復(fù)功能、贊賞悄悄話，原創(chuàng)作者可以自動設(shè)一句給用戶感謝的話，及用戶給你贊賞之后可以帶上一句他的話。

我們希望用戶看到更好的內(nèi)容，這背后意味著一系列做法，意味著更多形態(tài)內(nèi)容上的支持，支持種類更多的內(nèi)容創(chuàng)作者。

我們還堅(jiān)持讓創(chuàng)作價值的人能有更好的回報(bào)，希望大家在公眾號這樣一個生態(tài)里，無論是付費(fèi)，還是贊賞，還是流量主的收入，都會越來越高。

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