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根據(jù)官方解釋：用戶畫像又稱用戶角色，作為一種勾畫目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計方向的有效工具，用戶畫像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。
我們在實際操作的過程中往往會以最為淺顯和貼近生活的話語將用戶的屬性、行為與期待的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化聯(lián)結(jié)起來。作為實際用戶的虛擬代表，用戶畫像所形成的用戶角色并不是脫離產(chǎn)品和市場之外所構(gòu)建出來的，形成的用戶角色需要有代表性能代表產(chǎn)品的主要受眾和目標(biāo)群體。
第一步，確定我們的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？
有什么事人無我有，人有我優(yōu)的。
以販賣擺地攤資料為例：
產(chǎn)品定位：用互聯(lián)網(wǎng)思維玩轉(zhuǎn)擺攤業(yè)務(wù)
全網(wǎng)最全：從選品、到擺攤位置選擇、擺攤前期準(zhǔn)備、擺攤注意事項、法律風(fēng)險、心理建設(shè)
最有深度：真實案例分享，實操后學(xué)員分享總結(jié)，給與反饋與調(diào)整，全程陪你走向地攤之路
直接上手，學(xué)完資料，立馬上手
能力提升：不只是擺地攤，更是思維能力和底層能力的培養(yǎng)。
社交： 認(rèn)識一大圈跟你一樣想要學(xué)習(xí)、提高的小伙伴~
從線下擺到線上： 社群運營、朋友圈運營、文案輔導(dǎo)
第二步，從優(yōu)勢和賣點出發(fā)，我們接下來思考兩點：產(chǎn)品能幫助用戶解決什么困難？如何讓用戶情感上面找到共鳴？
以販賣擺地攤資料為例：
A、客戶憂慮：不懂得選品、不懂得選址，不知道擺攤是否真的賺錢，“擺攤導(dǎo)師”太多了怕上當(dāng)
B、情感共鳴：本職工資太少、在家人朋友面前沒有面子、買不起想要的東西、焦慮甚至厭惡自己
第三步，針對上面用戶痛點和情感共鳴進行延伸，定位目標(biāo)人群所具備的屬性。
這里提供四種方法可以參考：換位思考假設(shè)（頭腦風(fēng)暴），問卷調(diào)查，用戶反饋，網(wǎng)上找資料。
A、換位思考假設(shè)：簡單講就是通過各種假設(shè)來判斷什么樣的群體會有上面所總結(jié)出來的困難和焦慮，我們可以從多個角度去假設(shè)，比如適合的用戶的性格，年齡，學(xué)歷，區(qū)域，愛好，喜歡瀏覽網(wǎng)站，工作，經(jīng)濟收入，業(yè)余活動，崇拜偶像等。
以販賣擺地攤資料為例：
假設(shè)一（年齡）：什么樣年齡的人會想去擺地攤？大學(xué)生想體驗生活賺點生活費、剛畢業(yè)或者工作不久的年輕人生活有壓力、30/40歲左右的家庭生活有壓力沒什么主要技能的人
假設(shè)二（收入）：日常生活有閑錢的人會想著擺地攤嗎？不會，應(yīng)該是主業(yè)收入比較低的人才會想著擺地攤
假設(shè)三（愛好）：關(guān)注地攤的人平時都會看什么網(wǎng)站？應(yīng)該喜歡瀏覽賺錢秘籍社區(qū)，關(guān)注副業(yè)達人，兼職貓、豬八戒等兼職網(wǎng)站，QQ群微信群等薅羊毛群、副業(yè)群
假設(shè)四（區(qū)域）：關(guān)注地攤經(jīng)濟的人群跟地域有關(guān)系嗎？一線二線城市生活壓力大，應(yīng)該作為主力推動選項
假設(shè)五（性格）：想要擺地攤的人性格怎么樣？通常比較勤奮、樂觀，喜歡占小便宜，樂于嘗試新事物。
B、網(wǎng)上查資料：
可以使用百度指數(shù)、5118等工具。
以關(guān)鍵詞“地攤”做調(diào)查：
從上圖可以看出，30-39歲的一二線男青年對地攤經(jīng)濟最感興趣，且多數(shù)人群比較迷茫地攤該賣什么。
以兼職貓和豬八戒網(wǎng)做調(diào)查：
可以看出，喜歡在線上找兼職信息的人群畫像為：20-29歲處在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的男生興趣最高。
以關(guān)鍵詞“批發(fā)”做調(diào)查：
從關(guān)鍵詞“批發(fā)”的圖譜中可以看出，20-29歲一二線城市的男青年對批發(fā)更有興趣，更偏向于服裝批發(fā)。
以關(guān)鍵詞“副業(yè)”做調(diào)查：
我們發(fā)現(xiàn)，副業(yè)聯(lián)想詞中，高頻詞語為：公務(wù)員、教師、國企、在家、事業(yè)單位、魔獸、農(nóng)村，得出結(jié)論：想發(fā)展副業(yè)的人收入情況不樂觀，且喜歡打游戲，行動力可能較差。
綜合4個關(guān)鍵詞，我們可以得出：我們的目標(biāo)人群為20-29歲的一二線城市男青年，收入不樂觀，喜歡娛樂，迷茫擺地攤應(yīng)該賣什么。
綜上得出的大致人群特點我們可以查詢這個階段的年輕人的消費觀和行為習(xí)慣。
查詢極光大數(shù)據(jù)，我們可以知道：
1、大學(xué)生移動生活概況
大學(xué)生人群app偏好
大學(xué)生：“我愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)使我快樂”，超級課程表是大學(xué)生最偏愛的app
根據(jù)極光app偏好指數(shù)統(tǒng)計，進入大學(xué)生人群app偏好指數(shù)top 10的應(yīng)用中，有五款app與學(xué)業(yè)息息相關(guān)，它們是超級課程表、學(xué)習(xí)通、百詞斬、網(wǎng)易有道詞典和藍墨云班課
大學(xué)生人群興趣愛好
大學(xué)生興趣愛好廣泛，最愛看動漫，買買買和運動
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大學(xué)生在各項興趣愛好標(biāo)簽中的TGI普遍大于1，他們興趣愛好廣泛，課余生活豐富多彩，最愛看動漫，對服裝飾品“買買買”和運動也很感興趣
大學(xué)生人群社交風(fēng)格
“爛GAG王”：幽默到?jīng)]朋友，在大學(xué)生中恐面臨社交危機
極光大數(shù)據(jù)顯示，知識青年的社交風(fēng)格標(biāo)簽在大學(xué)生人群中的TGI為3.84，意味著相對于整體移動網(wǎng)民，大學(xué)生更傾向在帶有知識青年調(diào)性的社區(qū)交友，對知識青年相關(guān)話題更感興趣，而幽默笑話標(biāo)簽TGI則在大學(xué)生人群中墊底
2、大學(xué)生細(xì)分群體app偏好
985院校大學(xué)生app偏好
除了超級課程表之外，985院校大學(xué)生最愛用知乎
通過觀察極光大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，無論是985院校還是非985院校的大學(xué)生，偏好指數(shù)最高的的app都是超級課程表，而在985院校中偏好度排名第二的知乎，在非985院校中則沒那么受歡迎，偏好度名列第八
不同性別大學(xué)生app偏好
男大學(xué)生：課余生活玩游戲，看游戲直播，上游戲分享社區(qū)
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，絕地求生：刺激戰(zhàn)場這款游戲進入男大學(xué)生app偏好指數(shù)top 10，此外，他們還偏愛斗魚直播、熊貓直播和虎牙直播三個游戲直播app，以及游戲分享社區(qū)TapTap和游戲資訊app掌上英雄聯(lián)盟
不同年齡大學(xué)生app偏好
00后大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情似乎比師兄師姐強烈
通過觀察極光大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，00后大學(xué)生app偏好度top 3應(yīng)用與學(xué)習(xí)有直接關(guān)系，而95后大學(xué)生則更偏愛百度網(wǎng)盤、網(wǎng)易云音樂和嗶哩嗶哩
不同城市等級大學(xué)生app偏好
網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易有道詞典受到不同城市等級大學(xué)生的青睞
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在一線城市大學(xué)生中app偏好度最高的應(yīng)用是知乎，新一線城市大學(xué)生最愛超級課程表，二線城市、三線及以下城市大學(xué)生則最青睞學(xué)習(xí)通
3、大學(xué)生app偏好一覽表
最受大學(xué)生偏愛的社交網(wǎng)絡(luò)app
百度貼吧是在大學(xué)生中偏好度最高的社交網(wǎng)絡(luò)app
通過觀察極光大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，陌生人社交app探探，以及游戲社交app同桌游戲、玩吧嶄露頭角，進入大學(xué)生人群社交網(wǎng)絡(luò)app偏好top 10
最受大學(xué)生偏愛的教育學(xué)習(xí)app
10款最受大學(xué)生偏愛的教育學(xué)習(xí)app中，有6款是外語學(xué)習(xí)app
l 通過觀察極光大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生人群app偏好指數(shù)top 10教育學(xué)習(xí)類應(yīng)用中有6款外語學(xué)習(xí)app，它們是百詞斬、網(wǎng)易有道詞典、扇貝單詞、金山詞霸、英語流利說和滬江開心詞場
查找易觀大數(shù)據(jù)可知：
第四步，尋找目標(biāo)用戶聚集地。
以販賣擺地攤資料為例：
販賣擺地攤資料，我們把產(chǎn)品劃分在知識付費中。
思考：知識付費去哪里找用戶？
1、去付費用戶扎堆的地方。比如，喜馬拉雅、得到、知識星球、微博、知乎、簡書、豆瓣、在行等。
2、“做臥底”——沒有槍沒有炮，敵人給我造。
A、打開搜狗微信，輸入“入群”+行業(yè)
B、打開微信，搜索“入群+行業(yè)”。
綜上，我們得到核心用戶畫像：
年齡：20—29歲
性別：多為男生
職業(yè)：在校大學(xué)生、應(yīng)屆生、初入職場人、工作清閑
動機：抓住地攤風(fēng)口，賺一筆錢
渠道：喜馬拉雅、得到、豆瓣、知乎、知識星球、微博、地攤兼職微信QQ群、抖音
經(jīng)濟能力：偏弱，渴望賺錢
痛點：不知道地攤經(jīng)濟是否適合自己，如何選品
爽點：需要有人教授簡單實操的方法
是否愿意知識付費：少部分愿意
分類用戶畫像：
年齡：20-22歲
職業(yè)：大二-大四學(xué)生
動機：賺取零用錢
渠道：超級課程表、大學(xué)生兼職微信qq群、抖音、微博、貼吧、嗶哩嗶哩
經(jīng)濟能力：無經(jīng)濟壓力
痛點：不知道怎么選品、在哪里擺攤、進貨渠道
爽點：有人教授
是否愿意知識付費：大部分愿意
年齡：23-25歲
職業(yè)：剛步入社會
動機：減輕經(jīng)濟壓力
渠道：小紅書、豆瓣、抖音、喜馬拉雅、得到、知乎、知識星球、副業(yè)微信qq群
經(jīng)濟能力：弱
痛點：窮，不知道自己擺地攤是否是韭菜
爽點：有人教授可以實操的、看起來很靠譜的辦法
是否愿意知識付費：少部分愿意
年齡：26-29歲
職業(yè)：公務(wù)員等清閑的工作
動機：增加收入
渠道：豆瓣、知乎、微博、抖音、地攤微信qq群
經(jīng)濟能力：稍強
痛點：尋找到合理可以實操的方法
爽點：干貨滿滿，有很大的收貨
是否愿意知識付費：愿意，但需要突出價值
如何精進用戶畫像？
1、選取目標(biāo)用戶進行問卷調(diào)查
2、詢問帶有目標(biāo)客戶標(biāo)簽的朋友
3、在活動開始前，小部分進行試錯
一定要不斷地迭代用戶畫像，才能得到更加精準(zhǔn)的用戶畫像。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)