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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
后疫情時(shí)代的社會(huì)發(fā)展不得不從暫停鍵切換到快進(jìn)鍵！人口就業(yè)率、收入水平、社會(huì)保障都迫切需要提速。6月1日上午國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在山東煙臺(tái)考察表示：地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源，是人間的煙火，和“高大上”一樣，是中國(guó)的生機(jī)。
在今年疫情的影響下，2020年2月，我國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為6.2%，大概是4320萬(wàn)人。自3月出臺(tái)政策允許商販臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)以來(lái)，成都增加就業(yè)崗位超10萬(wàn)個(gè)，中心城區(qū)餐飲店鋪復(fù)工率超過(guò)98%。
----數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
后疫情時(shí)代的發(fā)展不但為新零售提供爆發(fā)式的助推，同樣給快速擴(kuò)張和應(yīng)用的地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供有力的民生保障方案。兩者看似商業(yè)模式和運(yùn)作流程截然不然，借用行業(yè)的一句玩笑話(huà)：一個(gè)是飄在云端的白富美，一個(gè)摔在地上的土肥圓。
但本質(zhì)上都是“賣(mài)貨”，在已有的商品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)內(nèi)把正確的商品交付給所需要人，也就是我們所說(shuō)的“貨找人”和“人找貨”的過(guò)程。我們不妨通過(guò)新零售的思維來(lái)拆解地?cái)偨?jīng)濟(jì)，試圖探索可落地的創(chuàng)新商業(yè)玩法。
“線(xiàn)上線(xiàn)下”似乎已經(jīng)成為新零售的代名詞，線(xiàn)上的用戶(hù)體驗(yàn)、線(xiàn)下的配送履約、中間層的智能化數(shù)據(jù)分析和科技應(yīng)用，組建成新零售的黃金流程。這里我們特指的O2O應(yīng)用更多是在C端用戶(hù)層體現(xiàn)。而地?cái)偨?jīng)濟(jì)同樣有O2O化，但絕大一部分體現(xiàn)在B端和小部分C端，我們不妨舉例來(lái)驗(yàn)證探討。
舉例：李大爺是深圳某城中村的住戶(hù)，疫情過(guò)后的李大爺一直想嘗試用擺攤的形式來(lái)賺取額外收入，恰好出身陜西眉縣的李大爺，通過(guò)家鄉(xiāng)水果特產(chǎn)獼猴桃做為核心品類(lèi)售賣(mài)。
聽(tīng)取兒子的建議李大爺在1688上篩選3-4家眉縣的固定貨源商，并逐一下單樣品到家品嘗，從質(zhì)量和價(jià)錢(qián)方面選擇最終合作貨源，在1688內(nèi)建立和供貨商的良好合作關(guān)系。
有了貨源之后，開(kāi)始蹲守小區(qū)周?chē)^察小區(qū)住戶(hù)的人流、購(gòu)物集中時(shí)間等情況開(kāi)始出攤。同時(shí)很有意思的李大爺在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中會(huì)主動(dòng)要求顧客掃碼進(jìn)群，進(jìn)群后會(huì)很客氣的多送一個(gè)獼猴桃。
B端+C端線(xiàn)上：上游供應(yīng)鏈完善，確保商品供給、商品周轉(zhuǎn)周期、商品毛利控制以及規(guī)模化商品數(shù)量；線(xiàn)上微信群，聚攏小區(qū)周邊用戶(hù)，通過(guò)群內(nèi)的新品到貨、促銷(xiāo)信息推送、商品圖片短視頻分享，增加用戶(hù)群體對(duì)地?cái)偲奉?lèi)的認(rèn)知提高復(fù)購(gòu)效率。
C端線(xiàn)下：地?cái)偨?jīng)濟(jì)的交易過(guò)程純落地在線(xiàn)下C端用戶(hù)中，線(xiàn)下用戶(hù)通過(guò)面對(duì)面選品---價(jià)格對(duì)比---需求匹配，最終產(chǎn)生成交。屬于一種典型的“人找貨”模式。
線(xiàn)上B端+線(xiàn)下C端=特殊化O2O：通過(guò)有效的線(xiàn)上B端供應(yīng)鏈到線(xiàn)下C端銷(xiāo)售，線(xiàn)上線(xiàn)下O2O的逐漸被趨勢(shì)化，且對(duì)于大部分地?cái)傊鞫裕瑹o(wú)法提供自給自足的商品生產(chǎn)能力，不得于依賴(lài)成熟的線(xiàn)上供應(yīng)鏈滿(mǎn)足線(xiàn)下品類(lèi)需求。
流量即用戶(hù)，用戶(hù)越多，銷(xiāo)售基礎(chǔ)也可能會(huì)更大。線(xiàn)下做為一個(gè)龐大的流量池，擁有豐富的用戶(hù)畫(huà)像群體和行為特征，是弊端當(dāng)然也是機(jī)會(huì)。
1，流動(dòng)選擇性擺攤的流量思維
基于線(xiàn)下的擺攤設(shè)點(diǎn)，無(wú)非兩種形式。流動(dòng)式選點(diǎn)擺攤和固定駐點(diǎn)擺攤。流動(dòng)選點(diǎn)擺攤通常伴有流動(dòng)車(chē)，跟隨人流的密集而流動(dòng)，選擇性更大。流動(dòng)選點(diǎn)擺攤更像是新零售電商平臺(tái)的一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面，流量分散、資源位多、轉(zhuǎn)化率各有差異。
新零售電商的渠道分層概念應(yīng)用或許恰好合適，對(duì)于不同的渠道（流動(dòng)點(diǎn)），在搭建各個(gè)渠道橫向差異化促銷(xiāo)投放的前提下，同時(shí)根據(jù)高峰和平峰做好每個(gè)渠道內(nèi)縱向資源投入。
橫向差異化：各個(gè)渠道（流動(dòng)點(diǎn)）根據(jù)用戶(hù)群體/時(shí)間差異主推不同的SKU和促銷(xiāo)形式。
舉例：水果攤販，早晨在辦公樓樓下主推例如香蕉/蘋(píng)果/火龍果，促進(jìn)胃腸蠕動(dòng)，并且提供一些簡(jiǎn)單的牛奶做為搭配購(gòu)物。做為白領(lǐng)群體的早餐非常合適。下午則在辦公樓下主推西瓜/蘋(píng)果/獼猴桃酸甜類(lèi)水果，消除疲憊感，做為白領(lǐng)群體的下午茶小團(tuán)隊(duì)聚會(huì)也再合適不過(guò)！
縱向差異化：每個(gè)渠道（流動(dòng)點(diǎn)）內(nèi)都會(huì)有用戶(hù)成交高峰期和平峰期，高峰期流量大轉(zhuǎn)化高，平峰期流量平穩(wěn)轉(zhuǎn)化一般。對(duì)于資源投入策略更應(yīng)該聚焦高峰期，合理化分配資源沖銷(xiāo)售。
舉例：早餐設(shè)點(diǎn)監(jiān)測(cè)好群體上班時(shí)間，假設(shè)集中在早上7-9點(diǎn)。這時(shí)候的套餐促銷(xiāo)價(jià)格為9.9元，且掃碼進(jìn)群可額外再獲得一支香蕉。過(guò)了9點(diǎn)后，這時(shí)候的辦公樓人員稀疏，也非用餐期，考慮更換促銷(xiāo)，減少綁定銷(xiāo)售的價(jià)格恢復(fù)，面向正常路人群體消費(fèi)。
2，固定駐點(diǎn)擺攤的流量思維
固定駐點(diǎn)擺攤是疫情后大部分商戶(hù)的選擇，一來(lái)選擇固定的位置進(jìn)行擺攤用戶(hù)相對(duì)集中容易培養(yǎng)用戶(hù)粘性，二來(lái)熟悉了城管的套路，基本可以確保呆在這是“安全的”！
但固定駐點(diǎn)有一個(gè)很大的弊端就是極其容易出現(xiàn)群體式擺攤，地鐵口、小區(qū)大門(mén)口、學(xué)校周邊往往都是固定駐點(diǎn)攤位，一眼望去，眼花繚亂的攤位錯(cuò)落不堪。
固定駐點(diǎn)擺攤對(duì)于新零售電商而言，更像是中心化平臺(tái)，例如京東到家/美團(tuán)/餓了么等等。群體式各個(gè)品類(lèi)的小商戶(hù)隨機(jī)組合成為中心化平臺(tái)。對(duì)于中心化平臺(tái)的切入我們同樣可以拆解幾個(gè)點(diǎn)來(lái)解析和線(xiàn)下應(yīng)用。
核心種子用戶(hù)：第一批的種子用戶(hù)培養(yǎng)至關(guān)重要，一方面作為產(chǎn)品體驗(yàn)可以有效真實(shí)的獲取用戶(hù)反饋，其次對(duì)于用戶(hù)的規(guī)?；峁┳銐蜇S富的傳播主。通過(guò)周期內(nèi)的用戶(hù)進(jìn)行篩選分層，根據(jù)購(gòu)物頻率、客單、品類(lèi)等維度，抓取一小部分S級(jí)種子用戶(hù)，進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)，建立平臺(tái)粘性。
舉例：線(xiàn)下擺攤攤位設(shè)置在小區(qū)門(mén)口，擺攤前1-2周密切留意購(gòu)物客群，監(jiān)測(cè)并保留高復(fù)購(gòu)/高客單/購(gòu)物意愿明確用戶(hù)，提供這部分套餐優(yōu)惠/新品試吃/購(gòu)物送禮品等小活動(dòng)（活動(dòng)形式多樣且維持3-4周），不斷積累這部分用戶(hù)信任后，開(kāi)始引導(dǎo)用戶(hù)做朋友圈推廣，微信群內(nèi)推廣，小區(qū)/辦公室口碑宣傳就能高效看到效果。
主推拳頭商品：拳頭商品的主推非但可以在引流轉(zhuǎn)化方面提供支持，且應(yīng)用的廣泛更是不斷打造顧客心智的表現(xiàn)。一旦用戶(hù)形成品類(lèi)購(gòu)物習(xí)慣，復(fù)購(gòu)和留存的策略也就更顯而易見(jiàn)。拳頭商品的選擇至少滿(mǎn)足幾個(gè)條件：動(dòng)銷(xiāo)率高，高頻且供應(yīng)鏈庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期短。
舉例：仍然以上面的水果攤為例，受限于供應(yīng)鏈，水果的品類(lèi)不一定豐富。但也得益于此，在選擇商品的時(shí)候盡量聚焦不分散做核心品類(lèi)。例如夏季必備荔枝（妃子笑），家鄉(xiāng)特產(chǎn)獼猴桃，附帶幾個(gè)附屬品類(lèi)西瓜/蘋(píng)果/橘子等品類(lèi)，逐漸培養(yǎng)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)低價(jià)荔枝首選我家的用戶(hù)購(gòu)物心智。
差異化營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)于中心化平臺(tái)，用戶(hù)選擇性大，品類(lèi)豐富交集多。需要在眾多商戶(hù)內(nèi)脫穎而出，有了以上說(shuō)的種子用戶(hù)和拳頭商品外，同樣需要差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
舉例：對(duì)于線(xiàn)下擺攤的形式，有過(guò)一些很有意思的差異化促銷(xiāo)案例，買(mǎi)西瓜送勺子/買(mǎi)香蕉送牛奶/買(mǎi)荔枝送濕紙巾，都是一些緊貼用戶(hù)使用過(guò)程中的需求而出發(fā)。 其次對(duì)于生鮮品類(lèi)，用戶(hù)更看重“新鮮”，在宣傳噱頭上貼出12小時(shí)冷鏈直供保鮮，且購(gòu)物時(shí)在購(gòu)物袋內(nèi)贈(zèng)送冰袋保鮮，讓用戶(hù)感受到足夠“新鮮”，購(gòu)物袋也可以放一些小的卡片印上微信群二維碼等等。從用戶(hù)的切實(shí)細(xì)節(jié)需求入手，差異化的表現(xiàn)才能夠被逐漸放大。
線(xiàn)下的公域流量已經(jīng)有足夠豐富的用戶(hù)，而把這批用戶(hù)高效的轉(zhuǎn)向?yàn)榈財(cái)偵虘?hù)的私有用戶(hù)，這個(gè)過(guò)程就需要我們私域流量運(yùn)營(yíng)策略。做新零售同樣離不開(kāi)私域流量，在確保種子用戶(hù)被規(guī)劃化的前提，提升用戶(hù)粘性以及復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化效率。
舉例：這里舉一個(gè)發(fā)生在筆者周?chē)恼鎸?shí)案例，小區(qū)樓下有一個(gè)水果攤，準(zhǔn)備結(jié)賬買(mǎi)單時(shí)，攤主大爺都要邀請(qǐng)主要掃碼進(jìn)群，并且會(huì)給用戶(hù)優(yōu)惠5毛錢(qián)或者贈(zèng)送2-3個(gè)沙糖桔。
攤主大爺自己建立微信群，基本每天發(fā)送2-3條消息，其中包含：出攤的時(shí)間和位置、出攤的新鮮水果品種、水果的優(yōu)惠價(jià)格，樸實(shí)而純粹，我們也樂(lè)于在群里搭話(huà)和購(gòu)買(mǎi)。不知道此群何時(shí)建立的，目前已經(jīng)295個(gè)人(我們不妨拆解李大爺?shù)奈⑿湃哼\(yùn)營(yíng))
商品信息分享：所有有關(guān)于商品層面的內(nèi)容分享，簡(jiǎn)陋一些直接拍商品圖片，通過(guò)微信環(huán)境下的編輯適當(dāng)注明價(jià)格和溯源信息。清晰明確告知顧客，每天高峰時(shí)段發(fā)送1-2次，提高用戶(hù)下單轉(zhuǎn)化效果。
出攤信息分享：對(duì)于流動(dòng)選點(diǎn)出攤最為有效，提前在群內(nèi)明確出攤地點(diǎn)和時(shí)間，給用戶(hù)預(yù)期，每天1-2次信息分享。
促銷(xiāo)信息分享：促銷(xiāo)信息對(duì)于商戶(hù)而言通常是豐富也是最能引導(dǎo)下單的環(huán)節(jié)，每天針對(duì)主推拳頭商品或特產(chǎn)商品制定一檔滿(mǎn)減促銷(xiāo)或者購(gòu)物滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)，同時(shí)在微信群內(nèi)分享，對(duì)于主推爆款的商品很較大轉(zhuǎn)化提升。
預(yù)訂預(yù)售活動(dòng)：針對(duì)居家或CBD辦公人群，需要訂購(gòu)批量商品，提前預(yù)定，商戶(hù)快速整合供應(yīng)鏈貨源，預(yù)估到貨時(shí)間，及時(shí)滿(mǎn)足預(yù)定用戶(hù)需求。
售后信息反饋：售后信息反饋對(duì)于微信群的溝通效率而言，實(shí)時(shí)高效。商戶(hù)可通過(guò)真實(shí)的用戶(hù)反饋調(diào)整和優(yōu)化品類(lèi)結(jié)構(gòu)和購(gòu)物問(wèn)題，其次也能快速響應(yīng)用戶(hù)售后，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和信任感。
一夜暴富的梗始終是個(gè)玩笑話(huà)，但疫情過(guò)后的地?cái)偟拇_挽救了很多失業(yè)家庭的收入，不求一夜暴富，只求圖個(gè)溫飽。是多少社會(huì)底層人民的心聲?；貧w事情本質(zhì)，掌握好用戶(hù)/商品/促銷(xiāo)之間的關(guān)系鏈，或許對(duì)于這場(chǎng)小的創(chuàng)業(yè)成功又更近了一步！
-END-
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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