很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
B站，嗶哩嗶哩（bilibili）曾一度被認(rèn)為是二次元追番劇的非主流視頻網(wǎng)站，受眾群體相較于愛奇藝，優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站而言集中化偏年輕，以其對(duì)彈幕的使用有趣互動(dòng)應(yīng)用而著稱。
在2020的跨年晚會(huì)之后，很多中年朋友開始親切的稱呼B站為小破站，并且對(duì)其路轉(zhuǎn)粉，贊譽(yù)有加。
并且當(dāng)日朋友圈對(duì)于這場(chǎng)B站跨年晚會(huì)的相關(guān)新聞和推文刷屏了。
小破站的跨年晚會(huì)，憑什么把各大衛(wèi)視的晚會(huì)按在地上摩擦了一遍？引發(fā)了這樣大的關(guān)注度？
就在前不久5月20日當(dāng)天，繼5月4日青年節(jié)發(fā)布爆款視頻《后浪》以后，B站又發(fā)布了一條名為《入?！返囊曨l，收割了一波年輕的人的心。
發(fā)布3天，播放量近700w，不僅引發(fā)年輕人熱議，感慨，還有不少工作的中青年人群稱“老淚縱橫”。
其微博延伸話題百萬級(jí)閱讀點(diǎn)擊率，一大波公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，雖然不及《后浪》刷屏級(jí)別的傳播狀態(tài)，但還是算是一次較為成功的視頻帶動(dòng)傳播的品牌營(yíng)銷。
半年內(nèi)，B站引發(fā)了連續(xù)三次刷屏級(jí)的熱點(diǎn)。這么努力是為了什么？
有人說是為了破圈，破除以往僅僅存在年輕消費(fèi)群體，想增加高收入中青年受眾的一種戰(zhàn)略。
從大手筆的“跨年晚會(huì)”到兩次視頻社會(huì)化營(yíng)銷，在這半年期間的“破圈”戰(zhàn)略，B站似乎取得了不錯(cuò)的成績(jī)，的確不少有消費(fèi)力的中青年也在這半年時(shí)間內(nèi)，對(duì)曾經(jīng)以“二次元”與小眾著稱的B站刮目相看和路轉(zhuǎn)粉了。后續(xù)應(yīng)該還有系列的動(dòng)作，我們可以拭目以待。
亞里士多德說：打動(dòng)別人有三種方法，一是權(quán)威可信度；二是情感；三是邏輯推理。
B站是一個(gè)二次元為主題的社交分享平臺(tái)，就是娛樂和社交。第一種方法和第三種方法太沉重，那就可以好好走情感。
情感必須要喚起情緒，才能形成人群擴(kuò)散，這個(gè)在傳播中是要好好考量的。三件事情中，我們發(fā)現(xiàn)情緒的幫助是不一樣的，因此效果也是各自不同的。
情緒推動(dòng)的力度依次是：后浪，晚會(huì)和畢業(yè)。
“后浪”是前浪與后浪的各種碰撞，實(shí)際上在跳動(dòng)前浪的價(jià)值觀共鳴；跨年晚會(huì)是利用跌破眼鏡的腦洞引起了中年人的不理解和想不到了的恐懼；而入海相關(guān)鏈接的年輕人的畢業(yè)，則沒有，安安靜靜地在年輕人中，只有他們靜靜地聽著，默默地唱著，沒有了情緒對(duì)撞，也就聲音小小了。
縱觀B站這三次傳播，其實(shí)沒有多高明的套路或者傳播手法，僅僅是在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，牢牢鎖定了情感營(yíng)銷。但并不是所有的品牌都能玩情感營(yíng)銷的。這跟產(chǎn)品以及服務(wù)還有品牌調(diào)性息息相關(guān)。
從跨年的大手筆跨年晚會(huì)，5.4青年節(jié)的“后浪”，再到5.20的“入?！?，B站都抓住了年輕人心目有特殊意義的日子。
跨年晚會(huì)傳達(dá)的是不拘一格又精彩的現(xiàn)場(chǎng)表演，成為了年輕一代對(duì)于正經(jīng)嚴(yán)肅主流的一場(chǎng)漂亮的反抗，后浪傳遞的是期待和鼓勵(lì)，而入海則更為緊貼的抓住了“畢業(yè)季”這一每年很多品牌必蹭熱點(diǎn)，討好年輕受眾的借勢(shì)營(yíng)銷。
“入?！睖?zhǔn)確的說，是一個(gè)MV，一首句句走心歌曲，加上畢業(yè)生，司機(jī)，白領(lǐng)，獸醫(yī)，餐廳服務(wù)員，教練，直播員等角色，將每一個(gè)畢業(yè)中或者畢業(yè)后的人的心境都演繹了出來。感慨畢業(yè)的不舍，唏噓畢業(yè)后生活，視頻中有著所有人都有的經(jīng)歷，場(chǎng)景和情感，自然就能引發(fā)大面積共鳴和傳播。
情感營(yíng)銷就是一種以觸發(fā)共鳴，產(chǎn)生一致情感體驗(yàn)，通過認(rèn)同傳播的內(nèi)容進(jìn)而認(rèn)同和記憶住品牌的一種公關(guān)傳播或營(yíng)銷方式，用一個(gè)詞概括，就是：走心。
這個(gè)詞，在很長(zhǎng)一段時(shí)間代表了營(yíng)銷界的爆款，大家都篤信只要文案走心了，視頻走心了，就能取得應(yīng)該有的傳播效果，是這樣的嗎？
仔細(xì)觀察傳播率高的廣告或者營(yíng)銷案例，有很大比例的案例，都是抓住了觀眾的情感需求的滿足，調(diào)動(dòng)了情緒，觸發(fā)記憶和行為的。所以好的情感營(yíng)銷就是對(duì)品牌傳播最奏效的一記法寶。
↑馬斯洛需求層次圖
馬斯洛需求理論曾說，人的需求要分為功能性需求和精神需求，其中歸屬感和愛是人類必不可缺的精神需求，也是精神需求中相對(duì)更容易達(dá)到的需求。
所以那些會(huì)做營(yíng)銷和公關(guān)的品牌會(huì)在考慮視頻做傳播載體的時(shí)候，加入“情感共鳴”，以達(dá)到讓品牌或者理念迅速傳播的效果。
在研究過眾多品牌后，我們發(fā)現(xiàn)，在情感營(yíng)銷領(lǐng)域，通常都會(huì)有以下幾個(gè)常見標(biāo)簽，譬如：信任、友誼、親情 愛情、安全、夢(mèng)想、思念、思鄉(xiāng)、懷舊、感恩等。
如果按照感性和理性區(qū)分的話，以畢業(yè)季的情感營(yíng)銷為例：
感性：只有一次的青春，不舍、回憶片段/懷念曾經(jīng)、感恩同行、再也不見，畢業(yè)即分手，各自?shī)^斗等等；
理性：踏上新的未知，成長(zhǎng)的意義、工作的優(yōu)勢(shì)、專業(yè)精神的發(fā)揮、未來可期等等。
感性的方向，一般來說是營(yíng)銷方向以觸動(dòng)受眾的情感為主，比較適合做品牌公關(guān)，從情感傳遞和情感共鳴上達(dá)到傳播目標(biāo)；
理性的方向，則更多以客觀的角度描述一些當(dāng)下面臨的問題和實(shí)際的情況，實(shí)際上也是挑動(dòng)了受眾的神經(jīng)和情緒。
在信息爆炸的時(shí)代，很多品牌都在用“攻心計(jì)”，很多受眾已經(jīng)對(duì)過硬的營(yíng)銷信息免疫了。而情感營(yíng)銷把用戶的忠誠(chéng)建立在滿足某些精神需求的基礎(chǔ)上，寓情于理得到用戶心理上的認(rèn)同。
品牌攻心計(jì)其實(shí)想要打動(dòng)消費(fèi)者，要么洞察到消費(fèi)者未被滿足的情感，要么改變情感的表現(xiàn)形式，用更容易被接受消費(fèi)者接受和認(rèn)知的形式來傳播。不管是演繹兒女情長(zhǎng)，女性獨(dú)立，父母子女恩情，都講究三個(gè)字，人情味。
所有的感情必須是從每一個(gè)人都共通的真情實(shí)感出發(fā)，內(nèi)容上做到軟植入品牌的相關(guān)信息，因?yàn)橐坏┦鼙姲l(fā)覺到自己最后是“被營(yíng)銷”了，也有一定可能對(duì)品牌印象造成一定的影響，所以好的情感營(yíng)銷，大都是天然走心動(dòng)人，并且營(yíng)銷痕跡弱的。
關(guān)于情感營(yíng)銷，哪些品牌做得走心廣告有真切打動(dòng)到你？歡迎大家留言互動(dòng)～
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)