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拼多多已經(jīng)是6億人在用的App了。原本只買(mǎi)9.9元紙巾的消費(fèi)者,漸漸開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)上百元的化妝品、上千元的電子產(chǎn)品。正值5月,人們已經(jīng)忘了去年“車(chē)?yán)遄幼杂伞钡木W(wǎng)絡(luò)熱詞,轉(zhuǎn)而上拼多多擁抱30元一斤的山東大櫻桃。
時(shí)至今日,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額已經(jīng)占社會(huì)零售總額的四分之一。不過(guò),生鮮依舊是電商中相對(duì)小眾的類(lèi)目,很多消費(fèi)者至今未在拼多多買(mǎi)過(guò)魚(yú)、蝦等海鮮食品。因而,他們也就不知道,飯店里點(diǎn)一條活魚(yú),價(jià)格是采購(gòu)價(jià)的7倍。
王廣濤是國(guó)內(nèi)最早嘗試生鮮電商的人。2016年入駐拼多多,店鋪主要經(jīng)營(yíng)海鮮、禽類(lèi)和紅酒,去年全年銷(xiāo)售額1.3億,其中海鮮貢獻(xiàn)了一半。包括優(yōu)零叔叔、德盛利、彥伯在內(nèi),他創(chuàng)辦了近10個(gè)生鮮品牌。
他早年是做零食進(jìn)口的。一個(gè)“外來(lái)戶”,為何能變成頭部海鮮商家?三個(gè)決策至關(guān)重要:首先,他是拼多多最早一批海鮮商家,趕上了平臺(tái)流量紅利;其次,深入海鮮供應(yīng)鏈,進(jìn)一步降低成本;最后,看準(zhǔn)平臺(tái)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),補(bǔ)貼和廣告兩條腿走路,不吝花錢(qián)。
關(guān)于這段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,以下是王廣濤的自述,略經(jīng)編輯:
2009年,我開(kāi)始做進(jìn)口食品批發(fā)。趕上傳統(tǒng)電商流量紅利,憑借賣(mài)火雞面等商品,一年?duì)I收也有幾千萬(wàn)。2014年開(kāi)始,因?yàn)榘⒗锏膬蓚€(gè)轉(zhuǎn)型,我們的銷(xiāo)售額開(kāi)始下滑。一是千人千面,新的流量分配規(guī)則太復(fù)雜,我們?cè)械倪\(yùn)營(yíng)策略失效;二是引入品牌商家,更多專業(yè)玩家入局爭(zhēng)奪流量。
不過(guò),因?yàn)橛性缒炅髁糠e累,盈利還是沒(méi)問(wèn)題的。直到2015年受薩德事件影響,人人抵制韓國(guó)樂(lè)天,我們的進(jìn)口食品生意徹底做不下去了。這時(shí)候,我們開(kāi)始找外部供應(yīng)鏈,轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)生鮮食品。這家供應(yīng)鏈公司的采購(gòu)經(jīng)理向我們推薦了拼好貨,也就是后來(lái)的拼多多。
當(dāng)時(shí)微信內(nèi)的電商平臺(tái)很多,我們都會(huì)嘗試一下。剛?cè)腭v拼多多時(shí),我們做的還是休閑零食。因?yàn)闆](méi)做好承接流量的準(zhǔn)備,還曾經(jīng)因?yàn)榘l(fā)不出貨被罰款。后來(lái)熟悉規(guī)則了,就什么食品都嘗試一下,早期怎么都能賺錢(qián)。因?yàn)橐粋€(gè)巧合,我們開(kāi)始專注生鮮電商。
▲傳統(tǒng)線下海鮮供應(yīng)鏈,要經(jīng)過(guò)采購(gòu)商、批發(fā)商、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等六個(gè)環(huán)節(jié),王廣濤家做了十幾年海鮮批發(fā)生意,可以直接從漁民手里采購(gòu)海鮮,放到電商平臺(tái)零售。(受訪者供圖)
我的父輩是做海鮮批發(fā)的,擁有線下十幾年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。2016年,我們投入3000萬(wàn),進(jìn)了一批鲅魚(yú)水餃,鋪設(shè)線下渠道。全國(guó)10個(gè)業(yè)務(wù)員跑超市,一年?duì)I銷(xiāo)費(fèi)用300萬(wàn),最后卻沒(méi)賣(mài)出去多少。因?yàn)轹阳~(yú)水餃30多塊錢(qián)一斤,消費(fèi)者站在貨架旁邊一比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)還不如買(mǎi)10塊錢(qián)的豬肉水餃,人家還是三全、思念等名牌。
最后形成300噸庫(kù)存,我們一開(kāi)始也沒(méi)想到電商平臺(tái)。因?yàn)閯e說(shuō)速凍食品了,當(dāng)時(shí)人們連水果都不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi),不過(guò)拼多多的小二找來(lái),說(shuō)可以跟順豐合作建前置倉(cāng),使用可回收的快遞箱,包上冰塊送到消費(fèi)者家。這是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的合作,沒(méi)想到最后300噸全部賣(mài)光。
那之后,生鮮電商的快遞、包裝一直在進(jìn)步。比如順豐已經(jīng)是標(biāo)配,包材從剛開(kāi)始的紙箱,到后來(lái)的泡沫箱,現(xiàn)在還有泡沫網(wǎng)格、九宮格。山東大櫻桃,以前果農(nóng)收來(lái)后不分級(jí),直接裝箱,現(xiàn)在還要在加工廠滅菌,延長(zhǎng)保鮮時(shí)間。有了這些基礎(chǔ)設(shè)施,我們才能做生意,拼多多生鮮類(lèi)目才能發(fā)展起來(lái)。
鲅魚(yú)水餃一役后,我們陸續(xù)拓展品類(lèi),后面完全轉(zhuǎn)型生鮮,不再做休閑食品。一方面因?yàn)樯r電商是藍(lán)海,另外家里做了很多年海鮮批發(fā),供應(yīng)鏈上比食品有優(yōu)勢(shì)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),線下的海鮮鏈條至少分六級(jí):漁民捕撈后賣(mài)給采購(gòu)商,采購(gòu)商分給批發(fā)商,這中間可能有簡(jiǎn)單加工,再之后就是流轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)睾屯獾剞r(nóng)貿(mào)市場(chǎng),最后擺上商超貨架,到達(dá)居民餐桌。我們就是采購(gòu)商的角色,是最接近漁民的上游。
▲山東地區(qū)休漁期大致在每年5月至10月,王廣濤團(tuán)隊(duì)會(huì)提前囤貨,直接從漁民手中采購(gòu)海鮮??车糁虚g環(huán)節(jié),線下賣(mài)8元一斤的帶魚(yú),王廣濤賣(mài)6元一斤也能賺錢(qián)。(受訪者供圖)
每年5月開(kāi)始,渤海、黃海海域會(huì)進(jìn)入休漁期。在此之前,我們會(huì)大量囤貨,把漁民捕撈的魚(yú)、蝦等運(yùn)入冷庫(kù)儲(chǔ)存。以帶魚(yú)為例,運(yùn)至冷庫(kù)后我們會(huì)分成三級(jí):大號(hào)帶魚(yú),直接線下走掉;中號(hào)無(wú)瑕疵的整條魚(yú),放到拼多多賣(mài)掉;小號(hào)帶魚(yú)去頭去尾,切段賣(mài)給罐頭廠。
價(jià)格方面,帶魚(yú)進(jìn)價(jià)4元一斤,超市至少賣(mài)8元才能賺錢(qián)。因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)都要加價(jià),進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)本身,還有場(chǎng)地費(fèi)甚至人情費(fèi)。電商砍掉了大量中間環(huán)節(jié),我們?cè)谄炊喽噘u(mài)6元一斤,包含物流也能賺錢(qián)。
當(dāng)然,不是每個(gè)在電商平臺(tái)賣(mài)海鮮的商家都能給到這么低的價(jià)格。每到夏天,生鮮店鋪的評(píng)分就很難維持,但我們能靠“真空+泡沫薄膜+干冰”包材運(yùn)輸,維持高評(píng)分。就是因?yàn)?,很多商家從批發(fā)商那里拿貨,我們更接近源頭可以花更多錢(qián)包裝。
▲作為最近解決漁民的采購(gòu)商,王廣濤可以用“真空+泡沫薄膜+干冰”包材運(yùn)輸,這樣可以保證海鮮送到消費(fèi)者手中,還是新鮮的。(受訪者供圖)
另外,不同平臺(tái)也有區(qū)別。據(jù)我估算,拼多多現(xiàn)在的海鮮銷(xiāo)量已經(jīng)全網(wǎng)第一。消費(fèi)者需求很旺盛,這個(gè)類(lèi)目第十名的商家,銷(xiāo)量比其它平臺(tái)頭部還高。薄利多銷(xiāo)是最主要的原因,很多人第一次到電商平臺(tái)買(mǎi)海鮮,就沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么便宜的帶魚(yú)。
我經(jīng)常給同行說(shuō),不要說(shuō)拼多多沒(méi)流量,是你的價(jià)格不夠低。其它電商平臺(tái)要抽成,商家為了利潤(rùn)標(biāo)不出低價(jià),但拼多多沒(méi)有商家抽成,省下來(lái)的錢(qián)都可以讓利。
比如,同樣一只雞,我在天貓活動(dòng)價(jià)69元3只,拼多多日常賣(mài)34元兩只。折合前者一只23元,后者一只17元,但我反而是在拼多多上盈利了。這是因?yàn)?,拼多多上降價(jià)就有流量,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是0。其它平臺(tái),我要花錢(qián)買(mǎi)廣告位,成交后還要出讓5%的傭金。
2016年至今,我在拼多多上開(kāi)了不下10個(gè)店鋪。經(jīng)營(yíng)類(lèi)目包括海鮮、禽類(lèi)和紅酒,品牌也有四五個(gè)。每開(kāi)一個(gè)新店,我都要購(gòu)買(mǎi)站內(nèi)資源位,通過(guò)多多果園等渠道獲客。目前商家少,廣告單價(jià)還比較低。早年我得了很多免費(fèi)流量,現(xiàn)在也該出點(diǎn)錢(qián)了。
接下來(lái),除了在新店花力氣投廣告,我還要拓寬品類(lèi),賣(mài)單價(jià)更高的商品。很多電商老手來(lái)拼多多開(kāi)店,都是看重這里的人群差異化。我剛說(shuō)到的帶魚(yú),只是大家邁出網(wǎng)購(gòu)海鮮的第一步?,F(xiàn)在很多人也在思考:既然帶魚(yú)能這么便宜,貴族海鮮有沒(méi)有可能平民化?
其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有一些苗頭了。比方說(shuō)多寶魚(yú),又名歐洲比目魚(yú),可觀賞可食用。你去飯店現(xiàn)場(chǎng)挑魚(yú),一斤能賣(mài)180塊錢(qián)。往年采購(gòu)價(jià)是26元,今年因?yàn)橐咔橛謱?duì)半砍。線下批發(fā)價(jià)大概是80元一斤,放到電商平臺(tái),我大概會(huì)賣(mài)40塊錢(qián)。
為什么說(shuō)“大概”?因?yàn)槟壳氨容^難,這種品種人們習(xí)慣吃活魚(yú),單條運(yùn)輸成本太高。我們?cè)谙朕k法,有沒(méi)有可能跟物流公司合作,在電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的活魚(yú)運(yùn)輸。畢竟相比線下,名貴品種在線上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)太大了。
▲海參與人參、燕窩、魚(yú)翅齊名,被譽(yù)為“八珍之首”。因?yàn)殡娚唐脚_(tái)性價(jià)比高,原本只供宴會(huì)食用的海參,反而在疫情期間被很多人買(mǎi)來(lái)自己食用。(受訪者供圖)
相比多寶魚(yú),海參可能是我們更想突破的品類(lèi)。國(guó)產(chǎn)海參售價(jià)5000元一斤,以往主要擺在宴席上,山東很多人結(jié)婚,還保留“海參、大蝦、螃蟹”三件套的習(xí)俗。今年因?yàn)橐咔?,線下渠道沒(méi)了,我們轉(zhuǎn)而在電商平臺(tái)銷(xiāo)售海參,發(fā)現(xiàn)有很多人買(mǎi)來(lái)自用。
不過(guò),盡管拼多多在魚(yú)、蝦等類(lèi)目的銷(xiāo)售額已經(jīng)是全網(wǎng)第一。但海參品類(lèi)還剛剛開(kāi)始,現(xiàn)在平臺(tái)上的銷(xiāo)量冠軍,還是相對(duì)便宜的進(jìn)口海參,說(shuō)明大家對(duì)于單價(jià)高的商品,還是有一些猶豫。疫情切斷線下銷(xiāo)售渠道,很多人嘗到了網(wǎng)購(gòu)的甜頭,海參線下市場(chǎng)會(huì)部分轉(zhuǎn)移到線上,還會(huì)激發(fā)一些家庭食用的新需求。
我們?cè)谄炊喽嚅_(kāi)店四年,每?jī)赡陼?huì)出現(xiàn)一個(gè)新機(jī)遇。2016年賣(mài)鲅魚(yú)水餃,打開(kāi)了生鮮品類(lèi)的大門(mén)。2018年多多果園推出,平臺(tái)海鮮類(lèi)目大爆發(fā)。那年雙十二,我們一天營(yíng)業(yè)額破百萬(wàn)。全年銷(xiāo)售額從幾千萬(wàn),一躍邁過(guò)億元大關(guān)。
今年,或許就是消費(fèi)升級(jí)之年。一方面,我們要穩(wěn)住老店,推廣新店,摸索更多ROI高的營(yíng)銷(xiāo)渠道;另一方面,再抓一下供應(yīng)鏈,爭(zhēng)取把珍貴品種搬到電商平臺(tái),提高客單價(jià)。綜合來(lái)看,拼多多消費(fèi)者對(duì)海鮮的評(píng)價(jià),普遍比其它平臺(tái)要好。那些兩年前買(mǎi)帶魚(yú)的人,現(xiàn)在想要嘗嘗更多口味了。這就是2020年,我們海鮮商家的機(jī)會(huì)。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
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二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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