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(以上數(shù)據(jù)來源:DataEye-EDX)
類似爆品,隔三差五就在全國各地浮出?!半娚探绲谋├隈R”、“電商新藍?!薄ⅰ熬蚪鸬男滦袠I(yè)”、“年賺千萬的暴利”……
這些讓人眼神無法忽視的字眼,形容的都是電商新寵——二類電商。
什么是二類電商?要弄清這個概念,我們先從一類電商(也就是傳統(tǒng)電商)說起。
所謂的一類電商是指淘寶、京東、拼多多、唯品會、蘇寧易購等,這些知名的電商平臺,主要以在線支付為主的方式。
而二類電商(也被稱為直營電商)是相對于一類電商而言的,是在淘寶、京東等大平臺外,依靠信息流平臺去推廣宣傳,獲取訂單,單品成交,貨到付款的一種形式,主要投放平臺有:騰訊系(廣點通、微信朋友圈等)、頭條系(今日頭條、抖音、火山小視頻等)、百度系(百度信息流),以及愛奇藝、快手等。
圖片來源于網(wǎng)絡
在二類電商運營中有兩個非常重要的因素:流量引進和落地頁轉(zhuǎn)化。在互聯(lián)網(wǎng)前半場中,大家都在拼流量,有流量效果都不會差很多,而現(xiàn)在已經(jīng)進入下半場,大家則更重視轉(zhuǎn)化。
落地頁作為轉(zhuǎn)化的核心,在廣告投放中的重要性不言而喻,一個高效的落地頁對于促進轉(zhuǎn)化有事半功倍的效果。但據(jù)了解,在很多二類電商的信息流廣告中,80%都死在了落地頁上。
本文就聚焦二類電商的落地頁,和大家一同探討高轉(zhuǎn)化率落地頁設計不得不重視的技巧和細節(jié),以及千萬不能踩的雷區(qū),幫助大家提高轉(zhuǎn)化率。
在策劃一個轉(zhuǎn)化率高的落地頁之前,有幾個需要注意的點:
一個合格的落地頁不是過度堆砌賣點,而是界面清晰明了。如果頁面中展示內(nèi)容繁雜、無主次,帶來的最直接的后果就是對用戶視覺造成壓迫感,使得用戶被迫離開落地頁。說白了,在落地頁的設計中全部都是賣點等于沒有賣點。
好的落地頁,在設計上應該做到化繁為簡,減少那些分散用戶注意力的元素,提高用戶視覺集中度,將最想要傳遞的內(nèi)容展示給用戶。且落地頁一定要給予用戶一個簡單便捷的操作方式,提高用戶轉(zhuǎn)化率。
落地頁是經(jīng)過創(chuàng)意入口進來之后的頁面,用戶進入落地頁必然是被素材的創(chuàng)意所吸引。所以,要保證入口的創(chuàng)意和落地頁保持一致性,即入口素材要與落地頁首屏、內(nèi)容和創(chuàng)意保持相關性,這樣才能進一步滿足用戶對于入口素材的興趣點和好奇心,激發(fā)轉(zhuǎn)化行為。
假設一個童裝品牌,借助《冰雪奇緣2》的熱映,入口素材采用了“迪士尼”“冰雪奇緣”“艾莎同款”作為切入點,但是進入落地頁后,表達的內(nèi)容與“迪士尼”“冰雪奇緣”“艾莎同款”沒有任何關系,不僅導致跳出率升高的問題,還讓用戶有抵觸或反感的心理,得不償失。
品牌要適當強調(diào)產(chǎn)品或服務的時效性、稀缺性,因為時間和數(shù)量的限制,會讓用戶產(chǎn)生緊迫感,從而有效抓住用戶沖動購物的心理,提高轉(zhuǎn)化率。
拼多多在這方面就玩得賊遛,限時秒殺、24小時砍價免費拿、拼團倒計時......這些關鍵詞,都在向用戶傳遞一個信息:如果再不購買就要你就要錯過優(yōu)惠了。秒針不夠刺激,拼多多甚至還把1秒掰成了10份,這操作也沒誰了。
圖片來源于網(wǎng)絡
了解完落地頁的雷區(qū),下面就講一講如何快速生成一個高轉(zhuǎn)化率的落地頁。
落地頁最終是為了轉(zhuǎn)化,所以我們的制作落地頁的首要任務就是明確轉(zhuǎn)化目標,比如讓更多的人購買產(chǎn)品、提升產(chǎn)品認知度、填寫信息、二次轉(zhuǎn)發(fā)等等……只有目標具有唯一性,頁面設計才能突出重點,說服用戶完成指定動作。
(1)如果是希望用戶能夠購買產(chǎn)品,那落地頁里要傳達“我是誰”、“我是干嘛的”、“我能給你什么”、“我的核心競爭力是什么?”的信息,告訴用戶選擇你是正確的、是值得購買的;
(2)如果是希望提升產(chǎn)品認知度,可以突出產(chǎn)品的使用情況,比如美妝產(chǎn)品:可以寫經(jīng)×××權威認證,×××用戶的共同選擇,讓用戶形成感知,快速記??;
(3)如果設計落地頁的目的是為了獲取用戶的信息,可以采取利益驅(qū)動(價格優(yōu)惠、注冊獎勵等),引導用戶留下資料,獲取線索;
(4)如果是希望用戶二次轉(zhuǎn)發(fā),就要注意分享路徑的設計,盡可能減少操作步驟,并且只提供一種分享方式,避免用戶的選擇恐懼癥,同時也減少用戶的思考。
明確落地頁轉(zhuǎn)化目標是這個設計過程中的重中之重,也是衡量一個落地頁效果的最佳指標。建議落地頁設計上要有重點,適當加上次要轉(zhuǎn)化目標,但不宜太多。
隨著二類電商在各個渠道的比重越來越高,包括頭部的騰訊系、頭條系、百度系在內(nèi)的各大流量平臺都在積極布局。
然而不同的平臺背后的受眾是截然不同的,用戶需求和轉(zhuǎn)化也不盡相同。這就需要差異化的運營策略,同樣的頁面,在不同渠道,面對不同的人群,從選品到素材都要做到“因地制宜”。
比如在小紅書投放廣告,可以選擇美妝攻略這樣的呈現(xiàn)形式;在微信朋友圈,可以像好友發(fā)動態(tài)一樣,現(xiàn)在我們經(jīng)常能看一些品牌和明星的合作,就以這種方式展現(xiàn);在豆瓣,可以用文藝范一點的;在B站,可以多用網(wǎng)絡流行和二次元用語……而對于資訊類渠道,二類電商眼中的香餑餑今日頭條來說,則可以將其偽裝成一條新聞,把廣告做成今日頭條上的一則“原生內(nèi)容”。
針對不同渠道的用戶屬性,有針對性的去投放,把想要說的話說給對的人聽,才能做到對癥下藥、箭不虛發(fā)。
打個比方,當下脫發(fā)是一個社會通病,而你恰巧在推廣一款防脫發(fā)的洗發(fā)水,那么你的受眾群體就是有脫發(fā)困擾的人群。這種情況下,你應該采用什么樣的推廣方式呢?盒子菌認為構建用戶使用場景是一個不錯的選擇。
在制作落地頁的時候圍繞“脫發(fā)”去搭建一個觸發(fā)脫發(fā)人群的場景,從而更讓用戶有帶入感。早晨起來枕頭有掉發(fā)、洗頭一抓有掉發(fā)、梳頭有掉發(fā),從這些點去讓用戶產(chǎn)生共鳴,使其看到這個落地頁的介紹的時,就聯(lián)想到自己的經(jīng)歷。
反之,在推廣防脫發(fā)洗發(fā)水,但是用戶通過這個鏈接進來后,卻看到的是不同功效的洗發(fā)水(柔順、焗油等),主體部分并不是防脫發(fā),那效果可能不會太好,因為沒有考慮到用戶使用場景,用戶點進來是希望看到關于防脫發(fā)的洗發(fā)水。
舉個例子,假設有一位潛在用戶,她現(xiàn)在正在頭條上瀏覽關于冬季美妝、服飾搭配、口紅的相關文章。對于這樣一位用戶,最適合的投放產(chǎn)品應該是冬裝或口紅,那么應該采用什么樣廣告文案呢?
如果你選擇投放“最新款冬季羽絨服,僅售888”、“爆款口紅,限時瘋搶”類似的廣告文案,明顯就打破了用戶的閱讀體驗,非常突兀不自然,用戶會有種被侵犯與被打擾的感覺,只會快速劃過,點都不會點開。
但如果你更換一下文案風格,如“迪麗熱巴同款,保暖、不臃腫,穿上你也是小仙女”、“李佳琦推薦款,小仙女都愛的星空口紅”,這樣的文案呈現(xiàn)更具有吸引力,也不拖沓,不會打擾用戶,點擊率自然上升。
所謂流程完整是指頁面的流程設計要盡可能形成閉環(huán),而不是走到終止頁面。
我見過一些落地頁,什么都沒有說,用戶點擊進去,壓根不知道這個活動的玩法是什么,找不到產(chǎn)品的入口,而“活動規(guī)則”居然隱藏在一個不起眼的角落里。這樣的落地頁肯定是不行的,只會導致用戶一臉懵逼的關閉頁面,也就是走到了終止頁面。
而一個完整的落地頁上會有按鈕讓用戶點擊跳轉(zhuǎn)到活動頁面(如淘寶、京東、企業(yè)官網(wǎng)等),當流量被接引到網(wǎng)頁上之后,用戶通過點擊上面的按鈕進行下一步操作,它起到承接流量、轉(zhuǎn)化用戶的作用,為其他頁面做分發(fā)和轉(zhuǎn)化。這就是一個流程閉環(huán),能滿足用戶在不同場景下的需求。
AB 測試是一種產(chǎn)品優(yōu)化的方法,為同一個優(yōu)化目標制定兩個方案(比如兩個頁面),讓一部分用戶使用 A 方案,同時另一部分用戶使用 B 方案,統(tǒng)計并對比不同方案的轉(zhuǎn)化率、點擊量、留存率等指標,以判斷不同方案的優(yōu)劣并進行決策。
因為時間段不同、用戶的搜索習慣變化、用戶的需求變化等因素,尤其當遇到連續(xù)幾天無轉(zhuǎn)化時(oCPC投放的除外),得及時更換新的落地頁。也就是準備不同的廣告素材和頁面,在線上進行A/B測試,然后根據(jù)測試的數(shù)據(jù)來判斷淘汰哪個版本、保留哪個版本。
圖片來源于網(wǎng)絡
通過對數(shù)據(jù)的監(jiān)控,可以得出各種各樣的經(jīng)驗總結,幫助進行優(yōu)化,比如吸引用戶關注的內(nèi)容有什么共性、流量比較多的渠道有哪些、渠道的ROI情況等。
迭代和復盤的工作做多了,自然能夠整理出一套最佳模板,也能為后續(xù)的重復工作省下很多時間。
對二類電商運營者來說,ROI是最核心的運營指標。智能化工具可以通過大數(shù)據(jù)分析廣告投放的客單價、ROI、廣告活躍指數(shù)、曝光估算,來輔助運營者對單品和廣告素材進行有效的決策,提高工作效率,縮減測試周期,做到有的放矢。
(1)滿足個性化設計
智能化落地頁工具提供多樣化的模板,滿足多種場景下的營銷需求,拖拽式操作、靈活組件樣式調(diào)整、自定義內(nèi)容編輯,滿足個性化設計需求。
圖片來源:數(shù)商云MA
(2)全鏈路獲客
智能落地頁支持表單、電話、短信、活動、小游戲等多種線索獲取方式,品牌/商家可根據(jù)自身情況靈活選擇營銷手段。
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(3)多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計
為投放效果,提供可視化、歸因化的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。通過將多個維度的數(shù)據(jù)串聯(lián),可以查看不同渠道的用戶打開次數(shù)、打開人數(shù)、分享次數(shù)、分享人數(shù)等。
圖片來源:數(shù)商云MA
通過直觀的數(shù)據(jù)分析,可以觀察到用戶整個頁面哪些內(nèi)容最感興趣。這對落地頁素材優(yōu)化具有一定的指導意義,使得運營過程真正的從“猜”變得“有邏輯”,如果在投放期間有什么問題,就可以做出快速調(diào)整運營策略,提升運營效率,實現(xiàn)精細化運營。
本篇總共介紹了7個提高落地頁轉(zhuǎn)化率的要點和技巧,其實它們對應了許多二類電商落地頁常見的問題,但又不僅限于二類電商,對于其他行業(yè)也同樣適用,因為落地頁的設計大體上都是相通的。
但是也別忘了,在借鑒上述所講到方法的時切記要結合到自家產(chǎn)品的實際情況,不可一概套用!
好了,話不多說,趕快利用這些技巧,去打造一個高轉(zhuǎn)化率的落地頁吧!
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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