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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
最近向公司提交了辭職,為自己五年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作生涯畫上了一個(gè)圓滿句號(hào)。
辭職后,我招募了一批學(xué)員,希望能通過手把手的輔導(dǎo),幫助這些互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者走出工作,成長中的瓶頸,擺脫職業(yè)困境。
為了挑選到合適的學(xué)員,我和不下100位互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營朋友進(jìn)行了深度溝通,隨著溝通人數(shù)的越來越多,
我能感受到大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人基本都面臨著各種各樣的瓶頸。
而這些瓶頸根據(jù)我的觀察,經(jīng)驗(yàn)和梳理,呈現(xiàn)出了一定共性,
我為此將它們分成5個(gè)層面,特此總結(jié)分享出來。
寫這個(gè)呢,沒別的意思,也不是傳播焦慮,只希望給大家一個(gè)具體的坐標(biāo)參考,
讓自己對(duì)所面臨的瓶頸和困境有著充分清醒的認(rèn)知。
大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人面臨的第一個(gè)瓶頸主要集中在:
目標(biāo)層。
主要體現(xiàn)以下幾個(gè)普遍現(xiàn)象。
沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),
沒有短期目標(biāo),
目標(biāo)不明確,或者人云亦云,
以及有了目標(biāo)之后基本是空想,并不會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而去思考,制定策略,進(jìn)行行動(dòng)。
應(yīng)該來說,在互聯(lián)網(wǎng)這種迭代迅速,新人不斷涌現(xiàn),老人不斷淘汰的行業(yè),沒有目標(biāo)是非??膳碌氖虑椤?/p>
因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè),很多人每日都在思考,如何成為這一行的專家,如何利用手頭的資源去搞搞事情,
更不要說諸多年輕人每日都在夢想加入BAT,成為阿里的P8,騰訊的高級(jí)產(chǎn)品;或者加入今日頭條,抖音快手;
就連差一點(diǎn)的朋友也在思考如何讓自己通過下一次跳槽,再漲幾K月薪。
每個(gè)人都在樹立或大或小的目標(biāo),并處心積慮的往前爬,而如果你沒有目標(biāo),既沒有長遠(yuǎn)目標(biāo),也沒有短期目標(biāo),小富即安。理所當(dāng)然的會(huì)遇到瓶頸,會(huì)被淘汰掉。
因?yàn)檫@是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏,高速迭代所決定的。
還有一些人呢,雖然有目標(biāo),但并沒有為目標(biāo)付出切實(shí)的努力。
雖然一些朋友夢想著進(jìn)入大廠,夢想著拿高薪,但這一切只停留在想象中,
他們既沒有想著多加加班,做些項(xiàng)目,讓自己的成長更快;亦或者再努努力,拼拼業(yè)績,讓自己的履歷更加有分量,
而是基本用頭腦幻想,用懶惰敷衍行動(dòng),所以一年又一年,就這樣不斷蹉跎。
直到最近他們開始突然恐慌,因?yàn)檎娴挠龅搅?a href="/tag/職場" target="_blank">職場瓶頸。
而這時(shí)候再行動(dòng),已然晚了。
大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人面臨的第二個(gè)瓶頸,主要集中在:
認(rèn)知層。
這一層面體現(xiàn)的問題既深刻,又多樣。
這個(gè)認(rèn)知包括很多方面,
首先這種認(rèn)知體現(xiàn)在認(rèn)知清醒。
比如有的朋友就很清醒,充分能認(rèn)識(shí)到自己當(dāng)前處在困境與瓶頸期;
甚至清楚的認(rèn)識(shí)到自己的瓶頸來自于哪,是外部原因,還是自我原因,是能靠自己去改變,還是無法自己改變,必須換個(gè)環(huán)境。
而有的人呢,則渾渾噩噩,甚至自己在走下坡路,吃老本了,還悠然自得。
這種認(rèn)知還體現(xiàn)在認(rèn)知敏感,
尤其是對(duì)于態(tài)勢的敏感。
有些朋友聊的過程中就能感覺到,對(duì)于自己當(dāng)下做所的事情,所在的行業(yè),所做的產(chǎn)品,所做的職位,有著充分的態(tài)勢感知,
知道是在走下坡,還是在江河日下,還是在黎明前的黑暗,還是在穩(wěn)中有升,
這種對(duì)于態(tài)勢的敏感,使得他們始終能保持較為清醒的頭腦,并盡快完成轉(zhuǎn)型,提前避開困境與瓶頸。
這種認(rèn)知清醒還體現(xiàn)在對(duì)于自己核心競爭力的清醒。
有些人執(zhí)迷于自己搞了多少場裂變,鏈接了多少場人脈,做了多少個(gè)社群這種所謂的浮夸能力,
但對(duì)于運(yùn)營,營銷,用戶,產(chǎn)品本質(zhì)的核心能力,整個(gè)全業(yè)務(wù)鏈條運(yùn)營能力,了解的空空如也。
這種認(rèn)知呢還體現(xiàn)在認(rèn)知整理。
有些人做的事情很多,但因?yàn)槿鄙傧鄬?duì)應(yīng)的復(fù)盤,怎么做的,為何這么做,整個(gè)鏈條,理論,方法論,基本沒有總結(jié)出什么,做了等于白做,這實(shí)在非常可惜。
因?yàn)闆]有對(duì)自己的過往,認(rèn)知進(jìn)行復(fù)盤整理,從而使自己在市場中的競爭力大大下挫。
這種認(rèn)知還體現(xiàn)在認(rèn)知拓寬,
有的朋友做某些行業(yè)做久了,會(huì)陷入一種思維定勢,比如做在線教育的只知道裂變;做電商的只知道流量;做工具的只知道產(chǎn)品。
這種思維定勢會(huì)讓自己的認(rèn)知始終局限在一個(gè)狹窄的層面,慢慢的會(huì)認(rèn)為世界所有的事情就是這樣,長期接觸不到新東西,理所當(dāng)然的會(huì)陷入到成長瓶頸中。
認(rèn)知層的瓶頸和問題還有很多,我對(duì)此印象尤其深刻。
大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人面臨的第三個(gè)瓶頸,主要集中在:
業(yè)務(wù)層。
這個(gè)很好理解,連業(yè)務(wù)都做不好,就別說成長和突破了。
這種業(yè)務(wù)層的瓶頸主要體現(xiàn)在:
在相應(yīng)的階段,是否具備了該階段需具備的執(zhí)行技巧和方法論。
比如低級(jí)階段:
對(duì)于業(yè)務(wù)的快速理解,制定最直接的方案,落地執(zhí)行。
具體到文案怎么寫,策劃怎么做,PPT怎么寫的清楚,KOL怎么找到,數(shù)據(jù)怎么計(jì)算,怎么將日常的工作穩(wěn)定輸出,怎么對(duì)于自己小模塊工作進(jìn)行細(xì)摳。
再比如中級(jí)階段:
如何快速拆分上級(jí)布置的目標(biāo)需求?如何擔(dān)當(dāng)起一個(gè)大案子,或者一個(gè)長鏈條業(yè)務(wù)的把控。如何對(duì)1~3人的小組進(jìn)行管理。
還需要有著一定的項(xiàng)目管理能力,能有一定的跨部門業(yè)務(wù)推進(jìn)能力和方法,有一定的邏輯匯報(bào)能力。在輔助領(lǐng)導(dǎo)工作方面也有著較強(qiáng)水平和方法....
再比如高級(jí)階段:
如何拆分出整個(gè)部門或者大團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)架構(gòu),目標(biāo)分配;如何梳理多條業(yè)務(wù)鏈條的通暢;有著長線項(xiàng)目,多項(xiàng)目管理能力;有著一定的向上管理方法;能了解公司戰(zhàn)略的底層邏輯;能將公司純愿景目標(biāo)落地成可執(zhí)行,可量化的工作結(jié)果;能協(xié)調(diào)多個(gè)部門多資源的有序推進(jìn);有著10人甚至20人以上的大團(tuán)隊(duì)管理能力。
應(yīng)該來說,在業(yè)務(wù)層的瓶頸既需要你時(shí)刻清楚自己往上成長的時(shí)候,需要補(bǔ)足什么樣的能力,
也需要尋找愿意提供給你鍛煉機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
比如到了職場后期,如果你始終找不到給你較大平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)試煉的機(jī)會(huì),你的高級(jí)業(yè)務(wù)方法論始終無法通過實(shí)踐去學(xué)習(xí),去總結(jié),那你自然就會(huì)一直停留在瓶頸期。
大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人面臨的第四個(gè)瓶頸,主要集中在:
職場層。
這個(gè)職場層包括向上管理之道,同級(jí)溝通之道,馭下屬之道,有技巧融入之道等等。
很多人一直認(rèn)為在職場中,只要認(rèn)真努力工作,就一定有出頭之日。
這樣的想法不能說完全錯(cuò)誤,只是做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營幾年之后,會(huì)發(fā)現(xiàn),光顧埋頭苦干,并不足以保持在職場中的持續(xù)突破。
很多務(wù)虛的工作同樣也很重要。
包括如何有手段的管理老板或者上司永遠(yuǎn)無法滿足的預(yù)期,讓自己做出的業(yè)績和老板的預(yù)期始終不會(huì)差太遠(yuǎn);
包括如何控制他們的想法,讓老板或者上司保持想法的克制,始終給你一個(gè)較好的方向空間,讓你不會(huì)因?yàn)樯霞?jí)們各種層出不窮的想法而疲于奔命;
包括如何給到老板或者上司持續(xù)的正向反饋,始終讓他們保持對(duì)你的信任;
包括如何通過細(xì)節(jié)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)對(duì)于老板或者上司的“忠誠”等等。
對(duì)于同級(jí)也是同樣,
誰是你的朋友,誰是你的敵人,誰是可以好說話的,誰需要強(qiáng)硬,誰需要服軟,誰可以信任,保持信息的互相同步,誰可以為自己擋槍,對(duì)于同級(jí)的管理可以讓自己始終處在一個(gè)安全的環(huán)境,為自己在公司推進(jìn)事情創(chuàng)造一個(gè)良好的態(tài)勢。
對(duì)于下屬亦是同樣。
誰值得培養(yǎng)成骨干,誰要壓制,誰是穩(wěn)定的基石,誰可以當(dāng)做公牛去沖撞,誰是愣頭青需要盡快開掉等等。
還包括如何快速的融入團(tuán)隊(duì),什么時(shí)候需要隱忍,什么時(shí)候需要尋找機(jī)會(huì),什么時(shí)候需要轉(zhuǎn)崗,什么時(shí)候需要盡快撤離。
這些對(duì)于職場層的感知以及運(yùn)用,都會(huì)讓自己的努力工作,成就業(yè)績得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào),而不會(huì)讓自己落在一個(gè)懷才不遇的苦悶困境中。
大部分互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人面臨的第五個(gè)瓶頸,也是最后一個(gè)瓶頸:
性格層。
由于運(yùn)營是一個(gè)夾在多個(gè)部門以及承擔(dān)公司較高期望和目標(biāo)的一個(gè)崗位,
經(jīng)常是拿著最低的錢,干著背鍋的活,
所以能否有一個(gè)正向的性格,對(duì)于自己的職場成長尤為重要。
包括是否能樂觀的看待所有瑣碎,棘手,惱人的問題,并勇于去解決;
能否對(duì)于各種背鍋,誤解,夾板氣一直保持一個(gè)問心無愧,而不會(huì)氣憤撂挑子;
能否在每日重復(fù),枯燥,無聊的工作,始終保持高質(zhì)量的穩(wěn)定輸出,
這些看似不重要,但長期以往,都會(huì)對(duì)成長與突破瓶頸產(chǎn)生一個(gè)正向影響。
性格不一定決定命運(yùn),但一定決定成長。
好,今天用一篇簡單的隨筆,記錄我最近觀察到的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人所面臨的各種瓶頸,以及這種瓶頸具體是處在哪個(gè)層面的問題。
后續(xù)我也將繼續(xù)撰寫多篇文章,
告訴各位作為一名互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營人,如何在各個(gè)層面不斷訓(xùn)練自己,讓自己做到最好,不斷的去突破自己的職場,甚至是人生的瓶頸。
也希望看到此文的你,能在深夜之時(shí),靜靜的去審視自己:
你所遇到的瓶頸,問題與困境,
到底是在哪一層。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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