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當代人常常呈現(xiàn)出一些奇怪的消費觀：愿意花6000元買一條舞裙的大媽，卻在菜市場和小販為了五毛錢講價，愿意透支信用卡買名牌包的少女，點一份15元的外賣都心疼，在衣食住行上省吃儉用的老年人，卻會在旅游景區(qū)豪擲萬元帶回一個橡膠床墊。
為什么我們的消費觀呈現(xiàn)出如此巨大的差異，營銷方在我們消費的過程中又給我們鋪設了怎樣的陷阱呢？這里就不得不談談營銷中常見的心理效應了。
根據(jù)心理學研究，我們在花錢的過程中會出現(xiàn)一種心理上的疼痛感，這種疼痛感類似于火灼燒手指給我們帶來的疼痛感。而營銷努力在做的一件事情就是，通過營造幻覺、鋪設陷阱降低人們在消費中的痛楚的感覺。
而這就不得不談談營銷心理學的作用了，營銷中有哪些常見的心理學效應呢？營銷心理學又是如何作用于我們的生活的那？本文中，筆者將帶大家了解營銷中常見的七大心理學效應。
為了使一個停滯的飛輪開始轉(zhuǎn)動你需要使多大的力量？其實當我們想要轉(zhuǎn)動停滯的飛輪時，我們在一開始需要使用的力量是最大的。當我們一圈又一圈地把飛輪轉(zhuǎn)起來，飛輪達到一個速度之后，飛輪本身運動的慣性和勢能會使得飛輪繼續(xù)旋轉(zhuǎn)下去。這就是飛輪效應的基本原理。
在消費過程之中，我們也常常在生活中看到這樣的飛輪效應。當消費者的消費習慣培養(yǎng)起來了，營銷方其實不必花費很大的力量就能聚集一批又一批的消費者。
為了培養(yǎng)消費者的消費習慣，財力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)大佬們紛紛選擇了“燒錢換用戶”這一條路。這種戰(zhàn)略的基本模式是：通過燒錢先籠絡用戶，構建行業(yè)的準入標準，再進行品牌延伸和產(chǎn)品擴展，彌補先天故事的不足。
在淘寶京東割據(jù)電商江山之時，拼多多就靠著“用戶補貼”和“社交裂變”，擠進了下沉市場，悄然崛起，造就了電商界“貓狗拼”三國割據(jù)格局。瑞幸靠著“燒錢”，收獲億萬用戶，一年擴展兩千家門店，迅速成為值得星巴克正式的對手?；▎h靠著豪擲20億，一舉籠絡無數(shù)支付寶用戶，使得無數(shù)用戶養(yǎng)成了提前消費的習慣。
為什么互聯(lián)網(wǎng)大佬們愿意在培養(yǎng)用戶上豪擲千金？原因就在于他們深諳“飛輪效應”的重要性，其實當消費者的消費習慣培養(yǎng)起來了，消費者就會像一個被轉(zhuǎn)動的飛輪一樣在平臺上形成持續(xù)的消費。平臺不僅后續(xù)的投入會降低，投入的資金也會逐漸回流。
勒龐·古斯塔夫的《烏合之眾》之中說明了“群”具有三個特點：低智商、易受暗示、易受感染。
我們與其將群體看做是許多人的組合，不如將其看做一個有著生命，能進行呼吸、活動和思考的個體。我們每個人都是“群體”的一個細胞，細胞是無法獨立思考的，因此人們會本能地跟著群體的意志活動，逐漸失去自我。
平時里從不化妝的女性在網(wǎng)絡的吹捧下也可能購入一只她并不需要的口紅，平時理智的學者也會跟著流行趨勢購買衣物，改變發(fā)型，而易受煽動的下沉市場和青少年群體，則更容易跟著群體“輿論”的趨勢走。
這就是為什么各大品牌每年都豪擲萬金辦發(fā)布會，企圖打造流行，為什么我們的廣告總在營造“大家都在做”的錯覺。只要有流行，就不缺乏追流行的人。只要有“群”，也就不缺乏從眾的人。
營銷一直在努力做的一件事情，就是努力利用人們的從眾心理打造趨勢和流行，使得人們變成失去智慧和獨立思考的“羊”。
生物學家扎哈維在“累贅原理”中說明，在自然界中，生物常常會生長出不利于生存的外形，用于吸引異性，繁衍基因。這就是為什么孔雀要長度相當于身形兩倍的、美麗卻礙事的尾巴，極樂鳥胸前長著極其華麗、色彩鮮艷的羽毛。
基因是自私的，為了能將自己的基因繁衍下去。自然界的動物們生長出了“累贅”的外形。這一點放在人類社會中也是一樣的，為了能吸引異性的關注，男人和女人都極力地展現(xiàn)出自己外表上的優(yōu)勢。
而營銷應該做的一件事情就是，努力地讓“產(chǎn)品”扮演人們生活中的必需品，使得人們產(chǎn)生錯覺，仿佛這種商品是不可或缺的，沒有這種商品就無法證明自己的美貌和智慧。
“累贅原理”最為典型的應用在口紅營銷中，自YSL星辰口紅大火之后，營銷方就成功地讓口紅扮演了我們生活中的累贅品。
口紅營銷給人造成的錯覺就是：似乎沒有這個色號的口紅，你就無法變成靚麗的小仙女。
“斬男色”、“人魚姬色”、“站街色”、“心機色”取代正紅色、玫粉色等名詞成為口紅色號的代表，僅僅地抓住了女生的心思。仿佛只要一只口紅，你就能迷倒所有的異性。似乎只要換個口紅的色號，你就能換一張臉，今天是甜美的小仙女，明天是“素顏女神”，大后天是“妖艷賤貨”。
鳥籠效應這一原理來源于一個小故事。1907年，著名心理學家詹姆斯和他的好友卡爾森一起從哈佛大學退休了。一天兩人打賭，詹姆斯說道一定會讓卡爾森不久后養(yǎng)上一只鳥。卡爾森不以為然。于是，詹姆森將一只精致的鳥籠送給了卡爾森，卡爾森將這只精致的鳥籠擺放在了客廳之中。
沒想到，沒多久，卡爾森果真養(yǎng)上了鳥。他抱怨道，每個來家里做客的客人都會問到，教授，你養(yǎng)的鳥什么時候死了，令卡爾森不得不一次又一次地向客人解釋。無奈之下，卡爾森只能買了一只鳥。
這就是心理學上的“鳥籠效應”。在營銷上，為了讓消費者被“鳥籠”困住，營銷方往往會生產(chǎn)出“配套”的商品，當你買了其中的一個商品時，你就會不得不去購買其中配套的商品。還有我們?nèi)ド虉鱿M是往往會獲得一些贈送的配套小禮物，或是筆套，或是發(fā)帶。為了能使用上筆套和發(fā)帶，我們不得不去購買配套的筆和服飾，這就是在營銷場景中“鳥籠效應”的應用。
是不是商品價格越低，消費者就越愿意購買呢？凡勃侖效應揭示了人們的一種奇怪的心理現(xiàn)象。當商品定價較高時，反而更能得到消費者的青睞。這一效應反應了消費者對于商品的心理需求，即對于揮霍和炫耀的心理需求。
奢侈品背后的哲學原理和營銷學原理也值得我們思考。波德里亞就有言，消費文化遵循的是日常生活和商品的符號化原則。在消費主義盛行的商品社會，所有的消費都會簡化成符號性消費，與之相對的就是，奢侈品成了人們彰顯身份，體現(xiàn)自己經(jīng)濟實力的商品。這就是為什么奢侈品的定價遠遠超過成本，卻有無數(shù)的消費者趨之若鶩。只有牌子貨，才能顯示出自己是個有品位的人。
“大牌”相對應的詞就是“貴價”，這就是為什么一些大牌產(chǎn)品總是會定出很高的價格，消費者卻仍然趨之若鶩。但是這并不是告訴我們產(chǎn)品定價要一味地定高價，片面追求高價，不考慮商品本質(zhì)反而會帶來適得其反的效果。
但是，當品牌打算走高端路線時，定相對高的價格就有利于奠定品牌的格調(diào)，比定適中的價格更能吸引消費者的注意。
免費是迅速獲取市場，奪取用戶注意力的一把利器。“免費”不僅能幫助新興公司進入市場，占據(jù)市場的一席之地，更能讓顧客因貪小便宜的心理掉進營銷方鋪設的消費陷阱之中。
“買保健品附贈旅游”就是針對老年人常見的營銷陷阱。免費的產(chǎn)品和服務也是互聯(lián)網(wǎng)公司進入新興市場的一大戰(zhàn)略。
只要用戶規(guī)模足夠龐大，產(chǎn)品足夠優(yōu)質(zhì)，企業(yè)就能通過免費模式長久地留住用戶，然后再通過提供更高水平、具有差異化和創(chuàng)新性的產(chǎn)品繼續(xù)留住用戶。
奇虎360就靠著免費殺毒軟件打開了殺毒軟件市場，一年內(nèi)就做到了行業(yè)的老大。這就是免費的力量，在通過免費聚集用戶之后，商家可以再通提供一些優(yōu)質(zhì)服務獲利。只要用戶基數(shù)足夠大，就不缺乏付費的人。
“免費心理”的另一種應用方式是給顧客創(chuàng)造一些“添頭”，提高顧客的消費體驗，使得顧客在不知不覺中付出更多的費用。根據(jù)美國餐廳的研究，當在餐后給客人提供一顆薄荷糖時，可以增加可以增加3%的小費；2顆薄荷糖，則能增加14%的小費。
同樣地，在購買化妝品時，商家也會附贈一些小商品，比如商品小樣、化妝水、化妝包等等。雖然商家并未多支付多少費用，但是顧客的購物體驗卻極大地提升了。這就是免費的力量。
在互聯(lián)網(wǎng)社會，產(chǎn)品上的競爭已經(jīng)走到了盡頭，真正的競爭應該落在顧客身上。在營銷之中，學會把握用戶的心理將成為營銷的制勝關鍵。
文丨公關之家 作者：方韻
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
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2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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