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飛聊的面世，再一次撩動了互聯(lián)網(wǎng)社交的神經(jīng)。
其實飛聊作為字節(jié)跳動的社交產(chǎn)品，在很早以前就被人曝光過。喜歡跟騰訊正面剛的字節(jié)跳動，自然對社交領(lǐng)域念念不忘，頭條系產(chǎn)品對微信關(guān)系鏈的獲取也一直處于較為模糊的情況中。
飛聊的低調(diào)上線甚至讓App Store一度擁堵，微信自然也是順手封了飛聊的二維碼。而此時，馬桶MT、聊天寶、多閃這些野心十足的新社交工具，已經(jīng)逐漸被人遺忘了。
說實話，我們并沒有像許多產(chǎn)品經(jīng)理一樣深度體驗這款產(chǎn)品（尤其是一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)），但這并不大妨礙我們給出自己的粗略判斷。
飛聊像是“微信+即刻”的結(jié)合體，這應(yīng)該是很多人的感覺，與其說是對標(biāo)微信這類社交產(chǎn)品，不如說是對標(biāo)即刻等社區(qū)產(chǎn)品，甚至最終面向微博。
我們認(rèn)為，社區(qū)產(chǎn)品與社交產(chǎn)品在邏輯上是相悖的。
比如說，社區(qū)產(chǎn)品本質(zhì)在于信息獲取，最后一定會中心化，存在流量的馬太效應(yīng)，平臺掌握流量的分配權(quán)；而社交產(chǎn)品本質(zhì)在于溝通，是去中心化的，流量非常分散，平臺不會輕易主動分配流量。
因此，我們也不認(rèn)為會有“興趣社交”的產(chǎn)品，在我們看來，所有“興趣社交”的產(chǎn)品，實際上都是“興趣社區(qū)”。當(dāng)然，這也只是名詞上的差異，無需過多糾結(jié)。
如果飛聊既想做微信又想做即刻，那產(chǎn)品本身就會有內(nèi)在的邏輯沖突，因此，只能進(jìn)行二選一。大概率的情況是，飛聊最終會走向社區(qū)產(chǎn)品，這也符合字節(jié)跳動旗下眾多產(chǎn)品的流量變現(xiàn)邏輯。
打敗微信其實很容易，只要所有在用微信的用戶，全部到另一個聊天軟件上溝通就行了。話雖沒錯，但這就像所有人都去銀行取錢，就可以讓銀行瞬間倒閉一樣。微信，就是這個大銀行。
社交關(guān)系被眾多產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上的明珠，但我們認(rèn)為，社交流量的基礎(chǔ)是工具流量。也就是說，只有先做好工具，才能在工具中衍生出社交關(guān)系。社交流量是工具流量的副產(chǎn)品。
我們在以前的文章中也說過，微信先得是一個優(yōu)秀的溝通工具，解決溝通效率問題，其次才能成為社交產(chǎn)品。同樣，無論是即刻、豆瓣、貼吧，還是現(xiàn)在的飛聊，先得是一個興趣信息工具，更高效地讓用戶找到興趣信息，其次才能沉淀一些社群中的關(guān)系鏈。
但從目前來看，飛聊推薦的更多是興趣組群，而非興趣信息本身。不會像其他興趣社區(qū)那樣，注冊時就讓用戶選擇興趣類別，從而進(jìn)入首頁便能得到精準(zhǔn)的興趣內(nèi)容推送。
經(jīng)過我們粗略體驗之后，并沒有覺得可以讓人更快速地獲取興趣信息，因為要先進(jìn)入群組，再辨別群組中有沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這樣信息效率比較低。另外，組群中廣告信息也較多。
當(dāng)然，目前飛聊還只是早期版本，產(chǎn)品的展示交互和內(nèi)容運營都可以在后期優(yōu)化，目前的體驗并不能得出什么決定性的結(jié)論。
不少人對飛聊的感受，是覺得它是一個大而全的產(chǎn)品，我們其實挺好奇為什么飛聊會在剛上線就做出這么多“豐富”的功能。我們認(rèn)為，對于社區(qū)產(chǎn)品而言，飛聊在沒有養(yǎng)成用戶的社區(qū)文化時，做出了太多跨越，這未必是一件好事。這可能是一種源于頂層設(shè)計的產(chǎn)品思路，事實上與互聯(lián)網(wǎng)小步快跑的產(chǎn)品方法論有些背道而馳。
優(yōu)秀產(chǎn)品的催生，極少來自于頂層設(shè)計，也就是產(chǎn)品經(jīng)理極少有能力規(guī)劃用戶的使用習(xí)慣，而應(yīng)該是從一個簡單的產(chǎn)品慢慢向上疊加。拿蘋果手機來說，即使是如此成功的“頂層設(shè)計”產(chǎn)品，依然在很長一段時間里許多用戶操作都極其“反人類”。
頂層設(shè)計的產(chǎn)品與底層設(shè)計的產(chǎn)品區(qū)別在于：頂層設(shè)計在于用上帝視角進(jìn)行架空，其中很難避免產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的偏見與傲慢；而底層設(shè)計在于用用戶視角進(jìn)行服務(wù)，幫助用戶不斷獲取目標(biāo)的同時，產(chǎn)品自然而然就會生長。當(dāng)然二者并非水火不容，我們更建議，用頂層設(shè)計去務(wù)虛、用底層設(shè)計去務(wù)實。
話題回歸到社區(qū)產(chǎn)品，我們認(rèn)為興趣社區(qū)產(chǎn)品永遠(yuǎn)有需求，但興趣社區(qū)無法快速催熟，通常也是遵循從垂直到大眾的發(fā)展路徑。
但目前來看飛聊，一方面并沒有一個相對聚焦的興趣點，另一方面似乎又希望快速放量催熟，總體來看似乎有些“反社區(qū)”。這樣一來的后果很可能是，掛著興趣名的群組里，大家的話題并不聚焦，無法實現(xiàn)“興趣社交”，最終慢慢沉默或淪為廣告群組。
社區(qū)產(chǎn)品與社交產(chǎn)品不同，社區(qū)由于需要進(jìn)行流量分配，這就意味著它是一個重運營的形態(tài)，尤其是內(nèi)容運營。社區(qū)的重點在于UGC和社區(qū)文化，但對早期階段而言，其實就是通過PGC引導(dǎo)營造社區(qū)氛圍。不過目前我們并沒有在飛聊上體驗到太多官方的內(nèi)容運營。
總而言之，我們認(rèn)為如果飛聊如果不從垂直領(lǐng)域開始發(fā)力運營的話，興趣社區(qū)、社區(qū)文化就很難搭建起來；即使飛聊投入重運營，社區(qū)的形成也需要一段漫長的時間，未必是字節(jié)跳動有耐心等待的。
當(dāng)然，分析飛聊時不應(yīng)該只看產(chǎn)品本身，更要看飛聊在字節(jié)跳動產(chǎn)品矩陣中的意義、資源的共通程度，比如說頭條號、抖音等大V帶動飛聊興趣社區(qū)的形成是有可能的，這也是字節(jié)跳動的優(yōu)勢所在。
1、垂直興趣社區(qū)永遠(yuǎn)有機會，但早期需要PGC去帶節(jié)奏，且需要一定的時間和耐心去培育；
2、垂直場景、人群下的社交也有機會，但目前長不大，它們的（熟人）邊界被微信限制住了；
3、飛聊現(xiàn)在的工具價值并不明顯，因此也很難帶來社交價值，目前用戶依舊缺少一個使用飛聊的理由；
4、飛聊很可能會逐漸往字節(jié)跳動所擅長的中心化模式轉(zhuǎn)型，但如果想讓飛聊在如今市場的產(chǎn)品格局中有一席之地或逆襲，營銷/運營成本的投入也將是非常巨大的。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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