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生活在今天的信息化社會(huì)中,無(wú)論是上廁所、還是做飛機(jī)、坐電梯等,無(wú)論何時(shí)何地,我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)廣告的轟炸,隨之而來(lái)的是廣告的作用也在明顯降低。
因此很多公司已經(jīng)在逐步減少?gòu)V告的投放量,甚至有些公司,干脆不投放廣告,將投放廣告的費(fèi)用來(lái)貼補(bǔ)用戶。畢竟,很多時(shí)候,大家已經(jīng)達(dá)成共識(shí),在投放的廣告中,可能有80%的廣告是被浪費(fèi)的。
但同時(shí),我們又經(jīng)常聽(tīng)到一些諸如小米、韓都衣舍等這樣的公司到處宣稱:我們公司打造的是爆品,產(chǎn)品為王,所以我們不投放廣告,奇怪的是,我們現(xiàn)在卻也開(kāi)始看到了這些公司無(wú)論是在線上還是線下都開(kāi)始大面積的投放廣告。
那么問(wèn)題來(lái)了,為什么今天廣告的作用已經(jīng)在明顯降低的時(shí)候,為什么有很多公司依然就像吃藥了一般,停不下來(lái)呢?依然選擇大面積多渠道的投放廣告呢?
的確,我們走在大街上,我們依然能隨處看到小米、可口可樂(lè)等各種品牌公司的不間斷的廣告,而顯然,他們這樣做顯然是有好處的。
那么這樣做的好處都有哪些呢?
提醒用戶,增加熟悉感,讓用戶看得見(jiàn),想得起;
教育可能剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的新用戶,隨著時(shí)間推進(jìn),用戶也在成長(zhǎng);
通過(guò)廣告不斷深化品牌定位;
保護(hù)品牌,建立護(hù)城河,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易進(jìn)行攻擊。
用戶是善于忘記的,尤其是今天品牌如此之多,用戶更加容易忘記一個(gè)品牌。因此,無(wú)數(shù)大品牌,今天都在不斷提醒用戶消費(fèi),不斷的增加用戶看到的頻次,哪怕這樣的廣告無(wú)法直接帶來(lái)銷量,但這種提醒依然是必不可少的,尤其是消費(fèi)頻次較高的一些行業(yè)品牌,更是樂(lè)此不疲。
可口可樂(lè)一直都保持一定的廣告投放比例,就是用于提醒用戶,刺激用戶消費(fèi),讓用戶“看得見(jiàn)、想得起、買得到”。
同樣,我們熟悉的品牌杜蕾斯更是數(shù)十年如一日的傳播,創(chuàng)意十足,也容易引發(fā)人的聯(lián)想,這樣的品牌,已經(jīng)深入人心。
有心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)一件事物出現(xiàn)的頻次達(dá)到一定程度時(shí),人們就會(huì)對(duì)這個(gè)事物產(chǎn)生熟悉感并帶來(lái)一定程度上的喜好,畢竟人們更喜歡熟悉的事物而非陌生的事物,就好比你喜歡與熟人吃飯而不喜歡跟陌生人吃飯一樣。
在營(yíng)銷中,用戶也更傾向于喜歡熟悉的概念和名字,而新概念和新名字在傳播過(guò)程中往往也阻力更大。
教育市場(chǎng)是我們常說(shuō)的一個(gè)詞,即使沒(méi)有做到市場(chǎng)營(yíng)銷的人也能說(shuō)出這句話,而其實(shí)很多品牌公司投放廣告的目的還有,教育新用戶,教育年輕用戶,畢竟隨著時(shí)間的推進(jìn),用戶也在成長(zhǎng)。
比如:很多運(yùn)動(dòng)品牌就在不斷推出新廣告,教育新用戶,獲得新用戶的認(rèn)知,這就是所謂的“從小培養(yǎng)”。
比如:前幾年的李寧,在遭遇虧損時(shí),為了能得到90后的青睞,情急之下,甚至是直接喊出了90后李寧。
并不是所有的廣告只要有投放就一定能產(chǎn)生效果,很多品牌擁有無(wú)數(shù)粉絲、擁有很好的知名度,但是卻不一定有銷量。
比如:我之前接觸過(guò)一些公司,做了大量活動(dòng)及廣告,但效果卻越來(lái)越差,為什么呢?因?yàn)檫@些公司在推廣過(guò)程中,沒(méi)有不斷深化品牌定位,甚至最終失去了自己的原有定位。
有一個(gè)洗發(fā)水品牌叫“奧妮”,它早期定位強(qiáng)調(diào)黑發(fā)作用的,后來(lái)它請(qǐng)了廣告公司,做了市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)為消費(fèi)者最希望頭發(fā)飄逸,于是改變策略,花重金打造“爽潔自然”飛瀑流泄的品牌形象。很快,“奧妮”在市場(chǎng)上消失了。
而比較成功的,比如沃爾沃,數(shù)十年如一日的強(qiáng)調(diào)并不斷深化“安全”這一定位,或許看了廣告用戶不會(huì)馬上就下單消費(fèi),但是有一天當(dāng)人們想要買一款“安全”的汽車時(shí),大多數(shù)人首先想到的是沃爾沃。
做為領(lǐng)導(dǎo)品牌或者知名品牌,大量的投放廣告除了之前我們所說(shuō)的作用外,還有一層作用是—保護(hù)品牌,建立護(hù)城河,釋放信號(hào),暗示用戶自己很強(qiáng)大。
這就是為什么央視廣告或者機(jī)場(chǎng)戶外廣告很貴,卻依然有公司投放,其中的作用就是釋放強(qiáng)信號(hào),讓用戶感知品牌的強(qiáng)大,既然能投放機(jī)場(chǎng)戶外廣告,這可能是世界500強(qiáng)吧。
在同一品類中,比如市場(chǎng)老大一年銷售額1000萬(wàn),假如它拿出10%的廣告費(fèi)就是100萬(wàn)元,而如果是市場(chǎng)份額較小的公司,如果它一年的銷售額是500萬(wàn),那么同樣拿出100萬(wàn)元的廣告費(fèi),它就需要拿出總銷售額的20%。
而現(xiàn)實(shí)世界中,很多品類中,大多數(shù)排名靠后的公司的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)老大的一半。
這樣算下來(lái)我們就比較清楚了,市場(chǎng)老大只要拿出銷售額的一部分就足以大面積投放廣告并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)了,而排名靠后的公司則往往難以跟進(jìn)市場(chǎng)老大的投放策略。
這就是為什么我們經(jīng)常見(jiàn)到一些品牌公司或品類中的老大,在廣告效果日趨下降的情況下,為什么依然能在大街小巷到處見(jiàn)到它們的廣告了。
它們這樣的好處通常有以下幾點(diǎn):
提醒用戶,增加熟悉感,讓用戶看得見(jiàn),想得起;
教育可能剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的新用戶,隨著時(shí)間推進(jìn),用戶也在成長(zhǎng);
通過(guò)廣告不斷深化品牌定位;
保護(hù)品牌,建立護(hù)城河,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易進(jìn)行攻擊。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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