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每一個新媒體人最不愿意的見到的是:
工作幾年了,明明也很努力,經(jīng)常加班熬夜,逢年過節(jié)還在改方案,卻總是沒有感覺到突破。
我們不怕別人看不懂我們在做什么,也不怕遭遇失敗,而是怕自己沒有進步。
做新媒體運營,開始容易,堅持很難,特別是在長期找不到方向,迷茫焦慮的時候,更難!
雖然現(xiàn)在新媒體行業(yè)發(fā)展迅速,各個領(lǐng)域日趨成熟,可供學習的案例也越來越多。但是這個行業(yè),依舊沒什么放之天下皆準的通用模板,海量的知識能讓我們更加豐滿,但真正的成長還是得靠自己。
正因如此,每一個新媒體人都應(yīng)該有一份自己總結(jié)出的日常自檢清單,作為行為準則和指導(dǎo)標準,不斷推動自己進步。
一個問題出現(xiàn)一次二次可能是由很多原因造成,但如果每次都出現(xiàn),而且還沒有一點好轉(zhuǎn),那肯定有你的問題。
怎么辦?
把一次次失敗中發(fā)現(xiàn)的問題歸納出來、把學到的知識拆解成一個個關(guān)鍵點、把你經(jīng)常會忽視的要點整理出來,總結(jié)出一條條需要關(guān)注的點,形成自檢清單,學會自檢!
經(jīng)常對照自檢清單,我們能規(guī)避很多不該犯的錯誤,明確那些自己該重視的事,還可以將以前學到的知識真正利用起來,將運營的各個環(huán)節(jié)做得更好,那離成功自然就越來越近。
這里,老賊也梳理了一份新媒體人日常工作中需要注意到的問題清單,供你參考。(適合所有新媒體平臺)
01、我的目標用戶是誰?至少每周問自己一次,最好每天都有思考。
02、我的目標用戶有哪些長期需求,有哪些是馬上就需要解決的需求?
03、我的公眾號定位是否清晰?是幫 “哪些用戶” 在 “什么場景” 解決 “什么問題” ?
04、我的定位是否足夠垂直細化?
05、我的公眾號能給目標用戶帶來哪些價值?是提供干貨、解決資訊焦慮、還是提供情感慰藉?
06、我的公眾號提供的內(nèi)容/服務(wù)是不是高頻、剛需、有大市場?
07、如果用戶不來我的公眾號,同類需求他們還有其他哪些解決方案?
08、為什么用戶會選擇其他解決方案,去看其他同類公眾號?他們會有哪些不滿意的地方?我還可以怎么去改進?
09、如果我想成為目標用戶的首選,有沒有什么用戶一定需要來找我才能更好滿足的?
10、我的公眾號競爭壁壘是什么?差異化是否明顯?一個差不多的公眾號,一篇差不多的文章,用戶會什么選擇關(guān)注我,而不是關(guān)注別人呢?
11、我的公眾號是否有人格化塑造?人格化是否明顯?
12、如果用戶在后臺聯(lián)系我,他們會叫我什么?小編?
13、我的公眾號對于新讀者是否有建立公眾號認知?比如第一時間讓用戶了解公眾號定位,突出公眾號介紹、提醒關(guān)鍵詞回復(fù)等等。
14、我的公眾號是否有做好新用戶預(yù)期管理?在用戶關(guān)注后,是否有通過內(nèi)容推送、自動回復(fù)、菜單設(shè)置等滿足新用戶的預(yù)期?
15、我的這篇內(nèi)容選題是否符合公眾號定位,并能給用戶帶來價值?
16、這個選題的用戶覆蓋度是否足夠大?是否能滲透到用戶不同圈層?
17、這個選題切入是否有話題性,會不會存在什么風險?
18、這個選題是否能帶來分享動機?比如提供談資、幫助別人、展示形象、幫助表達、促進社交比較。
19、這個選題有貼近熱點嗎?我們可以根據(jù)熱度、傳播度、話題性、相關(guān)度、風險度5個維度去進行判斷是否追這個熱點。
20、我的選題和別人有什么不同嗎?有比別人的認知和思考更深一層嗎?
21、我的公眾號內(nèi)容選題是否有具有連續(xù)性,能持續(xù)給用戶帶來價值,讓用戶想要持續(xù)看?
22、我有開始建立公眾號的選題庫,并長期維護嗎?
23、我有沒有經(jīng)常去做公眾號“內(nèi)視”——分析自己賬號過往效果表現(xiàn)好的內(nèi)容及用戶真正需求?有沒有經(jīng)常做“外窺”——分析與自己目標用戶相同賬號的選題方向?
24、這個標題是否能吸引用戶群點擊?為什么?
25、這個標題我自己愿意轉(zhuǎn)發(fā)到自己朋友圈嗎?
26、這個標題是否會讓用戶預(yù)期過高,會不會成為標題黨?
27、在朋友圈看到這個標題的人會愿意點開看嗎?
28、為這篇文章取了多少個標題?修改了多少次?有沒有和其他人/用戶討論?
29、如果是其他公眾號,他們會怎么取這個標題?
30、對于特別重要的文章標題,有沒有做小范圍測試?
31、公眾號頭圖確定做好了嗎?是否有預(yù)覽不同場景?
32、所有內(nèi)容是不是站在用戶視角去創(chuàng)作或轉(zhuǎn)載的?
33、在開始內(nèi)容創(chuàng)作前,是否有提前構(gòu)思規(guī)劃文章整體戰(zhàn)略,提前做好了準備?
34、我的文章脈絡(luò)是什么?我是如何層層遞推過渡的?
35、我整篇內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)是什么?是否能環(huán)環(huán)相扣?
36、內(nèi)容有沒有說人話?會不會帶來閱讀阻礙?
37、文章中知識點有沒有太多,是一定要一次性都拋出來,還是可以降低信息密度?
38、是否有鮮明的態(tài)度、豐富的情感與自己的觀點?
39、我想要在文章中傳達的關(guān)鍵價值點、情緒、觀點等是否有清晰傳遞出來?
40、看完我的文章用戶需要花多長時間,這個時間是否值得花?
41、內(nèi)容開始是否能吸引用戶閱讀,或刺激痛點、或引發(fā)好奇、或直接拋出亮點?
42、我的每一大段的目的是什么?對于整體文章推進是否有幫助,還是可有可無?
43、文章還能否再精簡一點?
44、如果用戶會選擇文章中的某一段、某一句作為轉(zhuǎn)發(fā)文案,會是哪一句?我有提前準備好這樣的金句嗎?
45、有沒有把完成的文章讀出來?最好大聲讀出來,優(yōu)化它的節(jié)奏感。
46、看完這篇文章,用戶可能還會想看哪些內(nèi)容?我有推薦嗎?
47、我推送的廣告是否是對用戶確實有幫助?這個廣告是否靠譜?
48、公眾號排版是否有利于閱讀?我的公眾號是否有統(tǒng)一風格?
49、文章中重點句子和關(guān)鍵詞是否有加粗或進行其他強調(diào)處理?
50、我的圖文中是否有引導(dǎo)新用戶關(guān)注?文章結(jié)尾是否有再次提醒用戶關(guān)注?
51、是否有引導(dǎo)用戶參與留言,給圖文點個“在看”?
52、最近我有分析公眾號數(shù)據(jù)嗎?閱讀量有多少是已關(guān)注用戶帶來的,多少是未關(guān)注用戶帶來的?留言率是多少?點贊率是多少?環(huán)比有什么變化?
53、是否有嘗試與其他賬號互推或向大號投稿?
54、寫好的文章除了發(fā)到公眾號,有在其他平臺發(fā)布嗎?
55、所有新媒體平臺同步的標題和內(nèi)容都是一樣,還是在不同平臺有根據(jù)平臺屬性做調(diào)整?
56、寫完的文章在發(fā)布后,有保存一份WORD或PDF文檔做存檔備份嗎?
57、今天有在便簽隨手記下選題、活動靈感和所見所感嗎?
58、我有多久沒和用戶互動了?
59、對于新媒體運營,我多久會整體復(fù)盤一次所做及所得?一周?一個月?
60、這一條由你來補充,每個人都會有自己的自檢問題和方法。獨家秘方才能打造更強的自己。
好了,以上就是老賊梳理的一些新媒體人自檢問題。
你會發(fā)現(xiàn),每一次看自檢清單,都會帶來新的啟發(fā)和思考,而每次對照清單優(yōu)化一輪后,心里也會更有底氣。失敗和問題帶來的不是一無所有,它還給我們帶來“財富”。
另外,自檢清單不是用來觀賞的,它是行為準則和指導(dǎo)標準,你得動起來。
一是所有的問題都要落實到一次次行動,真正去思考改進;二是去完善自己的自檢清單,每個人每一個平臺都有自己的問題,可參考不可照搬也不必全用,不多不少,就要剛好。
做新媒體,知易行難,多做自檢!
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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