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產(chǎn)品在早期階段，需要找尋和牢牢抓住種子用戶，特別是創(chuàng)業(yè)公司，沒有資源、人脈、資金、團(tuán)隊(duì)等，就要通過種子客戶來小步快走、快速進(jìn)入市場(chǎng)。

所謂的種子用戶，他應(yīng)該就是在產(chǎn)品發(fā)展的早期非常的積極，愿意與產(chǎn)品去互動(dòng)，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品非常的熱情，非常的認(rèn)可，這樣的一群人，因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品有熱情，因?yàn)樗麄冊(cè)敢夥e極的去跟你互動(dòng)，愿意給到你反饋。

為什么要找尋種子用戶呢？

1. 第一，新產(chǎn)品直接花錢做推廣的成本可能是比較的高的，這樣的產(chǎn)品它如果能有了種子，用戶有了一些口碑的這種積累和一些勢(shì)能的積累之后，我們?cè)偃プ鐾茝V的話，效果可能是更好的。

2. 第二，早期的產(chǎn)品，體驗(yàn)和功能都不完善，種子用戶可以幫助你找到產(chǎn)品的BUG，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的真正需求。

3. 第三，幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。假如一款產(chǎn)品你連早期的創(chuàng)新者和早期采納者這部分人都沒有搞定的話，你可能根本沒有機(jī)會(huì)去直接接觸到大眾用戶市場(chǎng)，因?yàn)樵缙跁r(shí)候我直接用花錢這樣的方式我去拉入大眾用戶成本是非常高的，我的推廣成本然后各方面的成本都會(huì)非常高，而且用戶的這種流失率可能也會(huì)很高。所以更穩(wěn)妥一點(diǎn)的做法就是，我們先要有種子用戶，有了種子用戶之后是更加有利于我們產(chǎn)品的一個(gè)增長(zhǎng)，一個(gè)產(chǎn)品獲取用戶的成本能夠降到足夠低的這是一個(gè)角度。

我對(duì)用戶進(jìn)行了分類：

價(jià)值用戶：產(chǎn)品最頂尖的用戶，莫過于價(jià)值用戶。他們不僅是產(chǎn)品使用者，更是產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)作或傳遞者。大疆無人機(jī)的航拍專家、Echo用戶中的技能開發(fā)者、Gopro用戶中的極限運(yùn)動(dòng)明星；它們往往是技術(shù)專家、媒體KOL，具有極高的影響力。并不是所有產(chǎn)品都有價(jià)值用戶，但如果有，這些都是產(chǎn)品最最寶貴的用戶價(jià)值。

核心用戶：是指鐘情于產(chǎn)品核心價(jià)值的用戶。Echo初期的用戶中，的確有用ifttt連接家居的極客，但技術(shù)的新奇不是核心價(jià)值點(diǎn)。語音交互享受音樂才是推向大眾的核心價(jià)值，所以Echo初期的核心用戶是音樂愛好者和家庭用戶。（Echo 初期用戶分析見文章亞馬遜Echo發(fā)家史-上篇）大疆無人機(jī)初期用戶中，喜歡航模的極客也不是核心用戶，只有那些和航拍攝影愛好者，才是真正的核心用戶。他們喜歡航拍，而不是拆卸航模。

大眾用戶：基于產(chǎn)品核心價(jià)值的層層傳遞，在最終外圈就是大眾用戶。這里有KOL的粉絲、沖動(dòng)消費(fèi)的顧客、有新奇購(gòu)買的極客等等。一旦產(chǎn)品核心價(jià)值成立，從價(jià)值用戶過度到核心用戶，再演變到大眾用戶，這個(gè)過程幾乎就是線性連續(xù)的，不會(huì)出現(xiàn)鴻溝斷層。初創(chuàng)中小企業(yè)，沒錢沒資源，所以獲取客戶必須得是精準(zhǔn)的，與客戶建立的信任必須得轉(zhuǎn)化率最高的。這樣才是以最低的成本，獲取最大的匯報(bào)。

早期如果我們能找到比較典型的種子用戶，如在行業(yè)內(nèi)有一定影響力的，樂于互動(dòng)和對(duì)產(chǎn)品提出建議的，樂于分享傳播給他人的，那么，我們一定要好好運(yùn)維好這些人群。

在種子用戶這個(gè)階段，那我們的絕對(duì)用戶數(shù)量是不可能太高的，很有可能你的種子用戶一共也就是這個(gè)幾十幾百或者最多不到過千個(gè)人，所以在這個(gè)階段的時(shí)候，假如你的用戶體量這么小的話，其實(shí)數(shù)據(jù)能給到你的指引的作用和意義它可能是比較小的。

所以，在種子用戶階段我更建議大家就是應(yīng)花大量的時(shí)間去跟你的典型用戶泡在一起，甚至說你把你自己就變成一個(gè)典型的用戶。

對(duì)你的用戶喜歡什么？他們?cè)谧鲂┦裁?？那在這種情況下，其實(shí)更多時(shí)候是你自己獲得的真實(shí)的感受。

比如說：你感覺跟這群人之間的關(guān)系近不近，或者你感覺在整個(gè)種子用戶這個(gè)群體里邊的氛圍好不好，你感覺大家之間的這種對(duì)我們產(chǎn)品體驗(yàn)上和情感認(rèn)同是怎樣的，他們的狀態(tài)和認(rèn)知度如何……

在較短的時(shí)間里，用戶的演變永遠(yuǎn)是線性連續(xù)的，不存在割裂和跨越。用戶的演變模型，不該是跨越懸崖，而更像是一個(gè)水滴掉入湖面，從核心用戶逐層波及大眾用戶。

那么，我們應(yīng)該如何找到我們的種子客戶呢？

方法有很多，如長(zhǎng)期潛伏在同行的群中找活躍人士、從身邊的親朋好友下手、各種平臺(tái)進(jìn)行標(biāo)簽檢索、找到行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖、發(fā)起線上線下用戶參與活動(dòng)等等，只要定位好種子用戶，找準(zhǔn)種子渠道，編輯好營(yíng)銷內(nèi)容，然后實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，就能有效。

我這里舉一些知名的互聯(lián)網(wǎng)公司初期尋找種子客戶的案例供大家參考，希望對(duì)大家的項(xiàng)目找尋種子用戶會(huì)有一些心得及想法幫助。

小米手機(jī)獲取種子用戶案例：

小米當(dāng)時(shí)就是效仿車友會(huì)的模式，搭建起一個(gè)讓手機(jī)發(fā)燒友能夠在一起相互交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上手機(jī)發(fā)燒友通過一個(gè)叫“爆米花”活動(dòng)讓大家在一起“high”，給廣大用戶提供一個(gè)展示自我、認(rèn)識(shí)朋友的舞臺(tái)。

“爆米花”活動(dòng)全程都讓用戶參與，包括：在論壇里投票決定在哪個(gè)城市舉辦；現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有用戶表演節(jié)目，表演者是提前在論壇海選出來的；布置會(huì)場(chǎng)會(huì)有米粉志愿者參與；每一次“爆米花”結(jié)束的晚上，當(dāng)?shù)刭Y深米粉還會(huì)和小米的團(tuán)隊(duì)一起聚餐交流…..就是這樣在啟動(dòng)階段小米通過這樣的方式把最優(yōu)質(zhì)的用戶沉淀下來。

找到用戶棲息地，小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過不斷和壇友互動(dòng)，回答壇友的問題，發(fā)表關(guān)于小米的帖子，持續(xù)性的做互動(dòng)，一個(gè)一個(gè)的把核心用戶挖過來了。利用微博這個(gè)大平臺(tái)，制造話題，炒熱產(chǎn)品，比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博，贏取小米手機(jī)或者精美禮品”等誘惑力極大的活動(dòng)。

小紅書獲取種子用戶案例：

“香港購(gòu)物指南”(小紅書前身），為了趕在香港圣誕大促前上線，產(chǎn)品經(jīng)理拿著內(nèi)測(cè)版去上海出入境管理局待了一整天，專找排隊(duì)辦通行證去香港的女性試用，得到一致好評(píng)。同時(shí)他隨身帶了一疊小卡片發(fā)放，上面是小紅書公眾號(hào)的二維碼，引導(dǎo)用戶關(guān)注。通過這種渠道獲取的用戶相對(duì)于小紅書的產(chǎn)品定位就非常精準(zhǔn)：以女性為代表，大多數(shù)為白領(lǐng)學(xué)生階層，同時(shí)熱愛海外海外購(gòu)物的人群。

KEEP如何獲取種子用戶：

Keep在2017年8月份用戶數(shù)破1億，那么KEEP在創(chuàng)業(yè)初期是如何獲取自己的第一批種子用戶，方法就是“首席內(nèi)測(cè)官”+“埋雷計(jì)劃”。

首席內(nèi)測(cè)官：

在上線前，Keep做的第一件事就是，通過微博、微信或者通過一些QQ、貼吧，招到了很多喜歡健身，又愿意去嘗試新事物的用戶。他們把這部分用戶叫做“首席內(nèi)測(cè)官”，他們?cè)居?jì)劃找到200人來測(cè)試產(chǎn)品，結(jié)果最后招到了4000個(gè)人。

這部分人的包容性特別強(qiáng)，因?yàn)樗麄冎雷约菏莾?nèi)測(cè)官，會(huì)容忍KEEP的一些錯(cuò)誤，幫助KEPP提供有效的建議。通過這4000個(gè)人的不斷的反饋，Kepp又迭代了2個(gè)版本，整體穩(wěn)定之后，才正式上線。

埋雷計(jì)劃：

Keep在所有健身相關(guān)的用戶聚集社群里面，例如：百度貼吧里的減肥吧、減脂吧、健身吧，豆瓣各種減肥的小組埋下Keep的一些貼子或者是內(nèi)容，主要是發(fā)一些健身經(jīng)驗(yàn)帖，并維護(hù)好帖子的熱度。等到產(chǎn)品上線的時(shí)候，所有的人都在談?wù)揔eep了。

通過這兩種方式，聚集了一大波的種子用戶，然后伴隨著微博+微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，種子用戶獲得了極大的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

知乎如何獲取種子用戶：

國(guó)內(nèi)的知乎，就是模仿的問答社區(qū)Quora，Quora的創(chuàng)始人是前Facebook的CTO。

就像知乎一樣，Quora是高水平的問答平臺(tái)，最早沒有用戶的時(shí)候，沒錢砸廣告，就沒有用戶，他們?cè)趺醋龅哪?

自問自答，而是都是高質(zhì)量的。接著，邀請(qǐng)測(cè)試用戶繼續(xù)提問和回答，直到網(wǎng)站的人氣逐漸上來，他們才開放整個(gè)網(wǎng)站，讓用戶自己提問、回答和維護(hù)修改內(nèi)容。

玩知乎的同學(xué)知道，早期的知乎最多的是it界的用戶，和當(dāng)時(shí)知乎的邀請(qǐng)注冊(cè)機(jī)制有關(guān)，他們請(qǐng)了李開復(fù)、雷軍為其做背書，大批人想注冊(cè)知乎，都得花錢購(gòu)買邀請(qǐng)碼，如果有大佬資源，一定要學(xué)會(huì)借力，抱大腿。

其他“普通企業(yè)”獲取種子用戶的案例：

某母嬰類品牌獲取種子用戶：

我有個(gè)客戶做母嬰用品，是個(gè)新品牌，我們給他策劃的是，注冊(cè)了上百小號(hào)，不停的加入媽媽微信群、qq群，加起來將近3000個(gè)，和群主搞關(guān)系，做千群直播連載分享講座，發(fā)紅包，做活動(dòng)，在比較輕松的情況下，逐漸形成了第一批穩(wěn)定的重視用戶。

好的內(nèi)容最容易獲取種子用戶：

這句話是一條創(chuàng)始人徐滬生說的，其實(shí)最開始一條砸了很多錢做朋友圈廣告。后來，不斷產(chǎn)出精品視頻，推動(dòng)了各路達(dá)人、kol轉(zhuǎn)發(fā)，比如有一個(gè)介紹中國(guó)個(gè)性酒店的視頻出來后，酒店圈的朋友都被刷屏了，攝影視頻出來后，藝術(shù)圈被刷屏了，美食的視頻，更不用說，一小時(shí)上萬的轉(zhuǎn)發(fā)。

桌游店獲取種子用戶：

一家桌游店，這家店只在周末營(yíng)業(yè)兩天，一開始沒有宣傳所以周邊居民基本無人知曉?？紤]到平時(shí)上班建筑師的工作還是有點(diǎn)忙的，不可能把過多精力和資金投入在桌游店的推廣上。那么，怎么才能高效地完成對(duì)目標(biāo)用戶的宣傳呢？第一步也是構(gòu)想我心里的目標(biāo)用戶畫像，可能對(duì)桌游感興趣的，應(yīng)該是“住在附近的年輕人”，那他們還有什么特征呢？在怎樣的場(chǎng)景下，他們會(huì)自然的看到桌游店的宣傳信息呢？我想到的場(chǎng)景是家附近的各個(gè)“書報(bào)亭”，這是住在附近年輕人常逛的地方。于是我印制了一批桌游店的宣傳單：正面是桌游吧的相關(guān)信息，背面是不同規(guī)格的優(yōu)惠券。然后，我用香煙“買通”了附近所有書報(bào)亭的老板，請(qǐng)他們把這些宣傳單夾在熱門的報(bào)刊雜志里。很快，這個(gè)宣傳渠道為桌游店帶來了一批又一批的嘗鮮用戶。

月子中心獲取種子用戶：

比如某月子中心的Slogan：沒有一位男醫(yī)護(hù)人員是為了讓月子中心能深入當(dāng)?shù)厝罕姷男闹?，以及用水軍、大V與媒體玩一輪大傳播：水軍發(fā)帖自稱護(hù)理專業(yè)男畢業(yè)生，畢業(yè)以后就有看不盡的春光了，先集一輪火讓當(dāng)?shù)厍送倭R，然后月子中心跳出來說，絕不用的男醫(yī)護(hù)人員……買當(dāng)?shù)卮骎與媒體，推成當(dāng)?shù)責(zé)衢T。

影評(píng)類APP獲取種子用戶：

電影app是用來寫影評(píng)的，根據(jù)這個(gè)功能，我搞了一個(gè)專業(yè)的電影愛好者組織，取名叫「知影」，slogen叫「最有溫度的電影自媒體」，以微信群+公眾號(hào)的形式展現(xiàn)，專門去知乎邀請(qǐng)有能力貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的媒體人加入，吸引對(duì)方的點(diǎn)就是這個(gè)組織的高逼格，以及志趣相投的影迷交流。組織建立后，我承諾可以經(jīng)常組織線上交流、線下活動(dòng)、寫影評(píng)并在自有媒體發(fā)布等。