?招聘行業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)
編輯導(dǎo)語(yǔ)：近幾年隨著企業(yè)服務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多同學(xué)投身B端運(yùn)營(yíng)工作。而產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，商業(yè)化是不可回避的問(wèn)題。本文作者依據(jù)自身工作，從B端角度對(duì)招聘行業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了梳理分析，并總結(jié)了自己的幾點(diǎn)思考，與大家分享。
什么叫商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，通俗點(diǎn)講就是通過(guò)運(yùn)營(yíng)為產(chǎn)品的收入負(fù)責(zé)的角色，很多人眼里的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)只是對(duì)標(biāo)廣告這一個(gè)小部分，只需要提升廣告的曝光度，點(diǎn)擊率繼而提升售賣(mài)量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)就行了，但其實(shí)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)并非只是這么一個(gè)點(diǎn)。
商業(yè)化運(yùn)營(yíng)需要對(duì)公司整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)線及功能點(diǎn)都有了解，縱觀整個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)線后，再?gòu)淖陨碡?fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)線出發(fā)，通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)方式或?qū)Ξa(chǎn)品提出可實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。之前從朋友那里學(xué)來(lái)的商業(yè)畫(huà)布分析圖，分享給大家，便于快速對(duì)產(chǎn)品商業(yè)模式進(jìn)行分析：
本文通過(guò)對(duì)自己所在的招聘行業(yè)分析，從B端的角度輸出對(duì)商業(yè)化產(chǎn)品變現(xiàn)的一些想法。
縱觀招聘行業(yè)的產(chǎn)品線，主要分為B端業(yè)務(wù)和C端業(yè)務(wù)。本文主要從B端的業(yè)務(wù)線出發(fā)，對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分后，分析現(xiàn)有的變現(xiàn)方式，并尋求新的變現(xiàn)方式。
招聘行業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)目前主要有以下幾種方式：
?。?）常規(guī)廣告
廣告作為招聘行業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)里面很重要的的一環(huán)，包括常規(guī)的廣告位，APP、PC、小程序三端，例如banner位，開(kāi)屏，插屏，各界面其他廣告位等。
根據(jù)每個(gè)廣告位的曝光和點(diǎn)擊的不同，來(lái)進(jìn)行售賣(mài)，計(jì)費(fèi)方式主要有CPC和CPT兩種方式，根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)情況進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)然變現(xiàn)是一部分，同時(shí)也要關(guān)注各廣告位的點(diǎn)擊率，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了廣告之后，更多的關(guān)注的是廣告帶來(lái)的數(shù)據(jù)效果，在招聘行業(yè)中最直觀的便是簡(jiǎn)歷投遞量。
作為商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，需要對(duì)廣告的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，并針對(duì)不同的廣告位設(shè)立不同的風(fēng)險(xiǎn)兜底機(jī)制。同時(shí)運(yùn)用外部資源置換，用外部的資源，保障內(nèi)部的廣告效果。
?。?）非常規(guī)廣告
在原有的廣告位上，進(jìn)行廣告位的合理新增，例如廣告信息流及投遞結(jié)果頁(yè)中的相關(guān)職位推薦。對(duì)各廣告設(shè)計(jì)的樣式進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，得出最佳的廣告樣式，對(duì)同一類(lèi)廣告做統(tǒng)一規(guī)范，保障廣告的效果。
對(duì)于投遞結(jié)果頁(yè)中的相關(guān)職位推薦，推薦多種方式，比如針對(duì)不同行業(yè)的推薦職位固定，或精準(zhǔn)行業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)測(cè)算后進(jìn)行相同行業(yè)的職位推薦，讓用戶(hù)有多種選擇方式。
圖為前程無(wú)憂廣告信息流
圖為拉勾投遞結(jié)果頁(yè)
說(shuō)的通俗點(diǎn)，就是HR購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)道具，讓自家企業(yè)的職位在某一類(lèi)職位或在進(jìn)行搜索某類(lèi)關(guān)鍵詞的時(shí)候，排在前列，跟在百度投廣告差不多，但每個(gè)招聘類(lèi)產(chǎn)品的方式都不一樣，有直接對(duì)道具進(jìn)行定價(jià)的，也有采用出價(jià)方式高低來(lái)進(jìn)行排名的。最主要的兩類(lèi)道具方式就是職位置頂和職位刷新。
職位置頂，顧名思義就是通過(guò)道具讓企業(yè)的職位排在前列，根據(jù)職位所在的行業(yè)，設(shè)定關(guān)鍵詞，用戶(hù)在進(jìn)行搜索時(shí)，可在首頁(yè)看到你在平臺(tái)上發(fā)布的職位，從而提升該職位的曝光點(diǎn)擊及投遞量。
職位刷新的目的和效果是和職位置頂相似的，只不過(guò)說(shuō)置頂?shù)穆毼粫?huì)一直排在前列，而刷新只是提升職位的排名，但是這個(gè)排名會(huì)受限于許多條件，比如用戶(hù)的搜索詞，地區(qū)，HR活躍度，求職要求等。如果要保持刷新的職位也一直排在前列，那么一是要與用戶(hù)求職意向相關(guān)，二是與HR的活躍度、職位刷新的時(shí)間相關(guān)。
圖為實(shí)習(xí)僧道具使用后臺(tái)
HR作為B端商業(yè)化運(yùn)營(yíng)面對(duì)的最重要的客戶(hù)群體，在招聘行業(yè)中最常見(jiàn)的方式便是簡(jiǎn)歷人才庫(kù)和職位發(fā)布兩種，兩者都可以制定不同的套餐標(biāo)準(zhǔn)后，再用打包的方式進(jìn)行售賣(mài)。
簡(jiǎn)歷人才庫(kù)是HR在購(gòu)買(mǎi)后，可以主動(dòng)對(duì)匹配該職位的求職者進(jìn)行簡(jiǎn)歷邀約以及下載求職者的簡(jiǎn)歷，以便快速的為企業(yè)尋找到合適的人選，作為HR也變得更為主動(dòng)，不用被動(dòng)的一直等待求職者投遞簡(jiǎn)歷，對(duì)于小企業(yè)來(lái)講，效果更為顯著。
職位發(fā)布是每個(gè)招聘平臺(tái)在發(fā)布職位時(shí)一開(kāi)始的會(huì)有免費(fèi)的職位發(fā)布數(shù)的限制，一旦發(fā)布的職位超過(guò)了免費(fèi)的數(shù)量，就需要購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的職位發(fā)布套餐，去增加職位數(shù)的發(fā)布，這個(gè)功能，是招聘行業(yè)B端運(yùn)營(yíng)最常用的方式。主要看運(yùn)營(yíng)人員如何制定價(jià)格及售賣(mài)方式。
作為招聘行業(yè)中的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)人員，能用的變現(xiàn)手段相對(duì)其他行業(yè)來(lái)講比較少，變現(xiàn)固然是目的，但也需要考慮B端企業(yè)和C端用戶(hù)以及平臺(tái)之間的利益關(guān)系。
招聘行業(yè)目前是處在變化的過(guò)程中，作為商業(yè)化運(yùn)營(yíng)人員需要打開(kāi)視野，探尋更多合理的變現(xiàn)方式，對(duì)自身業(yè)務(wù)做全局的梳理后，打開(kāi)視野，了解其他行業(yè)的玩法，做策略調(diào)整，看能否復(fù)用至招聘行業(yè)中來(lái)。以下是關(guān)于自身業(yè)務(wù)的一些暢想，如何落地及推進(jìn)還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。
選擇與自身品牌價(jià)值相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，通過(guò)對(duì)APP內(nèi)的軟件元素更改，打造對(duì)方品牌的氛圍，從開(kāi)屏到icon，給用戶(hù)沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)也提升了對(duì)方的品牌價(jià)值。最常見(jiàn)的是在視頻軟件中，會(huì)給某個(gè)節(jié)目留大的板塊，點(diǎn)擊進(jìn)入后都是關(guān)于整個(gè)節(jié)目的相關(guān)內(nèi)容。
圖為優(yōu)酷“創(chuàng)造營(yíng)”節(jié)目
顧名思義就是策劃不同主題的的專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，可以根據(jù)招聘的淡旺季進(jìn)行主題設(shè)置，也可以針對(duì)某一行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有用很多，但是作為招聘行業(yè)目前在策劃活動(dòng)中更多的還是傾向于C端用戶(hù)，作為B端的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，說(shuō)服客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)的坑位，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)作為支撐，對(duì)企業(yè)的招聘效果沒(méi)有產(chǎn)生好的影響，最終的效果也會(huì)不佳。
圖為應(yīng)屆生求職網(wǎng)春招活動(dòng)
此方式與品牌雇主日相似，都是面向B端用戶(hù)，為其在APP內(nèi)營(yíng)造專(zhuān)屬的品牌氛圍。但是其不同點(diǎn)在于快閃聯(lián)名更多的是通過(guò)異業(yè)合作的方式，一方促進(jìn)用戶(hù)活躍，另一方增加營(yíng)收，雙方實(shí)現(xiàn)共贏。但是需要在APP內(nèi)設(shè)置購(gòu)買(mǎi)口，好完成用戶(hù)在本平臺(tái)內(nèi)成交的目的，當(dāng)然通過(guò)這種方式，雙方的品牌都得到了提升。這種方式目前最常見(jiàn)于電商平臺(tái)，感興趣的可以經(jīng)常去關(guān)注下某寶。
招聘行業(yè)的B端商業(yè)化運(yùn)營(yíng)并不是那么容易，急于變現(xiàn)忽略了用戶(hù)的體驗(yàn)不可，只站在用戶(hù)的角度不創(chuàng)造收入也不可，埋頭往前走忽略了產(chǎn)品本身更不可。用戶(hù)、企業(yè)、產(chǎn)品三方之間的關(guān)系需要商業(yè)化運(yùn)營(yíng)做合理的權(quán)衡，才能尋求到一條良性發(fā)展的道路。
同時(shí)我也覺(jué)得多跳出本身所在的行業(yè)，多看看其他行業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論是界面按鈕設(shè)計(jì)布局，還是整體的產(chǎn)品商業(yè)模式，都應(yīng)該多看，多想，多體驗(yàn)，多思考，為自家的產(chǎn)品賦能。
本文由@Faye 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)