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違規(guī)采編、發(fā)布不實(shí)消息、夸大事實(shí),又有一批公眾號(hào)因此被整改。法律法規(guī)與平臺(tái)規(guī)則之下,哪些熱點(diǎn)該追?哪些流量不能蹭?這些你應(yīng)該了解:
據(jù)“中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”9月5日消息,為深入清理網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息,營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,按照2022年“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)總體安排,中央網(wǎng)信辦決定即日起在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)為期3個(gè)月的“清朗·打擊網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
此次工作目標(biāo)為全面深入清理網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息,著力解決舊謠言反復(fù)傳播、新謠言層出不窮的問(wèn)題。
在清朗行動(dòng)下,微信官方面對(duì)利用謠言博取流量的行為也做出了一系列行動(dòng)和處置。
據(jù)“微信珊瑚安全”9月6日消息,微信平臺(tái)發(fā)布了《關(guān)于打擊涉地震相關(guān)謠言的公告》,公告中提到部分用戶(hù)制造并散布地震相關(guān)謠言,以達(dá)到博取流量的目的,擾亂了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)秩序,也阻礙了救援行動(dòng)的精準(zhǔn)開(kāi)展,對(duì)上述違規(guī)行為,微信平臺(tái)將從嚴(yán)予以處置。
在此之前,微信官方也曾多次發(fā)布處置打擊謠言的公告,處理了大批的涉制造謠言的違規(guī)公眾號(hào)和個(gè)人用戶(hù)。
根據(jù)《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中針對(duì)“不實(shí)類(lèi)消息”的處罰規(guī)則:
(1)針對(duì)造謠類(lèi)帳號(hào),將采取刪文、能力封禁、甚至封號(hào)的處罰措施。
(2)對(duì)于造謠的源頭帳號(hào),將根據(jù)謠言的惡意程度、傳播度、歷史違規(guī),給予短封、甚至永封的處罰。
(3)對(duì)于傳播謠言的帳號(hào),視謠言的負(fù)面影響,給予連帶處罰。
雖然平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)條例已經(jīng)明令禁止,但此類(lèi)“因發(fā)布不實(shí)消息被處罰”的行為卻時(shí)常還在發(fā)生:
近日,據(jù)“中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”消息稱(chēng)微信公眾號(hào)“上海xx”發(fā)布《上海市教委:9月1日起正式實(shí)施!事關(guān)考試安排,英語(yǔ)將退出小學(xué)舞臺(tái)!并進(jìn)一步明確課程安排、結(jié)課時(shí)間……》一文,稱(chēng)“英語(yǔ)將退出小學(xué)舞臺(tái)”,引發(fā)大量關(guān)注。該公眾號(hào)散布傳播虛假不實(shí)信息,混淆視聽(tīng),干擾正常的網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序。責(zé)令其發(fā)布致歉聲明,并停止更新15天。
近一年內(nèi),微信公眾平臺(tái)官方還曾對(duì)東航客機(jī)失事、疫情涉制造謠言的一系列公眾號(hào)做出了封號(hào)禁言等處罰措施。
諸如此類(lèi)時(shí)事類(lèi)熱點(diǎn)發(fā)生時(shí),免不了會(huì)有部分投機(jī)取巧者借機(jī)利用時(shí)事熱點(diǎn)炮制虛假信息,已達(dá)到博取流量的目的。
那么,作為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者,遇到突發(fā)的時(shí)事新聞該不該追?該怎么追?是不是誰(shuí)都能追?
據(jù)“網(wǎng)信上海”8月26日消息,微信公眾號(hào)“為你寫(xiě)一個(gè)xx”在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可的情況下,采編發(fā)布涉外交新聞報(bào)道并采編發(fā)布多篇涉時(shí)事報(bào)道。上海網(wǎng)信辦依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī),予以罰款。
對(duì)于此類(lèi)發(fā)布不實(shí)消息、違規(guī)采編新聞的違規(guī)行為,早在21年6月,微信公眾平臺(tái)就曾發(fā)布關(guān)于《嚴(yán)打假新聞,進(jìn)一步規(guī)范時(shí)政內(nèi)容發(fā)布》的公告。
其中提到對(duì)于煽動(dòng)、夸大、誤導(dǎo)類(lèi)內(nèi)容,平臺(tái)將視違規(guī)情節(jié)輕重,處以最重限制賬號(hào)使用的處罰;為進(jìn)一步規(guī)范時(shí)政內(nèi)容的發(fā)布,根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求公眾號(hào)未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可的情況下采編新聞為違規(guī)。
但從年初截止到現(xiàn)在,仍有不少公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者觸碰到此紅線(xiàn):
據(jù)“網(wǎng)信山西”1月5日消息,“呂梁xx”“清風(fēng)xxxx”“時(shí)尚xxxx”等27款公眾賬號(hào),存在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可,違規(guī)采編轉(zhuǎn)載新聞信息、惡意營(yíng)銷(xiāo)炒作、發(fā)布低俗色情信息、“標(biāo)題黨”現(xiàn)象嚴(yán)重等違規(guī)行為。根據(jù)法規(guī)對(duì)27款違規(guī)公眾賬號(hào)予以永久關(guān)閉和禁言90天處置。
據(jù)“網(wǎng)信南昌”3月9日消息,微信公眾號(hào)“網(wǎng)動(dòng)xx”“贛江xx”“江西xxxx”涉嫌發(fā)布對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的信息內(nèi)容,編輯并搶發(fā)報(bào)道未經(jīng)官方正式發(fā)布的消息。對(duì)違規(guī)公眾號(hào)進(jìn)行了責(zé)令暫停更新、刪稿的處罰。
據(jù)“網(wǎng)信邢臺(tái)”4月4日消息,微信公眾號(hào)“魅力xx”擅自修改原發(fā)布信息標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符,對(duì)疫情防控工作造成了一定不利影響。責(zé)令其簽署承諾書(shū),對(duì)公眾賬號(hào)進(jìn)行全面整改,徹底清理所有違法違規(guī)信息。
據(jù)“天長(zhǎng)發(fā)布”5月25日消息,某自媒體微信公眾號(hào)相關(guān)負(fù)責(zé)人被依法約談。其微信公眾號(hào)存在內(nèi)容審核把關(guān)不嚴(yán)、篡改原文章標(biāo)題、發(fā)布不實(shí)不良信息、違法違規(guī)刊登新聞信息等現(xiàn)象,責(zé)令其立即整改,刪除不實(shí)信息。
據(jù)“網(wǎng)信廣陽(yáng)”7月20日消息,微信公眾號(hào)“深度xx”因無(wú)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證擅自發(fā)布原創(chuàng)新聞信息,根據(jù)法律法規(guī),對(duì)該自媒體提出整改要求。
據(jù)“中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心”9月8日消息,“萬(wàn)寧xx”等7個(gè)違規(guī)微信公眾賬號(hào)負(fù)責(zé)人被約談,這7個(gè)微信公眾號(hào)存在未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可資質(zhì)的情況下長(zhǎng)期轉(zhuǎn)載推送媒體新聞信息等違法違規(guī)行為,責(zé)令其立即停止從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)活動(dòng)。
自《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》一出,根據(jù)條例“公眾提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),應(yīng)當(dāng)取得《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》等相關(guān)媒體資質(zhì)”,廣大運(yùn)營(yíng)者應(yīng)注意在不具備相關(guān)資質(zhì)的情況下,不要擅自采編發(fā)布、評(píng)論解讀政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交領(lǐng)域及重大突發(fā)事件等相關(guān)信息。
通過(guò)上文可知,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,若推送新聞采編類(lèi)文章,沒(méi)有資質(zhì)的公眾號(hào)將會(huì)被判定違規(guī),那么如何申請(qǐng)資質(zhì)呢?申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的法人;
主要負(fù)責(zé)人、總編輯是中國(guó)公民;
有與服務(wù)相適應(yīng)的專(zhuān)職新聞編輯人員、內(nèi)容審核人員和技術(shù)保障人員;
有健全的互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理制度;
有健全的信息安全管理制度和安全可控的技術(shù)保障措施;
有與服務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施和資金。
若不滿(mǎn)足以上申請(qǐng)條件,切記不可隨意進(jìn)行新聞采編。
在給公眾號(hào)起名時(shí),尤其是本地類(lèi)公眾號(hào),應(yīng)注意起名不要有冒充官方賬號(hào)的嫌疑。
根據(jù)“微信公眾平臺(tái)”對(duì)自媒體專(zhuān)項(xiàng)治理的公告,違規(guī)使用帳號(hào)名稱(chēng)被禁止為。官方杜絕假冒黨政機(jī)關(guān)誤導(dǎo)公眾、假冒媒體發(fā)布虛假新聞、假冒名人和機(jī)構(gòu)帳號(hào)名稱(chēng)等違反《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)帳號(hào)名稱(chēng)管理規(guī)定》等行為。
此前一波名為“XX頭條”、“XX周刊”、“XX新鮮事”等混淆新聞媒體的地方公眾號(hào)賬號(hào)被清空,違規(guī)者后臺(tái)收到的整改通知,也指向此原因:
此公眾號(hào)的名稱(chēng)涉嫌對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生混淆、誤導(dǎo)、聯(lián)想等影響,包括但不限于讓用戶(hù)誤以為是黨政機(jī)關(guān)、媒體單位等機(jī)構(gòu),或是其他官方主體,違反《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》,違規(guī)資料已清空處理,可重新進(jìn)行設(shè)置。
同時(shí),賬號(hào)信息中含有“中國(guó)”、“中華”或者含有黨旗、國(guó)旗等黨和國(guó)家象征和標(biāo)志的,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),這些元素也要慎用。
“辟謠跑斷腿”,面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中大量的謠言,自媒體在發(fā)布真假難辨的消息前應(yīng)思考:與其后續(xù)費(fèi)盡力氣辟謠,不如從根本上禁止謠言的傳播,尤其面對(duì)許多未經(jīng)查證的消息,作為公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者,有責(zé)任不去發(fā)布傳播這些稿件。
運(yùn)營(yíng)者該怎么做?
(1)只發(fā)布官方權(quán)威信息,不得擅自發(fā)布未經(jīng)證實(shí)或微信群的消息、截圖;
(2)對(duì)發(fā)布的稿件嚴(yán)格審核,層層把關(guān);
(3)轉(zhuǎn)發(fā)官方信息時(shí),不得私加標(biāo)題。
加強(qiáng)內(nèi)容審核不僅要在發(fā)文前做好相關(guān)的準(zhǔn)備,在發(fā)文一段時(shí)間后,也要記得及時(shí)回看往期文章,根據(jù)新的治理政策審核往期內(nèi)容,若有違規(guī)的內(nèi)容則要及時(shí)修改或刪文處理。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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