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2018年真是一個最壞的時代,也是一個最好的時代。
早幾年移動大潮時,高速的用戶增長,低廉的流量成本已經(jīng)成為了過去。然而經(jīng)過這幾年國內(nèi)激烈的競爭環(huán)境,借助服務(wù)中國巨量用戶的產(chǎn)品打磨,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司突然發(fā)現(xiàn)自身已經(jīng)有了比肩全球頂級互聯(lián)網(wǎng)公司的能力。
進擊海外市場成了各家公司維持高速成長的必然選擇。
我所做的是款中文旅行APP的海外拓展之旅。對的沒錯,是一款簡體中文的APP,要出海又談何容易!
啟發(fā)最早來自于合作伙伴,既然國內(nèi)已成紅海,為何不試試海外的用戶。即使是一款中文產(chǎn)品,但海外華人的用戶基數(shù)一樣巨大。
而我們產(chǎn)品雖然很早就發(fā)布在了Google Play上,但由于各種原因,在這個全球比肩蘋果 App Store的應(yīng)用商店上,我們獲取的用戶很少(少到甚至要放棄維護)。
然而進一步細看,這些用戶的消費能力都很強,所以有足夠的市場廣度和潛力。在與營銷顧問仔細盤算了一下后,決定放手一試。
第一步就是選擇出海的國家,究竟是從海外華人人口分布,還是從國家的發(fā)達程度著手選擇?市場的容量有多大?
這一個個問題擺在面前,而手頭又沒有什么新鮮準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可供參考。想到Google play有一個自然流量用戶來自哪些國家的數(shù)據(jù),這個應(yīng)該是大致可靠的。
另外再分析了一下Google play上用戶訂單的都來自哪些國家,訂購了哪些產(chǎn)品等數(shù)據(jù)。
結(jié)合兩者發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,出入境中國較為便捷,語言相通,或者華裔人口眾多國家和地區(qū)是海外用戶的主要來源。
香港澳門是出入境便捷、語言相通,馬來西亞是華裔眾多,而韓國與中國北方地區(qū)的朝鮮族由于語言相通,所以經(jīng)濟貿(mào)易等來往密切。
所以我們第一步就選擇了這些國家開始投放廣告。
在我們打算開始時,恰逢谷歌更新了他的廣告投放系統(tǒng)品牌,Google ads正式上線。
也許大家對Google的人工智能alpha go圍棋應(yīng)用的印象深刻,但真正體會到人工智能對生活切實的影響,還是從Google ads的廣告投放開始。
一般我們在國內(nèi)投放廣告,多多少少對于媒體性質(zhì),用戶地域有一些認(rèn)識。可要在海外投放廣告,那可真是對媒體一無所知。
幸好有Google Ads的自動化投放系統(tǒng)幫了大忙,我們只需要將APP在Google play的下載數(shù)作為轉(zhuǎn)化目標(biāo),Google ads的智能投放就會幫我們自動的找到適合成本的媒體。
當(dāng)然下載離訂單的增長還有一道檻。但比起盲目投放,人工智能真的幫了大忙。
本以為出海計劃一帆風(fēng)順,用戶洶涌,訂單澎湃。然而事實是,各個國家的轉(zhuǎn)化成本不盡相同。
香港等地區(qū)用戶轉(zhuǎn)化成本高,數(shù)量少。韓國和馬來西亞的用戶卻又體現(xiàn)出量大價低,然而后續(xù)消費訂單能力嚴(yán)重不足的情況。
更為糟糕的是,在有限的預(yù)算下,多個地區(qū)同時開戰(zhàn),明顯體驗到了捉襟見肘的窘迫。一時間,看著廣告費用逐漸流失,訂單回報卻一直在低位徘徊不前。
一時間困惑縈繞心間,是廣告媒體選錯了嗎?是海外用戶消費能力的問題嗎?是出海的國家選錯了嗎?是我們所用的廣告素材無法打動人心嗎?
太多的不確定性,綜合的導(dǎo)致了結(jié)果。我們也不可能有太多的預(yù)算費用去逐一驗證。
策略是重中之重!
在這樣過了一段時間后,我們認(rèn)為在有限的預(yù)算下,不應(yīng)該同步開測多個國家,而應(yīng)該集中優(yōu)勢兵力逐一突破。
先通過選定一個地區(qū)重點投放,摸索出合理的推廣模型,然后再逐步復(fù)制推開。
所以我們綜合考慮了人口數(shù)量,市場容量,競爭對手,消費能力等多個綜合因素,選定了香港地區(qū)作為我們的突破口,集中一段時間,集中費用重點在香港地區(qū)進行推廣,并針對香港地區(qū)的特性做相應(yīng)的周邊旅游景點推廣素材,并結(jié)合活動促銷給到香港用戶實實在在利益。
隨著廣告費用的增加,用戶的下載量明顯開始提升,在香港地區(qū)的Google play排行榜的名次也開始顯著的上升,一度上升到了總榜的十幾位。
但大家還是焦急的等待看相應(yīng)的訂單數(shù)據(jù)是否同步上升。
終于功夫不負(fù)有心人,由于集中的投放不但帶來了廣告用戶的增加,排行榜的名次提升讓更多香港用戶注意到了我們,自然流量的用戶也開始猛增,訂單等指標(biāo)也開始逐步提升。
更為讓人高興的是,我們嘗試著減少了一些廣告投放力度后,我們的產(chǎn)品依然在香港Google play的排行榜上位居前列,這說明我們的廣告起到了四兩撥千斤的撬動作用,廣告的投放效率得到了巨大的提升。這個推廣模型似乎是奏效了。
于是我們在穩(wěn)定住香港的投放后,又馬不停蹄的開始了韓國的廣告投放。
復(fù)用之前香港地區(qū)的模型,韓國Google play上產(chǎn)品的下載量開始上升,但是產(chǎn)品在排行榜上的排名卻上升的非常吃力,好不容易到了分類排名的前十位。一旦費用減弱,就又快速的下跌。
我們趕緊排查了一下Google ads上的廣告系列。細看了一下,有2個廣告系列費用占據(jù)了整體的80%以上,點擊成本異常低廉,單個獲取用戶的成本也出奇的低。
依靠經(jīng)驗判斷異常,當(dāng)即暫停了這2個廣告系列,而將預(yù)算放在其他轉(zhuǎn)化成本,轉(zhuǎn)化率相對正常的廣告系列上。
調(diào)整后,之前在香港成功的模型在韓國也奏效了。來自韓國的訂單也隨著用戶的增長而增長。
后來我們又將這個投放模型復(fù)制到了馬來西亞,澳大利亞等國家,雖然會有略微的差異,但總體來看都還蠻成功的。
在經(jīng)過近半年的投放后,我們驚喜地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在Google play上的用戶量有了倍速的激增,通過Google play下載產(chǎn)品的日均用戶數(shù)有了100%以上的增長,訂單業(yè)績也有50%以上的快速提升. 甚至在淡季的訂單量反超旺季的訂單量。
這在整體國內(nèi)增長放緩的前提下,海外用戶的增長呈現(xiàn)出了非常漂亮的增長曲線。
原先在這幾個國家的Google play的排行榜上基本看不到我們的產(chǎn)品,現(xiàn)在均沖入了分類的前十。可以預(yù)見到在下一個旺季來臨時,海外用戶訂單量會更上一個臺階。
初戰(zhàn)告捷,我們接下來又將目光轉(zhuǎn)向利潤更高的IOS產(chǎn)品的海外推廣了。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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