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作者:仇蝶,小白精讀創(chuàng)始人、十點(diǎn)課堂明星講師、羅輯思維前知識(shí)策劃,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)深度實(shí)踐者,目前研發(fā)課程在十點(diǎn)、分答等平臺(tái)累計(jì)銷售19.2W
2018年即將收尾,鋪天蓋地都是各種看空、寒冬、煎熬這類言論。
年初火爆的直播答題早已銷聲匿跡;從P2P接連暴雷到共享單車大敗局;從股市低迷到房地產(chǎn)的急速遇冷;一度瘋狂的區(qū)塊鏈行業(yè)破鼓萬人捶;很多曾經(jīng)的獨(dú)角獸公司帶血上市求存。
可唯獨(dú)有個(gè)行業(yè),今年居然繼續(xù)一路狂奔。說它不行,確實(shí)今年有兩家企業(yè)上了2018年胡潤獨(dú)角獸榜,從聲勢(shì)到流水,似乎都配得上獨(dú)角獸的光環(huán)。說它行吧,很多一線公司大規(guī)模裁員、暗淡退場(chǎng)的消息此起彼伏。
事實(shí)究竟如何呢?
作為這個(gè)行業(yè)最早的試水者以及現(xiàn)在正深度摸索的踐行者,我想把自己近兩年觀察和實(shí)踐的階段性成果跟大家分享下。
為了讓后面的論點(diǎn)和判斷更有說服力,我先交代下過去近兩年,我在各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)課程的數(shù)據(jù)情況:
①十點(diǎn)課堂四門課程:「聽讀書怪才解讀人物傳記」2季,「聽讀書怪才解讀曾國藩」,「21天史記精讀班」,目前總銷量14w+份;
②在行一點(diǎn)平臺(tái):高效閱讀小講與高效閱讀特訓(xùn)營總計(jì)銷量3.1w+;
③自建小鵝通「小白精讀學(xué)院」:上線2個(gè)月,自然流量下,目前銷量4千份;
④其他平臺(tái)(荔枝微課、好好學(xué)習(xí)、喜馬拉雅、網(wǎng)易公開課、靜雅課堂、蜻蜓FM等,排名按照銷量數(shù)據(jù))總計(jì)約2w份;
全網(wǎng)總數(shù)據(jù)19.4萬份。
以下是我對(duì)這個(gè)行業(yè)的十點(diǎn)思考:
知識(shí)付費(fèi)這個(gè)概念自2015年誕生以來,無數(shù)知識(shí)分子和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從四面八方涌來,希望能夠趕上這一輪風(fēng)口。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
三年多時(shí)間摸索下來,其主體的產(chǎn)品形態(tài)依然是培訓(xùn)。付費(fèi)虛擬產(chǎn)品的封閉屬性,使得產(chǎn)品的擴(kuò)散方式也很難采用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品的「轉(zhuǎn)、評(píng)、贊」模式,只能采用教育和電商行業(yè)的銷售模式。
除了銷售模式之外,目前比較成功的一線平臺(tái),也還有一點(diǎn)特別接近教育行業(yè):捕捉痛點(diǎn),也就是對(duì)收聽結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)交付。
知識(shí)付費(fèi)第一輪成功的講師,他們所捕捉到的痛點(diǎn),是一二線城市白領(lǐng)的焦慮。
這兩年來,一直有各種文章,比如《羅輯思維的騙局》,認(rèn)為白領(lǐng)焦慮是偽痛點(diǎn),是平臺(tái)鼓吹出來的。
然而當(dāng)時(shí)羅振宇和劉潤的回應(yīng)非常有說服力:二十年在上夜校的人今天都比較成功,這不等于說夜校辦的有多好,而是夜校從人群中篩選出來一批最愛學(xué)習(xí)的人,愛學(xué)習(xí)的人大概率能在人群中脫穎而出。
二十年前很多教炒股、投資的老師他們帶出來的很多學(xué)員已經(jīng)通過投資股市、樓市實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。幾年以來,像雪球這樣的財(cái)經(jīng)類媒體也是如此。只不過現(xiàn)在課程都被搬到了網(wǎng)上,這種需求常年存在,并不是什么人能憑空吹噓和制造出來的。
培訓(xùn)師具備制作課程的能力,而且擅長維護(hù)學(xué)員,捕捉痛點(diǎn),完成知識(shí)交付。所以,知識(shí)付費(fèi)的第一輪機(jī)會(huì)被培訓(xùn)師們穩(wěn)穩(wěn)地抓住。
許多培訓(xùn)師,如簡七理財(cái)、三公子等理財(cái)培訓(xùn)師,武志紅、李松蔚等心理咨詢師,楊翠先、古典、夏鵬等原新東方系名師能夠在知識(shí)付費(fèi)第一輪能迅速通過知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)獲取用戶,也都銷量達(dá)到了十幾萬份,創(chuàng)造了千萬級(jí)的流水。
這個(gè)特點(diǎn)我是在試水了半年之后發(fā)現(xiàn)的。我雖然是視頻節(jié)目策劃出身,但是我在在線教育行業(yè)也有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對(duì)這點(diǎn)比較容易接受。
所以我在十點(diǎn)課堂上的傳記課,每一期結(jié)尾都會(huì)為用戶總結(jié)提煉一個(gè)心法,還整理更新了一份心法清單給用戶,作為交付方式。
從長期來看,職業(yè)培訓(xùn)師依然會(huì)是知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的主力,并且對(duì)他們來說,前景也趨于樂觀。
當(dāng)然,培訓(xùn)師在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展局限也是相當(dāng)明顯的:個(gè)人標(biāo)簽過于清晰導(dǎo)致產(chǎn)品長期延展性差。單品課程成為爆款之后,后續(xù)承接難度較大。
知識(shí)付費(fèi)行業(yè)興起之后,作為內(nèi)容行業(yè)的主力軍,大量的媒體、出版從業(yè)者也跟著進(jìn)入行業(yè),包括許多個(gè)人屬性比較強(qiáng)的微信大號(hào)也嘗試過。
很多行業(yè)分析者也認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)具備媒體和出版屬性。對(duì)于這一點(diǎn),以我的觀察,我認(rèn)為這是嚴(yán)重錯(cuò)判。事實(shí)也證明,大量出版人、媒體人在最近一年也逐漸退出了行業(yè)。
原則上,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品和書籍、雜志等出版物一樣,也屬于付費(fèi)產(chǎn)品。但我們不能忽略一個(gè)事實(shí):民營出版機(jī)構(gòu)在過去十多年的成功,來自強(qiáng)大渠道資源,包括三大網(wǎng)店(京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜)的建成。然而目前知識(shí)付費(fèi)的渠道和平臺(tái)相比之下還需要漫長的發(fā)展和沉淀期。
更重要的是,目前的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品缺少相應(yīng)的品控機(jī)制,也沒有專業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制和相關(guān)網(wǎng)站,大量魚龍混雜的產(chǎn)品用戶無法識(shí)別,導(dǎo)致信任成本高起,用戶的挑選成本太高。
去年有一家知識(shí)社交平臺(tái),竟然出現(xiàn)了「三本大學(xué)的本科生怎樣申請(qǐng)哈佛大學(xué)」這樣的課程,這顯然是在侮辱用戶智商。
今年還有某個(gè)一線的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),產(chǎn)品斷更幾個(gè)月都無人發(fā)現(xiàn)。還因?yàn)槠脚_(tái)上課程太多,一些中介公司進(jìn)來渾水摸魚,出了不少版權(quán)糾紛和維權(quán)事件。
建成這樣的機(jī)制需要資本、輿論的重視,也需要等待行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,目前來看,只能靜待時(shí)機(jī)。
在長期來看,雖然知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的深耕者一定不會(huì)偏離內(nèi)容,只不過從長期來看,大量粗制濫造的內(nèi)容依然會(huì)繼續(xù)渾水摸魚。
從產(chǎn)品邏輯上來看,比較成功的平臺(tái)在最初都在死磕用戶的痛點(diǎn),短期做出爆款產(chǎn)品(4萬份以上)需要用戶痛點(diǎn)。抓住痛點(diǎn)的文案往往比較容易成功。
前不久有個(gè)律師咨詢我,能否也參與進(jìn)來做這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi)課程。我覺得toB類產(chǎn)品,用戶沒有需求,建議不要嘗試,不如去做短視頻。
當(dāng)然,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的整個(gè)邏輯也完全不同于不是傳統(tǒng)的免費(fèi)內(nèi)容行業(yè),本質(zhì)上它依賴的是銷售,更接近電商和在線教育,而不是媒體。
所以目前來看,十點(diǎn)課堂、樊登讀書會(huì)、得到、在行一點(diǎn)、有書等平臺(tái)的單品銷量明顯好于其他平臺(tái),是因?yàn)榍捌谧约簱碛辛舜_定的獲客方式,并且對(duì)自身的用戶屬性非常了解。
從中期來看,獲客成本會(huì)成為下一階段平臺(tái)之間博弈的關(guān)鍵,誰能最低成本獲得最多的付費(fèi)用戶,誰就有可能最先成為獨(dú)角獸。
當(dāng)然,復(fù)購率很重要。很多平臺(tái)沒有算明白這個(gè)賬,他們快速追求上架新課,甚至拼命磨痛點(diǎn)。
有些平臺(tái)為了一個(gè)痛點(diǎn),不惜偽造導(dǎo)師,用聲優(yōu)和洗稿的方式做課。這種消耗用戶的方式很不劃算。
就以我在十點(diǎn)課堂的四門課為例,復(fù)購率做到了50%,等于獲客一位就能同時(shí)再轉(zhuǎn)化2份產(chǎn)品,這會(huì)極大地節(jié)省獲客成本。
所以從長期來看,最終能夠勝出的平臺(tái),拼的一定是復(fù)購率。而對(duì)于爆款課,短期看產(chǎn)品痛點(diǎn),中期看獲客能力,長期看運(yùn)營和留存。
既然說到了獲客方式,還得說到我的另一個(gè)觀察。
我認(rèn)為一線城市對(duì)于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的承載能力非常有限,這和很多專業(yè)人士包括從業(yè)者的思路不大一樣。原則上,一線城市白領(lǐng)多,更愿意為知識(shí)付費(fèi)。
但是從現(xiàn)實(shí)來看,這三年來,許多以一線城市北漂、文藝青年和知識(shí)分子為主要用戶的大平臺(tái),目前都生存艱難。
有的平臺(tái)的月流水都不及我作為講師的流水,甚至已經(jīng)宣布要退出知識(shí)付費(fèi)行業(yè)。反倒是很多不被媒體所報(bào)道,經(jīng)常忽視的平臺(tái)銷量非??捎^。
我所觀察到的趨勢(shì)是:用戶的痛點(diǎn)正在逐漸從追求高大上、財(cái)務(wù)自由這些虛偽的概念轉(zhuǎn)型到享受生活:提升生活趣味和人際關(guān)系。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
很多女性為主體的平臺(tái),他們的主流付費(fèi)用戶都不是一線白領(lǐng),而是二三線城市的寶媽。她們更愿意在知識(shí)上付錢,并且很多用戶自身還是微商,也愿意分享課程,賺取一定分成。
互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸的發(fā)展規(guī)律一再地證明二三線城市的女性是主力消費(fèi)群體,知識(shí)付費(fèi)也不會(huì)逃離這個(gè)規(guī)律,現(xiàn)在很多母嬰類課程、女性個(gè)人提升課程、陪伴式勵(lì)志課程、情商人際關(guān)系類課程銷量都很不錯(cuò)。
(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
我甚至覺得,許多電商平臺(tái)嚴(yán)重低估了虛擬知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值,如果他們?cè)敢饨柚约旱匿N售體系同時(shí)銷售虛擬知識(shí)產(chǎn)品,可能回報(bào)會(huì)超乎他們想象。包括很多垂直領(lǐng)域的百萬大號(hào),如果他們盡快開設(shè)在線課程,月流水多出千萬并不是難事。
這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)空窗,知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)忽視二三線城市的用戶,而電商平臺(tái)和垂直大號(hào)還沒有真正介入這一行業(yè),這個(gè)空窗很有可能創(chuàng)造下一家知識(shí)付費(fèi)獨(dú)角獸企業(yè)。
從去年開始,我的課程已經(jīng)嘗試和許多電商平臺(tái)合作,包括明年,我們團(tuán)隊(duì)也會(huì)更多的布局一些社交電商平臺(tái)做為渠道,分銷課程。
知識(shí)付費(fèi)在努力探索了三年之后,開始被很多專業(yè)人士看空,甚至惡意詆毀。
當(dāng)然,作為這個(gè)行業(yè)的探索者,我承認(rèn),許多亂象確實(shí)存在。
由于前期許多平臺(tái)片面追求增速,不顧用戶體驗(yàn),一些講師忽略自身屬性盲目跟風(fēng),對(duì)內(nèi)容行業(yè)缺少敬畏之心,造成用戶受傷,這也是不容忽視的事實(shí)。
還有一些平臺(tái),為了增加自己的日活,拼命更新內(nèi)容,造成用戶看不完訂閱的專欄,再也不買新課。造成嚴(yán)重的產(chǎn)品供應(yīng)過剩。
知識(shí)付費(fèi)行業(yè)本質(zhì)上屬于體驗(yàn)行業(yè),體驗(yàn)行業(yè)最怕出現(xiàn)瑕疵,一旦產(chǎn)品惡評(píng),后面很難扭轉(zhuǎn)。這一點(diǎn)被很多平臺(tái)忽視,確實(shí)很可惜。
由于前期大量魚龍混雜的講師入場(chǎng),導(dǎo)致很多甚至一線平臺(tái)連都轉(zhuǎn)型困難。
據(jù)我所知,剛才提到的這家賣「三本申哈佛」的平臺(tái)后來更換了好幾屆產(chǎn)品經(jīng)理,在大批產(chǎn)品經(jīng)理離職之后依然難改頹勢(shì),可見對(duì)行業(yè)的錯(cuò)判是多么的痛心疾首。
造成知識(shí)付費(fèi)寒冬還有一個(gè)原因。這些開放上架課程的平臺(tái)在用戶惡評(píng)如潮之后,開始大量囤積大V、明星和大學(xué)教授的知識(shí)產(chǎn)權(quán),指望借此挽回信任成本。
當(dāng)然,這是飲鴆止渴。道理如我剛才所說,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品并不具備媒體屬性。
首先,它銷量很小,除了個(gè)別超一線講師,多數(shù)一線講師十萬份的銷量,對(duì)于明星、大V來說,這個(gè)數(shù)字并不能形成裂變效應(yīng)。
媒體人特長在于制造話題和熱點(diǎn),不擅長知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的強(qiáng)交付、深度互動(dòng)。
從長期來看,他們選擇知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的方式變現(xiàn)試水成本太高,效果并不如廣告、電商、電影的收益大。
可以說很大程度上,papi醬和羅永浩在2017年的相繼退出就是這個(gè)原因。
當(dāng)然,還是那句話,大潮之后才能看到誰在裸泳。
資本催動(dòng)下的任何一個(gè)新興行業(yè),最開始都難以避免蜂擁而入,深度試水之后會(huì)淘汰絕大部分跟風(fēng)的人,但最終會(huì)有好的平臺(tái)與產(chǎn)品沉淀下來。
不過有一點(diǎn)仍然是樂觀的:雖然開放上架課程的平臺(tái)已初現(xiàn)頹勢(shì),但那些用戶畫像(需求)清晰,產(chǎn)品品控嚴(yán)格的閉環(huán)平臺(tái)基本都成功了,甚至已經(jīng)成為獨(dú)角獸,或者正在奔向獨(dú)角獸之路上。
從長期趨勢(shì)上看,越來越多的平臺(tái)也會(huì)意識(shí)到品控的價(jià)值。
想在這個(gè)行業(yè)獲得不錯(cuò)回報(bào)的講師,也需要對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品有所敬畏,具備最起碼的死磕精神。
以我合作過的十點(diǎn)課堂來說,我上架的第一門傳記課,前后打磨了將近三個(gè)月時(shí)間,從用戶痛點(diǎn)到交付點(diǎn),包括課程集數(shù)、時(shí)長都反復(fù)打磨。
后來錄制課程的風(fēng)格也在更新中不斷迭代,到現(xiàn)在基本上每堂課一個(gè)小時(shí)左右,不需要剪輯,甚至做到了零差評(píng)。我是做視頻脫口秀策劃出身,最終的音頻講述風(fēng)格也是在磨練了一年之后才基本定型的。
這個(gè)過程給產(chǎn)品積累了很不錯(cuò)的口碑。在后續(xù)推出第二季傳記課、史記課、曾國藩課程時(shí),給前一期課程發(fā)一次訂閱提醒就能帶來5000以上的老用戶,平均復(fù)購率大約在50%以上。
相對(duì)而言,我認(rèn)為很多垂直領(lǐng)域的KOL在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)即將迎來春天。
以我的觀察,知識(shí)付費(fèi)對(duì)于人格的依賴特別重,很多用戶購買課程他們滿足的不是興趣,而是對(duì)一種生活方式的想象。沒有個(gè)人屬性的產(chǎn)品很難獲得用戶認(rèn)可。
據(jù)此,我認(rèn)為那些年初被熱炒的那種用聲優(yōu)解讀書的音頻的產(chǎn)品,會(huì)死得很慘。一年下來結(jié)果確實(shí)如此。
反倒是垂直領(lǐng)域的小KOL,他們標(biāo)簽清晰、價(jià)值點(diǎn)明確,用戶深度認(rèn)可,反倒更容易突圍,甚至可以脫離平臺(tái),通過小鵝通完成知識(shí)店鋪的搭建。而且因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)的用戶沉淀能力,所以也更有動(dòng)力參與。
長期來看,小KOL通過線上虛擬產(chǎn)品輸出知識(shí)將會(huì)成為一個(gè)新的趨勢(shì)。
這一點(diǎn)是我最近兩年試水過程摸索出來的,現(xiàn)在我自己課程的產(chǎn)品類型和風(fēng)格也逐漸定性了。今后我也會(huì)繼續(xù)深耕傳記領(lǐng)域,下一階段會(huì)向解讀人物的方向更集中。
最近一年來,知識(shí)付費(fèi)行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì),一些一線平臺(tái)希望最終定型,尋找到一條確定的道路。于是他們紛紛和大學(xué)教授合作,希望做在線大學(xué)。
隨著一些一線平臺(tái)的日益擴(kuò)大,許多大學(xué)老師跟風(fēng)進(jìn)來賣知識(shí)產(chǎn)權(quán),指望當(dāng)年百家講壇的風(fēng)光再現(xiàn)。
按照他們的推理,既然知識(shí)付費(fèi)教育屬性明顯,它最終會(huì)成為在線教育的一部分。其實(shí)這條路我非常不看好。
道理在于,大學(xué)的課程其實(shí)用戶普遍沒需求,缺少交付屬性。除了個(gè)別財(cái)經(jīng)類、商業(yè)類課程,絕大多數(shù)專業(yè)其實(shí)社會(huì)并沒有需求。
而除此之外的一些技能類需求早都已經(jīng)被社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)捕捉到,這個(gè)市場(chǎng)早已是是一片紅海。以興趣為主導(dǎo)做知識(shí)付費(fèi)行業(yè),最終會(huì)死相非常難看。
網(wǎng)易公開課等平臺(tái)在幾年前就已經(jīng)只做了大量免費(fèi)的公開課。這些課程依然是少人問津,難道付費(fèi)了之后反倒會(huì)點(diǎn)擊量暴漲嗎?
我個(gè)人做知識(shí)產(chǎn)品有一個(gè)心得:二本二線,喜聞樂見。認(rèn)知難度不能突破二本大學(xué)水平,審美標(biāo)準(zhǔn)不能超越二線城市的理解標(biāo)準(zhǔn),否則就會(huì)為了伺候一小部分刁鉆的用戶而失去更多的用戶。
有什么媒介就有什么樣的產(chǎn)品樣式。
微博剛出現(xiàn)的時(shí)候,很多原來寫博客的博主不太適應(yīng),他們覺得微博一百多個(gè)字,實(shí)在是沒有思想。但其實(shí),微博是一種新的媒介樣式,反倒是適應(yīng)了這種傳播樣式的媒體人先殺出了重圍。
嚴(yán)格意義上講,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也屬于一種新的產(chǎn)品樣式。它完全不同于免費(fèi)內(nèi)容,也不同于線下培訓(xùn),更不是書籍出版的音頻化。
知識(shí)付費(fèi)對(duì)內(nèi)容的要求其實(shí)更高。我合作過的很多平臺(tái)都問我,我錄的音頻為什么不需要剪輯?我本來就是做PGC脫口秀策劃的,對(duì)內(nèi)容質(zhì)量本就有要求。
大量的講師習(xí)慣于線下課程,他們是多年資深的講師,但是面對(duì)音頻、視頻產(chǎn)品,相應(yīng)技能也有待提高。
知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品除了要完成對(duì)用戶的交付之外,還需要一定的內(nèi)容制作能力。隨著行業(yè)逐漸穩(wěn)中向好,一切專業(yè)的PGC公司和講師工作室會(huì)隨之而崛起。
當(dāng)然,就如同當(dāng)年的付費(fèi)小說網(wǎng)站一樣,也會(huì)呈現(xiàn)明顯的頭部分化,贏者通吃。就看誰的內(nèi)容和機(jī)遇更好,率先把位置卡住了。
由此可見,隨著知識(shí)付費(fèi)的交付方式會(huì)逐步向小圈層方向發(fā)展,平臺(tái)想要留住講師,也會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù),像得到現(xiàn)在的「知識(shí)城邦」,就是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。我相信未來會(huì)有很多平臺(tái)發(fā)明出各種辦法,把講師的粉絲留在平臺(tái)上,做進(jìn)一步的社區(qū)建設(shè)。
我們可以反思一個(gè)問題:知識(shí)付費(fèi)填補(bǔ)的是誰的空缺?
這一點(diǎn)我咨詢過很多出版行業(yè)的專家,從他們那里得到了不少答案。
知識(shí)付費(fèi)絕對(duì)不是現(xiàn)在才開始的。
2000年后,第一波寫網(wǎng)絡(luò)小說的人,他們才是第一波做互聯(lián)網(wǎng)文字付費(fèi)的。他們把通俗小說這一類爆款書搬到了網(wǎng)上。
在2010年之后,第二波成功完成互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)的是優(yōu)酷、愛奇藝這些視頻平臺(tái)。他們用會(huì)員制捧紅了很多脫口秀明星,包括我深度參與過的《羅輯思維》。他們通過脫口秀的方式在互聯(lián)網(wǎng)上完成了人文類內(nèi)容的付費(fèi)。
從現(xiàn)在市面上的超級(jí)爆款書來看,還沒有在互聯(lián)網(wǎng)上完成付費(fèi)的就只剩下職場(chǎng)勵(lì)志類、經(jīng)管類的書了。
從一線知識(shí)付費(fèi)講師的構(gòu)成上看,也確實(shí)是這三類目前最受追捧。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)實(shí)際上最終解決了這三種知識(shí)品類的互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)。
當(dāng)然,按照這個(gè)趨勢(shì),有什么爆款書就會(huì)有什么爆款付費(fèi)產(chǎn)品,那么下一個(gè)風(fēng)口應(yīng)該會(huì)逐漸回歸輕伴隨類內(nèi)容。
像《斷舍離》這種輕生活類的爆款書,目前還沒有相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。從我自己的產(chǎn)品經(jīng)歷來看,追求強(qiáng)交付、強(qiáng)互動(dòng)的閱讀課,從銷量、復(fù)購情況看,反倒不如周更的傳記故事和曾國藩。
我現(xiàn)在每周三定期更新一期50分鐘的課程,主體部分是故事,最后提煉出一個(gè)心法總結(jié),中間會(huì)結(jié)合很多經(jīng)管勵(lì)志類書的論點(diǎn)作為補(bǔ)充。
我把我的產(chǎn)品定義成強(qiáng)伴隨、弱交付產(chǎn)品,這類產(chǎn)品雖然不符合目前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)對(duì)爆款的定義,但是它依然有著高復(fù)購率的優(yōu)勢(shì)。
單從這點(diǎn)來說,我相信這個(gè)趨勢(shì)會(huì)被很多平臺(tái)看到,逐漸也會(huì)成為行業(yè)的一個(gè)新趨勢(shì)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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