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廣告文案傳奇人物約瑟夫·休格曼是我非常佩服的一位文案大神,他著作的《文案訓(xùn)練手冊(cè)》不僅實(shí)操性強(qiáng),而且干貨非常多。
之前老賊就在《這些文案技巧,都是一個(gè)在中央情報(bào)局待過(guò)的傳奇人物告訴我的!》一文里分享了很多這本書(shū)里的知識(shí)點(diǎn),經(jīng)典依舊。
在書(shū)里,休格曼有那么一個(gè)很短的觀點(diǎn),他并沒(méi)有重點(diǎn)去說(shuō),但卻一直讓我印象深刻,也讓我更加佩服他的文案智慧。
他是這么說(shuō)的:
復(fù)雜的產(chǎn)品要簡(jiǎn)單說(shuō)明,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品要復(fù)雜說(shuō)明。
這句話說(shuō)的是在寫(xiě)產(chǎn)品介紹營(yíng)銷文案時(shí)的一個(gè)寫(xiě)作原則,就是當(dāng)你銷售一種非常簡(jiǎn)單、消費(fèi)者非常熟悉的產(chǎn)品時(shí),你應(yīng)該使用一種更為復(fù)雜的描述方法。而當(dāng)你銷售一種較為復(fù)雜、消費(fèi)者相對(duì)陌生的產(chǎn)品時(shí),你應(yīng)該用一種簡(jiǎn)單的表達(dá)方法。
直到現(xiàn)在,我雖然不是100%會(huì)用這個(gè)方法,但也一直會(huì)參考。
而休格曼更是通過(guò)無(wú)數(shù)成功案例驗(yàn)證了這個(gè)原則的有效性,至少他是用起來(lái)得心應(yīng)手。
比如他曾經(jīng)銷售過(guò)一種煙霧報(bào)警器。那時(shí),它是一種常見(jiàn)大家都很熟悉的普通家用產(chǎn)品,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。但是休格曼在寫(xiě)這個(gè)產(chǎn)品廣告的時(shí)候,他寫(xiě)了一個(gè)關(guān)于煙霧探測(cè)器內(nèi)部運(yùn)作的故事,甚至還詳細(xì)解釋了精度測(cè)量器電路是怎樣判定房間中是否有煙霧的,反正整個(gè)看起來(lái)非常嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)雜。
結(jié)果,雖然這個(gè)品牌的煙霧報(bào)警器比當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的平均價(jià)格貴了10 美元,但卻依然獲得了很好的銷量。
還有在當(dāng)時(shí)電腦剛出來(lái)的時(shí)候,休格曼向他的顧客解釋電腦,只是簡(jiǎn)單地介紹了電腦能為他們做什么,并且是重點(diǎn)介紹了電腦的簡(jiǎn)便性。因?yàn)楫?dāng)時(shí)消費(fèi)者才剛剛開(kāi)始接觸電腦,覺(jué)得挺復(fù)雜的,而用非常簡(jiǎn)練和基本的術(shù)語(yǔ)來(lái)解釋電腦,避免了把本身復(fù)雜的東西復(fù)雜化,最終促成購(gòu)買。
你得承認(rèn)并相信,這個(gè)方法是有效的,而且還可能得到意想不到的奇效。關(guān)鍵是,很多文案大咖也喜歡用這招來(lái)介紹產(chǎn)品,我們往下看看。
當(dāng)你銷售一種較為復(fù)雜、消費(fèi)者相對(duì)陌生的產(chǎn)品時(shí),你應(yīng)該用一種簡(jiǎn)單的表達(dá)方法。
為什么?
因?yàn)楫a(chǎn)品本身都很復(fù)雜了,消費(fèi)者還很難去理解,你再去更復(fù)雜的解釋,那不是添亂嗎?
“這說(shuō)了半天到底什么意思啊...這東西到底是干嘛的...算了,還是先別買,再看看!”
要知道,消費(fèi)者對(duì)陌生的東西是天生沒(méi)有安全感并抵觸的,別去制造認(rèn)知阻礙,這樣會(huì)造成距離感。
對(duì)于復(fù)雜產(chǎn)品,如果想讓消費(fèi)者快速理解、建立認(rèn)知、并獲得使用聯(lián)想,就可以選擇簡(jiǎn)單化的說(shuō)明。比如把復(fù)雜的東西高度概括和提煉,或者把復(fù)雜的東西情感化、形象化、人格化、熟悉化、感性化。
當(dāng)年第一代iPhone問(wèn)世,沒(méi)人知道“智能手機(jī)”是個(gè)什么鬼,因?yàn)檫@在當(dāng)時(shí)還是一個(gè)完全未知的概念,智能手機(jī)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)太難理解了。
不過(guò)喬布斯大神不是一般人,他當(dāng)時(shí)在發(fā)布會(huì)上是這么說(shuō)的:
“iPhone=1個(gè)大屏iPod+1個(gè)手機(jī)+1個(gè)上網(wǎng)瀏覽器”。
本來(lái)如此復(fù)雜的一個(gè)智能產(chǎn)品,這么一句話就解釋了,雖然并沒(méi)有說(shuō)盡第一代iPhone的所有,但是至少消費(fèi)者是很快理解了產(chǎn)品的強(qiáng)大,他們都覺(jué)得so cool。
還有在2014年的時(shí)候,錘子科技在羅永浩的帶領(lǐng)下發(fā)布了Smartisan T1手機(jī),當(dāng)時(shí)售價(jià)3000多元。老羅認(rèn)為這款手機(jī)定位的人群是“城市精英,中產(chǎn)階級(jí)里面偏感性,在意生活品質(zhì)和品位的人”。
雖然銷量結(jié)果大家都知道,但是當(dāng)時(shí)在發(fā)布會(huì)上播放的產(chǎn)品宣傳片文案,還是非常棒的,也得到了很多人的贊賞。
簡(jiǎn)約,源自隱藏的精密
平坦的本質(zhì),是極致的曲面
不適感,導(dǎo)致了全新的舒適
讓你的左右,不被產(chǎn)品左右
所有的細(xì)節(jié),都決定成敗
Smartisan T1,天生驕傲
手機(jī)工藝、手機(jī)參數(shù)的細(xì)節(jié)本來(lái)就是很復(fù)雜了,說(shuō)了半天也未必懂,而老羅的這個(gè)宣傳片從感性和情懷角度,將這些晦澀的理解簡(jiǎn)單化了,顯得逼格滿滿,現(xiàn)在很多手機(jī)的介紹方式也都喜歡用這種。
再來(lái)看看方太,也是深諳其道,大量的廣告片文案都是把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單形象化。比如為了突出自家油煙機(jī)強(qiáng)大的吸油煙效果,他們并不是各種解說(shuō)產(chǎn)品工藝、頂級(jí)技術(shù)、強(qiáng)大功率等等。
而是所有的一切圍繞一句話——四面八方不跑煙,然后結(jié)合一系列創(chuàng)意視頻、海報(bào)、文案,從此奠定強(qiáng)大吸油煙效果的產(chǎn)品心智地位。
好了,說(shuō)完復(fù)雜的簡(jiǎn)單化,再來(lái)看看簡(jiǎn)單的復(fù)雜化。
同樣,當(dāng)你銷售一種非常簡(jiǎn)單、消費(fèi)者非常熟悉的產(chǎn)品時(shí),這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該使用一種更為復(fù)雜的描述方法。
為什么?
說(shuō)白了,就是擔(dān)心簡(jiǎn)單過(guò)頭,降低了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值的感知。
“這么簡(jiǎn)單個(gè)東西,還敢賣我500元,你當(dāng)我傻嗎!”
想想看,消費(fèi)者心理本身是很復(fù)雜的,一方面復(fù)雜的產(chǎn)品會(huì)讓他很苦惱,另一方面太簡(jiǎn)單的產(chǎn)品他又擔(dān)心是不是不值得,還是不放心。
這個(gè)時(shí)候,就可以選擇復(fù)雜化的說(shuō)明,比如更多篇幅的講產(chǎn)品的理念、產(chǎn)品的精神映射、產(chǎn)品的故事、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的工藝流程、產(chǎn)品的產(chǎn)地、產(chǎn)品背后的人物故事、產(chǎn)品的某個(gè)技術(shù)板塊等等。
這樣,不僅能讓消費(fèi)者對(duì)這個(gè)簡(jiǎn)單產(chǎn)品有更多維度的了解,還有助于打造產(chǎn)品的差異化。更重要的是,在認(rèn)知上消費(fèi)者的產(chǎn)品價(jià)值感知會(huì)更強(qiáng)。
今年7月天貓超級(jí)品類日水品類專場(chǎng),天貓拍著了一支關(guān)于水的故事。誰(shuí)都知道,水是一個(gè)特別簡(jiǎn)單純粹的東西,怎么吸引大家興趣呢?
天貓通過(guò)對(duì)“基本款”概念進(jìn)行闡述,并且引申到在日常生活中水的重要性,沒(méi)有說(shuō)教的痕跡,卻讓人能悟出一些生活的哲理。真是太講究了!
這個(gè)時(shí)代從不缺少選擇,更不缺少誘惑。
那些散發(fā)著誘人氣息,
漂浮在日常上空的東西,
當(dāng)然能帶給我們滿足。
但那些對(duì)生活來(lái)說(shuō)更基本的東西,
正在慢慢印證,它們的價(jià)值,
就像每個(gè)人衣柜里,總有那么幾件白T。
從身上穿的,到手里拿的,
從對(duì)付一個(gè)人的,到照顧一家人的,
我們?cè)絹?lái)越意識(shí)到,
無(wú)論我們?cè)趺催x擇,
好的生活,都離不開(kāi)那些好的基本款。
而那杯我們每天拿在手上,
舒舒服服的好水,
就是這樣的基本款。
我們?cè)押人?dāng)做生活單調(diào)的補(bǔ)給,
隨手可得,不值錢厘,
更不會(huì)深究它來(lái)自冰川河流,
還是深井溝渠。
但如今,水跟水不再一樣,
一杯好水,不只是為日常打底,
它更塑造出每個(gè)人生活的模樣。
在生活的這杯水后面,
生命活躍的迭代,
簡(jiǎn)潔洗練的美感,
回味最悠長(zhǎng)的味蕾,
看似平淡無(wú)味的愛(ài),
每個(gè)人行走在各自不一的道路上,
沒(méi)有人從一開(kāi)始就知道生活的去處。
每個(gè)人都在尋找答案,
尋找標(biāo)記自己生活的基本款,
我們終究會(huì)明白,
越是基本的東西,
越是奠定了生活的基調(diào)。
而生活,永遠(yuǎn)都屬于那些,
懂得為自己做選擇的人。
2010年,青番茄圖書(shū)館為宜家寫(xiě)的斯德哥爾摩裝飾臺(tái)座產(chǎn)品文案,也是將簡(jiǎn)單的產(chǎn)品復(fù)雜化呈現(xiàn),讓產(chǎn)品有了更深刻的意義。
人們總是變著法子收集光
人們?cè)O(shè)計(jì)房屋的坐向
設(shè)計(jì)一天內(nèi)能最大限度接收日照的角度
設(shè)計(jì)窗子的大小
設(shè)計(jì)簾子的厚薄
設(shè)計(jì)黑夜時(shí)需要的燈光
人們還設(shè)計(jì)各種燈具和燭臺(tái)
懸頂?shù)?、壁掛的、座臺(tái)的
其實(shí)人們最想設(shè)計(jì)的
是光的溫暖以及光帶給生命的希望
說(shuō)到復(fù)雜化描述的深度愛(ài)好者,還有許舜英是必須要說(shuō)的。
她之前為Stella Luna(輕奢時(shí)尚鞋履品牌)所寫(xiě)的這則文案,簡(jiǎn)直是讓一雙鞋達(dá)到了鞋生巔峰。大家可以感受下:
工藝是時(shí)尚的靈魂
設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作不過(guò)是一幅美麗的遐想,如果缺少三維空間的詮釋能力。
鞋跟高度只是虛榮的數(shù)字,了解人體工學(xué)和航太力學(xué)才能成功制造一種性感。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)膩的幾何邏輯推演,再迷人的線條也無(wú)法結(jié)構(gòu)出流動(dòng)的魅力。
只有不斷實(shí)驗(yàn)材質(zhì)與配色的新的可能性,才能說(shuō)出更進(jìn)化的美學(xué)語(yǔ)言。
真正讓女人沉溺的鞋子,絕不只是外表,還有一種穿上了就不想脫下的欲望。
是熱情是知識(shí)是細(xì)節(jié)是極致工藝精神,讓一雙鞋子擁有了時(shí)尚的靈魂。
還有一則她為中興百貨寫(xiě)的文案,一直都是堪稱經(jīng)典,這種意識(shí)形態(tài)寫(xiě)法我是望塵莫及。
當(dāng)ARMANI套裝最后一粒扣子扣上時(shí),最專業(yè)而令人敬畏的強(qiáng)勢(shì)形象是完成。
白襯衫、灰色百褶裙、及膝長(zhǎng)褲、豆沙色娃娃鞋,今天想變身為女孩。
看見(jiàn)鏡子進(jìn)而身上的華麗剌繡晚裝,
于是對(duì)晚宴要掠奪男人目光并令其它女子產(chǎn)生妒意的游戲成竹在胸。
僅一件最弱不禁風(fēng)的絲質(zhì)細(xì)肩帶頭襯衫,就會(huì)是他懷里最具攻擊力的綿羊。
衣服是性別,衣服是空間。
衣服是階層,衣服是權(quán)力。
衣服是表演,衣服是手段。
衣服是展現(xiàn),衣服是揭露。
衣服是閱讀與被閱讀,衣服是說(shuō)服。
衣服是要脫掉。
服裝就是一種高明的政治,政治就是一種高明的服裝。
總而言之,在消費(fèi)者本身非常熟悉,產(chǎn)品也很簡(jiǎn)單時(shí),你可以用更為復(fù)雜的描述方法賦予它更多價(jià)值感。而消費(fèi)者對(duì)一個(gè)相對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品的一籌莫展時(shí),別再?gòu)?qiáng)行讓他理解,可以用一種簡(jiǎn)單的提煉和手法讓他更快建立認(rèn)知。
最后,既然以休格曼《文案訓(xùn)練手冊(cè)》開(kāi)始,還是以這本書(shū)的一段內(nèi)容作為結(jié)尾:
生活中并沒(méi)有什么真正新鮮的事情,只不過(guò)是把以前的知識(shí)碎片拿過(guò)來(lái),以一種新鮮獨(dú)特的形式重新組合而已。事實(shí)無(wú)法創(chuàng)造,也無(wú)法毀滅。唯一不同的是,它們?cè)诓粩嘌葑兂尚碌男问健?/p>
你在自己的大腦中儲(chǔ)存的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越多, 就越能將不同知識(shí)相互聯(lián)系、重新排列組合,這樣你寫(xiě)文案的能力就會(huì)越強(qiáng)。
有這樣一句話:“如果你擁有的唯一工具是錘子,你就會(huì)把所有問(wèn)題都視為釘子”。而以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的形式解決問(wèn)題的時(shí)候,你的工具越多,就能想出越多解決問(wèn)題的新辦法。
共勉!
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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