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9月9日,#野獸派香水和名創(chuàng)優(yōu)品同一代工廠#的話題被頂上微博熱搜,當(dāng)日其閱讀量就超過2.5億。
各類媒體和網(wǎng)友分別下場,既有為野獸派香水鳴不平的,也有冷嘲熱諷其搏眼球收割智商稅的。
一時之間,大家都在爭論,野獸派香水是否值得這個價格。
穿透情緒勾兌的價值判斷,這一熱搜所牽連出來的核心話題實質(zhì)是:用成本價與市場銷售價進行對比得出“品牌溢價”這一結(jié)論,是否合理?
這是一個復(fù)雜的問題,涉及不同的系統(tǒng)模塊。前端是消費者的支付意愿,后端牽涉供應(yīng)鏈的價值同盟。
品牌自古就有。
一家面館,能在長安城里開三家;一個客棧,能持續(xù)營業(yè)上百年。都具有了某個地域范圍內(nèi)的品牌雛形。南朝的《后漢書》一文“三輔決錄”中記載:“夫工欲善其事,必先利其器,用張芝筆、左伯紙及臣墨。”以人物名稱命名的這些產(chǎn)品,已經(jīng)基本具備了品牌影響力。
但彼時,品牌溢價并未出現(xiàn)。
因為,品牌可覆蓋的地域范圍太小,加之傳播環(huán)境的落后,品牌可觸達的人群太小,其只能在時間維度上去累積價值,而無法橫向擴展規(guī)模。如果沒有大批量的規(guī)?;a(chǎn),品牌溢價很難實現(xiàn)。
工業(yè)化和全球化出現(xiàn)之后,大批量的統(tǒng)一化生產(chǎn)方式,以及全球化的貿(mào)易,從生產(chǎn)的難度到銷售的廣度兩個層面,解決了這個問題。
全世界的商業(yè)市場被革新了,現(xiàn)代意義上的品牌出現(xiàn)了。
最開始,商品在有限的地域范圍內(nèi)流動,行業(yè)競爭不激烈,基本上沒有進行商品保護的需求。工業(yè)化和全球化時期之后,生產(chǎn)能力大幅提升,同類同質(zhì)商品大量出現(xiàn),生產(chǎn)者和銷售者們才開始在商品上添加標(biāo)志以表示區(qū)別。
但這樣的情況下,依然得不到制度保護,大家都陷入了惡性競爭。西方社會首先建立了商標(biāo)法律制度。19世紀(jì)初,以法國為先,英、美、德、日等先進入工業(yè)化的國家相繼頒布了商標(biāo)保護法律。到20世紀(jì)初,以商標(biāo)為核心的現(xiàn)代品牌,不僅得到了法律的保障,也已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)市場的重要組成部分。
現(xiàn)代品牌出現(xiàn),品牌溢價才有出現(xiàn)的基礎(chǔ)。
美國市場營銷協(xié)會(American Marketing Association)在其營銷詞典中,如此定義“品牌”的概念:一個“名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計,或是上述元素的組合,用于識別一個銷售商或一群銷售商的商品與服務(wù),并由此區(qū)別于其他競爭者的商品與服務(wù)。
“現(xiàn)代品牌營銷之父”戴維·阿克(DavidA.Aaker)認為,品牌代表了一種無形資產(chǎn)。法國品牌專家讓–諾埃爾·卡普費雷爾(JeanNoëlKapferer)指出,品牌是企業(yè)最有價值的財富。對品牌所屬的公司來說,拋開生產(chǎn)出來的商品,品牌本身就代表著一份具有財富價值的合法財產(chǎn)。這份財產(chǎn)能夠影響消費者的行為,并且在它被購買和出售的過程中,能確保它的主人有源源不斷的收入。這便是品牌資產(chǎn)說。
除了品牌資產(chǎn)說之外,還有品牌形象說、品牌關(guān)系說等三四種品牌理論。無論哪一種理論,其都承認——品牌自身就具備價值。
這是品牌溢價的由來和理論基礎(chǔ)。
但是,這并不意味著野獸派香水就能以14倍的價格產(chǎn)生品牌溢價。一個品牌的溢價,并非在商品上貼上logo就可以實現(xiàn)的。
如果按照戴維·阿克(DavidA.Aaker)的五星資產(chǎn)模型來考察,一個品牌至少要具備5個維度的價值,才可以實現(xiàn)溢價。這5個維度是:知名度(關(guān)于知道的知識)、認知度(關(guān)于品質(zhì)的知識)、品牌聯(lián)想(關(guān)于個性和價值的知識)、忠誠度(關(guān)于價差的知識)和其他專有資產(chǎn)(商標(biāo)和專利)。
如果將這一模型濃縮并放諸到當(dāng)代的商業(yè)社會中,至少要實現(xiàn)以下三個要素:
首先,是品牌專利壟斷。
在科技領(lǐng)域,沒有任何一個品牌敢聲稱,自己的產(chǎn)品100%由自己生產(chǎn)。理論上來說,我們目前所有的消費科技產(chǎn)品,都是“供應(yīng)鏈產(chǎn)品”——由無數(shù)個小品牌集合而來,形成一個最終的科技品牌,達到我們的手上。
上世紀(jì)80年代初,英特爾的主營業(yè)務(wù)是存儲器芯片。彼時,他們正在焦頭爛額地應(yīng)對快速崛起的日本競爭方。當(dāng)IBM發(fā)布了自己的個人電腦并大受歡迎之后,英特爾的時任CEO安迪·格羅夫(Andy Grove)認為這是一個絕佳的機會,并決定將英特爾的未來押注在CPU上。1985年,英特爾的CPU“80386”發(fā)布,并集成在IBM的個人電腦中,這就是俗稱的“386電腦”。“386電腦”大獲成功,一舉將PC從16位時代帶入了32位時代。
然而,這一成功并沒有使大眾對英特爾有更廣泛和深刻的認知,反而讓IBM聲名大噪。作為一個集成科技產(chǎn)品中的組成零件供應(yīng)商之一(盡管可能是最關(guān)鍵的零件),英特爾有可能建立自己的品牌溢價嗎?
1989年,英特爾嘗試著在美國丹佛市報紙廣告登出386的廣告。
這就是“intel inside”計劃的雛形。彼時提出這個概念的英特爾的技術(shù)助理丹尼斯·李·卡特認為,“我們希望處理器在電腦中占有更顯眼的位置,她極為重要卻看不見,人們不知道微處理器的存在,它們不認識我們。”
1990年,英特爾推出了“Intel Inside”計劃,最先于美國、歐洲和日本啟動。這個計劃規(guī)定,PC廠商只要采購英特爾的處理器,并在自己的電腦產(chǎn)品上和產(chǎn)品宣傳廣告中出現(xiàn)“Intel Inside”標(biāo)志,英特爾就愿意分攤這一款電腦產(chǎn)品的廣告成本。合作方紛至沓來,隨后越來越多的消費者開始在各類PC品牌的電腦產(chǎn)品上看到了“Intel Inside”的標(biāo)志。以及,在電視和電臺的各種PC品牌廣告中,聽到了那個熟悉的“燈,等燈等燈”的聲音標(biāo)識。
“Intel Inside”計劃,是絕少的,實現(xiàn)了自己以及合作方雙重品牌溢價的營銷計劃。它不僅建立了自己在消費者心目中獨樹一幟的PC處理器之王的地位,也為合作PC品牌建立了消費者強大的購買決策意愿。
這是絕佳的營銷,但本質(zhì)上,是英特爾背后的專利壟斷。
其次,是品牌構(gòu)建成本。
在拼多多上,有大量的“白牌產(chǎn)品”——這就是大品牌代工廠去除掉品牌logo之后的產(chǎn)品,一般“白牌產(chǎn)品”的售價只有大品牌售價的一半甚至更低。
“白牌產(chǎn)品”為什么賣不出跟大品牌一樣的價格?明明產(chǎn)品功能都是一樣的,單純就是名字和logo的問題嗎?
不,其中一個關(guān)鍵因素是,大品牌們在品牌構(gòu)建時已經(jīng)付出了大量的成本。
本質(zhì)上,品牌方才是消費者需求的解決者。是品牌方洞悉了消費者需求,去探索了一套解決方案(無論是產(chǎn)品還是服務(wù))——生產(chǎn)供應(yīng)商們,只是這種需求的執(zhí)行者。在生產(chǎn)供應(yīng)商們生產(chǎn)產(chǎn)品之前,他們與消費市場是割裂的,他們并不知道自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給誰,怎么賣。
因此,從品牌建立之初,品牌方時刻要進行市場調(diào)研、砸下巨額的營銷廣告費用、投入大量的渠道銷售費用,如果有線下門店,還有大量的房租和人工成本,這些各種各樣的品牌構(gòu)建成本,都需要品牌方承擔(dān)。以及,大品牌要為此付出的風(fēng)險成本——“白牌產(chǎn)品”在電視平臺上可以隨時封店,再開一家,但大品牌不可能承受這樣的風(fēng)險。
第三,是品牌象征價值。
如那句廣為流傳的假設(shè)所說:假如可口可樂在全世界的工廠都被一把火燒光,只要品牌還在,一夜之間就能讓所有廠房在廢墟上重整旗鼓。
但是,在一百年前,可口可樂主打的產(chǎn)品賣點,還是功能性的:
可口可樂——美味清爽、滿足口渴,幫助健康。
而如今,可口可樂已經(jīng)成為了一種生活方式。無論這種生活方式是什么,可口可樂都成為了這種生活方式中重要的象征元素。
品牌具備三重價值:功能價值——情感價值——象征價值。
每實現(xiàn)一重價值,其品牌溢價便往上一個臺階。最后一端,是最難實現(xiàn)的。
可口可樂之所以能實現(xiàn)這種象征價值,其中的“關(guān)鍵戰(zhàn)役”,是二戰(zhàn)時期隨美軍出征。
二戰(zhàn)時期,美國一直在大發(fā)軍火財,直到日本偷襲珍珠港之后,其才向德日意宣戰(zhàn)加入戰(zhàn)爭。當(dāng)美軍開始出征之后,可口可樂瞄準(zhǔn)了這一次機會,爭取到了“軍需用品”的名額??煽诳蓸窌r任總裁羅伯特·伍德拉夫(RobertWoodruff)宣稱:“不管我們國家的軍隊在什么地方,無論我司要花費多大成本,我們都要保證每名美國軍人只花5美分就能喝到1瓶可口可樂!”
隨著美軍的戰(zhàn)爭步伐,可口可樂也隨之“征戰(zhàn)”到了全世界。與此同時,可口可樂開始對兩類人構(gòu)建起了獨特的生活方式象征。對參戰(zhàn)的美國軍官士兵而言,可口可樂是家的象征,無論在全世界任何一個地方,喝到1瓶可口可樂,這一口清爽就能提供一種來自家的安全感;而對戰(zhàn)爭所在國的百姓而言,能喝到強大美軍標(biāo)配的可口可樂,這就是“美國夢”,是來自地球最強國家的生活方式象征。
當(dāng)一種產(chǎn)品,超越其產(chǎn)品價值和情感價值,進入消費者的精神世界和生活之中,其象征價值就已經(jīng)構(gòu)建起來了。
以這三個標(biāo)準(zhǔn)來判斷的話,野獸派香水是否能收取14倍的品牌溢價,已經(jīng)不言自明。
要實現(xiàn)真正的品牌溢價,前文所述品牌需要在市場和消費者端等層面進行累積投入成本,只是其一,這決定了品牌是否能取得消費者的購買意愿。還有另外一個很重要的因素:品牌是否能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的共有價值。
就目前而言,90%以上的品牌都是一個由品牌商、生產(chǎn)商、銷售商等各種角色所組成的供應(yīng)鏈體系。
在這個供應(yīng)鏈體系中,品牌商并不參與組織生產(chǎn),其只是基于自身在市場上(花費成本)所積累的品牌影響力,面向不確定性市場,提出需求解決方案,與生產(chǎn)供應(yīng)商一起制訂生產(chǎn)方案,再以較高的銷售價格實現(xiàn)品牌溢價。
而生產(chǎn)供應(yīng)商,他們根據(jù)品牌商的委托,按照品牌商要求的技術(shù)去組織和實施生產(chǎn),他們以此規(guī)避掉市場的不確定性風(fēng)險,獲得穩(wěn)定的收入。
在這個供應(yīng)鏈體系中,雙方各取所需,而品牌溢價,實際上是雙方/多方共同努力創(chuàng)造的結(jié)果。至于可以“溢出”多少,不僅依賴于品牌方在消費者端所構(gòu)建起的品牌聲勢,也取決于生產(chǎn)商的能力和意愿。
富士康愿意為了蘋果的訂單投入巨額的費用進行技術(shù)研發(fā)和升級,但面向一個初創(chuàng)的手機企業(yè),一定會收取高于市場平均水平的代工費用。
因此,供應(yīng)鏈的共有價值,也是品牌溢價的重要組成部分。
盡管野獸派和名創(chuàng)優(yōu)品的香水都在同一家代工廠生產(chǎn),但我們并不知道這兩家與代工廠各自的關(guān)系如何。
說不定,野獸派比名創(chuàng)優(yōu)品貴14倍的價格背后,是其成本也要比名創(chuàng)優(yōu)品高不少。
要實現(xiàn)品牌溢價,也要基于整個供應(yīng)鏈體系的各類要素投入總和,才能實現(xiàn)收益共享、合作雙贏的目標(biāo)。
從野獸派香水的這個熱搜,我們看到國產(chǎn)新消費品牌在成長過程中所面臨的大量挑戰(zhàn)。一方面,其不僅要在時間維度上不斷累積自己的品牌聲譽,時刻保持對消費者需求的敏感型,還要打造自己品牌影響力,實現(xiàn)象征價值的突圍;另一方面,也要求國產(chǎn)品牌開始要面對真正的挑戰(zhàn),深入供應(yīng)鏈體系,與生產(chǎn)商建立穩(wěn)固的共有價值。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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