作者： 獨孤傷

來源：鳥哥筆記（ID:niaoge8）

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我們做增長往往關注一件事，即用戶的增長，但這基于的是最核心的產(chǎn)品或最希望用戶付費的產(chǎn)品去做的。

而更多時候，我們更應該重視但卻容易不擺在眼前的，是忽視幫助你實現(xiàn)總體用戶增長的那些產(chǎn)品該如何增長。

舉個例子，教培行業(yè)最主要的增長是長期班的增長，我們叫招生。

這個就需要招生用的產(chǎn)品，也就是比如短期班、講座、微課之類的“流量+轉(zhuǎn)化”型產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品的增長，很容易不被重視，很多人僅僅是開個課、寫寫軟文，找個渠道就推出去了。

這樣做肯定是不行的，它的結(jié)果是用戶增長緩慢，流量過度浪費。

那要怎么解決這個問題？《熱點》這本書給了一些思路，而筆者也將自身經(jīng)驗與此書中內(nèi)容結(jié)合，提供6個可行的辦法。

一、讓用戶分享

第一個辦法就是讓用戶主動傳播產(chǎn)品，也就是分享，而分享的首要前提是產(chǎn)品具有分享基因，即能激發(fā)用戶分享的欲望。

不過，一般情況下，人們是不愿意分享的，即使產(chǎn)品非常好。

真是這樣嗎？有兩個數(shù)據(jù)可以證明：推特每31條才轉(zhuǎn)1條，臉書分享率只有0.5%。

可見每個人都很吝嗇，那要怎么激發(fā)用戶的分享欲望？有這五個特性即可。

（1）實用性，因為人最愿意把有價值、有思想的內(nèi)容傳播給其他人。

（2）標榜自己，因為70%人認為，分享是為了讓別人更好了解自己，知道自己關心的事物。

（3）強化和培養(yǎng)關系，80%人在分享是為了與一些人保持聯(lián)系。

（4）實現(xiàn)自我成就，換言之就是得到別人的點贊和評論。

（5）參與公共話題，即通過證明自己關注社會和時事，獲取存在感。

這五個特性其實反映了用戶的兩種需求，社交和炫耀，只要把握好這兩個需求，主動傳播將不是問題。

至于怎么做，可以考慮三點：

（1）增加談資，即文案上或主題上有較強話題性或趣味性，增加傳播度。

（2）競賽機制，增加分享排行榜之類的機制，設置相應的獎勵措施，帶動用戶傳播。

（3）打造專屬，規(guī)定分享多少人才有獲得產(chǎn)品的某種權(quán)限，比如全額優(yōu)惠、獎勵金等。

案例：裂變作為流行的分享手段，其就使用了上述三點，比如圈外同學最近的音頻課，就設置了“分享多人才能聽課”的門檻，并在文案上突出“標榜自己”的特性，即讓別人知道自己努力在職場上取得成績。

二、建鐵桿社群

傳播不僅是讓用戶更愿意分享，還要找到一群更愿意分享的用戶，換句話講，就是培養(yǎng)核心用戶，而由他們組建的群就是鐵桿社群。

在鐵桿社群里，每個核心用戶都會積極主動傳播介紹你的產(chǎn)品，這是因為他們是產(chǎn)品的核心使用者，對你的產(chǎn)品信任且喜愛。

那么，這些核心用戶有多大能量呢？

美國一個報告顯示，某品牌通過社交媒體傳播，超三成的用戶會增加對這個品牌的購買，并且會扮演傳播者的角色。

傳播效果怎么樣？一次活動，支持者多的品牌會比支持者少的品牌多出264%的媒體效應。

可見，鐵桿社群是產(chǎn)品增長初期非常重要的助力，那么，該怎么尋找這些核心用戶，打造鐵桿社群？

首先，必須和用戶建立足夠的信任，這是最根本和底層的邏輯，當然，可以有套路，但要更走心。

其次，制定一個用戶層層升級策略，其做法就是給用戶分級，依次為：流量用戶、普通用戶、中度用戶、核心用戶。

最后，通過三個運營策略讓用戶進行升級：

（1）通過增加宣傳手段和力度讓流量用戶知道你的產(chǎn)品，如果注冊或付費，就變成普通用戶。

（2）通過高質(zhì)量服務等辦法讓普通用戶增加消費頻率或傳播頻率，比如增加免費福利內(nèi)容（資料、視頻等），讓普通用戶轉(zhuǎn)發(fā)海報獲取。

（3）通過與中度用戶構(gòu)建心理認同，即擁有共同價值觀，比如“一起學習”之類的，同時也要給用戶一些期待，以此增加對產(chǎn)品和品牌的認同。

案例：在用戶運營策略上，運營研究社一直都是做得比較好的，其通過審核、付費等方式在用戶進入社群前進行篩選，保證了活躍度和忠誠度。

三、找意見領袖

核心用戶很重要，但還不夠，還需要借助有更大影響力的人，這樣才能實現(xiàn)快速增長。

那要怎么做？這有一個四兩撥千斤且能見效的辦法——“信用借貸”。

什么叫信用借貸？就是找一些比你讓用戶有更強信任感的人，用他們的影響力來增加用戶對你的信任。

也就是找名人或大V站臺和背書（幣圈深諳此套路），具體有4步可參考：

（1）列出一份意見領袖名單，這些意見領袖要和你產(chǎn)品的目標用戶相關。

（2）給意見領袖輸出價值，建立良好關系，比如宣傳時引用或轉(zhuǎn)發(fā)他們的話。

（3）想辦法與意見領袖建立互利互惠的合作方式。

（4）在上一步基礎上向意見領袖發(fā)出真實邀請，建立深度合作。

如果以上4步能很好做到，意見領袖基本會同意合作，幫你站臺或推廣。

案例：區(qū)塊鏈行業(yè)尤其是幣圈里，大V相互站臺是很平常，而因為有大V做背書，相關活動或課程就變得非常容易傳播，比如著名的三點鐘區(qū)塊鏈群。

四、造超級IP

除了找意見領袖，也可以自己打造IP。

而要打造出IP，必須具備三個核心要素：真實、聯(lián)系、標簽。

所謂真實，就是要打造長期的人設，即展示給用戶一個真實、可接近的的人。

所謂聯(lián)系，就是和用戶之間要不?；?，給他們輸出實際價值。

所謂標簽，就是讓用戶對其有清晰認知，且認知標簽不能超過三個，不能復雜，并且要不斷強化它們。

知道了這三個要素，就要通過執(zhí)行來打造你的IP，這個過程有7個步驟。

（1）找到擅長且獨特的領域。

（2）保持長期一致的人設。

（3）努力做到該領域的頭部。

（4）努力與該領域的其他知名人物建立聯(lián)系。

（5）對用戶真心付出，不斷給予超出用戶預期的價值，注意流量用戶的觀察。

（6）更努力輸出有價值的內(nèi)容。

（7）創(chuàng)造情感粘性。

以上如果做好了，基本可以達到及格，而剩下的，就要看你的天分了。

五、多渠道宣傳

除了讓用戶主動分享，增加產(chǎn)品曝光的方式還有很多，而最主要的，就是多渠道宣傳，宣傳方式主要有兩個，免費推廣和付費推廣。

免費推廣，即多平臺分發(fā)，而分發(fā)的原因也很簡單，就是增加曝光，但其還有一個深層原因，那就是增加信任，因為第三方更可信會增加粉絲對你的認可。

分發(fā)操作共五步：定位目標受眾；尋找有吸引力的話題；找到受眾所在的平臺；針對特點渠道創(chuàng)造特定內(nèi)容；拓展新渠道。

現(xiàn)在比較有效的分發(fā)渠道主要有：抖音、知乎、喜馬拉雅、簡書、豆瓣等，以及各細分行業(yè)的論壇。

付費推廣，也就是廣告，這是一種價格比較低廉的傳播方式，而且還能提供分析結(jié)果，這對傳播的進一步優(yōu)化有好處。

對于廣告渠道，主要有這么幾個：騰訊社交廣告、今日頭條信息流、百度競價排名、新浪粉絲通、愛奇藝等視頻網(wǎng)站。

這幾個渠道有不同的計費方式，也有不同的受眾，所以在投放時一定要考慮清楚，不能盲目，否則會影響效果。

六、用社會認同

想讓你的產(chǎn)品有更大的影響力，必須善于利用社會認同，即提升信譽度，這里提供九個方法。

（1）宣傳你的產(chǎn)品被權(quán)威媒體報道，或者被知名自媒體介紹。

（2）信譽借貸，找名人或意見領袖給你站臺、造背書。

（3）凸顯名人或意見領袖的推薦語，讓其出現(xiàn)在所有可能被人看見的地方。

（4）宣傳品牌獲取的權(quán)威榮譽，或講師的優(yōu)秀履歷等。

（5）全力發(fā)動自己擁有的渠道，讓他們轉(zhuǎn)發(fā)和評論你的產(chǎn)品，尤其是起步期。

（6）備好馬甲，創(chuàng)建用戶評論，尤其是第一條，它決定整個評論區(qū)走向。

（7）公布用戶人數(shù)，尤其是在歡迎語，比如“歡迎你是第XXXXXX位”。

（8）收集評論區(qū)的好評或者微信群評價截圖，在落地頁上進行展示宣傳。

（9）公布你服務過的高端客戶，或者合作過的知名企業(yè)，在醒目位置展示。

案例：很多知識付費產(chǎn)品喜歡用社會認同的手法，比如下圖樂樂課堂的某個課程，“已團22.7萬件”，實時滾動的團購成功的用戶，展示出的用戶評價，都產(chǎn)生了從眾效應，讓用戶快速下單。

結(jié)語

作為從事增長工作的人，傳播是很重要的一塊，甚至是最主要且核心的那一部分，必須好好重視。

而《熱點》這本書基本把產(chǎn)品傳播的套路說得很清楚，剩下的就看怎么去做。

也許，按照這些套路，真的可以打造出屬于你的爆款產(chǎn)品，你說呢？