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作者：吳思
來源：三節(jié)課（ID:sanjieke01）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。
羅永浩的堅(jiān)果手機(jī)還沒火，他帶的貨先火了一把。
8月20日，堅(jiān)果堅(jiān)果Pro 2S的發(fā)布會(huì)上，老羅介紹了“快如科技”團(tuán)隊(duì)的社交軟件“子彈短信”，并同時(shí)面向安卓、iOS兩大系統(tǒng)開放下載。發(fā)布會(huì)后，這款產(chǎn)品迅速躥紅：
8月23日：子彈短信獲得了數(shù)千萬元融資，錘子是投資方之一；
8月24日，子彈短信登上ios免費(fèi)榜總榜第一名，并持續(xù)至26日，超過了微信和探探；
8月27日，子彈短信完成了第一輪高達(dá)1.5億元的融資。老羅在其個(gè)人微博上透露了投資細(xì)節(jié)：五十多家投資機(jī)構(gòu)，才見了不到十分之一。
所以，“子彈短信”到底是什么？有何獨(dú)特之處？
簡(jiǎn)單來說，子彈短信就是一款主打溝通效率高效（所以才叫子彈）的社交通訊APP。
具體來說，其核心功能界面雖然跟微信沒有本質(zhì)差別，但在用戶之間的溝通方面，有如下一些主要的創(chuàng)新——
不需要進(jìn)入聊天對(duì)話界面即可回復(fù)信息。我們打開微信之后，要點(diǎn)擊某一個(gè)好友進(jìn)入對(duì)話界面才能發(fā)送消息，但是打開子彈短信的第一個(gè)界面，長(zhǎng)按好友信息的右側(cè)（下圖紅框內(nèi)的位置），可以直接發(fā)送信息。此點(diǎn)，在一個(gè)人同時(shí)與多人進(jìn)行溝通時(shí)，會(huì)比微信顯得更加高效便捷，無需來回進(jìn)行界面切換。
如果你給好友發(fā)送語音信息，對(duì)方會(huì)同時(shí)收到文字和語音。這樣，在對(duì)方不方便聽語音的情況下可以直接看文字，主打在開會(huì)、嘈雜場(chǎng)合等不便聽語音的場(chǎng)景下提升溝通效率。錘子官方稱，正常情況下識(shí)語音別率為97%。如果文字真的有誤，信息難以理解，用戶還可以再聽語音。
對(duì)話中，發(fā)送的語音信息可以拉進(jìn)度條。如果你聽一條50s語音時(shí)被打斷，不需要重頭聽起，直接拉到剛剛斷掉的地方即可。這是微信語音被詬病已久的一點(diǎn)了。
點(diǎn)擊進(jìn)入好友的主頁后，可以看到對(duì)方所有的歷史頭像，幫助你回憶起對(duì)方是誰。你還可以把他的頭像固定住，這樣即使對(duì)方換頭像，也影響不到你。
查看你與好友最初的對(duì)話。用戶的主頁會(huì)有一個(gè)“這是誰來著”的入口，點(diǎn)進(jìn)去會(huì)顯示出你們倆剛加上好友時(shí)候的對(duì)話。
增加了稍后處理功能。和好友的對(duì)話中常常聊到之后要處理的事情或工作，如果怕忘記，可以點(diǎn)擊“稍后處理功能”，標(biāo)記后的功能將以待辦事項(xiàng)的形式被放到稍后處理欄下。非常實(shí)用，拯救記憶力不好星人。
面對(duì)這一一款雖然在功能設(shè)計(jì)和交互上有諸多創(chuàng)新，但遠(yuǎn)還談不上是“顛覆”的APP，很多人都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問——所以，在微信已經(jīng)極度成熟，甚至在社交通訊領(lǐng)域形成壟斷霸權(quán)的格局之下，究竟還能不能誕生一款新的通訊社交類APP？子彈短信的火爆，到底又能持續(xù)多久？它的未來又將去向何處？
帶著這些疑問，我結(jié)合一些問題采訪了三節(jié)課兩位創(chuàng)始人Luke 和黃有璨，希望能夠聽聽他們對(duì)于此事的一些解讀與看法。
問：如何看待子彈短信發(fā)布后一周內(nèi)迅速登頂App Store榜首？
Luke（以下簡(jiǎn)稱“L”）：登上APP store榜首，看的指標(biāo)主要就是看搜索和下載，那么為什么短時(shí)間內(nèi)有大量的搜索和下載呢？這本質(zhì)上是個(gè)增長(zhǎng)的問題。
很多人可能像我一樣，最初接觸到這款產(chǎn)品就是看到有很人在微信朋友圈分享二維碼，大家出于好奇的心理——因?yàn)槔狭_在發(fā)布會(huì)上也提到了這款產(chǎn)品嘛，所以就帶著體驗(yàn)的心態(tài)來下載，看看這款產(chǎn)品是什么樣。
所以它其實(shí)是基于微信現(xiàn)有的關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)了一次增長(zhǎng)，完成了用戶的原始積累。
黃有璨（以下簡(jiǎn)稱“黃”）：關(guān)于登頂，Luke已經(jīng)說了影響app store 排名的主要指標(biāo)是搜索和下載，這里不再多說。
我個(gè)人覺得這件事背后，更值得大家思考的一個(gè)東西是：在微信集中占據(jù)了或者是壟斷了大多數(shù)流量的時(shí)代背景下，一款新產(chǎn)品的引爆，它越來越會(huì)依賴于一個(gè)強(qiáng)話題的個(gè)人或者一個(gè)強(qiáng)話題的事件。這件趨勢(shì)會(huì)變得愈發(fā)明顯。
這次也一樣，我們會(huì)看到羅永浩這么一個(gè)話題性的人物，他所給一款產(chǎn)品帶來的加持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出于大多數(shù)人的想象的。
并且，我覺得這背后可以推出一個(gè)小小的公式，大家可以關(guān)注下——
一個(gè)產(chǎn)品擁有某些新奇特的功能或用戶體驗(yàn)+能夠依附上一個(gè)話題人物或話題性事件=產(chǎn)品將被引爆。
問：如何看待子彈短信當(dāng)前是否應(yīng)該瘋狂增長(zhǎng)？以及它能不能做大？
L：光看產(chǎn)品本身的留存率和打開率，我認(rèn)為現(xiàn)在不需要再去做拉新。
對(duì)于子彈短信來說，能不能做大，很重要的就是看最初所累積的這批“體驗(yàn)型”用戶能不能留下來。如果這批用戶能夠留下來，就很厲害。
但這個(gè)留存其實(shí)就是要看產(chǎn)品的核心能力了，而且同時(shí)還要考慮到遷移成本。就是一個(gè)用戶從微信遷移到子彈短信上，是有一定成本在的。這就像是俞軍那個(gè)公式一樣，用戶價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-替換成本，用戶要有收益，才會(huì)真的接受一款新產(chǎn)品。
有個(gè)問題在于，子彈短信目前只是在交互層面上有一些創(chuàng)新，但是作為一款即時(shí)性社交產(chǎn)品，它的底層產(chǎn)品邏輯上其實(shí)都沒有什么變化的，所以產(chǎn)品能否支撐留存、能不能提供足夠的新體驗(yàn)都是問題。
對(duì)我來講，子彈短信是不足以撬動(dòng)短信+微信這個(gè)組合所帶來的價(jià)值。
黃：子彈短信能不能做大其實(shí)直接跟一件事有關(guān)——它作為一款主打溝通或交流這樣一個(gè)產(chǎn)品，它能不能牢牢占據(jù)住一個(gè)穩(wěn)定的溝通場(chǎng)景。
我認(rèn)為放到產(chǎn)品上來看，典型的溝通場(chǎng)景有四種：陌生人間的溝通，熟人間的溝通，基于工作協(xié)同的溝通，和基于一些特定服務(wù)的溝通。對(duì)一款主打溝通的APP來說，只有牢牢占據(jù)住某一類場(chǎng)景，且跟其他產(chǎn)品之間形成顯著差異，才能具備長(zhǎng)期發(fā)展的可能性，否則，任何一款社交類的APP最終都是要被微信吞噬掉的。
前三種都好理解，基于特定服務(wù)的溝通怎么理解呢？舉個(gè)例子說，阿里的阿里旺旺，它就是基于特定的服務(wù)的，一方是商家，一方是買家，買家和商家間會(huì)有一些特定的對(duì)話場(chǎng)景，也會(huì)基于這些對(duì)話產(chǎn)生一些特殊的需求和功能，比如賣家也許可以迅速針對(duì)客戶狀態(tài)生成優(yōu)惠券、賣家可以即時(shí)幫客戶發(fā)起拼團(tuán)省錢，等等……
再開放去想，當(dāng)人們基于某一類服務(wù)的在線溝通需求頻次變得夠大的時(shí)候，是可能會(huì)帶來某種新的溝通工具出現(xiàn)的。比如假想也許類似美團(tuán)外賣小哥和閃送這樣的“跑腿”服務(wù)如果將來變得更普及，甚至是跑腿小哥之間可以通過某種方式進(jìn)行協(xié)同，那基本必然會(huì)需要一個(gè)新的溝通工具。
所以，同樣是溝通，但特殊場(chǎng)景下的需求和差異會(huì)很不一樣。就拿工作和生活中的溝通來說，三節(jié)課工作用企業(yè)微信，但日常交流用微信，為什么需要這樣？簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子：在企業(yè)微信上，我可以2個(gè)點(diǎn)擊就跟你約好會(huì)議和會(huì)議室，且我們的日程表可以完全共享，這個(gè)需求在微信中就無法解決。
所以，工具長(zhǎng)什么樣不那么重要，要想長(zhǎng)大，真正的挑戰(zhàn)，是“能否明確的切入到某一類溝通場(chǎng)景下，形成自己的不可替代性”。
問：以子彈短信的現(xiàn)狀，接下來可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)？
L：我覺得是這樣幾個(gè)挑戰(zhàn)：
第一，就是剛剛所說的，第一批體驗(yàn)用戶，所謂的“早期采納者”，能不能把這部分用戶留下來，這是一個(gè)挑戰(zhàn)；
第二，就是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)能力。后續(xù)的招數(shù)、留存其實(shí)很考驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)能力。另外，還要看產(chǎn)品在接下來一段時(shí)間內(nèi)會(huì)不會(huì)有密集的功能上的更新，優(yōu)化和迭代，這些都很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。
第三個(gè)就是巨頭的跟進(jìn)。微信是一個(gè)以不變應(yīng)萬變的產(chǎn)品，但是出現(xiàn)了子彈短信這樣的產(chǎn)品，微信很可能會(huì)有一定的動(dòng)作。子彈短信所做的其實(shí)主要是交互層面的創(chuàng)新，要復(fù)制起來很容易，這也是微信會(huì)讓它發(fā)酵的一個(gè)原因。微信本質(zhì)上不敏感于交互的。
但如果微信有一些動(dòng)作，可能會(huì)對(duì)子彈短信有一定的影響。
黃：子彈短信中長(zhǎng)期來看，最終要面臨的大挑戰(zhàn)仍然還是我上面提到的，它是不是有自己明確要切的某個(gè)場(chǎng)景，到底是生人、熟人、工作還是特定服務(wù)，以及切入進(jìn)去后能不能站穩(wěn)。
目前看起來呢，生人、熟人和工作這幾塊呢，都不容易，因?yàn)橐呀?jīng)有人做的非常深，做的比較成熟了，或者用熟悉的話說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的整體格局已經(jīng)接近“終局”了，即便能有一些點(diǎn)切進(jìn)去快速發(fā)展起來，估計(jì)很快也會(huì)見頂，較好的出路估計(jì)還是被A或T中的一家收購(gòu)掉。
工作場(chǎng)景目前倒是還沒有一大獨(dú)大的選手出現(xiàn)，但選擇也不少，我感覺子彈短信即便要做的話，我覺得也是作為某種跟現(xiàn)有用戶體量較大的解決方案之間的補(bǔ)充，這樣發(fā)展起來會(huì)更容易，不至于四面樹敵。就像slack這個(gè)東西，它其實(shí)一定程度上和Trello是相得益彰的，二者有一點(diǎn)互相補(bǔ)充的關(guān)系。
問題是，工作場(chǎng)景的溝通方面，微信和阿里已經(jīng)分別有了企業(yè)微信和釘釘，在“工作場(chǎng)景溝通”上，還容得下一個(gè)新的存在么？
至于“特定服務(wù)”這塊呢，沒細(xì)想過，理論上還是有些可能，但挑戰(zhàn)就是場(chǎng)景能不能抓準(zhǔn)。場(chǎng)景不能抓準(zhǔn)，就沒有做大的可能，交互再創(chuàng)新也沒有做大的可能，這是我能看到的最大挑戰(zhàn)。
問：支付寶接入子彈短信，會(huì)給它帶來哪些可能性？
L：這件事我沒有特別多的了解。不過如果是支付寶接入到子彈短信中，那么這可能本質(zhì)上是一個(gè)戰(zhàn)略決策問題。
也就是和支付寶合作，對(duì)于子彈短信來說，是一個(gè)選擇，這是一個(gè)站隊(duì)的行為。我的判斷是，對(duì)子彈當(dāng)前階段來說這是一個(gè)弊大于利的事。因?yàn)榇蠊窘槿胍粋€(gè)產(chǎn)品之后，會(huì)有一些催熟產(chǎn)品的舉措，產(chǎn)品很可能會(huì)喪失獨(dú)立的路線。比如，子彈短信是一個(gè)在交互上很有天分的團(tuán)隊(duì)，它會(huì)有很多的想法，但是納入到大公司的戰(zhàn)略之后，由于大公司的需要等，團(tuán)隊(duì)原來的很多想法很可能就沒法釋放。這其實(shí)是不利于產(chǎn)品的成長(zhǎng)的。但是它會(huì)有更多的資源。
我的判斷這是一個(gè)弊大于利的事。
黃：接著Luke講的，如果支付寶真的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，我覺得無非就有兩種可能，一是就是巨頭干預(yù)，我可能要去follow巨頭的戰(zhàn)略，我被它帶歪了，然后就死掉了，或者二者很快就不歡而散了；
二呢可能就是接入了支付寶后，因?yàn)橹Ц秾毶线呌泻芏喾?wù)，它走的是偏服務(wù)的路線，子彈短信的溝通屬性和它的一些特定服務(wù)的屬性，也許能找到一個(gè)很好的結(jié)合點(diǎn)。這樣我就找到一個(gè)場(chǎng)景，然后可以深度的延伸過去，并且進(jìn)入這個(gè)場(chǎng)景，牢牢占據(jù)一定的地位，從而成為支付寶整個(gè)產(chǎn)品里邊甚至阿里整個(gè)生態(tài)、整個(gè)布局之中必不可少的一個(gè)部分，甚至可能慢慢被阿里并購(gòu)掉。大面上看無非就是這兩種可能。
以上，就是我們對(duì)于子彈短信這款產(chǎn)品的一些觀點(diǎn)。
到了2018年，新產(chǎn)品的冒頭越來越難，但我們?nèi)匀恍枰獙映霾桓F的創(chuàng)新，從這個(gè)角度看，子彈短信的出現(xiàn)，是好事。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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