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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都要做什么？對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位的要求一般是希望這個(gè)崗位的人可以制作熱門傳播事件，能寫熱門傳播話題、能制作傳播規(guī)則以及監(jiān)測(cè)傳播效果，那其實(shí)對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法一開始掌握所有的技能，可能最開始考核的標(biāo)準(zhǔn)也就是你的圖片、文案、視頻的一個(gè)閱讀量，所以你要想辦法創(chuàng)作好的內(nèi)容，結(jié)合熱門事件、熱點(diǎn)話題來(lái)把你的文案的內(nèi)容的一個(gè)閱讀量給提上去。
1、什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
其實(shí)你平時(shí)打開的門戶網(wǎng)站、官網(wǎng)、app以及微博和知乎所有的內(nèi)容創(chuàng)作都屬于內(nèi)容，那內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的目的是什么，就是通過(guò)圖片、文字、視頻這樣的形式拉升我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上的用戶的數(shù)量以及用戶的活躍度，為我們的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)來(lái)服務(wù)，那說(shuō)白了就是我們?cè)趺茨茏屛覀兊膬?nèi)容被越來(lái)越多的用戶喜歡，他愿意留在這個(gè)平臺(tái)上，最終為我們轉(zhuǎn)化變現(xiàn)來(lái)服務(wù)。更多自媒體學(xué)習(xí)資料請(qǐng)看騰訊文檔
2、那內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗位都要做什么？
他主要是負(fù)責(zé)內(nèi)容的創(chuàng)作以及內(nèi)容的分發(fā)這兩件事情，這也是我們內(nèi)容運(yùn)崗位最底層最基礎(chǔ)的一項(xiàng)技能要求。說(shuō)白了就是你會(huì)寫文案，你會(huì)利用熱門事件以及用戶的需求來(lái)制作高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)讓用戶去進(jìn)行消費(fèi)，考核的標(biāo)準(zhǔn)一般是你的閱讀量、分享次數(shù)、留言次數(shù)等等。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)創(chuàng)作的一般形式就包含圖片，文字，視頻的腳本、視頻的拍攝剪輯等等，都屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的范疇。更多自媒體學(xué)習(xí)資料請(qǐng)看騰訊文檔
3、怎么提升我們內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量？
一般就是好的標(biāo)題加爆款文案的思路，那首先你要拉升的是用戶的好奇心，所以你必須結(jié)合當(dāng)下一些最熱門的事件話題、新聞制造這種沖突讓用戶打開你的文案的欲望增強(qiáng)，才能為你的流量打開入口，或者你還可以干干脆脆的只做干貨分享，對(duì)用戶是有用的用戶就會(huì)點(diǎn)贊和收藏，那這個(gè)時(shí)候內(nèi)容創(chuàng)作圍繞這幾個(gè)價(jià)值點(diǎn)來(lái)分享，比如說(shuō)你要滿足用戶的省錢省時(shí)間的需求，你會(huì)看到一些短視頻，會(huì)做這種電影分享，然后會(huì)做這種好物分享，都是在幫用戶省前省時(shí)間。
“道路千萬(wàn)條，安全第一條”這句話，用在如今的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)上，也很適用。
信息過(guò)載的大環(huán)境下，人人都是內(nèi)容的生產(chǎn)者，也是內(nèi)容的接收者，以億計(jì)算的網(wǎng)民用戶、開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兩個(gè)巨大的變量疊加起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)世界精彩紛呈的同時(shí)，違禁信息、注水信息等隱患也是一直存在的問(wèn)題。
為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，17年《網(wǎng)絡(luò)安全法》的實(shí)施、20年21年的清朗行動(dòng)也為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容劃了紅線，平臺(tái)為持續(xù)健康的運(yùn)營(yíng)，也設(shè)置了很多規(guī)則與算法封禁違法、謠言與營(yíng)銷注水類內(nèi)容。
為內(nèi)容不當(dāng)付出代價(jià)的例子比比皆是，千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅塌房被全網(wǎng)封殺、21年僅第一季度網(wǎng)信辦的，關(guān)于內(nèi)容安全的罰單就高達(dá)1億元，于各個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一旦有賬號(hào)違規(guī)行為，限流封號(hào)也是基操。
明確的法律紅線、加上平臺(tái)自身各種各樣的限制，既標(biāo)志著新媒體行業(yè)的成熟，同時(shí)也對(duì)企業(yè)以及業(yè)內(nèi)從業(yè)人員提出了新的成長(zhǎng)要求——保證內(nèi)容安全。
對(duì)于企業(yè)和個(gè)人而言，做好內(nèi)容安全工作，達(dá)成以下3個(gè)目標(biāo)最為理想。
1.建立完備的內(nèi)容審核體系
規(guī)模帶來(lái)效益的同時(shí)，也會(huì)相應(yīng)地帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
人們對(duì)“公眾人物”或者“官方發(fā)聲”向來(lái)都會(huì)比較苛刻，網(wǎng)紅的擁躉和罵名不用多說(shuō)，品牌的聲譽(yù)也是人們熱心去討論甚至“口誅筆伐”的。
且有些“特種”行業(yè)，比如證券行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融，它的內(nèi)容紅線很明晰，相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)更有門檻、官方監(jiān)管力度也更大。
不僅是證券金融，其實(shí)什么行業(yè)沾上量級(jí)、沾上規(guī)?；?，就必須開始制定規(guī)則、統(tǒng)一格式了，不然管理難度和風(fēng)險(xiǎn)都很大，屬于不可承受之重。
而內(nèi)容安全最大的一個(gè)可控點(diǎn)就是審核。
審核標(biāo)準(zhǔn)的制定，各個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域都有特定的需求，目前普遍的做法是，企業(yè)或個(gè)人待內(nèi)容量與樣本足夠之后，積累行業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)詞與通用的違禁詞結(jié)合，一步一步制定負(fù)責(zé)人搭建審核步驟，避免絕大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
每一個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)內(nèi)部兼顧好也很費(fèi)時(shí)間與精力，那么有沒(méi)有更好的方法或者渠道呢？
蟻小二定制OEM產(chǎn)品的亮點(diǎn)，就包含了幫助建立完備內(nèi)容審核體系這一功能的實(shí)現(xiàn)。
首先，服務(wù)100+定制客戶、超20+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的蟻小二有海量的內(nèi)容樣本，再加上運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容審核出身的團(tuán)隊(duì)成員，產(chǎn)品天然就具有很強(qiáng)的“輔助內(nèi)容過(guò)審”的助力。
并且為了所提供的審核服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與定制化并重，蟻小二也在不斷迭代算法，智能監(jiān)管內(nèi)容，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)個(gè)人內(nèi)容更好地護(hù)航。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)